Sme radi, že Vás môžeme privítať v našom hoteli!

Ste pre nás vítaný hosť a urobíme všetko pre to, aby bol váš pobyt v PARK HOTEL PORTO MARE príjemný.

Prečítajte si prosím nižšie uvedené pravidlá a odporúčania nášho hotela.

Tento poriadok ustanovuje interné predpisy pobytu v PARK HOTEL PORTO MARE, pravidlá zúčtovania, pravidlá používania majetku Hotela a rozsah poskytovaných služieb, zodpovednosť Hotela a Hosťa.

Pravidlá sú vypracované v súlade so zákonom Ruská federácia„O ochrane práv spotrebiteľa“ na základe „Pravidiel ust hotelové služby v Ruskej federácii“, schválený nariadením vlády Ruskej federácie z 9. októbra 2015 č. 1085 a federálnym zákonom č. 15-FZ z 23. februára 2013 „O ochrane zdravia občanov pred účinkami sekundárneho tabakového dymu a následkami konzumácie tabaku“

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA :

1.1. Pod pojmom „Hotel“ treba rozumieť: územie HOTELA PORTO MARE PARK HOTEL a ďalšie zariadenia, ktoré zabezpečujú jeho fungovanie, Správa.

1.2. Hosťom hotela sa rozumie osoba nachádzajúca sa na území Hotela využívajúca služby Hotela, vrátane ubytovacích služieb.

1.3. Pod pojmom „návštevník hotela“ sa rozumie osoba, ktorá je na území hotela, využíva služby hotela, bez ubytovacích služieb, na základe potvrdenia o zaplatení za služby hotela, potvrdzujúceho oprávnenosť pobytu na území hotela, alebo na dohodnutú žiadosť hosťa hotela.

1.4. Pod pojmom „poskytnutá služba“ treba chápať činnosť zamestnancov hotela, aby si splnili svoje povinnosti v súlade so zákonom „O ochrane práv spotrebiteľa“ a inými. predpisov regulácia rôzne druhyčinnosti.

1.5. Pojem „hrubé porušenie pravidiel pobytu v hoteli“ treba chápať ako situáciu, v ktorej správanie hosťa bráni vedeniu hotela a jeho personálu riadne si plniť svoje povinnosti zabezpečiť ostatným hosťom hotela alebo jeho konanie uráža česť a dôstojnosť obsluhujúceho personálu, hostí hotela, a tiež porušuje tieto pravidlá a normy legislatívy Ruskej federácie.

1.6. Pod pojmom „Dodávateľ“ treba rozumieť právnickú osobu poskytujúcu ubytovanie a ubytovacie služby v PARK-HOTEL PORTO MARE so sídlom na adrese: Krymská republika, Alušta, Perekopskaja ulica, 18.

1.7. Pravidlá rezervácie hotelových služieb, zrušenie rezervácie, zodpovednosť za zrušenie rezervácie, podmienky skrátenia doby pobytu sú uvedené v „Pravidlách rezervácie hotelových služieb v PARK HOTEL PORTO MARE“.

2. UBYTOVACIE PRAVIDLÁ

2.1. Čas odhlásenia - 11:00. Čas registrácie - 15:00.

Prevádzkový režim hotela je nepretržitý.

2.2. Pri registrácii je hosť povinný poskytnúť:

cestovný pas občana Ruskej federácie, pas občana ZSSR, doklad totožnosti občana Ruskej federácie mimo Ruskej federácie (zahraničný pas), rodný list osôb mladších ako 14 rokov.
Cudzinec alebo osoba bez štátnej príslušnosti: cestovný pas cudzinca (iný doklad uznávaný Ruskou federáciou ako doklad preukazujúci totožnosť cudzinca), rodný list osôb mladších ako 14 rokov, doklad cudzieho štátu uznaný v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako doklad preukazujúci totožnosť osoby bez štátnej príslušnosti, povolenie na prechodný pobyt pre osobu bez štátnej príslušnosti, povolenie na pobyt pre osobu bez štátnej príslušnosti. Pre cudzincov z krajín s vízovým režimom vo vzťahu k Rusku víza s platnosťou na celú dobu pobytu v Hoteli a migračná karta.

2.3. Pri registrácii správca hotela vydá hosťovi:

Mapa Hosť

Karta hosťa je vstupenka na územie hotela, na pláž, do reštaurácie. Prezentované pri príchode na raňajky a večeru "bufet", stanovený obed.

Mapa "Uteráková karta" .

Výmena za plážové osušky pri bazéne a na pláži hotela. V prípade straty karty alebo uteráka je hosť povinný nahradiť ich náklady vo výške 1 000 (tisíc) rubľov 00 kopejok.

Náramok

Neodnímateľný náramok zodpovedajúci určitému typu služby, povinný atribút pobytu Hosťa na území Hotela, na identifikáciu Hotelových hostí.

Lístok na parkovisko .

Oprávňuje zaparkovať auto na dobu uvedenú v lístku

2.4. Hrdinovia Sovietskeho zväzu, Hrdinovia Ruskej federácie, plnohodnotní kavalieri Rádu slávy majú právo na mimoriadne ubytovanie v PORTO MARE PARK HOTEL, v závislosti od dostupnosti; zamestnanci prokuratúry, zamestnanci orgánov vnútorných záležitostí, zamestnanci súdnictva, kuriérskej komunikácie, daňovej služby, zamestnanci federálnych vládnych komunikačných a informačných orgánov (pri výkone služobných povinností); - zdravotne postihnutí 1. skupiny a ich sprievod (nie viac ako jedna osoba); iné kategórie občanov v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie; - V hoteli sa v prvom rade usadzujú účastníci Veľkej vlasteneckej vojny, invalidi 2. a 3. skupiny a ich sprievod, keďže sa uvoľňujú miesta.

2.5. Ubytovanie pre deti:

Deti do 3 rokov majú ubytovanie zdarma. Prístelka (dospelí, deti od 3 do 12 rokov) sa platí podľa schváleného sadzobníka.
Deti od 14 do 18 rokov je možné ubytovať bez dospelých (rodičov, sprevádzajúcich osôb) len s notársky overeným súhlasom rodičov.

2.6. Správca recepcie a ubytovacej služby vystaví Hosťovi registračnú kartu, na ktorej je uvedené celé meno Hosťa, dátum príchodu/odchodu, číslo izby, podpis Hosťa a Hosťovi odovzdá kľúč na vstup do izby. Kľúč sa vydáva na celý pobyt v Hoteli.

2.7. Predložením dokladov dáva Hosť súhlas hotelu na zhromažďovanie, uchovávanie, spracúvanie a likvidáciu svojich osobných údajov po 2 rokoch (na účely stanovené právnymi predpismi Ruskej federácie).

2.8. Platba za ubytovacie služby sa vykonáva podľa cenníka schváleného dodávateľom v ruských rubľoch.

2.9. Registrácia hostí, ktorí sú občanmi Ruskej federácie v mieste pobytu v hoteli, sa vykonáva v súlade s Pravidlami pre prihlasovanie a odhlasovanie občanov Ruskej federácie v mieste pobytu a v mieste pobytu v Ruskej federácii, schválenými nariadením vlády Ruskej federácie zo 17. júla 1995 č. osoby zodpovedné za prijímanie a odovzdávanie dokumentov registračným orgánom na registráciu a odhlasovanie registrácie občanov Ruskej federácie v mieste pobytu a v mieste bydliska v Ruskej federácii.

2.10. Registrácia v Hoteli mladistvých do 14 rokov sa vykonáva na základe dokladov totožnosti ich rodičov (osvojiteľov, opatrovníkov) alebo blízkych príbuzných, sprevádzajúcej osoby (osoby), dokladu osvedčujúceho oprávnenie sprevádzajúcej osoby (osôb), ako aj rodných listov týchto maloletých.

2.11. Registrácia cudzieho občana a osoby bez štátnej príslušnosti v mieste pobytu v Hoteli a ich odhlásenie v mieste pobytu sa vykonáva v súlade s Pravidlami vykonávania registrácie migrácie cudzích občanov a osôb bez štátnej príslušnosti v Ruskej federácii, schválený uznesením vlády Ruskej federácie zo dňa 15. januára 2007 č. 9 „O postupe pri vykonávaní registrácie migrácie cudzích občanov a osôb bez štátnej príslušnosti v Ruskej federácii“.

2.12. Hotel má právo odmietnuť ubytovať hosťa z objektívnych dôvodov:

Hosť je v stave silnej alkoholovej, toxickej intoxikácie, vyjadruje obscénne slová, je hrubý, porušuje verejný poriadok, má zvieratá, vtáky, plazy, ako aj výbušné, horľavé a mazacie, aktívne a nebezpečné chemikálie a/alebo fľaše so skvapalnenými alebo stlačenými plynmi a pod., porušuje požiadavky na hostí prichádzajúcich do Hotela.
V prípade nesúladu s požiadavkou bodu 2.1.4. tieto pravidlá pobytu.

2.14. Ak je dieťaťu diagnostikované ochorenie: ARVI (akútna respiračná vírusová infekcia), OKZ (akútne črevné ochorenie) pri nástupe na pobyt, ako aj počas pobytu Hosťa, Hotel Hosťom poskytuje právo výberu: nástupu do iného hotela, prihlásenia na celú dobu ochorenia na izolačnom oddelení, hospitalizácie v nemocnici v súlade s programom povinného zdravotného poistenia občanov. Prítomnosť lekárskeho potvrdenia o epidemiologickom prostredí z miesta bydliska dieťaťa nemôže byť dôvodom odmietnutia predbežného vyšetrenia detí detským lekárom Hotela zo strany rodičov pri nástupe do Hotela.

V prípade nedodržania požiadaviek tohto odseku je Hosť povinný čo najskôr opustiť územie Hotela, pričom Hotel Hosťovi do troch pracovných dní vráti peniaze zaplatené za služby znížené o náklady na už poskytnuté služby.

2.15. V prípade, že vinou Hosťa nebude doručená žiadosť o rezerváciu izby (izby), sú ubytovaní v Hoteli podľa dostupnosti.

3. PRAVIDLÁ POBYTU.

3.1. Cena izby zahŕňa:

1) Ubytovanie V izby vybraný Kategórie, Nachádza V jeden od budov hotel/ hore. hotel. Izby Kategórie " Štandardné", " Štandardné +", " Suita Junior", " Suita", " Štúdio", " Štúdio+", " Rodina"," BytySuita", " Suita Deluxe".

2) Polpenzia (raňajky, večera) výživa Autor: systém " švédsky riadok"

(raňajky 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) Nepretržitenajprv súrne lekárske Pomoc, konzultácia lekár - terapeuta, lekár – pediater;

4) wellness postupy: kyslík koktail (prepustený V lekárske centrum), chodník zdravie (bosý), lekárske severský chôdze, dýchacie gymnastika, čínsky samo-masáž, cesty zdravia (chodec prechádzky Autor: trasy) Autor: území hotel (4 haskrajina park s relikvia A autentické vegetácie), postup " Sen pri moriach" (prechádza na pláž s poskytovanie osobné spať taška, termoska s krymskej čaj. Doručenie na pláž mikrobusy od hlavný vchod do hotela, v sezóne zdraviaslužby poskytnuté s 9.00 predtým16:00 hodín);

5) SPA -komplexné (6 odrody kúpele, dva fonty s kontrast voda). Režim práca: dni v týždni dni10:00 – 20:00 hod.,víkend10:00-22:00 hodDoručenie od hlavný vchod do hotela mikrobusy s 9.45 každý dva hodiny (prestávka s 13.00 predtým14:00 hodín)župany, uteráky, papuče poskytnuté Hostia V SPA. IN cena ubytovanie zahrnuté bydlisko Hosť V SPA V tok 2 hodiny po dohode;

6) Vonkajšie bazény v lete, dokopal bazén V penzión " Modrá mávať"v období zdravia"harmonogram práca s 9.00 predtým17:00 hodín).

7) telocvičňa hala;

8) Šport komplexné: volejbal, futbal, basketbal stránky, bedminton, pracovnej plochy tenis, športový kútik Pre fyzické školenia.

9) Animácia programy;

10) WiFináter internet;

11) nepretržite chránené parkovisko Pre autá;

12) domácnosti izby Pre umývanie A žehlenie spodnú bielizeň;

13) Použite bezpečné

Pre rodičov s deti:

14) položky najprv potrebu Pre rodičov s deti (kočíky - trstina, jasličky - arény, stoličky Pre kŕmenie, hrnce, kúpele);

15) kuchyňa Pre mama s zariadení Pre varenie detská jedlo (Tvorba nepretržite);

16) stred rozvoj schopnosti (TsRS) Pre deti 3-6 rokov (vrátane) V zdravotná sezóna. Režim práca s 9.00 predtým22:00 hodín,rozvíjanie- vzdelávacie programy prejsť s 10.00 predtým18:00. Návšteva hracieho priestoru CRS.centrum prijíma deti dovolenkárov V hotel hostia.

17) hra zónukobylia zem (detská bicykle, skútre, elektrické skútre, autá) s služby animátor;

18) mini- zoo s služby " korčuľovanie na poníka A somáriky" (režim korčuľovanie11:30 - 12:30 hodA16:00-17:00 hodín);

19) detská hra izby VSPAs služby animátor

20) Klub tínedžerov;

21) Dospievajúci tábor "Legion of Portomarines"

3.2. Počas pobytu Hosťa v izbách s kuchynským kútom všetku zodpovednosť za správne a bezpečné používanie kuchynského vybavenia, čistotu riadu, spôsob skladovania pripravovaného jedla a pod. leží na hosťoch. Je zakázané variť potraviny na komerčné účely s použitím otvoreného ohňa s ostrým špecifickým zápachom.

3.3. Je zakázané zdržiavať sa na izbe a na území návštevníkov bývajúceho Hosťa. Návštevník Hotela sa môže zoznámiť s Hotelom a jeho infraštruktúrou len v sprievode zamestnancov Hotela.

3.4. Areál hotela, vstupy, vnútorné schodiská a sála sú monitorované videokamerami. Všetky informácie sú zaznamenané, zaznamenané na digitálne médiá a uložené. Video sledovanie je vykonávané pre bezpečnosť hostí, ich majetku a majetku hotela. Hosť nenamieta a súhlasí s používaním kamerových systémov v priestoroch Hotela.

3.5. Izby sa upratujú denne. Posteľná bielizeň sa mení každé tri dni. Uterák sa mení, ak ho Hosť nechá ležať na zemi, alebo podľa potreby. Ak si Hosť želá nerušiť, môže si na vonkajšiu kľučku dverí zavesiť tabuľku s nápisom „Nerušiť!“, ktorá je súčasťou vybavenia izby.

3.6. Izbovú službu si môžete objednať za príplatok. Platba za stravu (vrátane alkoholických nápojov) sa uskutočňuje v reštaurácii, prípadne hosť podpíše faktúru a platba sa uskutoční u správcu hotela. Náklady na doručenie do hotelových izieb sú 60 (šesťdesiat) rubľov. Pri objednávke viac ako 600 (šesťsto) rubľov 00 kopeckov sú náklady na doručenie 10% z hodnoty objednávky.

3.7. Prijatý kreditné karty: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Platba za ubytovanie sa vykonáva v dňoch hotela.

3.8.1. V období od 1. novembra do 30. apríla, v prípade skorého nástupu na pobyt od 00:00 minúty do stanoveného času odhlásenia, po predchádzajúcom upozornení hotela a dostupnosti potvrdenia o možnosti takéhoto ubytovania, sa účtuje poplatok za pol dňa v štandardnej sadzbe podľa cenníka hotela. V prípade omeškania odchodu Hosťa sa poplatok za ubytovanie účtuje v tomto poradí:

od 3 do 6 hodín - platba za pol dňa;
od 6 do 24 hodín po čase odhlásenia - platba za celý deň.

3.8.2. V období od 01. mája do 31. októbra, v prípade skorého nástupu na pobyt od 00:00 minúty do stanoveného času odchodu, po predchádzajúcom upozornení Hotelom a dostupnosti potvrdenia o možnosti takéhoto ubytovania, sa účtuje poplatok za noc v štandardnej sadzbe podľa cenníka Hotela. V prípade omeškania odchodu Hosťa od 3 hodín do 24 hodín sa účtuje poplatok za deň pobytu v štandardnej sadzbe podľa cenníka Hotela.

3.8.3. Minimálna platená doba pobytu Hosťa v Hoteli je jeden deň (24 hodín).

3.9. Osobná ochranka, ktorá prišla s Hosťom, musí byť na izbe Hosťa (platba za ubytovanie podľa cenníka hotela) alebo samostatne. odstránené číslo na zabezpečenie (platba za ubytovanie podľa cenníka hotela) alebo mimo Hotela. Na území hotela musia byť bodyguardi bez zbraní.

3.10. V prípade neprítomnosti Hosťa na izbe dlhšie ako jeden deň po čase odhlásenia má účinkujúci právo vytvoriť províziu a vykonať inventarizáciu majetku v izbe. Hmotný majetok sa eviduje a odovzdáva na uskladnenie podľa pravidiel pre uskladnenie zabudnutých vecí. Číslo nie je rezervované pre Hosťa.

3.11. Oprávnení zamestnanci Hotela majú právo v prípade prevádzkovej potreby vstúpiť do priestorov izby počas neprítomnosti Hosťa.

3.12. V prípade hrubého porušenia pravidiel verejná bezpečnosť a pravidiel verejného poriadku, verejnej morálky alebo protipožiarnej bezpečnosti zo strany Hosťa alebo návštevníka Hotela, má Hotel právo zmluvu o poskytovaní služieb okamžite vypovedať, o tomto porušení vyhotoviť zákon s prizvaním, ak je to potrebné, aj príslušníkmi polície.

3.13. V prípade zistenia akútnych ochorení u Hosťa ich detí počas pobytu: ARVI, OKZ, Hotel poskytuje Hosťom právo voľby: ubytovanie v inom hoteli, ubytovanie počas celej doby ochorenia na izolačnom oddelení, právo na ošetrenie v nemocnici v súlade s programom povinného zdravotného poistenia občanov. Exacerbácia chronického ochorenia podľa indikácií, konzultácie a hospitalizácia v nemocnici v súlade s programom povinného zdravotného poistenia občanov. V prípade nedodržania požiadaviek tohto bodu je Hosť povinný čo najskôr opustiť územie Hotela, pričom Hotel Hosťovi do troch pracovných dní vráti peniaze zaplatené za služby znížené o náklady na už poskytnuté služby.

3.14. Kniha recenzií a návrhov sa nachádza u správcu hotela a poskytuje sa na prvé vyžiadanie Hosťa. Pripomienky a reklamácie sa posudzujú najneskôr do jedného mesiaca odo dňa podania reklamácie.

3.15. V prípade skrátenia doby pobytu z podnetu Hosťa Hotel Hosťovi vráti finančné prostriedky zaplatené ako úhradu za služby, znížené o náklady na už poskytnuté služby a sumu skutočne vynaložených nákladov Hotela, ktorá sa rovná počtu dní ubytovania, ktoré si Hosť objednal do troch pracovných dní.

4. ZODPOVEDNOSŤ HOSŤA, NÁVŠTEVNÍKA HOTELA.

4.1. Hosť/návštevník v súlade s legislatívou Ruskej federácie nahrádza škodu v prípade straty alebo poškodenia majetku vinou hosťa/návštevníka.

Musíte pochopiť:

výška škody spôsobenej stratou majetku hotela sa určuje s prihliadnutím na trhové ceny.
v prípade zaplavenia izby, poškodenia nábytku, skla, iného majetku vinou Hosťa/návštevníka sa im uhrádzajú náklady na opravu a reštaurátorské práce a prestoje izby počas jej opravy.
v prípade poškodenia inventára: prikrývky, posteľná bielizeň, nábytok, svietidlá, podlahové krytiny a pod. hradí hosť/návštevník náklady na ich upratovanie
ak nie je možné obnoviť pôvodný vzhľad vecí (majetku hotela), uhradí hosť/návštevník ich maloobchodnú hodnotu v čase poškodenia.

Ak nastanú skutočnosti o škode spôsobenej Hosťom/návštevníkom, zamestnanci Hotela vyhotovia protokol o škode na majetku Hotela v troch vyhotoveniach: prvý je odovzdaný do účtovníctva hotela, druhý - finančne zodpovednej osobe, v ktorej výpočte sa poškodený majetok Hotela nachádza a tretí je odovzdaný platiteľovi - Hosťovi/návštevníkovi.

4.2. Animátori a zamestnanci živého kútika len pomáhajú organizovať voľný čas, za deti zodpovedajú rodičia.

4.3. V prípade fajčenia na izbe alebo na balkóne Hosť platí za službu „Odstránenie následkov tabakového dymu“ vo výške 3 000 (tri tisíc) rubľov, v prípade opakovaného porušenia Poriadku pobytu vo forme fajčenia na izbe alebo na balkóne musí Hosť skutočne čo najskôr opustiť územie Hotela, hotel vráti už zaplatené služby, zaplatenú sumu a náklady na hosťa. rovnajúci sa počtu dní objednaných Hosťom do troch pracovných dní

5. ZODPOVEDNOSŤ DODÁVATEĽA

5.1. Správa hotela zodpovedá za bezpečnosť osobných vecí hosťa na izbe, s výnimkou: Peniaze, ceniny a cenné papiere, ako aj šperky. Dodávateľ nezodpovedá za majetok, peniaze, šperky a dokumenty ponechané bez dozoru hostí na území hotela.

5.2. Hotel zodpovedá za stratu peňazí, cenností, cenných papierov, šperkov Hosťa za predpokladu, že boli prijaté Zhotoviteľom na uskladnenie alebo umiestnené Hosťom v individuálnom trezore, ktorý mu Hotelom poskytol. Hotel sa zbavuje zodpovednosti za nezabezpečenie obsahu takéhoto trezoru, ak preukáže, že podľa podmienok uloženia bol prístup do trezoru komukoľvek bez vedomia Hosťa nemožný alebo sa stal možným z dôvodu vyššej moci. Hosť, ktorý zistí stratu alebo poškodenie svojich vecí, je povinný o tom bezodkladne informovať vedenie hotela. V opačnom prípade sa zhotoviteľ zbavuje zodpovednosti za nebezpečnosť vecí.

5.3. Hotel nezodpovedá Hosťovi za priame alebo nepriame straty a/alebo ušlý zisk v dôsledku dočasného nedostatku telefónnej a/alebo mobilnej (mobilnej) komunikácie a/alebo prístupu na internet a/alebo prerušenia ich realizácie, ako aj za iné okolnosti, ktoré hotel nemôže ovplyvniť.

5.4. Hotel nezodpovedá za zdravie Hosťa alebo návštevníka Hotela, ak konzumuje nápoje a produkty zakúpené mimo Hotela.

5.5. Hotel nezodpovedá za prácu verejných a servisných služieb (núdzový výpadok elektriny, v dôsledku výťahov, dodávky vody).

5.6. Hotel nezodpovedá za nesplnenie svojich povinností a škody spôsobené na majetku Hosťa v dôsledku okolností vyššej moci (povodne, krupobitie, iné poveternostné podmienky a prírodné katastrofy, vojenské operácie, národná kríza, štrajky v priemysle alebo regióne, činy a rozhodnutia štátnych orgánov, zlyhania v telekomunikačných alebo energetických sieťach, činy škodlivých programov alebo tretích osôb, ktorých cieľom je neoprávnený prístup alebo znefunkčnenie softvérového alebo hardvérového komplexu hosťa), nekompenzuje ani nekompenzuje, ani nekompenzuje.

6. NA ÚZEMÍ HOTELA JE ZAKÁZANÉ

6.1. Prerušte ticho po 22:00

6.2. Používanie odpalísk a predlžovačiek, osobných elektrospotrebičov vrátane vykurovacích (elektrický sporák, rýchlovarná kanvica, žehlička a pod.), okrem prípadov, keď sú tieto spotrebiče súčasťou štandardného vybavenia izby alebo sú vydané do užívania personálu Hotela. Pri nedodržaní týchto pravidiel bude vybavenie zabavené až do odchodu hosťa z hotela.

6.3 Doprevádzať svojich návštevníkov na územie Hotela, okrem prípadu uvedeného v bode 3.3. tohto pobytového poriadku.

6.4 V neprítomnosti ponechajte nepovolané osoby na izbe, ako aj im odovzdajte kľúče od izieb.

6.5. Vezmite si jedlo, riad a príbory z hotelovej reštaurácie. Bufety neponúkajú službu so sebou. Požadované jedlá je možné zakúpiť zaplatením ich ceny podľa cenníka.

6.6. Nosenie a skladovanie zbraní, výbušných a horľavých, žieravých a jedovatých látok. Hostia, ktorí majú na základe povahy svojej činnosti právo nosiť a skladovať zbrane, sú povinní na požiadanie Hotelovej správy predložiť doklady potvrdzujúce toto právo, zbraňami treba rozumieť prostriedky uvedené v zákone Ruskej federácie „o zbraniach“.

6.7. Skladovanie a neoprávnené používanie pyrotechnických výrobkov.

6.8. Priviesť domáce zvieratá na územie hotela, bývať v izbách hotela so zvieratami.

6.9. Fajčenie je zakázané vo všetkých priestoroch hotela, vrátane izieb a balkónov. Fajčenie je povolené len vo vyhradených priestoroch

6.10. Nechajte deti bez dozoru na území Hotela; v bazéne a mori - deti, ktoré nevedia plávať.

6.11. Nápoje mimo izby, zakúpené mimo hotela, alkoholické nápoje.

6.12. Nosiť a užívať omamné a psychotropné látky.

6.13. Počúvajte hlasnú hudbu alebo filmy po 22:00.

6.14. Dospelí a deti (nad 6 rokov) nemajú povolený vstup do detského bazéna.

6.15 Používajte vulgárne výrazy.

AT UBYTOVANIE IN HOTEL, VY POTVRDIŤ VLASTNÉ DOHODA S REÁLNY PRAVIDLÁ. IN TIE PRÍPADY, KTORÝ NIE POSKYTNUTÉ REÁLNY PRAVIDLÁ, HOSŤ A SPRÁVA HOTELA VEDÚCI AKTUÁLNY LEGISLATÍVA RF.

Sme radi, že Vás môžeme privítať v našom hoteli!

Ste pre nás vítaným hosťom a urobíme všetko pre to, aby bol váš pobyt v PARK HOTEL PORTO MARE príjemný.

Prečítajte si prosím nižšie uvedené pravidlá a odporúčania nášho hotela.

Pravidlá boli vypracované v súlade so zákonom Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ na základe „Pravidiel poskytovania hotelových služieb v Ruskej federácii“, schválených nariadením vlády Ruskej federácie z 9. októbra 2015 č. 1085 a federálnym zákonom č.

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA :

1.1. Pod pojmom „Hotel“ treba rozumieť: územie HOTELA PORTO MARE PARK HOTEL a ďalšie zariadenia, ktoré zabezpečujú jeho fungovanie, Správa.

1.2. Hosťom hotela sa rozumie osoba nachádzajúca sa na území Hotela využívajúca služby Hotela, vrátane ubytovacích služieb.

1.4. Pod pojmom „Poskytovaná služba“ treba chápať činnosť zamestnancov hotela, aby si splnili svoje povinnosti v súlade so zákonom „O ochrane práv spotrebiteľa“ a ďalšími predpismi upravujúcimi rôzne druhy činností.

2. UBYTOVACIE PRAVIDLÁ

2.1. Čas odhlásenia - 11:00. Čas registrácie - 15:00.

Prevádzkový režim hotela je nepretržitý.

2.2. Pri registrácii je hosť povinný poskytnúť:

cestovný pas občana Ruskej federácie, pas občana ZSSR, doklad totožnosti občana Ruskej federácie mimo Ruskej federácie (zahraničný pas), rodný list osôb mladších ako 14 rokov.
Cudzinec alebo osoba bez štátnej príslušnosti: cestovný pas cudzinca (iný doklad uznávaný Ruskou federáciou ako doklad preukazujúci totožnosť cudzinca), rodný list osôb mladších ako 14 rokov, doklad cudzieho štátu uznaný v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako doklad preukazujúci totožnosť osoby bez štátnej príslušnosti, povolenie na prechodný pobyt pre osobu bez štátnej príslušnosti, povolenie na pobyt pre osobu bez štátnej príslušnosti. Pre cudzincov z krajín s vízovým režimom vo vzťahu k Rusku víza s platnosťou na celú dobu pobytu v Hoteli a migračná karta.

2.3. Pri registrácii správca hotela vydá hosťovi:

Mapa Hosť

Karta hosťa je vstupenka na územie hotela, na pláž, do reštaurácie. Prezentované pri príchode na raňajky a večeru "bufet", stanovený obed.

Mapa "Uteráková karta" .

Výmena za plážové osušky pri bazéne a na pláži hotela. V prípade straty karty alebo uteráka je hosť povinný nahradiť ich náklady vo výške 1 000 (tisíc) rubľov 00 kopejok.

Náramok

Neodnímateľný náramok zodpovedajúci určitému typu služby, povinný atribút pobytu Hosťa na území Hotela, na identifikáciu Hotelových hostí.

Lístok na parkovisko .

Oprávňuje zaparkovať auto na dobu uvedenú v lístku

2.5. Ubytovanie pre deti:

Deti do 3 rokov majú ubytovanie zdarma. Prístelka (dospelí, deti od 3 do 12 rokov) sa platí podľa schváleného sadzobníka.
Deti od 14 do 18 rokov je možné ubytovať bez dospelých (rodičov, sprevádzajúcich osôb) len s notársky overeným súhlasom rodičov.

2.8. Platba za ubytovacie služby sa vykonáva podľa cenníka schváleného dodávateľom v ruských rubľoch.

2.11. Registrácia cudzieho občana a osoby bez štátnej príslušnosti v mieste pobytu v hoteli a odhlásenie v mieste pobytu sa vykonávajú v súlade s Pravidlami vykonávania registrácie migrácie cudzích občanov a osôb bez štátnej príslušnosti v Ruskej federácii, schválených nariadením vlády Ruskej federácie z 15. januára 2007 č. 9 „O postupe pri vykonávaní registrácie osôb prisťahovalcov v Ruskej federácii a osôb bez štátnej príslušnosti“.

2.12. Hotel má právo odmietnuť ubytovať hosťa z objektívnych dôvodov:

Hosť je v stave silnej alkoholovej, toxickej intoxikácie, vyjadruje obscénne slová, je hrubý, porušuje verejný poriadok, má zvieratá, vtáky, plazy, ako aj výbušné, horľavé a mazacie, aktívne a nebezpečné chemikálie a/alebo fľaše so skvapalnenými alebo stlačenými plynmi a pod., porušuje požiadavky na hostí prichádzajúcich do Hotela.
V prípade nesúladu s požiadavkou bodu 2.1.4. tieto pravidlá pobytu.

2.15. V prípade, že vinou Hosťa nebude doručená žiadosť o rezerváciu izby (izby), sú ubytovaní v Hoteli podľa dostupnosti.

3. PRAVIDLÁ POBYTU.

3.1. Cena izby zahŕňa:

2) Polpenzia (raňajky, večera) výživa Autor: systém " švédsky riadok"

(raňajky 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) Nepretržitenajprv súrne lekárske Pomoc, konzultácia lekár - terapeuta, lekár – pediater;

6) Vonkajšie bazény v lete, dokopal bazén V penzión " Modrá mávať"v období zdravia"harmonogram práca s 9.00 predtým17:00 hodín).

7) telocvičňa hala;

8) Šport komplexné: volejbal, futbal, basketbal stránky, bedminton, pracovnej plochy tenis, športový kútik Pre fyzické školenia.

9) Animácia programy;

10) WiFináter internet;

11) nepretržite chránené parkovisko Pre autá;

12) domácnosti izby Pre umývanie A žehlenie spodnú bielizeň;

13) Použite bezpečné

Pre rodičov s deti:

14) položky najprv potrebu Pre rodičov s deti (kočíky - trstina, jasličky - arény, stoličky Pre kŕmenie, hrnce, kúpele);

15) kuchyňa Pre mama s zariadení Pre varenie detská jedlo (Tvorba nepretržite);

17) hra zónukobylia zem (detská bicykle, skútre, elektrické skútre, autá) s služby animátor;

18) mini- zoo s služby " korčuľovanie na poníka A somáriky" (režim korčuľovanie11:30 - 12:30 hodA16:00-17:00 hodín);

19) detská hra izby VSPAs služby animátor

20) Klub tínedžerov;

21) Dospievajúci tábor "Legion of Portomarines"

3.7. Akceptované kreditné karty: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Platba za ubytovanie sa vykonáva v dňoch hotela.

od 3 do 6 hodín - platba za pol dňa;
od 6 do 24 hodín po čase odhlásenia - platba za celý deň.

3.8.3. Minimálna platená doba pobytu Hosťa v Hoteli je jeden deň (24 hodín).

3.9. Osobná ochranka, ktorá sa dostavila s Hosťom, musí byť na izbe Hosťa (platba za ubytovanie podľa cenníka hotela) alebo v samostatne prenajatej izbe pre ochranku (platba za ubytovanie podľa cenníka hotela) alebo mimo Hotela. Na území hotela musia byť bodyguardi bez zbraní.

3.11. Oprávnení zamestnanci Hotela majú právo v prípade prevádzkovej potreby vstúpiť do priestorov izby počas neprítomnosti Hosťa.

3.12. V prípade hrubého porušenia pravidiel verejnej bezpečnosti a verejného poriadku, verejnej morálky alebo protipožiarnej bezpečnosti zo strany Hosťa alebo návštevníka Hotela má Hotel právo okamžite vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb, vypracovať o tomto porušení zákon s prizvaním, ak je to potrebné, príslušníkmi Policajného zboru.

4. ZODPOVEDNOSŤ HOSŤA, NÁVŠTEVNÍKA HOTELA.

4.1. Hosť/návštevník v súlade s legislatívou Ruskej federácie nahrádza škodu v prípade straty alebo poškodenia majetku vinou hosťa/návštevníka.

Musíte pochopiť:

výška škody spôsobenej stratou majetku hotela sa určuje s prihliadnutím na trhové ceny.
v prípade zaplavenia izby, poškodenia nábytku, skla, iného majetku vinou Hosťa/návštevníka sa im uhrádzajú náklady na opravu a reštaurátorské práce a prestoje izby počas jej opravy.
v prípade poškodenia inventára: prikrývky, posteľná bielizeň, nábytok, svietidlá, podlahové krytiny a pod. hradí hosť/návštevník náklady na ich upratovanie
ak nie je možné obnoviť pôvodný vzhľad vecí (majetku hotela), uhradí hosť/návštevník ich maloobchodnú hodnotu v čase poškodenia.

4.2. Animátori a zamestnanci živého kútika len pomáhajú organizovať voľný čas, za deti zodpovedajú rodičia.

5. ZODPOVEDNOSŤ DODÁVATEĽA

5.1. Správa hotela zodpovedá za bezpečnosť osobných vecí Hosťa na izbe s výnimkou: hotovosti, cenín a cenných papierov, ako aj šperkov. Dodávateľ nezodpovedá za majetok, peniaze, šperky a dokumenty ponechané bez dozoru hostí na území hotela.