Sprievodca službami pre cestujúcich a manipuláciou s batožinou. Nadrozmerná, ťažká batožina. Postup platby za nadmernú batožinu

Tieto kategórie zahŕňajú batožinu prepravovanú v kabíne lietadla, domáce zvieratá (vtáky) a nadrozmernú batožinu. Batožina prepravovaná v kabíne lietadla zahŕňa batožinu, ktorá si vyžaduje osobitné opatrenia počas prepravy resp špeciálne podmienky spracovanie. Ide o krehké a rozbitné predmety, filmové a fotografické zariadenia, televízne a video zariadenia, domáce spotrebiče, hudobné nástroje, elektronické a optické zariadenia a pod. Takáto batožina sa umiestňuje do špeciálne určených priestorov a v prípade ich neprítomnosti na samostatnom sedadle spolujazdca. V druhom prípade je cestujúci povinný zaplatiť za túto batožinu samostatné sedadlo spolujazdca v súlade s pravidlami prepravcu. Existujú obmedzenia týkajúce sa hmotnosti a rozmerov batožiny. Hmotnosť jednej batožiny nesmie presiahnuť 80 kg a jej rozmery musia umožňovať umiestnenie takejto batožiny na samostatné sedadlo spolujazdca. V tomto prípade musí obal batožiny zabezpečiť, aby bola pripevnená k sedadlu spolujazdca.

Všetky úkony na doručenie tejto batožiny do lietadla, zdvíhanie a umiestnenie do kabíny, vybratie z lietadla a doručenie na letisko vykonáva cestujúci.

Domáce zvieratá (vtáky) môžu byť prepravované ako batožina. So súhlasom dopravcu môžu byť prepravované v kabíne lietadla. Cestujúci je povinný poskytnúť mu doklady pre zvieratá ustanovené právnymi predpismi Ruskej federácie, medzinárodnými zmluvami a právnymi predpismi krajiny, do ktorej, z alebo cez územie ktorej sa preprava vykonáva. Osobitné požiadavky platia pre kontajner, v ktorom sa zviera prepravuje. Musí zabezpečiť potrebné podmienky na prepravu. Ďalšia vlastnosť sa týka hmotnosti tejto batožiny. Hmotnosť domáceho zvieraťa (vtáka), hmotnosť kontajnera (klietky) a krmiva pre zviera nie je zahrnutá do bezplatnej batožiny a hradí ju cestujúci podľa tarify stanovenej dopravcom, bez ohľadu na iné veci. prepravované ako batožina.

Čo sa týka nadrozmerná batožina, vtedy je podmienkou jeho prepravy možnosť naložiť (vyložiť) ho cez nakladacie prielezy a umiestniť do batožinového a nákladného priestoru lietadla. Platba sa uskutočňuje na základe skutočnej hmotnosti podľa noriem stanovených prepravcom.

Vyzdvihnutie odbavenej batožiny

Jednou z povinností dopravcu je včas a bezpečne vydať batožinu cestujúceho. Dopravca musí informovať cestujúceho o akomkoľvek meškaní dodania batožiny s uvedením dôvodu meškania a jeho trvania. Batožina sa vydáva na letisku, na ktoré bola batožina prijatá na prepravu. Zároveň môže byť na žiadosť cestujúceho vydaná batožina na letisku odletu, transferovom letisku, tranzitnom letisku a medzipristátí, pokiaľ jej vydanie nezakazujú medzinárodné zmluvy, ku ktorým sa pripojil. Ruská federácia, regulačných právnych aktov Ruskej federácie alebo právnych predpisov krajiny, na územie, z územia alebo cez územie, cez ktoré sa preprava vykonáva, ak to čas a okolnosti umožňujú jeho vydanie.

Na vyzdvihnutie batožiny musí cestujúci predložiť potvrdenie o batožine alebo odtrhávací kupón s očíslovaným štítkom na batožinu. Ak neexistuje doklad potvrdzujúci právo na prijatie batožiny, dopravca má právo batožinu vydať za predpokladu, že cestujúci preukáže svoje práva na batožinu.

Uskladnenie a vyhľadávanie zapísanej batožiny

Batožina je uložená z dôvodu nedostatku dopytu po prílete lietadla na miesto výdaja batožiny. Všeobecné pravidlá leteckej dopravy stanovujú, že batožina je uložená na letisku, na ktoré musí byť podľa zmluvy o preprave doručená, dva dni, vrátane dňa príletu lietadla, bez účtovania ďalších poplatkov. Náklady na následné uloženie batožiny hradí cestujúci v súlade s občianskym právom Ruskej federácie.

Ak si batožinu cestujúci neprevezme, dopravca zabezpečí pátranie po jej majiteľovi. Ak sa zistí miesto majiteľa batožiny, je mu zaslané písomné oznámenie o potrebe prevzatia batožiny, postupe jej prijatia a doručenia.

Maximálna doba uloženia batožiny je šesť mesiacov odo dňa oznámenia jej vlastníkovi o potrebe vyzdvihnúť si batožinu, a ak sa vlastník batožiny nenájde, odo dňa príletu lietadla na letisko.

Ak sa cestujúci po stanovenej lehote nedostaví na vyzdvihnutie batožiny, môže byť batožina predaná alebo zničená spôsobom ustanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie.

Určené pravidlá pre šesťmesačné uloženie batožiny dopravcom a následné nakladanie s ňou v prípade nedostavenia sa majiteľa sa vzťahujú aj na príručnú batožinu a veci s cestujúcim, ktoré si zabudol v kabíne batožiny. lietadla a nájdené dopravcom po lete.

Ak nie je batožina vydaná cestujúcemu na dodacom letisku, dopravca je povinný na základe písomnej žiadosti cestujúceho vyhotovenej na základe prepravného dokladu poskytnúť potrebné opatrenia hľadať batožinu. Všeobecné pravidlá leteckej dopravy špecifikujú zoznam úkonov, ktoré musí vykonať. Ide o zaslanie žiadosti na letisko odletu o dostupnosti batožiny, žiadosti na letiská, na ktoré mohla byť omylom doručená, žiadosť o opätovné zaslanie batožiny, ak sa nájde.

V prípade zistenia batožiny dopravca informuje cestujúceho a zabezpečí doručenie na letisko (bod) a na žiadosť cestujúceho na ním určenú adresu bez účtovania ďalších poplatkov.

Ak sa batožina nenájde do 21 dní odo dňa predloženia vyhlásenia o neprevzatí batožiny, cestujúci má právo požadovať náhradu škody spôsobenej stratou.

Nastáva situácia, keď na letisko príde batožina, ktorej číselný štítok označuje iné letisko ako letisko, na ktoré má byť podľa zmluvy o leteckej preprave cestujúcich doručená. Ide o takzvanú nesprávne nasmerovanú batožinu. Ak existuje požiadavka na túto batožinu, dopravca zabezpečí jej odoslanie v súlade s požiadavkou. V prípade absencie žiadosti dopravca zabezpečí zaslanie oznámenia na letisko, z ktorého bola batožina doručená, a odoslanie batožiny v súlade s údajmi uvedenými na číselnom štítku. Ak nie je možné poslať batožinu na letisko podľa číselného štítku, dopravca zabezpečí jej odoslanie na letisko, z ktorého bola doručená.

Ak na letisko príde batožina bez dokladov, dopravca zabezpečí vyhotovenie protokolu. Takáto batožina sa odváži, otvorí, jej obsah sa opíše a zapečatí. Batožina sa otvára komisiou vytvorenou dopravcom. Dopravca musí zabezpečiť kontrolu batožiny na základe vyhlásenia cestujúceho o neprijatí batožiny, ako aj zaslania žiadostí na letiská, z ktorých môže byť táto batožina doručená.

  • Článok 152 Všeobecných pravidiel pre leteckú prepravu.

Cestovanie lietadlom je veľmi rýchle a pohodlný spôsob dostať sa na správne miesto v krátkom čase. Aby však bola letecká doprava bezpečná a pohodlná, leteckí dopravcovia vyvinuli množstvo pravidiel, ktoré sa musia prísne dodržiavať.

Základné pravidlá prepravy batožiny v lietadle sú spoločné pre všetky letecké spoločnosti. Letecké spoločnosti majú navyše individuálne podmienky na prepravu batožiny. Závisia od krajiny príletu a triedy palubného lístka. Aby sa človek pri odbavení vyhol nemilým prekvapeniam, mal by si vopred zistiť, koľko batožiny si môže do lietadla zobrať.

Dňa 5. novembra 2017 vstúpilo do platnosti nariadenie ruského ministerstva dopravy týkajúce sa prepravy batožiny leteckými spoločnosťami v novom vydaní. Definuje pojem (hmotnostný limit) a kusový pojem (množstevný limit prepravovaných kusov batožiny). Existujú tri typy sadzieb za batožinu: nevratné bez náhrady batožinu zadarmo a s povolenou batožinou, ako aj návrat s povolenou batožinou.

Terminál

Na poznámku! IN civilné letectvo bezplatná alebo spoplatnená preprava predmetov je určená ich rozmermi (veľkosť a hmotnosť), ako aj letovým dosahom lietadla a triedy kabíny. Cena letenky zahŕňa batožinu, ktorá je určená všeobecne akceptovaným systémom váhových limitov. Označujú sa ako hmotnosť.

Prídavok na prepravu podľa hmotnosti

Pokiaľ ide o ukazovatele hmotnosti, nové predpisy určujú zoznam batožiny s povolenou hmotnosťou v kabíne lietadla, ako aj v jeho nákladnom priestore. Obmedzenia boli zavedené z dôvodu špecifík leteckého pohybu osôb. technické údaje Vzducholode v porovnaní s vlakmi zabezpečujú menšie množstvo prepravovaného nákladu.

Nové nariadenie stanovuje maximálnu hmotnosť voľného ručná batožina na cestujúceho pri nevratné vstupenky na úrovni 5 kg. Niektorí dopravcovia môžu toto číslo zvýšiť v záujme konkurenčnej výhody. A pre niektoré letecké spoločnosti sa obmedzenia sprísnili. V roku 2018 teda Aeroflot upravil pravidlá pre prepravu batožiny. Aká hmotnosť batožiny je povolená v lietadlách popredných ruských leteckých spoločností?

Na palubu Aeroflotu si môžete vziať zadarmo v príručnej batožine:

  • Jedno sedadlo, ktorého rozmer je 55x40x25 centimetrov a váži 10 kilogramov v ekonomickej a komfortnej triede a 15 kilogramov v biznis triede.
  • Batoh s hmotnosťou 5 kilogramov a 80 centimetrov v súčte 3 rozmerov, kabelka alebo aktovka.
  • Bezcolný balík, vrchné oblečenie, oblek v kufríku, skladací detský kočík či invalidný vozík pre invalidov, zdravotnícky materiál a pod.

Dôležité! Podľa pravidiel leteckej dopravy, ak batožina váži viac ako 20 kg, cestujúci so spiatočnými letenkami majú právo prepraviť od 10 do 30 kg batožiny bez príplatkov.

Podľa tohto systému sa pre dospelých a deti vo veku najmenej 2 rokov poskytujú tieto ukazovatele:

Podľa pravidiel leteckej dopravy, ak je hmotnosť batožiny vyššia ako 20 kg, cestujúci bude musieť za ňu priplatiť, ak sa let uskutoční za ekonomickú tarifu.

Batožina v kabíne

Poznámka! Každé dieťa do 2 rokov bez samostatného sedadla má nárok na bezplatnú batožinu do 10 kg.

Mnohé medzinárodné letecké spoločnosti umožňujú vziať si ako súčasť príručnej batožiny osobný predmet (nadrozmernú kabelku, notebook alebo fotoaparát zabalený v puzdre). Okrem toho môžu dopravcovia povoliť prepravu dáždnika, vrchného oblečenia a bezcolných tašiek.

Norma miestnej dopravy

Väčšina leteckých spoločností prijala kusový (podľa počtu sedadiel) batožinový systém. Kusový systém je diferencovaný v závislosti od triedy služby a/alebo typu uplatňovanej tarify. Môže to byť kufor, batoh, taška alebo bežná taška - dôležité je, aby príručná batožina plne zodpovedala veľkosti 55x40x25 cm.

Nižšie sú uvedené povolené množstvá batožiny pre niekoľko popredných leteckých spoločností v ekonomickej triede:

letecká spoločnosťRozmeryHmotnosť
AeroflotRozmery 55 x 40 x 25 cm.10 kg.
S7 Airlines („Sibír“)Rozmery 55 x 40 x 20 cm.10 kg.
"UTair"Rozmery 55 x 40 x 20 cm.Ekonomická trieda - 10 kg, ekonomický komfort - 2 kusy po 10 kg
"Ural Airlines"Rozmery 55 x 40 x 20 cm.5 kg.
"víťazstvo"Rozmery 36 x 30 x 27 cm.Bez limitov
NordwindRozmery 55 x 40 x 20 cm.5 kg.
Red WingsRozmery 55 x 40 x 20 cm.Základné a ľahké tarify - 10 kg, štandardné tarify - 5 kg
turecké aerolinkyRozmery 55 x 40 x 23 cm.8 kg.
LufthansaRozmery 55 x 40 x 23 cm.8 kg.
NordStar AirlinesRozmery 55 x 40 x 20 cm.5 kg.
"Yamal"Rozmery 55 x 40 x 20 cm.5 kg.
Aegean AirlinesRozmery 56 x 45 x 25 cm.8 kg.

Zhrnutím vyššie uvedeného môžeme povedať, že povolená veľkosť príručnej batožiny pre ekonomickú triedu je 158 cm a pre prvú a obchodnú triedu - 203 cm.

Nadrozmerná batožina. Druhy. Prepravné predpisy a predpisy

Nadrozmernú batožinu je možné prepraviť po dohode s leteckou spoločnosťou. Podmienky budú cestujúcemu oznámené vo fáze rezervácie letenky. Ak sa nadrozmerný náklad prepravuje v kabíne lietadla, potom si osoba bude musieť kúpiť samostatný palubný lístok na mieste.

Obmedzenie: hmotnosť na sedadlo nesmie presiahnuť 75 kg. Ak hmotnosť napriek tomu prekročí tento limit, kúpi sa toľko lístkov, že ich počet je násobkom pomeru ich hmotnosti a normy prípustnej prepravy; vykonáva sa nakladanie a vykladanie batožiny na let akejkoľvek vzdialenosti a zložitosti na náklady leteckej spoločnosti.

Preprava krehkej batožiny

Aby ste mohli bezpečne prepravovať krehkú batožinu, má zmysel vziať si ju so sebou do kabíny. Ale aj tento problém má svoje obmedzenia:

  • Rozmery škatule, tašky alebo kufra nesmú byť väčšie ako 55x40x20 centimetrov (115 centimetrov v súčte dĺžok, šírky a výšky).
  • Mnohé letecké spoločnosti neakceptujú predmety dlhšie ako 60 centimetrov (okrem trubice) v príručnej batožine.
  • Podľa noriem väčšiny leteckých dopravcov by hmotnosť nákladu nemala presiahnuť 5-10 kg.

Ak je batožina krehká, ale veľká (napríklad hudobné nástroje), potom sa pre ňu zakúpi samostatné sedadlo.

Dôležité! Na prepravu krehkej batožiny sa nevzťahujú zľavy a bonusy leteckých spoločností.

Krehký náklad je možné uložiť aj do batožinového priestoru lietadla. Po dohode so zástupcami leteckej spoločnosti bude označený špeciálnou visačkou.

Zoznam obmedzení a zákazov pre batožinu

Aby sa zaistila bezpečnosť letu, pravidlá pre batožinu zakazujú prepravu množstva predmetov a látok osobné lietadlá. Patria sem všetky druhy zbraní a ich napodobeniny. Bodanie a rezanie predmetov (nože, pletacie ihlice, nožnice atď.). Výbušné látky (benzín, strelný prach, aerosóly). Alkohol s obsahom alkoholu viac ako 24 %.

Malé osobné vozidlá sú tiež zakázané, pokiaľ z nich nie je vybratá lítiová batéria. Preprava mnohých liekov atď. je obmedzená.

Aby sa predišlo problémom, keď predletová kontrola, musíte sa zoznámiť úplný zoznam obmedzenia a zákazy pri preprave batožiny. Tieto údaje je možné zobraziť na webových stránkach ktoréhokoľvek leteckého dopravcu.

Zakázané

Nové pravidlá pre prepravu batožiny. Aktuálne informácie

Nové pravidlá pre prepravu batožiny v lietadle, ktoré vstúpili do platnosti 5. novembra 2017, spojili požiadavky všetkých ruských leteckých dopravcov okrem nízkonákladovky Pobeda. Ide o prvú leteckú spoločnosť, ktorá poskytuje služby za nízke ceny.

Napríklad na niektorých leteckých spoločnostiach sa kedysi dalo vziať diaľkový let do 32 kg batožiny, ale po vyhláške už len 30 kg za kus. 1 kus batožiny je jeden kufor, alebo jedna taška alebo jeden batoh. Došlo k zvýšeniu povolenej príručnej batožiny na 10 kg.

Nedošlo k žiadnym zmenám v normách veľkosti nákladu. Určuje ich individuálne dopravca.

Všetky zmeny si môžete podrobne pozrieť na webovej stránke príslušnej leteckej spoločnosti.

Vaša letecká batožina bezpečne dorazí na miesto vášho príletu, ak budete postupovať podľa niekoľkých tipov od skúsených cestovateľov:

  • Aby ste predišli poškodeniu vášho nákladu počas prepravy a nespôsobili problémy s prepravou susednej batožiny, musíte sa uistiť, že vaše tašky a kufre sú v dobrom stave. Musia sa tesne uzavrieť a nemajú žiadne praskliny ani praskliny. Veci môžete dodatočne zabaliť do celofánu. Táto lacná služba existuje takmer na každom letisku.
  • Ak hmotnosť batožiny alebo príručnej batožiny presahuje individuálne stanovené normy pre konkrétneho prepravcu, budete si musieť priplatiť za kilogramy navyše.
  • Veci do tašky môžete vložiť z oboch strán, no ak vám budú trčať kolieska alebo rúčka, budete ju musieť odbaviť ako podanú batožinu (ak prekročíte limit, budete si musieť priplatiť). Kontrola sa vykonáva pri odbavovacej priehradke, pred pasovou kontrolou a pred nástupnou bránou.
  • K základnej bezplatnej príručnej batožine môžete pridať notebook alebo iné veľké vychytávky, ak ich vložíte do ruksaku (do veľkosti 80 cm), aktovky alebo kabelky.
  • Na prepravu tekutín (gély, aerosóly, šampóny) je vhodná nádoba s objemom nie väčším ako 100 ml. Na palubu nebude povolený žiadny iný kontajner. Všetky nádoby do 100 ml musia byť zabalené v priehľadnom uzatvárateľnom vrecku s rozmermi 20x20 cm Norma je jedno vrecko na cestujúceho. Nemali by ste ho skrývať príliš hlboko, pretože ho budete musieť predložiť pri bezpečnostnej kontrole na letisku.
  • Je dôležité vedieť, ktoré krajiny nepovoľujú prepravu určitých predmetov na palubu lietadla. Napríklad v niektorých islamských krajinách je prísne zakázaná preprava predmetov náboženského charakteru.

Načítava

Preprava batožiny v lietadle podlieha novým pravidlám, ktoré sú predpísané na zaistenie vyššej bezpečnosti predovšetkým pre samotných cestujúcich. Preto stojí za to pochopiť niektoré obmedzenia. Informačné služby leteckých dopravcov vám poskytnú komplexné informácie o tom, čo si môžete a nemôžete vziať so sebou na let.

Vlastnosti služby pre cestujúcich kategórie VIP(spočíva v tom, že počas letu sú pre nich vytvorené maximálne podmienky pohodlia a pohodlia, poskytuje sa pomoc pri vykonávaní administratívnych formalít.

Registrácia VIP cestujúcich, príjem a vybavenie ich batožiny, ako aj administratívne formality prebiehajú oddelene od všetkých ostatných cestujúcich v špeciálne na to určených priestoroch, ktoré majú vlastné kontrolné stanovištia pre colnú kontrolu a pasovú a vízovú kontrolu – ZOLD, VIP haly.

ZOLD poskytuje služby predovšetkým vysokým predstaviteľom, ruským aj zahraničným. Tieto služby hradí vláda alebo Štátna duma za minimálne ceny. Obsluha cestujúcich v týchto Halách sa vykonáva na základe žiadostí vo forme faxu alebo listu.

VIP izby prijímajú podnikateľov a iné VIP osoby, s ktorými nie sú v príbuzenskom vzťahu verejná služba a sú pripravení zaplatiť si zvýšený komfort na letisku zo svojho.

Cestujúci z privilegovanej skupiny sú vyzvaní, aby nastúpili ako poslední po nástupe všetkých ostatných cestujúcich toho istého letu. Doručenie VIP pasažierov do lietadla sa uskutočňuje pomocou samostatnej dopravy.

Vlastnosti služby pre cestujúcich Biznis trieda je to, čo sa im poskytuje doplnková služba, zvýšenie komfortu leteckej dopravy.

Odbavenie cestujúcich v biznis triede sa vykonáva buď na samostatnej priehradke, alebo má prednosť pri spoločnej priehradke. Zapísaná batožina cestujúcich v biznis triede sa nakladá na samostatný batožinový vozík alebo do samostatného kontajnera. Táto batožina je doručená na palubu lietadla po doručení batožiny cestujúcich v ekonomickej triede a je jednou z prvých, ktoré sa vykladajú.

Po registrácii sú osoby tejto kategórie pozvané do špeciálnych priestorov - biznis salónikov - aby počkali na nástup do lietadla. Vstupenka do biznis salónika je buď špeciálna pozvánka vydaná prevádzkovateľom pri check-in pulte alebo letenka v biznis triede.

Čas, ktorý cestujúci strávi v biznis salóniku, je určený časom začiatku nástupu na let. Informácie o začiatku pristátia sa oznamujú na špeciálnom displeji a prostredníctvom rádiovej siete.

Cestujúci v biznis triede sú prepravení do lietadla samostatným autobusom po doručení pasažierov v ekonomickej triede. Na palube lietadla je im poskytnuté špeciálne zaobchádzanie. Na cieľovom letisku sú osoby v tejto kategórii vyzvané, aby vystúpili ako prvé alebo ihneď po cestujúcich letiacich v prvej triede.

TO prevod Cestujúci sú cestujúci, ktorí podľa letenky prileteli na prestupné letisko jedným letom a pokračujú v lete ďalším letom toho istého alebo iného dopravcu.

Pri odbavovaní batožiny je na ňu umiestnená špeciálna značka s označením „Transfer“, ktorá označuje trasu a čísla letov. Batožina sa na palubu lietadla nakladá samostatne, posledná a vykladá sa ako prvá.

Po odlete lietadla z letiska odletu na letisko transferu je prostredníctvom dispečingu zaslaná správa o prítomnosti transferového cestujúceho na lete - BTM, PTM.

Čas prestupu je najmenej 1,5 hodiny pre prípojné lety vykonávané na trasách „Rusko – Rusko“ a „Medzinárodné – medzinárodné“ a najmenej 2 hodiny na trasách „Rusko – medzinárodná“ a „medzinárodná – Rusko“.

Ak cestujúci vinou dopravcu stratí spojenie s letom, dopravca je povinný prepraviť tohto cestujúceho na jeho najbližší let, najbližší let iného dopravcu, a v prípade dlhšej prestávky v leteckej preprave zabezpečiť klienta so stravou a ubytovaním na náklady leteckej spoločnosti.

deti Deti do 12 rokov sa prepravujú so zľavou 33 – 50 % z bežného cestovného, ​​pričom každému je poskytnuté samostatné sedadlo. Pri registrácii detí na Pace uveďte v osobitnom stĺpci registračných formulárov CHD (Child) - dieťa od 2 do 12 rokov alebo INF (Infant) - dojča do 2 rokov. Dojča musí vždy cestovať na špeciálnu letenku a byť v sprievode dospelej osoby. V tomto prípade je počet dojčiat prepravovaných jednou dospelou osobou obmedzený - maximálne dve (a jedno samostatné sedadlo)

Ak dieťa cestuje do zahraničia s jedným z rodičov, je potrebné poskytnúť notársky úrad úradne overené povolenie (plnomocenstvo) druhého rodiča na vyvedenie dieťaťa.

Treba mať na pamäti, že deti vo veku do 12 rokov bez sprievodu sa prepravujú na medzinárodných letoch len po dohode s dopravcom na základe uzatvorenia „Dohody o preprave dieťaťa bez sprievodu“ ( UNMR). Preprava dieťaťa bez sprievodu od 2 do 12 rokov. sa platí vo výške 100 % zodpovedajúcej normálnej tarify. V tomto prípade je za to zodpovedná letecká spoločnosť bezpečné doručenie mladého cestujúceho, ktorý nad ním zabezpečí dohľad od jeho prijatia od sprevádzajúcich rodičov alebo opatrovníkov až po jeho odovzdanie osobe, ktorá sa s ním stretne v cieľovej destinácii.

Tehotná žena môžu byť prijaté na prepravu, ak ich predpokladaný dátum dodania je najmenej 4 týždne od plánovaného dátumu odchodu. Dopravca nenesie žiadnu zodpovednosť za jej následky. Túto podmienku musí cestujúci potvrdiť záručným listom.

Prejdite do kategórie chorí a invalidní Patria sem cestujúci, ktorých fyzický stav si vyžaduje osobitnú pozornosť pri príprave na let a počas neho. Dopravca má právo požadovať od takéhoto cestujúceho lekársku správu obsahujúcu povolenie na leteckú prepravu a osobitné požiadavky na jej podmienky. Okrem toho musí cestujúci tejto konkrétnej kategórie na žiadosť leteckej spoločnosti poskytnúť písomnú záruku, ktorá zbavuje dopravcu zodpovednosti za možné nepriaznivé následky letu.

V prípade, že je pacient prepravovaný na nosidlách, jeho preprava je realizovaná len so sprevádzajúcimi osobami a je hradená v násobkoch. Je to spôsobené tým, že nosidlá sú inštalované namiesto iných stoličiek a sú oplotené špeciálnou clonou. Takíto cestujúci sa prepravujú len v ekonomickej triede.

Letecká spoločnosť môže odmietnuť prepravu ležiaceho pacienta, ak v lietadle nie sú podmienky na umiestnenie nosidiel. Dopravca má tiež právo odmietnuť prepravu cestujúcim tejto kategórie, ak ich fyzický stav ohrozuje bezpečnosť letu alebo spôsobuje nepohodlie ostatným cestujúcim.

Chorí, zdravotne postihnutí ľudia a ich sprevádzajúce osoby nastupujú do lietadla ako prví a vystupujú ako poslední. V tomto prípade by im mala byť poskytnutá pomoc.

Podmienky prepravy slepý alebo hluchý cestujúci je povinný poskytnúť dopravcovi príslušný doklad. Môže byť v sprievode, bez sprievodu alebo s vodiacim psom (zdarma - zadné rady kabíny).


Nadrozmerná a ťažká batožina je batožina, ktorej jeden kus presahuje prípustné rozmery alebo prípustná hmotnosť, podľa požiadaviek AK.

Batožina cestujúceho v súčte troch rozmerov by nemala presiahnuť 158 cm (203 cm, niektoré AK) a vážiť maximálne 32 kg. V niektorých prípadoch je povolená batožina s hmotnosťou do 50 kg. Takáto batožina je prijatá na prepravu s predchádzajúcim súhlasom leteckej spoločnosti.

Nadrozmerná a ťažká batožina môže zahŕňať:

Športové vybavenie;

Hudobné nástroje;

Audio a video zariadenia;

televízory;

Neskladacie kočíky;

Bicykle.

Platba za prepravu nadrozmernej a ťažkej batožiny

Preprava nadrozmernej a ťažkej batožiny (balenej v krabiciach, krabiciach, balíkoch) sa platí podľa skutočnej hmotnosti pri sadzbe nadváhy.

Platba za nadrozmernú batožinu, ako je športové vybavenie, neskladacie bicykle, sa vykonáva za hmotnosť presahujúcu povolenú kapacitu bezplatnej batožiny pri sadzbe za nadváhu.

Nadmerná batožina

Nadmerná batožina je časť hmotnosti batožiny, ktorá presahuje povolený limit bezplatnej batožiny stanovený AK alebo si vyžaduje povinnú platbu bez ohľadu na stanovenú normu.

Nadmerná batožina sa vydáva s potvrdením o zaplatenej batožine. Platba vopred za nadmernú batožinu môže byť spracovaná v rámci MCO

Nadmerná batožina je prijatá na prepravu po predchádzajúcej potvrdenej rezervácii. Cestujúci, ktorý chce prepraviť nadmernú batožinu, musí vopred (pri rezervácii prepravy) nahlásiť hmotnosť a počet kusov nadmernej batožiny. Nedodržanie tohto pravidla dáva leteckej spoločnosti právo odmietnuť prepravu takejto batožiny.

Postup platby za nadmernú batožinu

Cestujúci má možnosť zaplatiť za batožinu vopred pri rezervácii prepravy. Platba za nadmernú batožinu sa účtuje na letisku odletu po celej trase cestujúceho alebo do ktoréhokoľvek miesta prestupu uvedeného na jeho letenke. Ak sa hmotnosť batožiny na trase zníži, nevracia sa ani neprepočítava.

Zodpovedajúce tarify a poplatky za prepravu nadmernej batožiny sa vyberajú od cestujúceho pred začatím prepravy v mieste odletu. Letecká spoločnosť má právo odmietnuť prepravu batožiny a cestujúcich, ak cestujúci nezaplatí za nadváhu batožiny alebo predmety, ktoré sú prepravované za nadmernú batožinu.

Poplatky za nadváhu batožiny sú za kilogram. Zaokrúhľovanie sa vykonáva podľa nasledujúcich pravidiel:

- do 500 g - do celého kilogramu smerom nadol;


 500 g a viac - až celý kilogram vo väčšom smere.

Špeciálna batožina

Špeciálna batožina môže zahŕňať:

Hudobné nástroje;

Živé zvieratá;

Zbrane, strelivo;

Umelecké práce;

Elektronické zariadenie;

Servis, porcelán, keramika a iné krehké predmety;

Cenné produkty;

Invalidné vozíky, poháňané asistenčné zariadenia;

Športové vybavenie;

Posádková batožina.

Špeciálna batožina, ako sú veľké hudobné nástroje, živé zvieratá, zbrane a strelivo, veľké elektronické vybavenie, invalidné vozíky, nadrozmerné športové vybavenie, je akceptovaná na prepravu s predchádzajúcim súhlasom leteckej spoločnosti.

Cestujúci, ktorý chce prepraviť špeciálnu batožinu, musí o tom informovať leteckú spoločnosť pri rezervácii prepravy. Nedodržanie tohto pravidla dáva leteckej spoločnosti právo odmietnuť prepravu takejto batožiny. Letecká spoločnosť môže odmietnuť prepravu špeciálnej batožiny, ak:

Jeho nosenie môže ohroziť cestujúcich alebo ich majetok;

Preprava môže poškodiť vybavenie lietadla;

Batožina sa môže poškodiť, ak leteckú dopravu;

Jeho obal nespĺňa požiadavky AK;

Preprava je zakázaná v súlade s právnymi normami, pokynmi, príkazmi štátov odoslania, prestupu, tranzitu, miesta určenia;

Hmotnosť, rozmery, obsah nespĺňajú požiadavky týchto pravidiel;

Špeciálnu batožinu je možné prepravovať ako v kabíne lietadla, tak aj v batožinovom a nákladovom priestore lietadla, pričom batožina musí byť zabalená tak, aby nedošlo k poškodeniu zariadenia lietadla, batožiny cestujúcich, nákladu a pošty.

Ak sa batožina prepravuje na sedadle spolujazdca, platia pravidlá pre prepravu batožiny prepravovanej na sedadle spolujazdca. V kabíne lietadla je ZAKÁZANÁ preprava zbraní a streliva (okrem zbraní bezpečnostného personálu pri výkone služobných povinností a strážneho personálu pri preprave obzvlášť nebezpečných zločincov).

Umiestnenie špeciálnej batožiny na palubu lietadla

Špeciálna batožina musí byť bezpečne umiestnená v kabíne lietadla. Batožina musí byť umiestnená pod sedadlom spolujazdca alebo na prídavnom sedadle spolujazdca. Špeciálna batožina zostáva počas letu cestujúcemu a je na jeho zodpovednosť.

Krehká batožina

Batožina, v súvislosti s ktorou letecká spoločnosť deklaruje obmedzenie svojej zodpovednosti. Pri registrácii je možné po dohode so zástupcom AK prijať na prepravu jedálenský riad, porcelán, keramiku, TV a iné krehké predmety s tým, že AK nezodpovedá za neporušenosť obsahu. Takáto batožina je označená štítkom LIMITED RELEASE. Táto značka vám umožňuje urobiť si potrebné poznámky o vlastnostiach batožiny a poskytuje potvrdenie zodpovednosti cestujúceho s jeho podpisom.

absolventská práca

2.1.4 Manipulácia s batožinou

Postup pri vykladaní batožiny po prílete lietadla a postup pri nakladaní batožiny do lietadla na letisku Pulkovo upravuje pokyn „Štandardný prevádzkový postup: Vykladanie/nakladanie batožiny“. Tieto pokyny boli vyvinuté s cieľom zabezpečiť vysokokvalitnú manipuláciu s batožinou na letisku.

Podľa tohto pokynu „Technologický postup manipulácie s batožinou zahŕňa tieto operácie: nakladanie/vykladanie; preprava batožiny; samostatná formácia; v prípade potreby triedenie prestupovej batožiny pod lietadlom; preprava transferovej batožiny do terminálu na jej ďalšie spracovanie v systéme BHS; nakladanie/vykladanie a preprava nadrozmernej batožiny; odstránenie batožiny cestujúcich, ktorí sa nedostavia na nástup; načítanie/vyloženie DAA."

Systém BHS (Baggage handling system) je riadiaci systém, ktorý zabezpečuje automatizáciu pohybu batožiny na letisku Pulkovo. Tento systém určí, ktorému letu zapísaná batožina patrí, doručí ju na naloženie/vyloženie na konkrétny let a aj v tomto systéme sú röntgenové televízne introskopy, pomocou ktorých sa v zapísanej batožine identifikujú predmety zakázané na prepravu. vzdušná preprava predmety a látky.

Postup „Delivery at aircraft“ (DAA) je postup spracovania nezapísanej a zapísanej batožiny, pri ktorom cestujúci samostatne doručí batožinu do lietadla (pri nástupnej bráne) na naloženie ako posledný. V cieli je batožina vrátená cestujúcemu pri vystupovaní na rampe (pri výstupe z lietadla na prúdovom moste).

V súlade s pravidlami leteckej spoločnosti sa v rámci postupu DAA odbavuje nasledujúca batožina:

· nezapísaná batožina, ktorej rozmery neumožňujú jej voľné umiestnenie pod sedadlom lietadla a do príručných batožinových priestorov;

· detské kočíky na prepravu cestujúcich s deťmi, ktoré chcú cestujúci použiť v termináli pred nástupom do lietadla;

· osobný invalidný vozík pri preprave cestujúceho s obmedzenou pohyblivosťou, ktorý si cestujúci želá používať na pohyb po termináli pred nástupom do lietadla (okrem invalidných vozíkov a iných elektrických pomocných zariadení).

Činnosti agenta OPP pri odbavovaní zapísanej batožiny kategórie DAA:

· zadávanie údajov o batožine do systému DCS;

· pripája špeciálnu značku DAA;

· odstráni nálepku s batožinovým štítkom a odovzdá ju OPP agentovi (dispečerovi) OPP zodpovednému za registráciu letu, na zahrnutie do DAA správy o batožine o lete (príloha 3), vysvetlí cestujúcemu postup preloženia batožiny na naloženie do lietadla.

Agent OPP (dispečer) OPP zodpovedný za nástup pri nástupe cestujúceho. príručná batožina, zapísaná batožina DAA:

· kontroluje prítomnosť batožinového štítku na batožine;

· pri nástupe na prúdový most požiada cestujúceho, aby nechal batožinu na nástupišti pri vstupe do lietadla;

· pri nástupe do autobusu požiada cestujúcich, aby si nechali batožinu na rampe, informuje dispečera batožiny riadiaceho strediska o prítomnosti batožiny DAA na lete.

Pred naložením batožiny do lietadla pracovník oddelenia manipulácie s batožinou odstráni nálepku s batožinovým štítkom z každého kusu batožiny a prilepí ju na kópiu. manifest batožiny.

Zoberme si technologický postup postupu vykladania batožiny po prílete lietadla na letisko Pulkovo.

Po obdržaní informácie od dispečera dispečingu nakladače oddelenia manipulácie s batožinou rampovej služby pripájajú potrebný počet batožinových alebo kontajnerových vozíkov k ťahaču. Spravidla nie viac ako 5 vozíkov na traktor a v pomere 40 kusov batožiny na batožinový vozík alebo 1 kontajner na vozík, po predchádzajúcej kontrole technickej prevádzkyschopnosti spojovacích zariadení, otočných mechanizmov a zámkov.

Pred vyložením batožiny z lietadla dostane jeden z pracovníkov oddelenia manipulácie s batožinou služby na odbavovacej ploche pridelený na vykládku zoznam batožiny (príloha 4) (pri vnútroštátnych letoch) od špecialistu na leteckú dopravu zodpovedného za obsluhu daného letu alebo od zástupcu leteckej spoločnosti. s odrazovými informáciami o naloženej batožine podľa oddielov lietadla.

Pre kontajnerovú prepravu:

· pri vnútroštátnych letoch - nakladač oddelenia manipulácie s batožinou služby na odbavovacej ploche monitoruje stav a neporušenosť kontajnerov a ich tesnenie po ich vyložení z batožinových priestorov na palube lietadla;

· zapnuté medzinárodné lety- zamestnanec kontrolného stanovišťa Pulkovo - letisko kontroluje neporušenosť kontajnerov a plombovanie po ich vyložení z batožinových priestorov na palubu lietadla.

Pred naložením batožiny do lietadla pracovníci oddelenia manipulácie s batožinou služby odbavovacej služby skontrolujú batožinové priestory lietadla a skontrolujú prítomnosť kotviacich sietí. Pri zistení nedostatkov, ktoré môžu spôsobiť poškodenie batožiny, ako aj nekompletnosť kotviaceho zariadenia v priehradke, to nakladač zodpovedný za nakladanie batožiny nahlási do rádiostanice dispečerovi dispečingu, zmenovému predákovi odd. oddelenie manipulácie s batožinou systému obsluhy na odbavovacej ploche a špecialista organizácie leteckej dopravy zodpovedný za obsluhu tohto letu, ktorý riadi nakladanie, s cieľom rozhodnúť o naložení batožiny do lietadla.

Stojí za zmienku, že batožina sa nakladá do lietadla v súlade s údajmi o orientácii lietadla a pod dohľadom špecialistu na leteckú dopravu zodpovedného za obsluhu daného letu alebo zástupcu leteckej spoločnosti (ak to stanovujú pravidlá leteckej spoločnosti). Pri obsluhe medzinárodných letov sa batožina nakladá po získaní povolenia a pod dohľadom zamestnanca na kontrolnom stanovišti letiska Pulkovo.

Batožinu do batožinového priestoru lietadla nakladajú spravidla najmenej dva nakladače, z ktorých jeden je umiestnený v batožinovom priestore lietadla, druhý presúva batožinu z vozíkov ručne alebo pomocou dopravného pásu. Pri nakladaní kontajnerov batožinou nakladače používajú prekladač kontajnerov.

Ak sa pri nakládke zistí poškodenie batožiny, manipulanti, ktorí sa podieľajú na preberaní a preprave batožiny, urobia záznam o poškodení v zozname batožiny v stĺpci „Poznámky k poruchám pri preprave batožiny“ a potvrdia ich osobnými podpismi s uvedením úplného meno, nahláste tieto informácie špecialistovi na organizáciu leteckej dopravy, zodpovednému za obsluhu tohto letu.

Spracovateľ batožiny oddelenia manipulácie s batožinou služby na odbavovacej ploche prenesie batožinu po spočítaní batožiny letuškou (zástupcom leteckej spoločnosti), pokiaľ nie je v požiadavkách leteckej spoločnosti stanovené inak. Po naložení batožiny do lietadla a spočítaní batožiny sa letuška (zástupca leteckej spoločnosti) podpíše na všetky kópie zoznamu batožiny, uvedie počet kusov prijatej batožiny a opečiatkuje a odovzdá jednu kópiu batožiny. manifest do nakladača OOB SPO.

Počas prepravy kontajnerov letuška (zástupca leteckej spoločnosti) prijíma kontajnery od nakladača OOB SPO zodpovedného za nakladanie batožiny; a samostatne - podľa počtu kusov - batožina, ktorá nie je súčasťou kontajnera, je podpísaná v zozname batožiny s uvedením celého mena a osobnej pečiatky.

Ak sa pri nakladaní batožiny zistí nezrovnalosť v počte kusov batožín, nakladač OOB SPO nakladajúci batožinu to nahlási dispečerovi dispečingu, špecialistovi organizácie leteckej dopravy. Veliteľ zmeny OOB SPO vykoná promptné šetrenie príčin nezrovnalosti, v prípade potreby zorganizuje sčítanie batožiny, vyhotoví protokol o nezrovnalosti v počte kusov batožiny pri naložení do lietadla a túto správu priloží. k hláseniu o práci zmeny s hlásením vedúcemu zmeny riaditeľstva pozemnej obsluhy.

Po dokončení nakládky nakladače OOB SPO určené na nakladanie batožiny uzavrú batožinu kotviacimi sieťami a zatvoria všetky zámky kotviacich sietí batožinového priestoru, do ktorého bola batožina naložená. Nakladače OOB SPO informujú zástupcu (technika) leteckej spoločnosti a špecialistu leteckej dopravy zodpovedného za obsluhu letu o všetkých poruchách zámkov.

· prevádzkovateľ služby manipulácie s batožinou v termináli (SBTS) vyhotoví pre danú batožinu zoznam batožiny s povinným uvedením: čísla letu, paluby, miesta parkovania a údajom o počte kusov batožiny; vykoná predbežné zarovnanie tejto dávky.

· nakladač OOB SPO zodpovedný za prepravu batožiny prevezme batožinu od prevádzkovateľa OOB SPO určeného na dokončenie letu v súlade s vydaným zoznamom batožiny. Skutočnosť prijatia a prepravy batožiny je potvrdená osobnými podpismi s dekódovaním celých mien zamestnancov na liste o prijatí a prevoze batožiny (príloha 5) a v zozname batožiny;

· registrácia zoznamu batožiny sa uskutoční po úplnom dokončení letovej konfigurácie;

· špecialista organizácie leteckej dopravy zodpovedný za obsluhu daného letu alebo dispečer dispečingu, v závislosti od požiadaviek leteckej spoločnosti, kontaktovaním dispečera zarovnávania služby pozemnej obsluhy (SONO), informuje nakladača OOB SPO o postup nakladania prvej dávky batožiny do lietadla.

Keď je odstránená posledná dávka batožiny, operátor manipulácie s batožinou na termináli vytlačí konečný zoznam batožiny a odovzdá ho spracovateľovi batožiny OOB SPO pridelenému letu. Potom nakladač OOB SPO, zodpovedný za naloženie batožiny do lietadla, odovzdá batožinu letuške (zástupcovi leteckej spoločnosti) proti podpisu na konečnom zozname batožiny. Letuška (zástupca leteckej spoločnosti) odovzdá jednu podpísanú kópiu konečného zoznamu batožiny kapitánovi zmeny OOB SPO na uloženie.

Stojí za zmienku, že ak sa cestujúci nedostaví na nástup, batožina cestujúceho je vyložená z lietadla. Odbavovací dôstojník odovzdá odbavovací hárok schôdzke a nástupnej službe a skontroluje počet cestujúcich. Na všetkých kópiách manifestu batožiny je uvedené „Batožinový štítok č. 234678 odstránený z dôvodu nedostavenia sa cestujúceho.“

Pozrime sa na funkcie vykladania/vykladania batožiny. V závislosti od typu lietadla sa rozlišujú tieto spôsoby prepravy batožiny:

· preprava batožín v kontajneroch alebo na paletách;

· preprava hromadnej batožiny;

· zmiešané (jedna časť batožiny sa prepravuje voľne ložená a druhá v kontajneroch).

Kontajnery sa nakladajú do batožinového priestoru lietadla takto:

· jeden z nakladačov OOB SPO, ktorý pracuje na prekladači kontajnerov, ovláda prekladačovú plošinu a vyťahuje kontajnery z vozíkov na plošinu. Zdvíha plošinu na úroveň batožinového priestoru a ovládaním podlahovej mechanizácie pohybujúcich sa kontajnerov v batožinovom priestore lietadla presúva kontajner z nakladacej plošiny do priestoru;

· druhý nakladač OOB SPO rozkladá kontajnery na vozíky a usmerňuje manévrovanie nakladača OOB SPO na batožinovom ťahači so zaradenými kontajnerovými vozíkmi, alebo samostatne na ťahači vozí vozíky s kontajnermi k prekladaču v poradí podľa nakladacej schémy v takým spôsobom, aby sa zabezpečilo, že kontajner po vytlačení z vozíka pristane na nakladacej plošine.

Batožina sa do lietadla nakladá manuálne takto:

· jeden z nakladačov OOB SPO pozdĺž dopravného pásu pomocou zdvihnutého zábradlia pásu vstúpi do batožinového priestoru lietadla, aby prijal batožinu a umiestnil ju do priestoru lietadla;

· druhý nakladač OOB SPO zapne pás a doručí batožinu z batožinových vozíkov na pás, pričom na bok položí samostatnú batožinu, aby sa zabránilo jej posunutiu z pásu; po vyložení batožinového vozíka dá povel nakladaču OOB SPO, alebo sám vysunie záves s batožinovým ťahačom ďalej, aby pred pás umiestnil ďalší batožinový vozík na jeho vyloženie.

Obráťme sa na technológiu prepravy zvierat a vtákov. Pri nakladaní klietok zvieratami/vtákmi musí nakladač OOB SPO spĺňať nasledujúce požiadavky:

· klietka so zvieraťom alebo vtákom je naložená do vyhrievaného batožinového priestoru s prístupom kyslíka oddelene od zvyšku batožiny a zaistená nakladačom OOB SPO špeciálnymi lanami (sieťami), ktoré poskytne zástupca leteckej spoločnosti;

· klietka so zvieraťom alebo vtákom musí byť inštalovaná na rovnom vodorovnom povrchu;

· živé zvieratá a vtáky by sa nemali nakladať do uzavretého baliaceho zariadenia (kontajnera);

· klietky so zvieratami a vtákmi musia byť zabezpečené a ukotvené tak, aby sa zabránilo pohybom, nárazom alebo pádom klietok počas vzletu, pristátia a počas letu lietadla;

· klietky musia byť stohované tak, aby medzi klietkami a ostatným nákladom bol dostatočný priestor a aby bola zabezpečená dostatočná cirkulácia vzduchu;

· zvieratá a vtáky by sa nemali umiestňovať do blízkosti kryogénnych kvapalín, suchého ľadu, potravín, toxických, infekčných látok a iného nákladu, ktorý môže mať negatívny vplyv na ich zdravie a stav;

· Klietky by sa nemali nakladať priamo pred alebo pod vetracie otvory alebo v kontakte s vnútorným osvetlením.

Pred naložením batožiny na palety musí nakladač OOB SPO skontrolovať funkčnosť upevňovacích prvkov a uistiť sa, že palety sú uzamknuté. Potom sa batožina naloží manuálne: nakladač OOB SPO uloží batožinu do batožinového priestoru lietadla na palety. Po dokončení nakládky nakladač OOB SPO zabezpečí batožinu špeciálnymi sieťami.

Letecká doprava

Batožina je osobný majetok cestujúceho prepravovaný lietadlom na základe dohody s dopravcom. Všetka batožina prepravovaná cestujúcimi v lietadle musí byť zapísaná. Zapísaná batožina - batožina cestujúceho...

Batožina odovzdaná na prepravu na zodpovednosť leteckej spoločnosti podlieha určitým požiadavkám na jej balenie. Obal musí zabezpečiť, aby bola batožina pri bežnej manipulácii bezpečná na prepravu. Každé miesto...

Analýza technológie prepravy batožiny na letisku Pulkovo

Existujú dve hlavné kategórie batožiny: zapísaná a nezapísaná. Všetka batožina cestujúceho sa nazýva odbavená, okrem vecí, ktoré si berie so sebou do kabíny...

Analýza technológie prepravy batožiny na letisku Pulkovo

V záujme zaistenia bezpečnosti letu, ochrany života a zdravia cestujúcich a členov posádky...

Plavby trajektom ako druh námorných plavieb

Preprava cestujúcich a batožiny námornou dopravou upravujú dokumenty medzinárodnej a národnej legislatívy. Pre medzinárodnú prepravu platia medzinárodné zmluvy a dohovory...

Organizácia taxislužby a bezpečnosť dopravy

Cestujúci má právo vziať si so sebou bezplatne jeden kus ručná batožina do rozmeru 60 cm x 40 cm x 20 cm vrátane malých zvieratiek a vtákov v klietkach, jeden pár lyží (detské sánky), detský kočík...

Vlastnosti prepravy cestujúcich a ich batožiny po železnici

Článok 19. Druhy pravidelnej prepravy cestujúcich a batožiny 1. Pravidelná preprava cestujúcich a batožiny sa uskutočňujú na základe verejnej zmluvy o preprave cestujúcich po trase pravidelnej prepravy. 2...

Zodpovednosť za porušenie pravidiel pre prepravu tovaru a cestujúcich autom, pohľadávky, súdne spory

Článok 27. Uzavretie zmluvy o prenájme vozidla na prepravu cestujúcich a batožiny na objednávku 1. Preprava cestujúcich a batožiny na objednávku sa vykonáva vozidlo poskytované na základe zmluvy o prenájme...

Zodpovednosť za porušenie pravidiel cestnej prepravy tovaru a cestujúcich, reklamácie, súdne spory

Článok 31. Uzavretie zmluvy o prenájme osobného taxislužby na prepravu cestujúcich a batožiny 1. Preprava cestujúcich a batožiny osobným taxíkom sa vykonáva na základe verejnej zmluvy o prenájme uzavretej ústne. 2...

Ako iste viete, pri preprave akéhokoľvek nákladu je tiež potrebné mať a niesť zodpovednosť, ako na strane samotného dopravcu, tak aj na strane spotrebiteľa, a to cestujúceho...

Pravidlá leteckej dopravy: normy prepravy, hmotnosť a kvantitatívne pojmy

Pravidlá leteckej dopravy: normy prepravy, hmotnosť a kvantitatívne pojmy

V súlade so všeobecne stanovenými pravidlami pre prepravu cestujúcich aj ich batožiny je potrebná registrácia. Cestujúcemu je umožnené registračné konanie, ak má cestovný lístok, ktorý je zmluvou o preprave...

Pravidlá leteckej dopravy: normy prepravy, hmotnosť a kvantitatívne pojmy

Nikto z nás nie je pri lietaní imúnny voči nepríjemným incidentom a situáciám s batožinou: jej meškaniu alebo úplne nepríjemnej situácii – strate. Aké postupy používajú dopravcovia, aby takýmto situáciám predchádzali...

Pravidlá leteckej dopravy: normy prepravy, hmotnosť a kvantitatívne pojmy

Po dobu dvoch dní je zapísaná batožina uložená na letisku vrátane dňa príletu lietadla, ktorým bola batožina doručená bez ďalších nákladov na materiál...