Wycieczka to przemyślana metodycznie prezentacja miejsc wartych odwiedzenia, zabytków historycznych i kulturowych, prezentacja oparta na analizie obiektów znajdujących się przed oczami turysty oraz wydarzeń z nimi związanych. Istotę wycieczki można zdefiniować następująco: wizualny proces poznawania otaczającego świata, proces budowany na wybranych obiektach znajdujących się w warunkach naturalnych lub znajdujących się w salach muzeów, wystaw itp. Aby uzyskać bardziej szczegółowe spojrzenie na to, czym jest działalność wycieczkowa, konieczne jest podanie podstaw koncepcyjnych dla podstaw tej działalności.

Wycieczka to:

• 1) proces wizualnego poznania otaczającego świata: cechy przyrody, sytuacja aktualna i historyczna, elementy życia codziennego, tj. atrakcje określonego miasta lub regionu - wstępnie wybrane obiekty, które są badane w ich lokalizacji;
• 2) trasę tematyczną umożliwiającą zwiedzanie ciekawych miejsc i miejsc.

Trasa ma swoje własne cechy (elementy):

długość trwania (od jednej godziny akademickiej do jednego dnia);

obecność zwiedzających (grup lub pojedynczych osób);

obecność przewodnika prowadzącego wycieczkę;

ekspozycja obiektów zwiedzających, prymat wrażeń wizualnych;

poruszanie się uczestników wycieczki po wcześniej opracowanej trasie;

celowość pokazywania obiektów, opowieść przewodnika, obecność określonego tematu.

Turysta to:

• 1) gościa czasowego przebywającego na terenie kraju lub w miejscu odwiedzin krócej niż 24 godziny;
• 2) podmiot, uczestnik wycieczki.

Schemat 1 Elementy wycieczki

Oczywiście bezpośrednie przeprowadzenie wycieczki poprzedzone jest dużą ilością pracy. Przede wszystkim ustala się wiodący podtemat wycieczki – swego rodzaju centrum kompozycyjne, wokół którego zbudowana jest cała historia wycieczki. Następnie następuje etap wyboru i kształtowania materiału i treści wycieczki.

Przygotowanie nowa wycieczka przechodzi przez dwa główne etapy:

• 1. prace wstępne - wybór materiałów na nową wycieczkę, ich opracowanie, wybór obiektów, na których zostanie zbudowana;
• 2. bezpośrednie opracowanie samej wycieczki – kompilacja trasa wycieczki, przetwarzanie rzeczywistego materiału; praca nad treścią wycieczki, jej główną częścią, składającą się z podtematów i kilku głównych pytań zawartych w każdym z nich; pisanie tekstu kontrolnego; praca nad metodologią; wybór najskuteczniejszych metod metodycznych pokazywania i opowiadania w trakcie zwiedzania; przygotowanie opracowania metodologicznego nowej wycieczki.

Zależność tych dwóch kroków w przypadku nowo przygotowanych wycieczek jest prawie zawsze taka sama. Około połowę czasu członkowie zespołu kreatywnego spędzają na zbieraniu materiałów i wybieraniu obiektów. W niektórych przypadkach więcej czasu poświęca się na prace przygotowawcze.

Przez sposób przeprowadzenia wycieczki rozumie się zespół technik stanowiących podstawę pracy przewodnika podczas wycieczki.

Koncepcja obejmuje:

metodologia ogólna, tj. cały system metodologicznych technik pokazywania i opowiadania, niezależnie od tematu wycieczki, składu grupy i innych czynników;

metodologia prywatna, czyli konkretyzacja technik metodologicznych w odniesieniu do cech konkretnej trasy wycieczki.

Metodologia lub techniki:

skojarzenie czasu;

stowarzyszenie jedności;

inspekcja obiektu;

metoda obserwacji.

Jest rzeczą całkiem naturalną, że sposób prowadzenia działalności wycieczkowej stale się rozwija, zgodnie z rozwojem systemu społecznego, kultury i osobowości. Zmianie uległa także klasyfikacja wycieczek.

Podstawa klasyfikacji zaproponowanej przez jednego z założycieli firmy wycieczkowej B.E. Raikov ponad pięćdziesiąt lat temu postawiono sześć głównych oznak podziału. Znaki te zawierały główne kierunki i treść ówczesnej pracy wycieczkowej.

Są to następujące znaki:

według czasu trwania: jednodniowe, jednodniowe z noclegiem, wielodniowe;

objętościowo: na jeden temat produkcyjny, na kilka powiązanych tematów, zintegrowane lub złożone;

na zlecenie: typ badawczy, typ ilustracyjny;

według konstrukcji logicznej: analityczna, syntetyczna;

według składu uczestników: szkoła, przedszkole, zajęcia pozalekcyjne.

Obecnie nie ma dostępnych wycieczek wielodniowych. Niewłaściwym stał się także podział wycieczek na analityczne i syntetyczne. W każdej wycieczce stosuje się analizę i syntezę. Podział ze względu na skład uczestników stał się trudniejszy.

Współczesna klasyfikacja wycieczek opiera się na podziale ze względu na: treść, skład uczestników, miejsce, środek transportu, formę postępowania.

recenzja;

tematyczny.

Wycieczki krajoznawcze są zazwyczaj wielodniowe. Wykorzystują materiał nowoczesny i historyczny. Budowane są w celu ekspozycji różnych obiektów: zabytków historycznych i kulturowych, budynków i budowli, obiektów przyrodniczych, miejsc znaczących wydarzeń, elementów miasta, przedsiębiorstw przemysłowych i rolniczych itp. Wydarzenia te opisano jako „ zbliżenie„. Daje to ogólne pojęcie o mieście, regionie, państwie jako całości. Jednocześnie ramy chronologiczne rozciągają się od pierwszej wzmianki o mieście do czasów współczesnych, uwzględniając perspektywy rozwoju.

Wycieczki tematyczne poświęcone są poznaniu jednego tematu. Jeśli jest to temat historyczny, to opiera się na jednym lub kilku znaczących wydarzeniach połączonych jednym tematem. Jeśli jest to wycieczka na temat architektoniczny, to najciekawsze dzieła architektury, zespoły architektoniczne zlokalizowane na ulicach i placach miasta.

Wycieczki tematyczne podzielone są na sześć grup:

1. historyczne – dzielą się na:

lokalna historia;

archeologiczny;

etnograficzny;

militarno-historyczny.

2. produkcyjne – dzielą się na:

produkcyjno-ekonomiczna;

produkcyjny i historyczny;

produkcyjno-techniczny;

orientacja produkcyjna (dla studentów).

• 3. historia naturalna
• 4. historia sztuki – dzielimy się na:

teatralny;

historyczne i muzealne (rzeźby);

muzeum (pokazujące galerie sztuki, muzea, sale wystawowe);

5. literacki

literackie i biograficzne;

historyczno-literackie, ukazujące określone okresy w rozwoju literatury);

literackie i artystyczne, tj. w miejscach opisanych w pracach;

urbanistyki i architektury, posiadające na swoich obiektach zabytki architektury, nowe budynki.

W zależności od składu uczestników wycieczki dzielą się na:

publiczność dorosła i dzieci;

lokalna ludność i przyjezdni turyści;

ludność miejska i wiejska;

grupy zorganizowane i osoby indywidualne.

Ze względu na lokalizację wycieczki dzielimy się na:

miejski;

kraj;

produkcja;

muzeum.

W drodze do podróży:

pieszy;

transport;

obiekty wycieczek (historia prowadzona jest w kierunku pojazdu).

Według formularza:

wycieczki-dodatki, gdy jest ruch w kilku autobusach, jest to możliwe święta folklorystyczne, festiwale itp.;

wycieczka-spacer, łączący elementy wiedzy z elementami relaksu;

wycieczka-wykład, podczas gdy opowieść dominuje nad przedstawieniem.

Proces wycieczki spełnia wiele funkcji i zadań:

edukacyjny;

edukacyjny;

rozmowny.

Wycieczka jako proces poznania otaczającego świata, jego obiektów, właściwości i relacji opiera się na dwóch formach poznania: myśleniu zmysłowym i logicznym.

Wiedza sensoryczna opiera się na doznaniach, działaniu na zmysły; percepcja - całość wrażeń, czyli odbicie w ludzkim umyśle obrazu obiektu jako całości; reprezentacja - zmysłowo wizualny obraz przedmiotu, przechowywany w umyśle i odtwarzany bez bezpośredniego wpływu samego obiektu.

Wiedza logiczna to myślenie, podczas którego człowiek porównuje, analizuje i syntetyzuje. W efekcie powstają pojęcia – zbiór sądów o najistotniejszych cechach przedmiotu.

Wycieczki jako skuteczna forma edukacji są aktywnie wykorzystywane w procesie pedagogicznym. Cele pedagogiczne wycieczki:

zbuduj wycieczkę w oparciu o maksymalną aktywność turystów;

pobudzenie aktywności twórczej uczestników wycieczki;

wyposażyć w umiejętności samodzielnej obserwacji;

stymulację umiejętności samodzielnej analizy wrażeń wzrokowych.

Dziś, gdy zainteresowanie turystyką krajową, której „duszą” są wycieczki, zauważalnie wzrosło, zadaniem doświadczonych przewodników jest dokładne zrozumienie wszystkich funkcji przypisanych temu procesowi, stosując w swoich działaniach zasady zróżnicowanego podejścia.

Schemat 2 Wycieczka jako proces poznania

Technika wycieczek to zestaw określonych metod metodologicznych przeprowadzania wycieczki. Wiąże się to z takimi pojęciami jak historia i show. Na pytanie o związek pomiędzy pokazywaniem i opowiadaniem w trakcie oprowadzania metodologia daje jednoznaczną odpowiedź: od pokazywania do opowiadania. Powinieneś zacząć od przedstawienia (wizualnego) wrażeń, a następnie przedstawić historię. Metodologia wycieczek uwzględnia problematykę oddziaływania emocjonalnego na turystę.

Sposób przygotowania wycieczki:

Ogólna metodologia wycieczek składa się z dwóch głównych sekcji:

• a) przygotowanie wycieczki;
• b) przeprowadzenie wycieczki.
• 1. Przygotowanie wycieczki
• - określenie celów i tematu wycieczki (właściwe sformułowanie celów wycieczki ma ogromne znaczenie. Wyznacza kierunek wycieczki, pomaga w doborze i omówieniu materiału. Ustalenie celu wycieczki) , należy przede wszystkim wskazać jej rolę w procesie działań projektowych (np. sformułować pomysł na odnalezienie budynków, które ocalały podczas zagłady miasta, określić stopień zachowania obiektów zabytkowych). wycieczki powinien być zgodny z planem).
• - określenie celów wycieczki (np. w ramach wycieczki „Zabytki architektury początku XX wieku”).
• - badanie i gromadzenie materiałów na ten temat (muzeum i archiwum, biblioteka);
• - organizacja konsultacji ze specjalistami (pracownikami muzeów i archiwów, lokalnymi historykami);
• - identyfikacja i szczegółowe badanie obiektów wycieczkowych (mogą to być ekspozycje muzeów i wystaw, miejsc historycznych i pomnikowych oraz dzieł architektury i urbanistyki (budynki mieszkalne i użyteczności publicznej, obiekty przemysłowe i komunikacyjne, Rynek Miejski, ulica, pomnik lub pomnik itp.).
• - opracowanie trasy wycieczki (trasa jest zbudowana według zasad: chronologicznej, tematycznej i złożonej);
• - objazd lub objazd trasy (objazd lub objazd trasy realizowany jest w celu zapoznania się z trasą ruchu, zbadania i wyjaśnienia obiektów wycieczki, ustalenia miejsc przystanków, dotarcia do nich, wybrania punktów wyświetlania wycieczki, pomiar czasu przejścia z jednego obiektu wycieczki do drugiego, aby obliczyć czas przeprowadzenia wycieczki. Aby wyjaśnić niezbędne informacje, możesz zaprosić konsultanta ds. Historii lokalnej);
• - opracowanie tekstu wycieczki (praca nad tekstem pozwala dokładnie przemyśleć materiał na opowieść, wybrać najważniejsze, nakreślić logiczny przebieg prezentacji materiału, dokładniej go podsumować, sformułować. Tekst powinien zawierać wstęp i zakończenie, zawierać opis obiektów i konkretnego materiału udostępnionego przez przewodnika.Przygotowując tekst wycieczki, autorzy przygotowują krótką adnotację);
• - opracowanie „portfolio przewodnika” (wykonuje się pomoce wizualne, aby w miarę możliwości uzupełnić zasięg wizualny wycieczki żywym materiałem emocjonalnym, który pomoże przewodnikowi ożywić historię. Materiały dobierane są w formie fotografii, diagramów, map według źródeł literackich, w ekspozycjach i funduszach muzealnych, na wystawach, w archiwach itp.);
• - sporządzanie kart obiektów wycieczek (w miarę zbierania informacji o obiektach zaleca się wpisywanie ich do specjalnych kart, które będą dobrym materiałem referencyjnym. Kartę należy wypełnić według następującego wzoru:
  • 1. Karta obiektu wycieczki.
  • 2. Nazwa obiektu wycieczki.
  • 3. Lokalizacja, adres.
  • 4. Czas wystąpienia, odkrycia, budowy.
  • 5. Autor (dla zabytków architektury, rzeźby).
  • 6. Znaki zewnętrzne: styl, charakterystyka.
  • 7. Umówienie się i korzystanie.
  • 8. Krótka historia obiekt. Jego nowoczesne cechy.

Prognozowane zmiany:

Opracowanie opracowania metodologicznego wycieczki (opracowanie metodologiczne określa temat, cel wycieczki, trasę i obiekty, czas jej trwania, metodyczne metody pokazywania i opowiadania, a także czas trwania wycieczki. Wielkość opracowania metodologicznego zależy od temat i czas trwania wycieczek Z reguły nie powinna przekraczać 6-12 stron tekstu pisanego na maszynie. Struktura metodologicznego opracowania wycieczki obejmuje następujące sekcje: opis trasy wycieczki, obliczenie czasu w przystanków i przemieszczania się z jednego obiektu do drugiego, wykaz obiektów wycieczkowych i organizacyjnych wytyczne.

Schemat 3 Kolejność rozwoju wycieczki

Prowadzenie wycieczki.

Technika dyrygowania to umiejętność pokazania przedmiotu oraz umiejętność opowiadania o samych przedmiotach i wydarzeniach z nimi związanych.

• - wyświetlanie obiektów wycieczkowych (lokalizacje grupa wycieczkowa i aranżacja. Stosuje się środki prezentacji: opis słowny i gesty, demonstracja pomocy wizualnych);
• - opowieść przewodnika (techniki: opis lub charakterystyka obiektu, wyjaśnienie lub komentarz, montaż literacki, cytat, oddziaływanie emocjonalne, rozmowa, badania, porównanie);
• - ruch wycieczki (ominięcie budynku, wspinaczka na górę lub sztuczną konstrukcję nie tylko pozwala lepiej wyobrazić sobie ich wielkość, wysokość itp., ale także emocjonalnie wzbogaca i wzmacnia te pomysły. Techniki: lokalizacja wydarzeń, porównania );
• - kultura wypowiedzi przewodnika (powinna być poprawna gramatycznie, wyrazista, oryginalna, oszczędna, rzetelna w przekazie, wyrazistość i oryginalność języka, poczucie pewności siebie);
• - kontakt przewodnika z grupą (sprzyjający „klimat psychologiczny”).

Techniki stosowane podczas wycieczki:

analiza - mentalny podział podmiotu, wyodrębnienie z części integralnej w celu głębszego poznania przedmiotu;

synteza - mentalne połączenie części obiektu w jedną całość;

skojarzenie czasu;

stowarzyszenie jedności;

metoda werbalna (rozmowa, wyjaśnienie, powtórzenie, cytowanie, czytanie);

inspekcja obiektu;

metoda obserwacji.

Metodyczne metody ekspozycji:

• 1. Technikę oględzin wstępnych stosuje się, gdy zwiedzający są przy zabytku i już go widzieli (1,5-2 minuty).
• 2. Odbiór ekspozycji panoramicznej umożliwia turystom obserwację widoku jakiegoś obszaru z wysokości.
• 3. Recepcja rekonstrukcji wizualnej polega na przywróceniu pierwotnego wyglądu częściowo zachowanemu obiektowi. Technikę tę wykorzystuje się podczas wycieczek, podczas których prezentowane są zabytki architektury i budowle z przeszłości. Przewodnik musi „narysować” taki obraz, aby dana osoba otrzymała wizualną, figuratywną reprezentację pomnika lub wydarzenia.
• 4. Technika abstrakcji to mentalny proces oddzielania dowolnej jej części od całości w celu ich abstrakcyjnej obserwacji.
• 5. Technika porównania wizualnego polega na wizualnym porównaniu różnych obiektów lub części jednego obiektu. Porównanie można przeprowadzić zarówno poprzez podobieństwo, jak i kontrast.
• 6. Technika analogii wizualnej polega na porównaniu danego obiektu albo ze zdjęciem lub rysunkiem innego podobnego obiektu, albo z obiektami, które zwiedzający zaobserwowali wcześniej.

Metody metodologiczne opowieści.

• 1. Akceptacja informacji o wycieczce. W przewodniku zawarte są krótkie informacje o obiekcie: data powstania, autorzy projektu, wymiary, przeznaczenie.
• 2. Technika charakteryzacji opiera się na określeniu charakterystycznych właściwości i cech przedmiotu, zjawiska, osoby.
• 3. Akceptacja cytowania. Cytują, aby potwierdzić swoje myśli, zachować specyfikę języka i koloru określonego okresu historycznego, odtworzyć obraz wydarzeń, zapoznać się z autorytatywnymi opiniami.
• 4. Akceptacja pytań i odpowiedzi. Istotą odbioru jest aktywizacja słuchaczy. Pytania zadawane przez przewodnika dzielą się na kilka typów:

pytania, na które sam przewodnik udziela odpowiedzi;

pytania o charakterze historycznym, przedstawiające stwierdzenie w formie pytania;

na pytania odpowiadają sami turyści.

Po rozważeniu głównego aspekty teoretyczne organizacja wycieczek, w rozdziale 2 przeanalizujemy działalność biura podróży Millennium Tour LLC.

Uczennica 9. klasy Taryncheva Anastasia

Nasze miasto Bolgar jest dziś sławne miasteczko turystyczne Tatarstan. Takie miejsca jak Bułgarskie Muzeum Architektury-Rezerwat, Biały Meczet, Muzeum Chleba przyciągają nie tylko turystów z Rosji, ale także z zagranicy. Są jednak w naszej okolicy miejsca, które przeciętny turysta odwiedza rzadko. Jesteśmy w naszym projekcie, proponujemy zostać z nami na dłużej i odwiedzić miejsca związane z historią, architekturą i przyrodą naszego regionu.

Pobierać:

Zapowiedź:

Budżet państwa, zdrowotna placówka oświatowa o charakterze sanatoryjnym dla dzieci wymagających długotrwałego leczenia, „Bułgarska szkoła z internatem sanatorium”

Praca projektowa na temat:

"Rozwój trasa turystyczna o zabytkach historycznych i przyrodniczych dzielnicy Spassky»

Uczennica 9. klasy Taryncheva Anastasia

Doradca naukowy:

Arinina Elena Khasiyatullovna

Nauczyciel geografii

Bolgara – 2015

1.Wprowadzenie..…………………………………………………………………………………………2

2. Metodologia projektu………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………...........3

3.Turystyka w obwodzie spaskim………………………………………………………………………4

4. Opis trasy.…………………………………………………………………………..5

5.Zakończenie…………………………………………………………………………………..8

6. Wykorzystana literatura………………………………………………………………...9

1. Wstęp.

Turystyka, jako jedna z wysoce dochodowych gałęzi gospodarki, ze względu na szybkie tempo rozwoju uznawana jest za zjawisko gospodarcze stulecia.

W wielu krajach turystyka odgrywa znaczącą rolę w kształtowaniu PKB produkt krajowy , aktywacja salda handlu zagranicznego zapewniając zatrudnienie ludności i tworząc dodatkowe miejsca pracy, pozytywnie wpływa na tak kluczowe sektory gospodarki jak transport i łączność, budownictwo, rolnictwo, kultura, sztuka, produkcja dóbr konsumpcyjnych i inne.

Republika Tatarstanu, w tym nasz powiat spaski, posiada bogate dziedzictwo historyczne i kulturowe oraz zasoby naturalne i rekreacyjne, które przyczyniają się zarówno do rozwoju turystyki krajowej, jak i recepcji obcokrajowcy. Biorąc pod uwagę powyższe czynniki, sektor turystyczny republiki należy uznać za priorytetowy kierunek gospodarki narodowej.

Cel projektu:

• Przyczyniaj się do dalszego kształtowania nowoczesnego przemysłu turystycznego na terenie obwodu spaskiego jako jednej z wiodących gałęzi specjalizacji.

Zadania:

• Zbiór informacji nt zasoby rekreacyjne Dzielnica Spasska
• Opracowanie programu wycieczek po powiecie Spasskim na kilka dni z wizytami w takich miejscach jak Rabiga-Kul, Suvar, z. Antonówka, osada bułgarska i inne.
• Stworzenie prezentacji „Rozwój trasy turystycznej przez zabytki historyczne i przyrodnicze Powiatu Spasskiego”.

2. Metodologia projektu.

Tworzenie nowej wycieczki na dowolny temat jest złożonym procesem.

Przygotowanie nowej wycieczki składa się z kilku etapów:

• Prace wstępne - wybór materiałów na przyszłą wycieczkę, ich studium. Jednocześnie istnieje wybór obiektów, na których zostanie zbudowana wycieczka.
• Bezpośrednie opracowanie samej wycieczki obejmuje: opracowanie trasy wycieczki; przetwarzanie rzeczywistego materiału; praca nad treścią wycieczki, jej główną częścią, składającą się z kilku głównych pytań

1. Określenie celu i zadań wycieczki - prace nad każdą nową wycieczką rozpoczynają się od jasnego określenia jej celu. Pomoże to autorom wycieczki w przyszłości pracować w bardziej zorganizowany sposób. Celem wycieczki jest pokazanie turystom zabytków historycznych i kulturowych oraz innych obiektów.
2. Wybór literatury i zestawienie bibliografii - w trakcie opracowywania nowej wycieczki tworzona jest lista książek, broszur, artykułów opublikowanych w gazetach i czasopismach, które przybliżają temat. Celem spisu jest określenie przybliżonych granic przyszłej pracy nad badaniami źródeł literackich, pomoc przewodnikom w wykorzystaniu niezbędnego materiału faktograficznego i teoretycznego w przygotowaniu tekstu.
3. Wybór i badanie obiektów wycieczek - prawidłowy dobór obiektów, ich liczba, kolejność wyświetlania wpływają na jakość wycieczki. Obiektami mogą być:

• zapadające w pamięć miejsca związane z historycznymi wydarzeniami z życia naszego miasta, rozwojem społeczeństwa i państwa;
• budynki i budowle, pomniki pamięci związane z życiem i twórczością wybitnych osobistości;
• obiekty przyrodnicze - lasy, gaje, parki, rzeki, jeziora, stawy, rezerwaty i rezerwaty;
• zabytki archeologiczne - osady, zabytki, osady, kopce z pochówkami, wały ziemne, sanktuaria itp.;

Do oceny obiektów objętych wycieczką zaleca się kierować się następującymi kryteriami:

Wartość poznawcza - powiązanie obiektu z konkretnym wydarzeniem historycznym, z określoną epoką, życiem i twórczością znanej postaci nauki i kultury, walory artystyczne zabytku, możliwość ich wykorzystania w estetycznej edukacji wycieczek Uczestnicy.

Sława obiektu, jego popularność wśród ludności.

Niezwykły (egzotyczny) przedmiot. Odnosi się to do osobliwości, niepowtarzalności pomnika historii i kultury, budynków, budowli. Niezwykłość obiektu można powiązać także z jakimś wydarzeniem historycznym, w miejscu postawienia tego pomnika, z legendą lub wydarzeniem historycznym. Egzotyka może być naturalna.

Ekspresyjność obiektu, czyli zewnętrzna wyrazistość obiektu, jego interakcja z tłem, otoczeniem - budynkami, konstrukcjami, przyrodą.

Bezpieczeństwo obiektu. Ocenia się stan obiektu w danej chwili, jego gotowość do udostępnienia turystom.

Lokalizacja obiektu. Przy wyborze obiektów należy wziąć pod uwagę odległość od zabytku, wygodę dojazdu do niego, przydatność drogi dla pojazdów, możliwość doprowadzenia zwiedzających do obiektu, środowisko naturalne otaczające obiekt, dostępność miejsca odpowiedniego dla lokalizacji grupy do celów obserwacji.

Czasowe ograniczenie ekspozycji obiektu (ze względu na porę dnia, dzień, miesiąc, porę roku) ma miejsce wtedy, gdy zwiedzanie i obejrzenie obiektu jest niemożliwe ze względu na słabą widoczność lub sezonowość

3. Turystyka w rejonie Spasskim.

Rozwój turystyki w powiecie miejskim Spasski należy uwzględniać nie tylko rozwój Bułgarskiego Państwowego Rezerwatu Muzealnego i przyległej infrastruktury, ale zintegrowany rozwój całej strefy turystycznej Spasski i rozwój turystyki w Tatarstanie jako całości.

Jednym z kultowych obiektów jest starożytne miasto Bolgar infrastrukturę turystyczną Tatarstan. Wraz z wyspiarskim miastem Sviyazhsk znalazł się na liście obiektów historycznych i dziedzictwo kulturowe opracowany przy udziale Fundacji Renesansu pod osobistą kontrolą Rustama Minnikhanova i pierwszego prezydenta Republiki Tatarstanu. W 2014 roku starożytne miasto odwiedziło 285 tys. osób, z czego 2 tys. stanowili turyści zagraniczni.

Jednym z głównych wydarzeń i rezultatów pięcioletniej pracy Fundacji Renesansu było umieszczenie Bolgara na liścieMiejsce światowego dziedzictwa UNESCO

Bolgar to miasto, które ludzie odwiedzają tylko z wycieczkami na jeden dzień.

Z reguły turyści przyjeżdżają do Tatarstanu na trzydniową wycieczkę, a do Bułgarii tylko na jeden dzień. Być może częściowo dlatego, że nie ma ustalonych tras na dłuższe okresy,

choć poza strony historyczne Dzielnica Spasska ma piękną przyrodę. Można więc chcieć przyciągnąć ludzi do wypoczynku na świeżym powietrzu w najpiękniejszych i najbardziej historycznych miejscach ważne miejsce. Dlaczego nie?

Turyści będą mogli przyjechać z rodzinami, a infrastruktura na naszym terenie się rozwija, obecnie jest budowananowy nowoczesny hotel. .

Ponadto nasze miejscowości są także miejscami pielgrzymkowymi, dlatego istnieje możliwość rozwoju turystyki religijnej.

Trzeba zrozumieć, że Bolgar wyszedł już poza jednodniową trasę. Ekspozycja tego miejsca jest taka, że ​​turyści mogą zatrzymać się na dwa dni lub nawet dłużej. Obszar wodny Wołgi i sama przyroda przyczyniają się do powstania turystyki szlaki górskie. Oznacza to, że jest to nie tylko wizyta kulturalno-edukacyjna, ale także wypoczynek na świeżym powietrzu i świeże powietrze.

Jedynym problemem w Bolgar jest brak bazy noclegowej i oczywiście, jeśli wkrótce powstanie tam funkcjonalny kompleks hotelowo-rozrywkowy, to być może nasz projekt stanie się interesujący, ponieważ oferuje dłuższą i ciekawszą trasę.

4. Opis trasy.

	Opis głównych obiektów pokazowych	Notatka
	Nasza wycieczka zaczyna się więc od najdalszego punktu trasy - starożytne miasto Suwar. Zostało założone przez plemię Suwarów (Savirów, Suazes) nad rzeką, która obecnie nazywa się Suchą Kaczką. Stało się to około IX wieku. A okres świetności miasta przypada na pierwszą połowę X wieku. Teraz na terenie Suvaru znajduje się wieś Kuznechikha. Po założeniu miasta mieszkańcy otoczyli je wysokim drewnianym murem, przed którym kopali głębokie rowy, wylewali wały, a miejscami nawet w dwóch rzędach. Do dziś zachowały się pozostałości wałów i rowów. Wkrótce po założeniu Suvar stał się głównym ośrodkiem rzemiosła i handlu. Rzemieślnicy z Suvaru swoimi wprawnymi rękami wykonali piękne, bogato zdobione naczynia gliniane, które różniły się od wyrobów garncarzy z innych miejsc. W mieście działali także wspaniali kowale, budowniczowie, hutnicy, jubilerzy, rusznikarze i rzemieślnicy wytwarzający wyroby szklane.	Ceramika bułgarska znaleziona w Suvarze, w Muzeum Kuznechikha Rów obronny osady Suvar
	Następnym punktem na naszej trasie jest Antonówka – tak dziś nazywa się Otchłań, na cześć przywódcy niepokojów chłopskich, które tu miały miejsceAnton Sidorow. Jest to dość duża wieś licząca ponad 700 mieszkańców. Z wysokiego zbocza otwiera się widok na Antonówkę. Za drzewami kryją się sylwetki przysadzistych domów, ale już z daleka wyróżnia się wśród nich niezwykły jak na współczesną wieś budynek – biały wysoki budynek z kolumnami. To dawny dwór, w którym – co jest obecnie rzadkością – nadal mieści się szkoła. Prawdopodobnie nie znajdziesz drugiego takiego w Republice. Dzieci codziennie chodzą do szkoły prawdziwy zamek gdzie wszystko oddycha niesłabnącą starożytnością. Dwupiętrowy dwór, zbudowany w stylu bujnego baroku, zachował swoje charakterystyczne cechy - wzniesiono go przyjezdnych rzemieślników.	Pomnik Antona - Pietrowa Dwór właścicieli ziemskich Musina-Puszkina - zabytek architektury 1 piętro. 19 cali
	Nasza podróż trwa, a przed nami wioska Kayuki. Imię Alisha jest nierozerwalnie związane z historią naszego regionu. Abdullaha Alisza - nasz rodak, pochodzący ze wsi Kayuki w obwodzie spaskim. W bibliotekach okręgowych, w muzeum wiedzy lokalnej, w muzeum Alishy we wsi Kayuki znajduje się wiele książek, materiałów, eksponatów, dokumentów, które pomagają odkryć i docenić ogromny talent i bohaterskie życie Alishy. Powinni być szeroko zaznajomieni z ludnością, zwłaszcza dziećmi i młodzieżą szkolną, nie tylko w naszym regionie, w republice, ale także we wszystkich zakątkach świata, ze wszystkimi, którzy kiedykolwiek słyszeli imię Abdullaha Alish.	Popiersie A. Aliszy Muzeum A. Alishy we wsi Kayuki
	W dzielnicy Spassky są miejsca, które wyróżniają się wyjątkowością naturalne piękno, bogactwo flory i fauny. Największy pod względem powierzchni w republice (ok. 18 tys. ha) rezerwat przyrody„Spasski” to rozproszone wyspy w obszarze wodnym zbiornika Kujbyszew. Jeden z nich został wezwany przez lud nie bez powodu. Stare Miasto- kiedyś znajdował się tu powiat Spassk. W miejscach tych istnieje możliwość rozwoju turystyki ekologicznej, tworzenia szlaków ekologicznych, a także historycznych turystów pokazowych wyjątkowe miejsca siedliska zwierząt i ptaków (oczywiście w granicach rozsądku, żeby w nie nie ingerować) np. z niewielkim taras widokowy. Instalowaliśmy teleskop i obserwowaliśmy bieliki prosto z gniazda. I jak romantycznie jest spacerować po starożytnych mostach, dotykać krainy, w której żyła Katarzyna Wielka. Na wyspie Stare Miasto zachowały się fragmenty starego więzienia Spasskaya, szkoły nauczycielskiej, niezwykłych zabytków archeologicznych i historycznych. Wiele osób przyjeżdżało tu na wędkowanie, jednak po terenie rezerwatu nie wolno podróżować. Problem ten można rozwiązać tworząc na przykład specjalny korytarz. I że zostało wyznaczone miejsce na ognisko.	Rezerwat to obszar, na którym chronione są określone gatunki zwierząt i roślin, zwiedzanie jest dozwolone dla wszystkich ludzi. Do znanych mieszkańców Starego Miasta należy żmija stepowa. To właśnie w rezerwacie Spassky znajduje się najbardziej wysunięta na północ populacja w Europie. Obszar wodny rezerwatu Spassky
	Naszym następnym celem jestJezioro Rabigi lub Rabiga kul. Znajduje się na obrzeżach miasta Bolgar i jest uważane za jedno z najbardziej krystalicznie czystych i tajemniczych jezior w Tatarstanie.Przyroda wokół jeziora jest malownicza, a sam naturalny zbiornik uważany jest nie tylko za lokalną atrakcję, ale także za sanktuarium muzułmanów.O najbardziej piękne jezioro, który znajduje się wzdłuż linii wałów na zachód od osady, wśród ludności Tatarstanu narosło wiele legend. Jedna z nich opowiada o córce bułgarskiego chana, która pewnego razu wybrała się z rówieśnikami na spacer na skraj lasu. Tam dziewczynki zamieniły się w łabędzie. Khan poszedł na polowanie, a po zastrzeleniu jednego z łabędzi rozpoznał w nim swoją ukochaną córkę. Chan płakał całą noc i wkrótce w tym samym miejscu, gdzie płynęły łzy chana, utworzyło się jezioro, najczystsze i najgłębsze.Dziś jezioro to jest jednym ze starożytnych pomników historii narodu tatarskiego. Muzułmańscy pielgrzymi z całego świata przybywają tu, aby modlić się o najświętsze miejsca w pobliżu świętych wód jeziora.	Jezioro Rabigi lub Rabiga kul
	Główną atrakcją wsi przez cały czas były jeziora tzwnasza wycieczka trwa ponownie nad jeziorem, w wiosce zwanej „Trzy Jeziora”Historyczne nazwy tych jezior zapisane są w „List zaludnionych obszarach Prowincja Kazańska „za 1859 r. - Ataman, Chistoye i Kuryshevskoye. W czasach sowieckich jeziora zaczęto nazywać Atamanskoye, Pure i Bezymyannoe - najpierw w języku potocznym, a następnie w oficjalnych dokumentach. W 1978 roku wszystkie trzy jeziora uznano za pomniki przyrody Republiki Tatarstanu i włączono do inwentarza szczególnie chronionych obszarów przyrodniczych.	Na brzegu czyste jezioro znajduje się tam świątynia, która wygląda jak majestatyczny zamek. Jest to jeden z najstarszych i najpiękniejszych kościołów w powiecie spaskim, który został zbudowany w 1771 roku na koszt właściciela ziemskiego Lwa Iwanowicza Mołostowa.Świątynia jest zabytkiem architektury

5. Wniosek

Turystyka jako jeden z najpopularniejszych rodzajów aktywny wypoczynek jest integralną częścią życia człowieka z jego naturalną chęcią odkrywania i poznawania nowych regionów, pomników przyrody, historii i kultury, zwyczajów i tradycji różnych narodów. Organizacja aktywnego, sensownego wypoczynku stała się ważnym zadaniem społecznym. Turystyka jest ważnym czynnikiem poprawy zdrowia człowieka, zwiększenia jego aktywności twórczej i poszerzenia horyzontów.

Turystyka jest najważniejszym środkiem edukacji, który dzięki swojej różnorodności i wszechstronności otwiera szerokie możliwości praktycznego przygotowania małego obywatela do wielkiego życia.

Rozwój tego projektu wynika z chęci zwiększenia zainteresowania historią i kulturą Tatarstanu. Wzbudzaj zainteresowanie dzieci i dorosłych historią ich małej ojczyzny poprzez organizację tras wycieczek do zabytki ojczyzna.

6. Wykorzystana literatura.

1. Legendy Abramowa L. Spasskiego. - Kazań: Według miast i wsi, 2003. - 429 s.

2. Burdin E.A. Wołga Atlantyda: tragedia wielka rzeka. Uljanowsk (Simbirsk) 2005-287

3. Taisin A.S. Geografia Republiki Tatarstanu. - Kazań: Magarif, 2000. - 223 s.

4. Państwowy rejestr obszarów chronionych w Republice Tadżykistanu. Druga edycja. - Kazań: Idel-Press, 2007. - 408 .

5. Miejsca zarezerwowane. - Kazań, Idel-Press, 2007.

6. Atlas Tar.tarika. - Kazań: Instytut Historii. Sh. Marjani AN

7. Republika Tatarstanu, Ministerstwo Edukacji i Nauki.

8. Znam świat. Geografia. - Moskwa: AST, 2005.

9. R.G. Fakhrutdinov Historia narodu tatarskiego i Tatarstanu Kazań

Wydawnictwo „Magarif” 1995

10. www.tourfactor.ru

11. www.personalguide.ru

12. www.tattravel.ru

13. www.bolgar-portal.ru

14. www.goldcompass.ru

15. www.bolgar.info

16.http://komanda-k.ru/

PKB jest całkowita wartość rynkowa pełnego wolumenu końcowegodobra I usługi , produkowane w gospodarce przez określony czas (najczęściej rok). Jest głównym wskaźnikiem działalność gospodarcza i działalności gospodarczej w kraju.

Dyplom. 2014

4
Wprowadzenie... 5
I. Część teoretyczna... 7
1.1 Obecny stan rozwoju działalności wycieczkowej w Federacji Rosyjskiej ... ... 7
1.2 Analiza teoretyczna głównych dokumentów regulacyjnych w dziedzinie technologii i organizacji wycieczek… 27
II. Część analityczna... 35
2.1 ogólna charakterystyka trasy wycieczek po mieście Jekaterynburgu i okolicach... 35
2.2 Analiza porównawcza struktury i zawartości współczesnych atlasów tras wycieczek... 43
III. Część praktyczna... 50
3.1 Wybór i uzasadnienie treści atlasu tras wycieczek po mieście Jekaterynburgu i okolicach ... 50
3.2 Tworzenie i promocja produktu turystycznego „Sekrety zmarłych pisarzy i poetów miasta Jekaterynburg… 53
3.3 Ekonomiczna ocena efektywności realizacji inwestycji… 63
Zakończenie... 69
Bibliografia... 70
Zastosowanie... 73
Wprowadzenie Turystyka jest jedną z wiodących i rozwijających się gałęzi gospodarki na świecie. Rozwój jest ułatwiony przez kilka aspektów: rozwój powiązań gospodarczych, politycznych, kulturalnych i naukowych między narodami świata i państwami. Szybki rozwój turystyki pozwala wielu ludziom poszerzyć swój światopogląd, a także zapoznać się z kulturą, zabytkami, zwyczajami i zwyczajami. różne kraje.
W wielu krajach turystyka odgrywa znaczącą rolę w zapewnianiu 5
treść.
Dzisiejsze wycieczki odważnie opowiadają o władcach, ich orszakach, o najważniejszych postaciach przedrewolucyjnych, świętych Rosyjskiego Kościoła Prawosławnego - o ludziach, których wkład w rozwój kraju był ogromny, ale został przemilczany w okresie rozkwitu komunizmu.
Choć w wolniejszym tempie niż w latach 70. i 80., tematycznie wycieczki, szczególnie te związane z program szkół i uniwersytetów. Wycieczki o tematyce historycznej cieszą się największym zainteresowaniem wśród podróżników, ponieważ dziś znacznie wzrosło zainteresowanie ludności historią państwa rosyjskiego. Innym popularnym rodzajem wycieczek są wycieczki po historii naturalnej, od których w rzeczywistości zaczęło się tworzenie branży wycieczkowej w Rosji. Dziś takie wycieczki wypełnione są elementem ekologicznym, co przyczynia się do ich rozwoju z duchem czasu. Zachowane jest również prawdziwe zainteresowanie mieszkańców pracą i życiem popularnych postaci kultury, pożądane są również wycieczki na tematy związane z historią literatury i sztuki.
W okresie gwałtownej demokratyzacji państwa i zaniku sztucznie wzniesionych barier znaczna część rosyjskich turystów spieszyła się na wycieczki zagraniczne. Kilka lat z rzędu firmy turystyczne i nie uwzględnił tradycyjnych wycieczek krajowych. Ale na szczęście w ostatnich latach sytuacja stopniowo zaczęła się stabilizować: podróżowanie po Rosji staje się coraz bardziej popularne, przede wszystkim nie tylko wśród uczniów, ale także wśród dorosłych grup turystycznych... 10

Praca dyplomowa

1.2 Trasa turystyczna: koncepcja i istota, etapy rozwoju

Tworzenie tras, wycieczek, programów wycieczek, świadczenie usług podstawowych, dodatkowych i pokrewnych stanowi technologię obsługi turystycznej, tj. jest to kształtowanie się określonego produktu turystycznego w celu zaspokojenia zapotrzebowania na usługę turystyczną.

Główną koncepcją jest trasa turystyczna.

Trasa turystyczna - określona geograficznie, powiązana z danym obszarem i obiektami specjalnymi oraz opisana w różnym stopniu szczegółowości, trasa wędrówki, podróży, przemieszczania się.

Gulyaev V.G. podaje następującą definicję: „Trasa to zaplanowana z góry trasa, po której porusza się turysta przez określony czas w celu zapewnienia mu usług przewidzianych programem”. Definicja ta jest właściwsza, gdyż przedstawione w pracy trasy przeznaczone są dla zorganizowanej turystyki komercyjnej. Krótki opis trasy turystycznej lub wycieczki – szkice (ilustracje, mapy, diagramy, opisy tekstowe obiektów). Notatki z podróży stanowią istotę działalności podróżnika - krótkie opisy trasy turystycznej lub wycieczki, sporządzane w trakcie podróży (lub później) na własny użytek jako pamiątkę lub jako wskazówka do działań przy powtarzaniu tej trasy, lub dla innych turystów i podróżnych którzy pójdą tą samą trasą lub odwiedzą te miejsca.

charakterystyczne typy szlaki turystyczne. Klasyfikacja szlaków turystycznych.

Szlaki turystyczne klasyfikowane są według różnych kryteriów.

Według typów:

Tematyczne - z przewagą usług wycieczkowych i orientacji poznawczej;

Piesze wędrówki – trasy z aktywnymi sposobami poruszania się;

Kultura fizyczna i zdrowie – z przewagą w programie zajęć sportowych i – zdrowotnych i fitness;

Połączone - trasy łączące elementy wszystkich wymienionych tras.

Ze względu na sezonowość trasy dzielą się na:

Przez cały rok (poza sezonem);

Sezonowe – działające w określonym sezonie (narciarstwo, woda, góry itp.) Zgodnie ze strukturą trasy, trasy ze względu na geograficzne powiązanie wycieczki z terenem dzielą się na:

Liniowy – z wizytą w jednym lub kilku punktach (z wyjątkiem początkowego) znajdujących się na torze. Trasa turystyczna może przebiegać liniowo od miejsca wyjazdu do miejsca docelowego (pobytu w ośrodku turystycznym), najczęściej turysta po przybyciu na miejsce mieszka w jednym hotelu, odbywa zwiedzanie i inne wycieczki po danym obszarze. Trasa ta jest dogodna dla turystów, którzy nie lubią codziennie pakować i rozpakowywać swoich walizek i plecaków, często przemieszczając się z jednego hotelu do drugiego;

Radial – (stacjonarnie) ze zwiedzaniem jednego punktu na trasie.

Istnieje możliwość przejazdu promieniowego z wybranego ośrodka turystycznego lub noclegu w celach krajoznawczych, łącznie z noclegami w odwiedzanych osady i przedmioty z powrotem. Jednocześnie na czas wyjazdów lub wycieczek miejsca w pierwotnym ośrodku turystycznym pozostają z turystami.;

Pierścień (przeprawa) – z zbiegiem punktów początku i końca trasy oraz zwiedzaniem kilku punktów na trasie. Inną opcją może być trasa okrężna przez odwiedzany obszar lub kraj i miejsce przylotu do kraju lub obszaru (warunkowo lotnisko, stacja kolej żelazna) może być (a) niezmienna, tj. podróż przez kraj rozpoczęła się i zakończyła w tym samym miejscu oraz (b) innym miejscu niż miejsce przybycia do danej miejscowości lub kraju. Ta druga opcja jest typowa dla wycieczek po kraju, tzw. wycieczek przeprawowych. Emelyanov, B.V. Przewodnik turystyczny: [Tekst] Proc. Moskwa: radziecki sport.

Mogą istnieć inne możliwości organizacji wycieczek. Wszystko jako całość określa procedurę rezerwacji transportu turystów na trasie wycieczki.

Czas trwania tras wynosi:

Wielodniowy (14-30 dni);

Kilkudniowe (1-3 dni) - trasy weekendowe;

Kilka godzin (wycieczki).

Według rodzaju transportu na trasie:

Własny transport biura podróży;

Wynajęty (czarterowany) transport od innych organizacji;

Transport osobisty turystów.

W zależności od rodzaju ruchu rozróżnia się:

Szlaki turystyczne lub spacery. Zwykle długość trasy wynosi od 2 - 6, a nawet do 20-50 km;

Trasy z ruchem zwierząt (konie, psy, jelenie). Turystyczna trasa konna cieszy się dużą popularnością. Uczestnicy mogą zwiedzać atrakcje przyrodnicze, do których trudno dotrzeć pojazdami technicznymi;

Kolejowe szlaki turystyczne, z którymi zapoznają się turyści różne miejscowości i tereny podczas podróży, mieszkając w przedziale wygodnych wagonów, jedzą w mobilnych restauracjach. Główne etapy ruchu realizowane są nocą, natomiast w ciągu dnia turyści odwiedzają lokalne atrakcje i obiekty przewidziane w programie w ośrodkach turystycznych. Wycieczki trwają 14 dni lub dłużej. Powszechne są wycieczki starymi pociągami, na Syberii kursuje weekendowy pociąg Śnieżynka.

Wodne szlaki turystyczne. Najczęściej - na wszelkiego rodzaju łodziach, jachtach lub innych małych statkach wodnych i jednostkach pływających na systemie jezior lub rzek. Mogą to być łodzie wiosłowe lub motorowe, tratwy, a trasa przebiega przez tereny całkowicie opuszczone i nawet podlega kategoryzacji.

Niektórzy turyści wolą podróżować po rzece lub morzu wygodnym statkiem - rejsy po rzece i morzu.

Transport powietrzny. Największy udział to transport powietrzny na duże odległości, w tym międzykontynentalne przez oceany. Chodzi o stworzenie dużych, szybkich i bezpiecznych samolotów pasażerskich ruch pasażerski przepływy turystyczne między kontynentami gwałtownie się nasiliły. W ruchu turystycznym wykorzystywane są zarówno linie rozkładowe, jak i linie czarterowe. Duża jest także rola lotnictwa lokalnego, wiele tras w obrębie krajów o dużym zasięgu terytorialnym umożliwia przemieszczanie się samolotami.

Małe statki powietrzne uczestniczą także w transporcie turystycznym, zwłaszcza dowożąc turystów do obiektów przyrodniczych i innych, do których trudno dotrzeć innymi środkami transportu. Usługi są powszechne małe lotnictwo na loty widokowe nad terenem ośrodka turystycznego.

Transport kombinowany. Wiele wycieczek turystycznych wiąże się z korzystaniem z kilku różnego rodzaju transport. Najczęściej realizowany jest główny transport dalekobieżny, chyba że jest to wycieczka specjalna drogą powietrzną. Turyści dążą do minimalizacji czasu dojazdu na dużą odległość do miejsca wypoczynku, a samolot jest najefektywniejszym środkiem transportu.

Opracowywanie tras jest złożoną, wieloetapową procedurą wymagającą dość wysokich kwalifikacji i stanowi główny element technologii obsługi turystycznej. Procedura ta jest długotrwała i czasami zajmuje kilka miesięcy. Jeżeli trasa jest niestandardowa (jednorazowa), wówczas procedura jej tworzenia jest uproszczona, z wyjątkiem środków zapewniających bezpieczeństwo.

Opracowując przedstawione w pracy trasy postępowałem według następujących kroków:

1. Studium zasobów turystycznych wzdłuż proponowanej trasy.

2. Identyfikacja ograniczeń wykorzystania zasobów turystycznych.

3. Marketing rynkowy usług turystycznych na tej trasie szlaku.

4. Określenie rodzaju trasy.

5. Budowa szkicowego modelu trasy.

6. Budowanie trasy trasy.

7. Opracowanie planu podróży, harmonogramu przemieszczania się grupy.

8. Powiązanie trasy z punktami podtrzymania życia.

9. Opracowanie planu bezpieczeństwa na trasie.

10. Opracowanie paszportu trasy.

11. Koordynacja paszportu z odpowiednimi służbami.

12. Próbna wędrówka po trasie.

13. Dokonywanie zmian w planie trasy.

14. Rozpatrzenie i zatwierdzenie trasy.

Ponadto opracowując dowolną trasę, należy zdecydować o następujących kwestiach:

1. Wybór trasy to jeden z najważniejszych momentów przygotowań. Zależy to z reguły od celu, jaki sobie wyznacza grupa, od zakresu interesów jej członków. Niezależnie od tego, jak różnorodne mogą być ich cele, można je pogrupować w następujący sposób: zwiedzanie miejsca historycznego lub pomnik przyrody; kemping; trening fizyczny związany z długimi spacerami. W praktyce oczywiście można je łączyć.

2. Określenie złożoności trasy.

Poszczególne części tras przebiegają po całkiem „przyzwoitych” drogach i dlatego nie wiążą się z pokonywaniem przeszkód naturalnych. Nie wymagają też materiałów kartograficznych – w zupełności wystarczą znaki drogowe i plany geodezyjne umieszczone w miejscach masowej rekreacji. Podczas takich wycieczek nie ma potrzeby organizowania długich postojów, ponieważ czas aktywnego ruchu jest krótki.

Inne trasy biegną nie tylko wzdłuż dróg, ale także po leśnych ścieżkach i polanach; wzdłuż brzegów rzek i jezior; przez bagna i polany; góry i przełęcze.

Można tu spotkać naturalne przeszkody: wiatrołapy, wyboje, kamienie, strumyki, rowy. Wymagana jest mapa lub mapa turystyczna.

Warunek obowiązkowy – długie postoje, nocleg.

Przestrzegaj także następujących zasad:

Pod względem złożoności i długości odcinek trasy dziennej przeprawy powinien mieścić się w zasięgu każdego turysty;

Do przemieszczania się pomiędzy obiektami i obiektami turystycznymi wykorzystywano transport lokalny oraz transport należący do biura podróży organizującego wycieczkę, znaczna część trasy pokonywana jest pieszo lub innymi środkami aktywnego przemieszczania się;

Miejsca długich postojów i noclegów są w miarę możliwości komfortowo wyposażone w zapas paliwa i żywności, a także są wyposażone w łączność;

Planując trasę uwzględnia się rezerwę czasu na wypadek nieprzewidzianego opóźnienia w trasie.

Przy opracowywaniu trasy wykorzystano najróżniejszy materiał: informatory, przewodniki i inną literaturę lokalną, materiały kartograficzne. Schematy przeglądowe przewodników - wykorzystywane do nauki ogólnej. Aby dokładniej skonstruować wątek trasy, skorzystałem ze specjalnych programów turystycznych, atlasów autostrady, mapy obszaru. Trasy są skoordynowane z rozkładem ruchu, reżimami dostępu do rezerwatów itp.

Opracowanie trasy kończy się koordynacją i zatwierdzeniem paszportu trasy. Paszport trasy służy do tworzenia wycieczek.

Region Krasnodarski- główny ośrodek rekreacji i turystyki w Rosji

Dolmens, pierwszy cud świata, zabytki wczesnej epoki brązu, wielofunkcyjne konstrukcje megalityczne, generatory i źródła infradźwięków. Dolmeny leczą i oczyszczają duszę. Trasa jest interesująca zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych turystów...

Rozwój turystyki na Uralu Polarnym

Opracowanie trasy to złożona, wieloetapowa procedura wymagająca dość wysokich kwalifikacji i stanowiąca główny element technologii obsługi turystycznej...

Rozwój informacyjnego szlaku turystycznego przez miasta syberyjskie

Produkt turystyczny – wynik działalności przedsiębiorstw turystycznych w postaci usług lub kompleksu przeznaczony do sprzedaży na rynku…

Rozwój programów lojalnościowych dla klientów na przykładzie domek gościnny„W Juriewnej”

Tworzenie programu lojalnościowego jest jak tworzenie nowego produktu: wymaga starannego planowania, ciężkiej pracy i poważnego podejścia. Powinno w nim brać udział nie tylko bezpośrednich twórców, ale także samych inicjatorów...

Opracowanie projektu specjalistycznej wycieczki konnej „Dwór „Ovstug”

Tworzenie produktu turystycznego rozpoczyna się od zbadania jego cech i właściwości konsumenckich, od identyfikacji jego najbardziej atrakcyjnych dla turystów aspektów…

Opracowanie planu tras ze wskazaniem usług transportowych

W marketingu rozwój nowego produktu ma cechy procesu holistycznego, w którym wyróżnia się kilka etapów.

Rozwój produktu turystycznego i tworzenie wycieczek przez touroperatora

Rozwój nowego produktu w branży turystycznej z powodzeniem prowadzą te firmy turystyczne, które ustanowiły formalne procedury rozwoju, a dokładniej są to duże korporacje, które posiadają systemowe programy rozwoju produktu turystycznego ...

Współczesny marketing wymaga znacznie więcej, niż tylko stworzenia dobrego, konkurencyjnego produktu turystycznego, atrakcyjnej ceny i udostępnienia go potencjalnym konsumentom i biurom podróży…

Poprawa turystyki ekologicznej w obwodzie pskowskim

Produkt turystyczny jest efektem pracy społecznej w formie usługi turystyczne z wartością użytkową. W najszerszym znaczeniu produktem turystycznym jest wszelkiego rodzaju usługi turystyczne Barchukov I.S., Nesterov A.A., Nesterova E.V....

Technologia tworzenia wycieczek w systemie operacyjnym wycieczek

Proces tworzenia produktu turystycznego przez organizatora turystyki jako całości obejmuje następujące etapy: 1. Generowanie pomysłów dotyczących właściwości konsumenckich i kosztowych oraz oceny nowego produktu turystycznego…

Technologia kształtowania produktu turystycznego w ramach przyjazdowej turystyki eventowej

Etap 1. Ustalenie celu. Jaki cel powinien osiągnąć produkt? Na przykład...

Tworzenie i promocja produktu turystycznego „Khakassia off Road”

Projektując wycieczkę należy przede wszystkim określić temat przewodni wycieczki. Głównym obszarem odwiedzin turystów w Chakasji jest rejon Szirynski i zameldowanie w obwodzie Ordżonikidzewskim nad jeziorami Iwanowskimi ...

Rzeczywisty rozwój metodologiczny, odzwierciedlający kompozycję wycieczki, składa się ze wstępu, części głównej i zakończenia3. Wprowadzenie i zakończenie sporządzono w formie krótkiego planu przedstawiającego sekwencję działań przewodnika...

Ta wycieczka obejmuje jednodniowy autobus i pieszą wycieczkę do kaskady wodospadów Shinoksky. Cel tej wycieczki: zapewnienie jasnej i wyjątkowej przygody, dostępnej dla początkujących i interesującej dla profesjonalistów...

Ogólnie rzecz biorąc, projektowanie usługi turystycznej odbywa się w następującej kolejności:

• * ustalenie znormalizowanych cech usługi;
• * opracowywanie technologii procesu obsługi turystów;
• * opracowywanie dokumentacji technologicznej;
• * definicja metod kontroli jakości;
• * analiza projektu;
• * przesłanie projektu do akceptacji.

Efektem projektowania usługi turystycznej są dokumenty technologiczne (mapy technologiczne, zasady, instrukcje itp.).

Dokumentacja kontroli jakości powinna ustalać formy, metody i organizację kontroli realizacji procesu obsługi turystycznej w celu zapewnienia jego zgodności z zaplanowanymi cechami.

Analiza projektu jest ostatnim etapem projektowania. Prowadzą go przedstawiciele odpowiednich działów funkcjonalnych przedsiębiorstwa turystycznego.

Ma na celu identyfikację i terminową eliminację niespójności w projekcie. Wynikiem analizy jest dopracowana zawartość dokumentacji technologicznej przedsiębiorstwa turystycznego.

Dokumentację projektowanych usług turystycznych i procesów obsługi turystycznej zatwierdza kierownik przedsiębiorstwa turystycznego w porozumieniu z klientem.

Opracowanie konkretnego szlaku turystycznego jest procedurą złożoną i wieloetapową, wymagającą wysoko wykwalifikowanych programistów i stanowi główny element technologii obsługi turystycznej. Procedura ta jest długotrwała i czasami zajmuje kilka miesięcy. Kończy się koordynacją i zatwierdzeniem paszportu trasy. Paszport trasy służy do tworzenia wycieczek.

Opracowywanie tras obejmuje następujące główne etapy:

• * studium zasobów turystycznych na proponowanej trasie;
• * marketing rynku usług turystycznych na tej trasie;
• * określenie rodzaju trasy;
• * budowanie modelu szkicowego;
• * powiązanie trasy z punktami podtrzymania życia;
• * opracowanie systemu bezpieczeństwa;
• * opracowanie paszportu trasy;
• * koordynacja paszportu z odpowiednimi służbami;
• * uruchomienie próbne i dokonanie niezbędnych zmian;
• * zatwierdzenie paszportu podróży.

Po opracowaniu trasy zawierane są umowy (umowy) z przewoźnikami. Mogą to być umowy z liniami lotniczymi, kolejami, przedsiębiorstwami transportu samochodowego i spedycją.

W procesie opracowywania trasy prowadzona jest intensywna korespondencja z gospodarzem, negocjowane są warunki przyjmowania i obsługi turystów, warunki rezerwacji hoteli, uzgadnianie dat i godzin przyjazdów, zatwierdzanie przewodników.

Relacja z gospodarzem opiera się na podziale świadczonych usług. Zagraniczna firma zapewnia zakwaterowanie, wyżywienie, usługi wycieczkowe, a czasem i ubezpieczenie. Rosyjska firma - transport turystów, ubezpieczenia, przetwarzanie wiz. Firma reklamowa prowadzona jest przez firmę rosyjską wyłącznie z własnych środków, bez pomocy partnera.

Organizator turystyki może zawierać także umowy z hotelami, restauracjami, organizacje transportowe, z biurem podróży itp., ale taka działalność może nie być dla niego korzystna, bo wymaga dużo pieniędzy i czasu.

System powiązań pomiędzy głównymi podmiotami w danej dziedzinie turystyka międzynarodowa prawnie sformalizowane w drodze umów.

Umowa o współpracy w dziedzinie turystyki międzynarodowej pomiędzy firmami rosyjskimi i zagranicznymi opiera się na podziale usług pomiędzy nimi i zawiera następujące artykuły:

1. Przedmiot Umowy.

Odzwierciedlona jest forma współpracy, ramy prawne, relacje ze stronami trzecimi, procedura przetwarzania innych dokumentów związanych z umową.

2. Obowiązki stron.

W tym akapicie określono obowiązki strony wysyłającej i odbierającej. Negocjowana jest minimalna i maksymalna liczba turystów i grup, trasy, programy i warunki usług.

3. Dokumenty serwisowe i tryb ich wykorzystania.

W paragrafie tym wyszczególniono podstawowe dokumenty usług turystycznych oraz zwięźle opisano ich treść. Klauzula ta jest niezbędna do rozstrzygnięcia sporu pomiędzy stronami w przypadku nienależytego wykonania zobowiązania przez jedną lub drugą stronę.

• 4. Opieka medyczna i warunki jej udzielania.
• 5. Procedura anulowania zamówień.
• 6. Warunki płatności.

Istnieją różne sposoby płatności za świadczenie usług turystycznych: czek, akredytywa, przelew bankowy, płatność gotówką. Czeki i akredytywy praktycznie nie są stosowane, choć akredytywa jest najpewniejszą formą zabezpieczenia zapłaty i dotrzymania wszystkich warunków umowy, gdyż pieniądze przekazane z góry z rachunku walutowego strony wysyłającej znajdują się w banku i nie jest wydawana stronie otrzymującej po złożeniu dokumentów potwierdzających wykonanie zobowiązań.

7. Odpowiedzialność za wyrządzenie szkody.

W paragrafie tym określono odpowiedzialność za szkody na zdrowiu i mieniu turysty, a także odpowiedzialność za szkody wyrządzone z winy turysty.

8. Tryb rozstrzygania sporów.

Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie jest możliwe, przeprowadza je sąd arbitrażowy właściwy ze względu na siedzibę pozwanego.

• 9. Warunki specjalne.
• 10. Tryb wejścia w życie, zmiany i rozwiązania umowy.
• 11. Adresy prawne stron.

W naszym kraju powstały i funkcjonują tysiące krajowych i międzynarodowych szlaków turystycznych z różnymi rodzajami transportu (autobusowe, wodne, kolejowe, piesze itp.).

Informacje na ich temat można uzyskać w lokalnych władzach turystycznych, biurach podróży i biurach.

Tworzenie wycieczek

Po opracowaniu i zatwierdzeniu trasy zaczynają tworzyć trasę.

Zgodnie z GOST R 50681-94 „Usługi turystyczne i wycieczkowe. Projektowanie usług turystycznych” projekt wycieczki przewiduje koordynację możliwości przedsiębiorstwa realizującego ten projekt z żądaniami turystów.

Podstawą projektowania usługi jest jej model werbalny ( krótki opis) - zbiór wymagań zidentyfikowany w wyniku badania rynku usług, uzgodniony z klientem i uwzględniający możliwości usługodawcy.

Projektowanie procesu obsługi turystów podczas całej podróży turystycznej odbywa się na odrębnych etapach świadczenia usług i przy obowiązkowym opracowaniu map technologicznych dla każdego z nich. Efektem projektowania usługi turystycznej jest dokumentacja technologiczna (mapy technologiczne, instrukcje, umowy, regulaminy, regulaminy itp.).

Przygotowując wycieczkę, organizator wycieczki musi przedstawić do zatwierdzenia kierownictwu:

• * opis trasy, program wycieczki, charakterystyka obiektów noclegowych (adresy, nazwy, warunki zakwaterowania), warunki wyżywienia;
• * koszt wycieczki;
• * dane o kraju podróży turystycznej, o zwyczajach miejscowej ludności, sanktuariach, pomnikach przyrody, historii, kulturze i innych obiektach ekspozycji turystycznej objętych szczególną ochroną, stanie środowiska naturalnego, warunkach wymiany walut;
• * warunki bezpieczeństwa turystów na trasie;
• * informacje o wymaganych adresach i numerach telefonów (imiona, nazwiska urzędników, ambasady / konsulaty Rosji);
• * informacje o przyjmującym biurze podróży (telefony, adresy, nazwiska, procedura rozwiązywania sytuacji konfliktowych);
• * wzór vouchera oraz arkusz ocen do vouchera (lub dokumenty je zastępujące, uzgodnione z gospodarzem);
• *informacje o zasadach wjazdu do kraju (miejsca) tymczasowego pobytu w nim, o wymaganiach celnych.

Wszystkie te wymagania znajdują odzwierciedlenie w następujących dokumentach zatwierdzonych przez ogólną jednostkę certyfikującą:

1. Mapa technologiczna trasy.

Opracowując mapę technologiczną trasy, określa się główne wskaźniki trasy, miejsce pobytu, daty przyjazdów, przybliżoną (przewidywaną) liczbę turystów, program obsługi turystów podróżujących trasą oraz opis .

2. Paszport trasy.

Paszport trasy jest bardziej szczegółowym opisem trasy, uwzględnia aspekty organizacyjno-prawne, reguluje relacje pomiędzy przedsiębiorstwem turystycznym, turystą i firmą, która zawarła umowę partnerską z organizatorem turystyki. Odzwierciedla także warunki ubezpieczenia podróżnego.

3. Ulotka informacyjna.

Zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumentów” i „O podstawach turystyki w Federacji Rosyjskiej” turysta musi otrzymać rzetelną i pełną informację na temat zbliżającej się podróży. Dlatego też kartę informacyjną należy dołączyć do kompletu dokumentów obowiązkowych wydawanych klientowi własnoręcznie. Odzwierciedla podstawowe informacje o kraju przyjmującym, firmie przyjmującej, warunkach bezpieczeństwa turystów na trasie, niezbędnych numerach kontaktowych do komunikacji z ambasadą Rosji, z firmą przyjmującą. Może zawierać także inne dokumenty: program wycieczki, mapy, prospekty itp.

• * baza noclegowa i zestaw świadczonych usług;
• * warunki życia (lokalizacja, kategoria, poziom komfortu);
• * warunki żywieniowe;
• * warunki przeniesienia;
• * program wycieczki;
• * usługa wycieczek;
• * obecność towarzyszącego przewodnika;
• * dodatkowe usługi.

Dokument jest poświadczony podpisem kierownika i pieczęcią przedsiębiorstwa. Oprócz ulotki informacyjnej należy opracować notatkę dla turysty.

Zgodnie z wymogami GOST R 50690-2000, pkt 5.7, notatka turystyczna powinna zawierać informacje o:

• * zasady wjazdu do kraju (miejsc) pobytu czasowego;
• * warunki pobytu;
• * prawo celne Oh;
• * zwyczaje miejscowej ludności, cechy narodowościowe i religijne regionu, sanktuaria religijne, pomniki przyrody, historii, kultury i inne obiekty ekspozycji turystycznej objęte szczególną ochroną;
• * stan środowiska;
• * czynniki ryzyka dla zdrowia, oparte na warunkach klimatycznych i naturalne warunki;
• * strefa czasowa i warunki klimatyczne na trasie;
• * niebezpieczeństwa, na jakie może natknąć się turysta podczas podróży;
• * zasady bezpieczeństwa osobistego;
• * cechy podróży;
• * kurs walut i kolejność ich wymiany;
• * zasady wynajmu samochodów, ruch drogowy i parkowanie;
• * inne przydatne informacje.

Dokument jest również poświadczony podpisem kierownika i pieczęcią przedsiębiorstwa.

Inspektor sprzedaży wycieczek (menedżer firmy turystycznej) lub kierownik grupy turystycznej opracowuje plan rozmów z turystami podróżującymi tę wycieczkę za granicą.

Wywiad należy przeprowadzić już na etapie wydawania bonu turystycznego.

W trakcie rozmowy należy wyrazić informacje, zarówno zawarte w arkuszu informacyjnym, jak i dodatkowe, związane z pytaniami kupującego wycieczkę (voucher). Generalnie treść wywiadu powinna zawierać następujące informacje: krótki opis miejsce pobytu (kraj, miasto); cechy historyczne i kulturowe; przyjęte standardy postępowania; informacje o miejscach, których turystom nie zaleca się odwiedzać na własną rękę, o znanych sposobach oszustwa, o poziomie cen (żywność, transport publiczny):

• * o konieczności przestrzegania przepisów celnych;
• * wyciągi z ustawodawstwa państwa przyjmującego dotyczące pobytu cudzoziemców na jego terytorium;
• *o treści ubezpieczenie medyczne(którego dotyczy), w sprawie samodzielnej odpowiedzialności turysty, który nie zawarł umowy ubezpieczenia w razie nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku;
• o możliwych czynnikach ryzyka dla życia i zdrowia turysty:
• - ryzyko kontuzji (jak uniknąć kontuzji i jakie środki zapobiegawcze podjąć w przypadku kontuzji, zwrócić uwagę na kąpiele w morzu i basenie, samodzielne spacery);
• - wpływ środowiska (korzystna pora roku na tę podróż, charakterystyka pogodowa obszaru, wskaźniki mikroklimatu w hotelach i Pojazd ah - klimatyzacja, ogrzewanie itp.);
• - zagrożenie pożarowe (o przestrzeganiu zasad bezpieczeństwa pożarowego w czasie przebywania - palenie, używanie kotła itp.);
• - czynniki biologiczne (o samożywieniu - zatruciach pokarmowych, o trujących roślinach, owadach i zwierzętach występujących w regionie, o nosicielach chorób zakaźnych, szczególnie dla krajów Afryki i Azji Południowo-Wschodniej);
• - psychologiczne czynniki ryzyka (o stworzeniu warunków do normalnego życia, o konieczności przestrzegania zasad postępowania każdego turysty, aby zapobiec nieprawidłowym obciążeniom pozostałych członków grupy turystycznej);
• - niebezpieczne promieniowanie (o wpływie promieniowania ultrafioletowego na człowieka: ostrzegaj o różnicy w poziomie nasłonecznienia na północy i południu, o rozsądnym czasie spędzonym na plaży, o środkach zapobiegających udarowi cieplnemu, oparzeniom słonecznym);
• - inne czynniki ryzyka (dostarczenie turystom wystarczającej informacji o wdrożonych usługi turystyczne czy turyści wyraźnie rozumieją, co obejmuje program usług, co jest wliczone w koszt wycieczki, jakie usługi są podstawowe, a jakie dodatkowe);
• - specyficzne czynniki ryzyka (o poziomie przygotowania zawodowego osób towarzyszących, przewodników, o możliwości wystąpienia katastrof i innych sytuacji awaryjnych, w tym związanych ze stanem porządku publicznego: wyjaśnij, z kim się w takich przypadkach kontaktować, jak nie tworzyć panika);
• - zalecenia dotyczące wymaganego poziomu osobistej sprawności fizycznej, stanu zdrowia, ograniczeń wiekowych (osoby starsze, małe dzieci), charakterystyki poszczególnych urządzeń;
• * o środkach zapewniających bezpieczeństwo mienia turysty (o zdeponowaniu przedmiotów wartościowych, o zgubieniu kluczy, kwitach bagażowych itp.). O tym, gdzie złożyć wniosek w przypadku utraty dokumentów podróży lub paszportu;
• * o złożeniu reklamacji w przypadku odstępstw od programu obsługi (złożyć w trasie grupie towarzyszącej, przedstawicielowi gospodarza, władzom lokalnym itp.).

Katalog tras

Każdy kierownik kierunku sporządza katalog informacyjny, który zawiera wszystkie informacje na temat trasy, kraju goszczącego, miast, opisów hoteli (pokoje, posiłki, usługi) i wycieczek. Zwykle jest to kolorowo zaprojektowany album, w którym klient przychodząc do firmy może i powinien znaleźć wszystko, co może go zainteresować, a menadżer po przeprowadzeniu badań regionalnych musi udzielić wszelkich informacji na pojawiające się pytania.

Koszt wycieczki

Po otrzymaniu cen za transport i ustaleniu przez partnerów zagranicznych ceny za pakiet usług, organizator turystyki oblicza koszt pakietu turystycznego. Oprócz kosztu biletu i pakietu usług firmy przyjmującej, koszt bonu turystycznego obejmuje koszty ogólne ( wynajem, rozmowy telefoniczne, korespondencja faksowa, korzystanie z sieci informatycznych itp.), ustala się zysk spółki obsługującej oraz prowizje dla firm działających na podstawie umowy agencyjnej, a także podatki przypadające na koszty. Efektem będzie cena, po jakiej będą sprzedawane vouchery na tę trasę.

Przykładowy kupon

Do vouchera turystycznego należy dołączyć voucher turystyczny. Zgodnie z art. 10 ustawy „O podstawach turystyki w Federacji Rosyjskiej” na podstawie bonu turystycznego dokonuje się wzajemnych rozliczeń pomiędzy organizatorem turystyki i/lub biurem podróży kierującym turystę oraz organizatorem turystyki na przyjęcie lub osobami, które pod warunkiem uregulowania określonych usług.

Voucher to oficjalny dokument, który firma wysyłająca wydaje turystom indywidualnym lub liderowi grupy do ręki jako potwierdzenie ich prawa do otrzymania od firmy goszczącej wymienionych w nim usług. Po przybyciu turystów do miejsca docelowego voucher przekazywany jest gospodarzowi.

Obecnie w turystyce szeroko stosowane są międzynarodowe bony turystyczne.

Międzynarodowy voucher podróżny to dokument będący połączeniem zwykłego vouchera z oficjalnym dokumentem płatniczym stanowiącym jego integralną część. Oszczędza to dużo czasu i gotówka. Voucher na podróż międzynarodową jest akceptowany przez firmy usługowe na całym świecie i praktycznie eliminuje konieczność zawierania umów z każdą z tych firm z osobna.

Jednym z głównych dokumentów pakietu dokumentacji technologicznej jest umowa z klientem o świadczenie usług turystycznych (sprzedaż biletów).

Warunki umowy obejmują:

• * informacje o organizatorze turystyki (sprzedawcy), w tym informacje o licencji na prowadzenie działalności turystycznej, adres siedziby przedsiębiorstwa oraz dane bankowe;
• * informacje o turystze (kupującym) w ilości niezbędnej do realizacji produktu turystycznego;
• * informacje o organizatorze wycieczek w recepcji (partnerze sprzedawcy), w tym informacje o licencji, adresie siedziby, danych bankowych i numery kontaktowe;
• * informacje o właściwościach konsumenckich produktu turystycznego, programie pobytu i trasie podróży, warunkach bezpieczeństwa turystów oraz certyfikacji produktu turystycznego;
• * data i godzina rozpoczęcia i zakończenia podróży, czas jej trwania;
• * procedura przyjmowania, odprowadzania i eskortowania turystów;
• * prawa, obowiązki i odpowiedzialność stron;
• * cena detaliczna produktu turystycznego i tryb jej płatności;
• * minimalna liczba turystów w grupie;
• * termin poinformowania turysty, że wycieczka nie odbędzie się ze względu na brak grupy;
• * warunki zmiany i rozwiązania umowy, tryb rozstrzygania sporów powstałych w związku z tym oraz odszkodowanie;
• * tryb i warunki zgłaszania roszczeń przez turystę.

Pozostałe warunki umowy ustalane są za zgodą stron.

Wszystkie dokumenty mają charakter urzędowy, muszą być podpisane przez kierownika przedsiębiorstwa i opatrzone pieczęcią firmową.

Wykaz możliwych usług turystycznych świadczonych w trakcie wyjazdu turystycznego ustala i określa projekt programu obsługi turystycznej.

Przy opracowywaniu programu obsługi turystycznej ustala się:

• * plan podróży;
• * wykaz przedsiębiorstw turystycznych – wykonawców (dostawców) usług;
• * kompozycja wycieczek i obiektów zwiedzania;
• * okres świadczenia usług przez każde przedsiębiorstwo – usługodawcę;
• * lista wycieczek turystycznych, spacerów;
• * kompleks zajęć rekreacyjnych;
• * długość pobytu w każdym punkcie trasy;
• * liczba turystów biorących udział w wycieczce;
• *rodzaje transportu dla transport krajowy;
• * zapotrzebowanie na przewodników, przewodników, przedstawicieli zagranicznych, instruktorów, tłumaczy i inne osoby oraz potrzeba ich szkolenia;
• * wymagana liczba pojazdów;
• * tryb przygotowania materiałów reklamowych i informacyjnych;
• * formularz opisu podróży dla ulotek informacyjnych dotyczących bonów turystycznych i ich numer.

W branży turystycznej istnieją dwa główne rodzaje wycieczek:

• * wycieczka inkluzywna – kompleksowa usługa obejmująca cały pakiet usług turystycznych: zakwaterowanie, wyżywienie, usługi wycieczkowe, transport, a także usługi dodatkowe: domowe, sportowo-rekreacyjne, wychowanie fizyczne, medyczne itp.;
• * wycieczka niestandardowa - zestaw indywidualnych usług turystycznych: wyżywienie, zakwaterowanie, usługi wycieczkowe, transport itp.

Wycieczka inkluzywna to wycieczka ze sztywnym, wcześniej zaplanowanym (jeszcze przed kontaktem z klientem) zestawem usług ukierunkowanych na określony rodzaj rekreacji lub turystyki. Jego osobliwością jest to, że turysta płaci z góry za całą listę takich usług, nie biorąc pod uwagę faktu, że turysta może z nich nie skorzystać. Skład usług wycieczki inkluzywnej nie ulega zmianie w trakcie realizacji. Turysta musi wykupić taką wycieczkę w całości lub całkowicie z niej zrezygnować.

Wycieczkę inkluzywną można opracować i przetestować w praktyce jeszcze przed spotkaniem z konsumentami takiej wycieczki. Organizowane są i oferowane z reguły na popularnych trasach, takich jak „Klasyczne Włochy”, „Cesarski Petersburg i jego przedmieścia” itp.

Wycieczki inkluzywne są najczęściej opracowywane z myślą o masowej turystyce grupowej, dlatego cieszą się znacznymi zniżkami na usługi grupowe oferowane przez transport i firmy hotelarskie a także lokale gastronomiczne i rozrywkowe.

Po utworzeniu wycieczki włączającej z reguły należy ją poddać eksperymentalnej realizacji, tzw. „Biegowi”. Można go połączyć z promocyjną bezpłatną (lub zniżkową) wycieczką, rejsem itp. Według wyników wycieczka promocyjna dokonuje się wyjaśnienia kosztów, ustala się stopę zwrotu, oblicza cenę, informowany jest system rabatów.

Zatem głównymi zaletami wycieczek włączających są:

• * niższy koszt w porównaniu do wycieczki, w ramach której usługi dokupowane są osobno;
• *program i koszt wycieczki są znane z góry;
• * możliwość prowadzenia statystyk wycieczek;
• * zaawansowane możliwości przeprowadzenia kampanii reklamowej takiej wycieczki.

Wycieczka szyta na miarę poszerza możliwości turysty w zakresie samodzielnego planowania czasu, pozwala na dobór usług turystycznych i innych zgodnie ze swoimi możliwościami („za pieniądze”) i zainteresowaniami.

Przy sprzedaży wycieczek niestandardowych tworzenie programu i nabywanie składu usług odbywa się według własnego uznania i przy bezpośrednim udziale samego turysty. Oferowany jest mu wybór różnych opcji usług dla każdego rodzaju usługi w proponowanym miejscu odpoczynku.

Usługi wybrane przez turystę są ujęte w programie wycieczki i obliczana jest cena, jaką turysta płaci przy zakupie produktu.

Formacja wycieczki, zarówno inkluzywnej, jak i niestandardowej, w swej istocie polega na „złożeniu” szeregu usług i towarów w jedną „skorupę”, zwaną wycieczką. Oprócz mechanicznej kompilacji takiego zestawu, utworzenie wycieczki przewiduje studium wykonalności w celu określenia opłacalności.

Ostatnio coraz popularniejsze staje się tworzenie wycieczek za pomocą komputera. Na podstawie odpowiednich oprogramowanie w czasie rzeczywistym tworzona jest taka wycieczka, która w maksymalnym stopniu zaspokoi potrzeby klienta. Jeśli istnieją odpowiednie umowy z firmami transportowymi i drukarnią biletów, biuro podróży może wystawić bilet na wycieczkę bezpośrednio w swoim biurze, zarezerwować pokoje hotelowe i cały zakres powiązanych usług turystycznych.