Podnikanie v cestovnom ruchu, ako každé iné, je vystavené mnohým rizikám a firmy sa často zatvárajú z dôvodu nerentabilnosti. Ale keď prestane fungovať malá cestovná kancelária, následky nie sú také pôsobivé, ako keď veľká cestovná kancelária vyhlási svoju platobnú neschopnosť. Preto, keď cestovná kancelária Versa pozastavila svoju činnosť, vyvolalo to na trhu vážne nepokoje.
O spoločnosti
LLC "Versa" začala pracovať v roku 1999. Bola to jedna z najväčších touroperátorov v Petrohrade a v severozápadnej časti Ruska. Cestovná kancelária ponúkla možnosť relaxovať kdekoľvek na svete. V závislosti od možností zákazníkov ponúkol rozpočet európsky Autobusové zájazdy alebo skupinové zájazdy. A tiež personál mohol pomôcť zorganizovať skutočnú dovolenku snov pre náročných klientov, pre ktorých na cene nezáležalo.
Predtým, ako cestovná kancelária Versa pozastavila svoju činnosť, poskytovala nielen služby výjazdového cestovného ruchu rôznej zložitosti obyčajných turistov, ale ponúkal aj rôzne programy pre firemné cestovné kancelárie. Okrem toho sa spoločnosť venovala domácemu cestovnému ruchu a pôsobila ako hostiteľ pri organizovaní návštev oficiálnych delegácií v hlavnom meste kultúry.
rok 2014
Rok 2013 bol takmer rekordný a málokto čakal, že rok 2014 sa pre mnohých stane nočnou morou cestovné kancelárie a občania, ktorí si už lístky zakúpili. Náhla kríza a prudké zhodnotenie meny urobili svoje, v dôsledku čoho bolo mnoho malých agentúr a niekoľko veľkých hráčov nútených opustiť trh.
Nielen touroperátor Versa pozastavil svoju činnosť a v dôsledku toho sa dovolenka pokazila viac ako 130 000 ľuďom. Šťastnejší boli tí, ktorí mohli odletieť a o problémoch sa dozvedeli až na konci dovolenky. Aj keď ťažkosti s platením za hotel a čakaním na informácie o tom, ako a kedy sa môžete vrátiť do vlasti, možno len ťažko nazvať šťastím. Niektorí sa naučili, že nikam nejdú, sú doma a tešia sa na dlho očakávaný výlet. Navyše bolo možné vrátiť náklady na zájazd, ale postup si vyžiadal čas, peniaze sa nevrátili okamžite a nie vždy v plnej výške. Takže dovolenka bola aj tak pokazená.
Odchod "Versa"
Petrohradská cestovná kancelária „Versa“ prerušila prácu 15. septembra 2014, nechala v zahraničí asi 9-tisíc dovolenkárov a predala zájazdy na najbližšie mesiace pre ďalších 6-tisíc ľudí. Podľa spoločnosti sa rozhodla uzavrieť iba výjazdový cestovný ruch, ale bola pripravená pracovať na prijímaní hostí, ako aj na rozvoji domáceho smerovania. Versa pridala na zoznam mnohých veľkých spoločností z Petrohradu, ktoré v roku 2014 vyhlásili svoju platobnú neschopnosť. Berúc do úvahy skutočnosť, že finančné záruky v celkovej výške 210 miliónov rubľov poskytli tri poisťovne, napr. ďalší osud postihnutých turistov, vedenie spoločnosti neznepokojovalo.
Konflikt s turistickou pomocou
Po tom, čo cestovná kancelária "Versa" prerušila svoju činnosť, oznámil svoju skutočnú neschopnosť vziať svojich vlastných turistov z miest ich odpočinku. Spoločnosť sa obrátila na Turpomosch, aby vrátil ľudí späť na ich náklady. Fond pomoci pre turizmus je vytvorený na úkor finančných prostriedkov, ktoré prispievajú účastníci trhu zapojení do výjazdového cestovného ruchu. V prípade platobnej neschopnosti jednej zo spoločností tak finančná záťaž dopadá na ostatné. Pozícia „Versa“ mnohých pobúrila, keďže spoločnosť zatvorila len výjazdový cestovný ruch a generovať príjmy tak zostal domáci cestovný ruch. Zároveň nehodlala niesť zodpovednosť voči svojim klientom a rozhodla sa ju presunúť na iných. Vedenie spoločnosti dostalo podmienku okamžitého zastavenia všetkých činností. Aby mohla spoločnosť ďalej fungovať, musela sa sama vysporiadať s problémami návratu svojich zákazníkov z iných krajín. Potom cestovná kancelária "Versa" oznámila úplné pozastavenie činnosti. Spoločnosť smerovala zvyšné financie na export ľudí, výpadok kompenzoval Turpomoshch. Skutočnú pomoc potrebovalo podľa odhadov fondu 3000 turistov, ktorí nemali spiatočné letenky.
Ako mnohí analytici predpovedali, Petrohradská spoločnosť bola poslednou medzi tými, ktorí v roku 2014 opustili cestovný ruch. Vzhľadom na to, že touroperátor Versa na konci sezóny pozastavil svoju činnosť, nebolo potrebné čoskoro očakávať nové otrasy na tomto trhu.
Moskva. 15. septembra. Petrohradská cestovná kancelária Versa pozastavuje aktivity v oblasti medzinárodného výjazdového cestovného ruchu, ale naďalej pracuje na domácom a medzinárodnom príjazdovom cestovnom ruchu, povedal v pondelok agentúre Interfax Rostourism.
"Touroperátor Versa 15. septembra oznámil pozastavenie aktivít v oblasti medzinárodného výjazdového cestovného ruchu. Ostatné aktivity - medzinárodný príjazdový cestovný ruch a domáci cestovný ruch - sú podľa touroperátora vykonávané ako obvykle," uvádza sa v správe na portáli Rostourism. hovorí webová stránka.
V správe sa uvádza, že náhradu škody vykonajú poisťovne SOAO VSK pobočka Petrohrad, ZAO IC Avangard Polis a ZAO poisťovňa Avesta.
„Poisťovne boli informované o pozastavení činnosti touroperátora Versa v oblasti medzinárodného výjazdového cestovného ruchu,“ píše sa v správe.
Cestovné kancelárie, ktoré majú uzatvorenú dohodu s cestovnou kanceláriou, musia svojich turistov upozorniť na pozastavenie činnosti cestovnej kancelárie Versa a neschopnosť plniť si záväzky vyplývajúce zo zmlúv o predaji turistického produktu v oblasti medzinárodného výjazdového cestovného ruchu. .
„Spoločnosť garantuje, že turistom a cestovným kanceláriám bude poskytnutá komplexná pomoc a podpora, aby turisti mohli čo najskôr získať preplatenie ceny turistického produktu na úkor sumy finančného zabezpečenia,“ píše sa v správe.
Predtým sa uvádzalo, že podľa predbežných údajov je v zahraničí asi 9 tisíc klientov cestovnej kancelárie. V podstate ide o Španielsko, Grécko, Cyprus, Tunisko a ďalšie krajiny. Všetky lety boli zaplatené.
Lístky na najbližšie mesiace si podľa predbežných informácií kúpilo 6000 ľudí. Ak je potrebné evakuovať turistov zo zahraničia, Versa to urobí svojpomocne, pričom finančná záruka by mala stačiť.
Asociácia cestovných kancelárií Ruska (ATOR) poznamenala, že celková výška finančnej podpory pre spoločnosť je 210 miliónov rubľov. "Podľa jednotného registra touroperátorov dosiahol obrat spoločnosti v roku 2013 1,75 miliardy rubľov," poznamenal ATOR.
Všestranná cestovná kancelária "Versa" pôsobí na trhu od roku 1999. Spoločnosť bola jedným z lídrov v prijímaní turistov severné hlavné mesto, prevádzkovateľ pôsobil aj na trhu výjazdového cestovného ruchu.
Pozastavenie aktivít Versa pokračovalo v sérii bankrotov, ktoré sa začali v lete na ruskom turistickom trhu. Takže nemožnosť splniť svoje záväzky už skôr oznámila petrohradská cestovná kancelária "Firma Neva", spoločnosť "Wind Rose Mir", cestovné kancelárie "Expo-Tour", "Ideal-Tour", "Labyrinth", skupina spoločností "IntAer", cestovná kancelária "Nordic Star", cestovná kancelária "Surgutkurort", cestovná kancelária "Wind of Wanderings", cestovná kancelária "Formula" pekne si oddýchnite", cestovná kancelária "Etude", Bryansk "Milan Tour", cestovná kancelária "Atlas" a cestovná kancelária "Solvex-tour", cestovná kancelária "Southern Cross" a cestovné kancelárie "Sun Sea" a "Sky Tour.“ Na základe skutočností o podvodoch v niektorých z týchto spoločností boli stíhaní.
Reforma cestovného ruchu
V súvislosti s ukončením činnosti mnohých touroperátorov a cestovných kancelárií nariadila vláda pred 1. októbrom pripraviť medzirezortnú legislatívu, ktorá by posilnila ochranu spotrebiteľa na trhu cestovného ruchu v Rusku.
Takže o vytvorení registra cestovných kancelárií. Podľa ministra kultúry Ruskej federácie Vladimíra Medinského sa agentúry, ktoré nespĺňajú požiadavky, nebudú venovať podnikateľským aktivitám.
Vysvetlil tiež, že vláda upustila od plánov na povinné udeľovanie licencií, pretože to nie je 100-percentná záruka proti úpadku cestovných kancelárií a iba "vytvára bolesti hlavy licenčnému orgánu" a predpoklady pre korupciu.
Medinsky zároveň poznamenal, že úrady zvažujú viacero možností poistenia v oblasti cestovného ruchu – od zavedenia povinného poistenia až po posilnenie princípov imputovaného poistenia, teda poistenia samotných cestovných kancelárií pred rizikom úpadku.
Jeden z najväčších touroperátorov v Petrohrade, spoločnosť Versa, ktorá existuje od roku 1999, pozastavila práce v oblasti výjazdového cestovného ruchu. 9 000 klientov Versa zostáva v zahraničí.
Touroperátor "Versa" pozastavuje práce "v oblasti medzinárodného výjazdového cestovného ruchu", spoločnosť sa bude naďalej zaoberať medzinárodným aktívnym cestovným ruchom a domácim cestovným ruchom ako obvykle - ako uvádza na svojej webovej stránke. Cestovná kancelária už o situácii informovala poisťovateľov, odškodné turistom vyplatia VSK, Avangard Polis a poisťovňa Avesta. Celková výška finančných záruk Versa je 210 miliónov rubľov.
Návrat turistov, ktorí sú teraz v zahraničí, bude riešiť Asociácia cestovného ruchu. V Španielsku, Grécku, Turecku a Taliansku je asi 9000 klientov Versa, povedal pre ITAR-TASS marketingový riaditeľ spoločnosti Sergej Tonkov.
P. Tonkov spresnil, že "vývoz (turistov) sa začal pred niekoľkými dňami." Podľa neho však len dnes v Pulkove vyradili z letu niekoľko ľudí, ktorí plánovali návštevu Prahy. Podľa zdroja Interfaxu 43 pasažierov nepustili zamestnanci leteckej spoločnosti na palubu lietadla po tom, čo prešli hraničnou kontrolou.
Všetky spiatočné letenky na budúci týždeň sú zaplatené, povedala pre ITAR-TASS Irina Shchegolková, tlačová tajomníčka Rostourismu.
Viceprezident Ruskej únie cestovného ruchu Jurij Barzykin - Kommersant FM:„Versa by mala byť posledná cestovná kancelária, ktorá skrachovala, možno predposledná. Ak by ešte predtým vydržali vo vzťahoch s leteckým prepravcom, boli by sa dohodli, že len návrat turistov a len spiatočný lístok, myslím, že by boli oveľa menšie škody. by mala byť posledná cestovná kancelária, ktorá skrachovala, možno predposledná. Ak by ešte prežili vo vzťahoch s leteckým prepravcom predtým, boli by sa dohodli, že len návrat turistov, a len spiatočný lístok, myslím, že by boli oveľa menšie škody.
Podľa Sergeja Tonkova je pozastavenie aktivít Versa v oblasti medzinárodného výjazdového cestovného ruchu spôsobené „neschopnosťou plniť záväzky“. Zájazdy od Versa si na najbližšie mesiace kúpilo 6-tisíc ľudí.
Mária Zholobová
Čo sa stane s ruským turistickým trhom
Štát na krach cestovného ruchu reagoval hlasnými vyhláseniami o obnovení poriadku a posilnení regulácie. Očakáva sa, že objednávka bude veľmi konkrétna, keďže kríza v cestovnom ruchu bola z veľkej časti výsledkom konania samotných úradov.
Ako zahraniční turisti ustúpili do pozadia
V septembri Rosstat upravil metodiku výpočtu kľúčových ukazovateľov trhu cestovného ruchu a teraz sa ukazuje, že v prvom polroku sa prílev turistov do krajiny desaťnásobne zvýšil a odchádzajúci takmer strojnásobil. Cestovné kancelárie majú medzitým diametrálne odlišné údaje. V dôsledku politickej situácie spôsobenej vojenskými operáciami na susednej Ukrajine sa prílev zahraničných turistov z EÚ a USA znížil na 60 %. Rusi začali relaxovať v zahraničí trikrát menej často.
