Щороку у сфері авіаперельотів відбуваються зміни щодо розміру та ваги допустимого багажу. Щоб знати, які сумки і валізи можна взяти з собою, потрібно заздалегідь познайомитися з усіма вимогами, які найбільші російські авіакомпанії пред'являють до багажу. Однією з таких авіакомпаній є Аерофлот. Спробуємо з'ясувати, які норми провезення багажу ухвалено Аерофлотом у 2019 році.

Чим викликані зміни у правилах провезення багажу

На початку 2019 року пасажирів захлеснула хвиля змін, пов'язана з новими правилами перевезення багажу: система перевірки сумок та валізою стала серйознішою, а також змінилися вимоги до розмірів ручної поклажі. За словами фахівців, такі зміни пов'язані із надходженням великої кількості скарг щодо нестачі місця під особисті речі на борту літака.

Особливості контролю пасажирського багажу

Кожна людина, яка вперше готується до перельоту, має познайомитися із системою контролю пасажирського багажу, щоб знати, до чого бути готовою. Вирізняють такі особливості системи перевезення багажу:

1. Всі речі, взяті людиною із собою в поїздку, поділяються на ручну поклажу та безпосередньо багаж. До ручної поклажі відносять невеликі сумки та портфелі, які громадянин може взяти із собою в салон. На неї кріпиться спеціальна бирка, що свідчить про те, що маємо певний вид багажу. Дане маркування буде насамперед важливим для співробітників авіакомпанії та аеропорту, а не для самого пасажира. Речі, які не можна взяти із собою в салон літака, називаються багажем. Вони здаються заздалегідь під час реєстрації на борт літака.
2. Усі речі, які громадянин хоче перевезти із собою літаком, підлягають обов'язковій процедурі попереднього огляду. Все це проводиться з метою безпеки. Перевірити речі, що провозяться людиною, можуть не тільки на стійці реєстрації, а й перед паспортним контролем. У деяких аеропортах ще одна зона огляду особистих речей може знаходитися перед виходом на посадку. Кількість зон огляду залежить від аеропорту.
3. Можливість безкоштовно провозити припустимий багаж. Якщо валіза, привезена громадянином, важить більше, ніж це дозволено авіакомпанією, то за неї доведеться доплачувати. В інших випадках пасажир може розраховувати, що його речі перевезуть безкоштовно. Вартість провезення багажу автоматично закладається у вартість квитка на літак.

Ручна поклажа

У 2019 році встановилися такі вимоги до перевезення ручної поклажі на борту літака:

1. Габарити можуть бути не більше 55х40х25 см. Це означає, що якщо ваша сумка не задовольняє цими розмірними показниками (перевищує їх), то вона буде переведена в статус багажу. Раніше останній показник дорівнював 20 см, однак у 2018 році (на численні прохання пасажирів) його збільшили на 5 сантиметрів. Це значно відрізняє вимоги Аерофлоту, порівняно з іншими великими авіакомпаніями (S7 Airlines, Уральські авіалінії, ЮТейр). Вони вимоги залишилися колишніми – 55х40х20 див.
2. Вага ручної поклажі не може перевищувати 10-15 кілограмів. Остаточна вага залежить від обраного людиною класу. Якщо пасажир летить бізнес-класом, то верхня межа ваги ручної поклажі становитиме для нього 15 кілограмів. При виборі інших класів («Комфорт» або «Економ») пасажир зможе провезти з собою лише 10 кілограмів.

Важливо! Представники аеропорту та авіакомпанії серйозно ставляться до вимог щодо ручної поклажі, тому кожну річ пасажира, яку він хоче провезти під виглядом ручної поклажі, буде перевірено. Щоб перевірити, чи розміри сумки пасажира задовольняють вимогам, встановленим авіакомпанією, представники аеропорту використовують спеціальну рамку. Якщо багаж входить у цю рамку, він може бути пронесений в салон літака.

Що можна взяти в літак

Існує цілий перелік речей, які можуть бути пронесені людиною до салону літака. До них відносять:

1. Букет квітів.
2. Пакет із магазину безмитної торгівлі (duty-free). Його розміри не повинні перевищувати 115 см (сумуються значення довжини, ширини та висоти).
3. Невеликий портфель, жіноча сумка або рюкзак, сумарний розмір якого не перевищує 80 см, а вага - 5 кілограмів.
4. Верхній одяг. Її громадянин може вільно проносити до салону літака, щоб комфортно почуватися під час перельоту.
5. Костюм у спеціальному чохлі. Багато дипломатів часто роблять ділові поїздки і возять із собою костюми. Щоб не зам'яти їх, використовуються спеціальні чохли. Можливість проносити із собою в салон літака костюм у спеціальному чохлі дозволяє людині не турбуватися про збереження та чистоту свого одягу.
6. Живлення для дітей.
7. Тверду їжу (печиво, шоколад, фрукти тощо).
8. Складний візок, габарити якого не перевищують 42х50х20 см, а маса – 7 кілограмів.
9. Ліки, необхідні людині у польоті.
10. Музичні інструменти, габарити яких не перевищують 135 см за сумою трьох вимірів. Таким вимогам задовольняють скрипка, саксофон тощо. Перевозити можна також гітару, габарити якої перевищують 135 см, проте перевезення такої ручної поклажі має бути узгоджене з представниками авіакомпанії заздалегідь (за 36 годин до вильоту). Якщо мандрівник вирішив перевезти музичний інструмент, він повинен пам'ятати, що він стане єдиним місцем у ручній поклажі. Інші речі доведеться взяти в багаж.

Важливо! Раніше окремо від ручної поклажі можна було проносити фотоапарат, ноутбук або парасольку, проте тепер ці речі повинні бути прибрані в ручну поклажу. Якщо пасажир узяв із собою парасольку-тростину, то йому доведеться здавати її багаж, тому що в рюкзак він не поміститься. Вимоги до пронесення даних речей на повітряне судно Аерофлот змінив тільки в 2019 році.

Рідини на борту

Вимоги пред'являються не тільки до речей, а й до рідин, що перевозяться. Вони повинні задовольняти такі вимоги:

1. Їх ємність має перевищувати 100 мл.
2. Вони повинні бути упаковані в прозорі пакети, що закриваються, щоб представники аеропорту в разі виникнення підозр могли ознайомитися з вмістом пакета.

Важливо! Під правила провезення рідин потрапляють як напої (соки, води), а й крем від сонця, гель для душу, шампунь, і навіть туш для вій.

Провезення тварин на борту літака

Аерофлот надає своїм пасажирам можливість провозити тварин, проте пред'являє до їх ввезення певні вимоги:

1. Попереднє узгодження з авіакомпанією. Якщо пасажиру потрібно перевезти домашнього вихованця, він повинен заздалегідь повідомити про це представників авіакомпанії. Заявка пасажира про перевезення тварини розглядається протягом 1-2 днів, після чого авіакомпанія виносить своє рішення.
2. Доплата за перевезення вихованця. Остаточна вартість залежить від напрямку та тривалості перельоту. У закордонних перельотах вона становить приблизно 75 євро, а в польотах Росією – близько 4 тисяч рублів.

Важливо! Перевозити на борту можна не будь-якої тварини. На борт категорично не допускаються гризуни, плазуни, риби та членистоногі. Також перевозити не можна мопсів та пекінесів, тому що вони відносяться до брахіцефальних пород собак.

Норми безкоштовного провезення багажу: розмір та вага

В Аерофлоті існують правила та норми провезення не тільки ручної поклажі, а й багажу, що здається до багажного відділення літака. Кількість та вага багажу в Аерофлоті залежать від обраного класу перельоту.

За загальним правилом розмір такого багажу за сумою трьох вимірювань не повинен перевищувати 158 см.

Важливо! Ключову роль при перельотах рейсами компанії "Аерофлот" відіграє саме кількість багажних місць.

Вартість додаткового місця та переваги багажу

Якщо габарити, вага або кількість багажних місць перевищують встановлену норму для багажу в Аерофлоті, пасажиру доведеться доплатити за їх перевезення на борту літака. Аерофлот встановлює такі тарифи на перевезення додаткового, наднормативного багажу.

Умови перевезення негабаритного багажу

Існує не лише стандартний, габаритний багаж, який здається пасажиром під час реєстрації на борт, а й так званий нестандартний багаж. До негабаритного багажу відносять багаж, вага якого становить від 32 кг до 50 кг, а розмір перевищує 203 см за сумою трьох вимірювань.

Найчастіше представники авіакомпанії зустрічаються з такими варіантами негабаритного багажу:

1. Обладнання для катання на лижах чи велосипеді, гри у гольф чи хокей. 1 людина може безкоштовно провезти 1 комплект обладнання для кожного з перерахованих видів спорту.
2. Рибальське обладнання. Рибалки можуть безкоштовно провезти 2 вудки та 1 набір снастей для риболовлі.
3. Зброя та бойові припаси до неї. Безкоштовно перевозити можна одну одиницю зброї. Щоб перевезти його, потрібно заздалегідь (за 36 годин до вильоту) погодити перевезення з аеропортом та отримати дозвіл.
4. Багаж, що перевозиться у пасажирському кріслі. До нього відносять предмети, які потребують особливих умов перевезення. Весь багаж має бути ретельно упакований. Це дозволить уникнути можливості його пошкодження під час транспортування. Габарити такого багажу в Аерофлоті не можуть перевищувати розміри 135х50х30 см, а його вага не повинна бути більшою за 80 кілограмів. Щоб провезти такий багаж, потрібно заздалегідь узгодити це зі службою аеропорту, а також доплатити за тарифом ще одне пасажирське місце.
5. Візок для дитини.
6. Інвалідне крісло.
7. Домашня тварина. Може бути поміщено як у салон літака, так і багажне відділення. Перевезення можливе лише за попереднім погодженням з представниками Аерофлоту.

Питання відповідь

Питання: що означає у квитку 1PC/2PC/3PC?

Відповідь: це позначення, що показують, скільки валіз можна взяти з собою. РС - це скорочення англійського piece, що буквально означає "штука". Таким чином, 1PC – це 1 багажне місце, яке громадянин може безкоштовно здати до багажного відділення.

Запитання: скільки алкоголю можна провозити у багажі?

Відповідь: у багажі можна везти не більше 5 літрів алкогольної продукції у запечатаній неушкодженій упаковці.

Запитання: що робити, якщо Аерофлот втратив багаж?

Відповідь: як і будь-яка інша авіакомпанія, Аерофлот може втратити багаж. Якщо це сталося, пасажир повинен виконати ряд кроків, щоб повернути зниклі речі:

1. Звернутись до персоналу служби розшуку в зоні прибуття.
2. Написати відповідну заяву.
3. Відстежувати статус розшуку. Розшуковій справі надається певний номер, за яким можна стежити за процедурою пошуку багажу. Відстежувати пошук можна у спеціальному розділі на сайті Аерофлоту.

Розшукувати багаж представники Аерофлоту мають упродовж 21 дня. Знайдений багаж має бути доставлений співробітниками авіакомпанії додому клієнту. Якщо багаж знайдено не був, то пасажир може пред'явити авіакомпанії письмову претензію та вимагати відшкодування збитків та виплату грошової компенсації.

Наприкінці 2017 року президентом Путіним В.В. був підписаний закон, що вносить правки до «Загальних правил повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів та вимог до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів». Згідно з ухваленим законом, російські авіакомпанії вводять єдині правила провезення багажу в літаку за винятком дочірнього підприємства «Аерофлоту» - «Перемоги».

Актуальне! ✈

Ознайомимося, які правила актуальні у 2019 році для перевезення багажу в літаку.

Згідно з ухваленим листопадовим законом, нові норми провезення багажу допускають для одного місця сумку або валізу вагою до 30 кг. Дозволяється менше, більше – ні. На кожного пасажира оформляється особистий багаж.

Важливо! Допустима вага речей залежить від категорії квитка: економ, бізнес чи перший клас. Чим вищий клас квитка, тим більше можливостей надається за обсягом багажу.

На дитину віком до двох років можна оформити окремий багаж. Вага сумки не повинна перевищувати 10 кг.

Єдиного світового стандарту для всіх авіакомпаній немає. Орієнтуватись варто на країну, в яку пасажир летить. Наприклад, під час подорожі до Дубаї заборонені до перевезення предмети та літературні видання релігійної спрямованості за винятком ісламу. Також зважайте на обмеження кожної авіакомпанії окремо.

Наднормативний багаж

Так, якщо пасажир придбав квиток економ-класу, він може провозити багаж вагою до 23 кг.За більшого вантажу мандрівник зобов'язується доплатити, але деякі авіаперевізники допускають невелике перевищення без доплати.

Якщо ви заздалегідь знаєте, що багаж потрапить до категорії наднормативного, уточнюйте вартість доплати у вашого авіаперевізника.

Багаж понад 30 кг – великоваговий багаж

Провезення багажу в літаку: нові правила прирівнюють вагу понад 30 кг до великовагової категорії.Раніше максимальна вага була до 32 кг.

За такі вантажі слід доплачувати за кожний кілограм. Єдиних тарифів немає, кожна компанія встановлює ціну на власний розсуд.

Крім перевищення ваги, може бути перевищення габаритів за сумою трьох вимірювань. До таких речей відносять:

• гірські лижі та інший великий спортивний інвентар;
• музичні інструменти, наприклад гітара, контрабас;
• побутову техніку, наприклад холодильник.

Для перевезення таких вантажів потрібна попередня домовленість із компанією. Перед рейсом зверніться до служби підтримки. У день виліт краще заздалегідь прибути в аеропорт, тому що на реєстрацію особливого вантажу потрібно більше часу.

Деякі перевізники дозволяють безкоштовно провозити гірськолижне спорядження в зимовий час або дошки для дайвінгу на курорти.

Компанії мають право відмовити у перевезенні негабаритного вантажу, якщо вантажні відсіки занадто малі або виявилося недостатньо місця.

Безбагажний квиток

Низка авіакомпаній підтримує послугу безбагажного проїзду. Згідно з ним, пасажир летить лише з ручною поклажею. Такий спосіб має як переваги, так і недоліки. До плюсів можна віднести низьку вартість перельоту. Негативна сторона – квитки неповоротні.

Об'єднаний багаж

Для пар, що подорожують сімей, колег та друзів є послуга об'єднання багажу. Можна скласти всі речі в одну валізу, яка буде вважатися одним багажним місцем.

Крихкий багаж

При перевезенні скляного посуду, електроніки та предметів декору багато пасажирів переживають за збереження речей, адже найчастіше в аеропортах із валізами звертаються недбало, кидають їх у загальне звалище.

У таких ситуаціях мандрівник може оформити багаж із позначкою «тендітний». Для цього повідомте інформацію при реєстрації речей, і валізу не пустять стрічкою. Його віднесуть вантажники до багажного відділення.

Зверніть увагу! Можливість оформлення тендітного багажу не гарантує збереження речей пасажира.

Крихкі речі, що відповідають параметрам ручної поклажі, краще взяти в салон літака. Головне, щоб речі не містили рідини. Від банок з варенням та компотами доведеться відмовитися, здавши їх у багажне відділення.

Ручна поклажа

Яка вага багажу дозволена в літаку? Зміни, що вступили в листопаді, до закону про авіаперельоти обмежили мінімальну вагу ручної поклажі. Раніше безкоштовно можна було провезти щонайменше 10 кг для безповоротних та поворотних квитків, тепер кордон від 5 кг.

Більшість перевізників дозволяли проносити на борт валізу вагою 10 кг. За перевезення у багажному відділенні брали додаткову плату.

Новий закон означає, що авіакомпанія зобов'язана брати в салон від 5 кг, але за бажанням можливе збільшення ваги у бік. Наприклад, "S7", "Ютейр" та "Аерофлот" повідомляли про намір залишити колишні норми в 10 кг.

На офіційному сайті «Аерофлоту» зараз діють такі правила:

Крім того, зазнав змін список безкоштовних предметів для пронесення на борт понад ручну поклажу. Про них поговоримо нижче.

Які речі можна брати в салон, не оформляючи як ручну поклажу

Відповідно до старих вимог дозволялося безкоштовно брати до салону без зважування, маркування бирками та оформлення такі речі:

• костюм;
• ноутбук;
• відеокамеру;
• фотоапарат;
• мобільний телефон;
• дитяче харчування на час польоту у необмеженому польоті;
• перенесення для малюка (складна колиска або складана коляска);
• книги, журнали, газети;
• верхній одяг;
• жіночу сумочку;
• портфель;
• папку з паперами та документами;
• тростину;
• милиці;
• парасолька;
• букет квітів.

Тепер зі списку виключено парасольку, ноутбук та стільниковий телефон. Міністерство транспорту пояснило ці зміни можливістю прибрати ці предмети в сумку.

Крім того, список безкоштовних для перевезення речей доповнили новим предметом - рюкзаком. Керівництво авіакомпанії «Перемога» підтвердили інформацію про те, що буде дозволено перевезення рюкзаків у разі, якщо його розмір вписуватиметься у встановлені норми компанією.

Для «Перемоги» обмеження по ручній поклажі становитимуть 36×30×27, при цьому мінімальна вартість квитка почнеться від 500 рублів.

Речі, дозволені в ручній поклажі та при собі

Ряд предметів пасажир може за бажанням тримати при собі або в ручній поклажі. До них відносяться:

• балони із вмістом вуглекислого газу (використовуються для активації штучних кінцівок);
• інструменти для ремонту окулярів, включаючи викрутку менше 50 мм завдовжки;
• запальничка або безпечні сірники (тільки при собі);
• кардіостимулятор;
• інші фармацевтичні прилади, в тому числі радіоактивні ізотопи, з літієвими батареями. Дозволено тримати лише при собі;
• іграшка-робот;
• бритви, у тому числі одноразові;
• щипчики для завивки вій;
• нітрогліцеринові таблетки або спрей для лікування;
• кисневі балони з медичною метою;
• голки для ін'єкцій пасажиру, який страждає на діабет або спеціалізовані ліки.

Дії при втраті

Ніхто не захищений від втрати речей під час авіаперельотів. Речі зникають під час завантаження або відвантаження багажного відсіку, їх випадково відправляють іншим рейсом.

У разі зникнення особистих речей дотримуйтесь інструкцій:

1. Переконайтеся у наявності на руках квитанції на багаж;
2. Зверніться з листком у відділ розшуку зниклих речей;
3. Напишіть заяву;

Протягом трьох тижнів перевізник, якого вибрав пасажир, зобов'язаний знайти речі та повернути їх. Посилку доставляють додому безкоштовно, а клієнт нікуди не повинен їхати і оплачувати щось.

При поверненні пошкодженого багажу або його відсутності через три тижні можна звернутися до компанії з проханням відшкодувати збитки.

Якщо перевізник відмовився відшкодувати збитки, громадянин має право зажадати письмову відмову, з якою звернутися до суду для подальшого розгляду.

Монреальська конвенція закріпила в собі міжнародну угоду, в якій обумовлюється максимально можлива компенсація за втрату сумки - 1131 SDR (штучний резервний та платіжний засіб, що емітується МВФ). Це приблизно 1500 $.

Насправді цифра залежить від конкретного перевізника. Зарубіжні підприємства у середньому виплачують по 20$/кг. Великі іноземні авіакомпанії можуть виплатити суму, що перевищує, відповідно до їхніх внутрішніх правил. Російські авіалінії платять приблизно по 600 ₽.

Якщо пасажир втратив багаж, здійснюючи міжнародний рейс, слід звернутися за пошуком пізніше тижня після дати отримання речей.

На внутрішніх рейсах дозволено залишати претензію протягом півроку від дня втрати.

Стандартна компенсація вимагає опис зниклого багажу. За наявності чеків на втрачені речі можна пред'явити їх із заявою. Тоді варто розраховувати на повне чи часткове відшкодування.

Порада! Якщо перевозите тендітні чи цінні речі, застрахуйте їх перед польотом із оголошеною цінністю, сплативши додатковий збір.

Вже багато років у нашій країні Аерофлот вважається компанією №1 серед авіперевізників, помітно виграючи за багатьма показниками. Щодня літаками даної фірми літають сотні людей, більшість з яких має із собою багажні речі, а також практично кожен пасажир має ручну поклажу.

Щоб уникнути неприємних ситуацій, необхідно заздалегідь з'ясувати норми провезення багажу в Аерофлоті 2019 та орієнтуватися на них під час підготовки до поїздки.

Як перевозити багаж Аерофлотом?

Щоб мати найповніше уявлення про систему контролю пасажирського багажу, слід з'ясувати основні поняття та правила перевезення:

• Всі речі пасажирів поділяються на багаж та ручну поклажу. Сумки та валізи, які перевозяться в окремому відсіку літака та маркуються спеціальною биркою, називаються багажем, що реєструється.
• З собою в салон пасажир може взяти ручну поклажу та найважливіші речі, наприклад дамську сумочку.
• Усі речі для перевезення повинні пройти процедуру обов'язкового огляду в аеропорту з метою безпеки.
• Кожен мандрівник може розраховувати на як особистих, так і багажу.
• На всіх напрямках Аерофлоту провадиться одиничний розрахунок реєстрації сумок, тобто за кількістю місць. Цей розрахунок здійснюється залежно від обраного класу квитка та тарифу на конкретному маршруті.

Норми безкоштовного перевезення багажу в Аерофлоті

В економ класі Аерофлоту норма провезення багажу становить 1 місце для сумок або валіз, при цьому він не повинен перевищувати позначки 23 кг. Якщо авіапасажир купує квиток в економ-класі за преміум тарифами, то йому належить два безкоштовні місця вагою не більше 23 кг.

Комфорт, що літає класом, також можуть безкоштовно перевезти дві одиниці багажу не більше 23 кг. При цьому в усіх класах вага визначається не за загальною сумою, а окремим багажем.

Максимальний обсяг транспортування багажної поклажі вказаний і для бізнес-класу. При покупці такого квитка можна провезти дві одиниці багажної поклажі, вага кожної не повинна виходити за межі 32 кг.

Ще одне важливе правило норм провезення багажу Аерофлоту 2019 року – якщо виміряти річ за довжиною, шириною та висотою, то загальна сума не повинна бути більше 158 см.

Наступний момент, який обов'язково потрібно враховувати, – це . Розміри визначаються за трьома складовими – шириною, висотою та товщиною, які повинні мати такі середні значення – 55*40*20 см. А загальна сума габаритів речей, яку можна взяти в салон повітряного судна за безкоштовними нормами, не перевищує 115 см.

Авіапасажири, що купують квиток класу економ і комфорт, можуть безкоштовно перевозити в салоні одне місце ручної поклажі, вага речі не більше десяти кг. Покупцям класу бізнес також належить одне місце поклажі в салоні авіасудна за безкоштовним нормативом, максимальна вага - 15 кг.

Іноді Аерофлот проводить спільні рейси з іншими авіакомпаніями, які називаються кодшерінговими. У такому разі набувають чинності нормативи з безкоштовного багажу, встановлені партнерською фірмою. Авіакомпанія «Росія» та «Аврора» ставляться до групи компаній «Аерофлоту», тому там діють такі ж правила, як і при польоті на рейсах головного російського авіаперевізника.

Норма перевезення багажу 1pc Аерофлот 2019 – що означає?Таке словосполучення є на квитку і означає кількість безкоштовного багажу, що провозиться пасажиром. Цифра вказує на кількість сумок або валіз – від 1 до 3 з урахуванням багажу та речей, що транспортуються в салоні.

Скільки потрібно платити за перевагу під час перевезення багажу в Аерофлоті?

У якому випадку потрібно доплатити за перевагу? Речі потрапляють у категорію наднормативного багажу, якщо перевищують норми за кількістю місць, габаритами чи вагою.

Коли за правилами пасажиру дозволяється зайняти речами лише одне місце в окремому відсіку, то за другу додаткову сумку чи валізу необхідно заплатити 2500 рублів. За кожне третє, четверте, п'яте та більше місце потрібно заплатити вже 7500 рублів. Також 7500 за кожну додаткову одиницю речей оплачуватимуть мандрівники, які мають два безкоштовні відділення на сумку або валізу у спеціальному відсіку.

Де потрібно оплачувати наднормативний багаж Аерофлоту?Робиться це зазвичай у сусідньому вікні поблизу стійок реєстрації. У будь-якому випадку ви завжди можете уточнити у будь-якого зі співробітників аеропорту.

Якщо безкоштовний або платний багаж важить більш встановлених нормативів, але не більше 32 кг, то пасажиру доведеться сплатити 2500 рублів за перевагу. А при вазі одиниці речей, що перевозяться, від 32 до 50 кг необхідно сплатити 5 тисяч рублів за наднорму.

У 2019 році норми провезення багажу та ручної поклажі Аерофлот все також встановлює і на габарити. При перевищенні трьох вимірів слід сплатити 5000 рублів, якщо загальна сума трохи більше двох метрів 3 сантиметрів. За сумою габаритів понад 203 см оплачується 7500 за кожне багажне місце. При цьому в усіх випадках мова йде, як про безкоштовні, так і додатково оплачувані речі.

Щоб резюмувати все сказане вище, відзначимо, скільки речей з собою можуть взяти пасажири Аерофлоту:

1. Покупці економ квитка можуть безкоштовно транспортувати багаж до 23 кг та речі для зберігання у салоні до 10 кг.
2. При покупці тарифу преміум в економіці дозволяється перевозити два багажні місця по 23 кг, ручну поклажу до 10 кг – такі ж умови для пасажирів класу комфорт.
3. Авіапасажир бізнес квитка можуть брати дві одиниці речей вагою до 32 кг кожна і 1 річ для зберігання в салоні до 15 кг.

Якщо ви не знайшли потрібної інформації, перейдіть за цим посиланням . Ви потрапите на офіційний сайт Аерофлоту, де можна поставити запитання у службу підтримки клієнтів за правилами та умовами перевезення багажу.

Настає довгоочікуваний час відпусток і багато росіян відправляться на відпочинок на літаках. У тих, хто вирішив скористатися рейсом нової авіакомпанії або хто ще не літав, виникає запитання: «Скільки кілограмів можна провозити в літаку?». Кожна авіакомпанія може мати свої нормативи провезення багажу.

Найвірнішим рішенням буде заздалегідь дізнатися про всю корисну інформацію, а потім уже збирати валізи. Потрібно дізнатися:

• Який розмір багажу допустимо (сумок, валіз...).
• Яка безкоштовна норма ваги багажу?
• Що може бути в ручній поклажі.
• Все, що стосується додаткової ваги.

Найчастіше авіакомпанії застосовують ваговий контроль, хоча існує ще й кількісна оцінка багажу (кількість місць). Наприклад, велосипед, набір предметів для гольфу, лижі будуть розцінюватися як одне місце багажу, при цьому розміри та вага не важливі. Крім індивідуальних вимог кожної компанії, існує градація за класами – чим дорожчий і вищий клас, тим більше багажу можна провести безкоштовно літаком.

Іноді трапляється таке, що взятий із собою багаж перевищує допустиму норму, у такому разі варто скористатися послугою платного провезення багажу, сплативши за вагу, взяту понад норму.

Все, що зібрався перевозити пасажир, потрібно пред'явити під час реєстрації на рейс. Такі заходи вживаються для безпеки даного польоту.

Норми перевезення багажу в більшості авіакомпаній:

• Економ – клас – до 20 кілограм
• Бізнес – клас – 30 кілограм
• Перший клас – до 40 кілограм

До цих вагових обмежень входить вага самого багажу, і вага ручної поклажі.

Існують і габаритні обмеження:

• Економ – клас – до 158 см
• Перший та бізнес – клас – 203 см

Крім того, на маленьку дитину до двох років норма ваги багажу не повинна перевищувати 10 кілограм.

Понад норму ваги можна провозити в салоні літака лише речі:

• дамська сумочка
• пальто
• ковдру чи шарф
• тростина
• фотокамеру
• пластиковий пакет
• книгу чи журнал
• маленьку
• дитячий візок
• букет квітів

Якщо раптом доведеться перевезти негабаритний багаж, то при купівлі квитків необхідно обговорити його вагу та розміри та сплатити авіакомпанії наднормативне перевантаження. Після цього можна спокійно і із задоволенням вирушати в дорогу.

Мабуть, одним з найголовніших приводів для занепокоєння туристів є, звичайно ж, багаж. Пасажири чули про історії, коли валіза губилася або пропадала з тривалою затримкою або, в гіршому випадку, губилася з кінцями.

Неодноразово багато хто був свідком, коли при реєстрації багатьох пасажирів змушували доплачувати за перевагу їхнього багажу. Тому в цій статті йтиметься про те, які правила діють при перельоті з багажем.

Загальні моменти транспортування багажу літаком

Треба визнати, що переліт зовсім без багажу – це дуже рідкість. По мінімуму пасажир завжди з собою має ручну поклажу, дамську сумочку або ноутбук. Основна маса речей при перельоті здається, природно, у багаж. Не варто забувати про прийняті авіакомпанією стандартні норми безкоштовного провезення багажу. При цьому кожна компанія встановлює свої індивідуальні правила, якщо в деяких авіаперевізників безкоштовно здається в багаж вантаж до 30 кілограмів, то в інших за таку вагу доведеться доплачувати.

Всі компанії, винятком є ​​тільки лоукостери, для клієнтів економ-класу дозволяють безкоштовне перевезення одного місця, але максимальна його вага відрізняється і часто становить від 20 і до 23 кілограм, перевага при цьому оплачується окремо.

Потрібно зауважити, що на кожну дитину до двох років, яка не має свого посадкового місця, виділяється близько 10 кілограмів безкоштовного багажу.

Вага одного місця багажу, виходячи з правил міжнародних аеропортів, не повинна перевищувати, як заведено, 32 кілограми, тому якщо загальна маса речей пасажира перевищує зазначену норму, то потрібно буде купувати квиток на друге місце, витративши при цьому пристойну суму грошей. Щоправда, в основному це стосується лише клієнтів економ-класу, оскільки більшість авіакомпаній для пасажирів першого та бізнес-класу автоматично передбачають квитки з наявністю двох багажних місць.

Для того, щоб уникнути неприємних ситуацій, потрібне додаткове узгодження зі співробітниками компанії, наприклад, по телефону.

Подорожуючи вдвох, багато пасажирів намагаються використати таку хитрість: замість того, щоб везти всі свої речі у двох сумках, вони кладуть все в одну. Зрозуміло, що вага багажу при цьому перевищує норму одного місця, але не перевищує загальної дозволеної ваги на двох.

Але якщо ознайомитися з правилами авіакомпаній, то це об'єднання багажу забороняється компаніями.

З іншого боку, найчастіше буває, що за одне багажне місце, яке має вагу більше, ніж безкоштовна норма, але менше стелі в 32 кілограм, доплату не вимагають. Це залежить безпосередньо від самих співробітників авіаційної компанії, послугами якої Ви користуєтеся, а також суворості у дотриманні встановлених правил і не варто забувати про профспілку вантажників, які диктують свої умови в максимальній вазі валізи.

Правила транспортування ручної поклажі

Ручна поклажа є особистими речами, розмір і вага яких не перевищують введені норми авіаліній і розміщені на борту літака, не представляючи при цьому загрози пасажирам.

З приводу ваги ручної поклажі він часто відрізняється у більшості авіакомпаній – у когось 5-10 кілограм, у деяких 15.

Норма перевезення ручної поклажі залежить безпосередньо від певного класу:

одне місце у бізнес-класі, «Президент», «Прем'єр». Вага становить до 15 кілограм, сума трьох геометричних вимірів – 115 сантиметрів.

Одне місце в економ-класі. Вага ручної поклажі не повинна перевищувати 10 кілограмів, а сума вимірювань становить 115 сантиметрів.

Незалежно від цього додатково до ручної поклажі можуть належати такі речі, як пальто, дамські сумки, сумка з фотоапаратом або ноутбуком, плед та ортопедичні пристрої.

Ці речі відповідно не зважуються під час реєстрації, не маркуються бирками, відповідно і не оформлюються.

Окремим моментом також є те, що багато пасажирів купують квитки на рейси одразу ж у кількох авіакомпаніях, які мають код-шерінгову угоду. Варто розуміти, що код-шер не означає, що правила перевезення багажу будуть ідентичні. У цьому випадку краще ознайомитися з нормами транспортування багажу тієї та іншої авіакомпанії, щоб не переборщити з вагою.

Норми перевезення багажу затребуваних серед російських пасажирів авіакомпаній.

"Аерофлот"

Економ клас

Безкоштовно надається одне місце до 23 кілограм та габаритами всіх трьох геометричних вимірів до 158 сантиметрів. Що стосується розмірів ручної поклажі, то вони мають бути до 115 сантиметрів та вагою до 10 кг.

У бізнес-класі безкоштовно надається два місця до 32 кілограмів та габаритами – 158 сантиметрів. Для ручної поклажі пасажиру дозволяється багаж до 15 кілограм та сумою геометричних вимірів до 115 кілограм. Важковаговий багаж, вага якого понад 32 кілограми, але в межах 50 кілограмів, а також негабаритний багаж, сума вимірів якого більше 203 сантиметрів, здійснюється лише за попередньої домовленості і з перевізником.

Lufthansa

Стандарти економ-класу

Компанія безкоштовно надає місце вагою до 23 кілограм та габаритами у всіх вимірах не більше 158 сантиметрів. При цьому ручна поклажа в межах 55 40 23 см і вагою до 8 кг.

У бізнес-класі пасажир безкоштовно отримує 2 багажні місця до 32 кілограм та габаритами – 158 сантиметрів. Для ручної поклажі дозволяється багаж до 8 кілограм та розмірами до 55×40×23 см.

Emirates

В економ-класі клієнт отримує безкоштовно 1 багажне місце до 30 кілограмів вагою в «низький» сезон і до 20 кілограмів у «високий» сезон. З приводу ручної поклажі, вага її має бути в межах 7 кілограм та розмірами до 55×38×20 сантиметрів.

Стандарти бізнес-класу полягають у 1 безкоштовному місці до 40 кілограмів. Для ручної поклажі компанія надає два місця вагою до 12 кілограмів. Щоб розрахувати наднормативний багаж, необхідно звернутися на офіційний веб-сайт компанії.

TurkishAirlines

Стандарти економ-класу полягають у тому, що безкоштовно надається на міжнародних рейсах одне місце до 25 кілограм та 20 кілограм на внутрішніх. Норми ручної поклажі – один предмет розмірами 23×40×55 сантиметрів та вагою до 8 кілограм

У бізнес-класі пасажир безкоштовно користується одним багажним місцем до 30 кілограмів вагою. З приводу ручної поклажі вага її має бути в межах 8 кілограм та сумою вимірювань до 23×40×55 сантиметрів. На офіційному сайті можна ознайомитись з тарифами, які діють при перевищенні встановлених норм.

CzechAirlines

В економ-класі надається одне безкоштовне місце, вага якого може бути в залежності від відстані зони Area 1 і 2, до 15 або 23 кг. Розміри багажу – 203 см. Пасажир також має право взяти на борт із собою ручну поклажу. Її габарити повинні становити до 25×45×55 см і вагою до 8 кг.

Норми в бізнес-класі - 2 безкоштовні місця до 32 кілограм, кожен предмет багажу габаритами до 203 сантиметрів. Для ручної поклажі – два місця, загальна вага яких становить 12 кілограмів.

S7 Airlines

В економ-класі діють такі стандарти:

«Економ Базовий»

Діє платний багаж, надається 1 місце до 23 кілограмів.

«Економ Гнучкий»: пасажир має одне безкоштовне місце вагою до 23 кілограм, сума 3-х геометричних вимірів – до 203 сантиметрів. Ручна поклажа в нормі – вагою до 10 кг та параметрами до 55×40×20 см.

У бізнес-класі 1 безкоштовне місце із вагою до 32 кг. Ручна поклажа обмежується розмірами не більше 55х40х20 сантиметрів на кожне з двох місць і сумарною вагою до 15 кілограм.

Уральські авіалінії

На промо-тарифах залишається платний багаж, безкоштовною залишається лише ручна поклажа 10 кілограмів вагою.

Норми в економ-класі – 1 безкоштовне місце до 23 кілограм. Пасажир має можливість взяти із собою ручну поклажу вагою до 5 кг та габаритами близько 55×40×20 сантиметрів.

У бізнес-класі гарантують 1 безкоштовне місце на тарифах типу "Бізнес Лайт" та "Комфорт Лайт" вагою до 32 кілограм, а також два місця на тарифі "Бізнес Комфорт" по 32 кілограми. Ручна поклажа обмежується двома місцями розмірами не більше 55х40х20 сантиметрів кожне і вагою до 15 кг. При тарифі «Економ» вага ручної поклажі на партнерських напрямках зменшена до 5 кг.

Utair

Платне перевезення діє за тарифом «Лайт».

Норми в економ-класі

Безкоштовно надається в економ-класі 1 місце для ваги до 23 кілограм. Ручна поклажа – до 55×40×20 см та вагою до 10 кг.

У бізнес-класі безкоштовно надається 2 місця до 32 кілограмів. Компанія для ручної поклажі надає 2 місця габаритами не більше 55×40×20 см кожне та загальною вагою до 10 кілограм.

Alitalia

У компанії діє тариф "Light" - безбагажний. Пасажир має право взяти із собою лише ручну поклажу до 8 кг.

В економ-класі діють такі норми – одне безкоштовне місце габаритами до 158 сантиметрів та вагою до 23 кілограм. Розміри ручної поклажі 55х35х25 см, вагою до 8 кілограм. Також діють переплати за перевагу чи перевищення розміру (до 203 см).

У бізнес-класі діють стандарти – 2 безкоштовні місця габаритами до 158 сантиметрів та вагою до 32 кілограм. Розміри ручної поклажі обмежуються 55х35х25 см і вагою до 8 кілограм.

AirFrance

Безкоштовно надається клієнту одне місце вагою до 23 кілограм та габаритами геометричних вимірів багажу – 158 сантиметрів. Розміри ручної поклажі на даних авіалініях становитимуть не більше 55×35×25 см і вагою до 12 кг. Дозволяється один аксесуар (портфель або чохол для ноутбука або жіноча сумочка).

У бізнес-класі пасажир безкоштовно має 2 місця до 32 кілограм та габаритами – 158 сантиметрів. Норми ручної поклажі – 2 місця вагою до 18 кілограм, а також габаритами до 55×35×25 см. Дозволено і один аксесуар.

BritishAirways

У компанії діє безбагажний тариф.

Стандарти економ-класу - одне безкоштовне 90x75x43 см і загальною вагою не більше 23 кг. Параметри ручної поклажі (1 місце) трохи більше 56x45x25 см, вагою до 23 кг.

У бізнес-класі безкоштовно надається два місця вагою не більше 32 кг кожне, а також розмірами до 90x75x43 см. Ручна поклажа – 1 місце розмірами не більше 56x45x25 см та вагою до 23 кг.

Що можна пронести в ручній поклажі

За правилами авіакомпаній, при перевезенні ручної поклажі обмежують перевезення різних рідин, кремів, зубних паст, дезодорантів, аерозолів, гелів.

При дотриманні певних умов у ручній поклажі дозволяється взяти кілька перелічених речовин:

рідина або інша речовина обов'язково повинна бути упакована в ємність об'ємом не більш як 100 мілілітрів;

усі кошти мають бути складені у пластиковий пакет, об'єм якого не більше 1 літра;

один пасажир має право мати серед речей ручної поклажі лише один даний пакет;

пакети обов'язково повинні бути прозорими та закриватися «блискавкою».

Виняток становить у разі лише дитяче харчування, яке практично завжди необхідне годування при перельоті, і ліки, без яких не обійтися під час польоту. Усі компанії дозволяють їх перевезення у достатній кількості, що передбачено правилами авіаліній. При цьому вони мають бути відкриті та ретельно перевірені співробітниками на контрольному пункті.

Щоб уникнути неприємних ситуацій, краще заздалегідь подбати та ознайомитись зі списком заборонених речей до перевезення у ручній поклажі. Ці предмети краще залишити в камері зберігання або здати в багаж.

Дозволено придбати різні напої, парфуми або інші рідини після проходження перевірки багажу. Але варто пам'ятати, що вони повинні за потреби бути упаковані та опломбовані на борту літака або в магазині DutyFree.

Як не переплачувати за багаж

Як би це не звучало іронічно, але найкращий спосіб – це не брати надто багато речей. Але, як відомо, це не завжди виходить. Зайві кілограми у багажі – іноді досить відчутна втрата Вашого бюджету. Чи можна цього уникнути?

Існує кілька дій, які допоможуть заощадити ваш бюджет:

1. Завжди при покупці квитків ознайомтеся зі встановленими нормами безкоштовного перевезення багажу та при упаковці валізи намагайтеся це враховувати.

2. Найкраще зважити багаж будинку. Зробити це можна навіть на звичайних вагах підлоги і провести розрахунок різниці між Вашою загальною вагою з багажем і вагою відповідно без багажу. Це дозволить уникнути нервування в аеропорту.

3. Якщо ви виявили, що вага не відповідає нормі, витягніть речі, які можна вдягнути на себе. Звичайно, не набагато, але Ваша валіза стане легшою. Також можуть виручити і кишені, в них досить просто покласти невеликі, але важкі предмети. Не забувайте, що багато речей, досить важких, наприклад, телефони, фотоапарати та супутні аксесуари, можна брати в ручну поклажу. Слід зазначити, що в сумку для ноутбука можна помістити невеликі, але важкі предмети.

4. Для початку перевірте вагу багажу, тільки потім запакуйте у пластиковий мішок. Потрібно це, щоб заощадити час на перепакуванні.

5. Іноді набагато дешевше купити потрібні шампуні, зубні пасти, гелі, крему для засмаги відразу на місці, ніж переплачувати за них у вигляді зайвої ваги у багажі.

6. Щоб заощадити на багажі, можна скористатися гарною послугою – купити їжу, напої та сувеніри в DutyFree.

7. Спробуйте обмежитися дорожньою сумкою або валізою, яка за габаритами та вагою підійде під визначення «ручна поклажа». Це дозволить уникнути багатьох процедур, наприклад, реєстрації багажу або очікування при його отриманні. У цьому випадку Ваш багаж точно не загубиться.

8. Мандрівники із досвідом стверджують, що близько 50% речей не повертаються додому.

9. Легкий багаж, насправді, – це не лише заощаджені гроші, а й чудова можливість мандрувати з комфортом.

Багаж та лоукостери

Бюджетні авіакомпанії часом мають не лише найнижчі тарифи, а й досить хитрі норми провезення багажу. Суть у тому, що з одиницю товару пасажиру доведеться заплатити незалежно від цього, скільки кілограм він важить. Також різні бюджетні авіакомпанії у питаннях плат за багаж виявляють чимало фантазії.

FlyDubai

Безкоштовне перевезення в економ-класі: одна одиниця ручної поклажі вагою близько 7 кілограм і габаритами до 56*45*25 сантиметрів, а також жіноча сумка або сумка з ноутбуком, пакет з DutyFree або діловий портфель. Загальна вага – до 10 кілограмів.

Норми ручної поклажі для бізнес-класу: 2 одиниці поклажай з такими ж габаритами та вагою в сумі кожної до 15 кілограм. В економ-класі платне провезення оплачується трохи заздалегідь, це стосується багажу вагою до 20 кілограм. Щоб перевезти наднормативний багаж вагою приблизно до 40 кілограм, всі питання потрібно вирішити заздалегідь з перевізником. Одиниця багажу не повинна бути розмірами понад 75×55×35 сантиметрів та важити більше 32 кг. Зареєструвати на потрібний рейс можна до трьох одиниць багажу у нормах оплаченої ваги.

AirBerlin

Компанія AirBerlin не є в чистому вигляді лоукостером: вони мають можливість оплати багажу заздалегідь, а також вже в аеропорту (JustFly). Також є наявність опції безкоштовного провезення багажу – одна одиниця до 23 кілограмів в економ-класі (FlyClassic та FlyDeal) та 32 кілограми складає у бізнес-класі. FlyFlex+ надає право пасажирам на безкоштовне перевезення двох одиниць багажу. Плата за перевагу від 23 до 32 кілограмів: 50 євро в один бік (FlyDeal, FlyClassic і FlyFlex+) або від 65 євро (JustFly).

EasyJet

EasyJet має такі правила перевезення багажу: в салоні дозволяється зайняти лише 1 місце для ручної поклажі з розміром 56×45×25 сантиметрів. Додатково можна взяти з собою сумку з ноутбуком або жіночу сумочку безкоштовно. Цю послугу можуть скористатися учасники партнерських програм. Пасажир звичайний багаж оплачує при покупці свого квитка, при цьому вага багажу не повинна перевищувати 20 кілограм та суму всіх трьох вимірів – до 275 сантиметрів. Є можливість сплатити додаткові кілограми перевезення, максимальна вага багажу тоді має становити 32 кілограми. При оплаті онлайн за перевагу оплачується невелика сума за кілограм (на сайті вага з кроком до 3 кілограм), більше він складе в аеропорту. При подорожі вдвох, наприклад, загальну вагу до 40 кг можна розділити на 18 та 22 кілограми.

Втрата багажу

Іноді трапляється вкрай неприємна ситуація, пов'язана із втратою речей. Якщо пропала Ваша валіза в аеропорту, слід, не виходячи із зони прильоту, повідомити представників служби розшуку багажу. Найчастіше оформляється письмовий запит для пошуку багажу, для цього потрібно мати прибагажний талон та квиток на рейс, обов'язково посвідчення особи. Після цього пасажиру видається спеціальний акт, у якому зазначається номер справи, за яким можна відстежувати перебіг пошуку речей на сайтах авіакомпаній.

Пошук багажу, згідно із законодавством РФ, здійснюється протягом 21 дня, після цього клієнт авіакомпанії може вимагати компенсацію за зникнення багажу. Компенсація, згідно з міжнародними договорами, становить близько 20 доларів, при цьому розрахунок іде за 1 кілограм багажу. Але краще суму та умови уточнити безпосередньо у працівників авіакомпаній. При зверненні безпосередньо до авіаційних перевізників можна розраховувати на виплати близько 600 рублів за кілограм багажу, за правилами міжнародних авіаліній, розміри відшкодування збільшуються.

У разі пошкодження багажу або зникнення окремих речей потрібно негайно звернутися до співробітників авіаліній, маючи при собі квиток із багажним талоном. Слід зазначити, що термін подання заяви про крадіжку або пошкодження речей становить 7 днів. Від пасажирів вимагається точний опис речей, що потрапили, компенсація, як і раніше, складає згадану суму в 20 доларів за кілограм. У випадку, коли збереглися всі чеки на втрачені речі, цілком можна розраховувати на повне або часткове повернення їх вартості.