Stjuarte, stjuarte (stjuarte, stjuarte, angļu stjuarte) - ierindas speciālists uz ūdens un gaisa kuģiem, kas veic pasažieru apkalpošanas darbus uz tiem: kārto dzīvojamās telpas, klāj galdu, bet galvenokārt atbild par drošību pasažieri (avārijas gadījumā - palīdzība pasažieriem utt.).
Uz īpaši lieliem pasažieru kuģiem stjuarta pienākumos var ietilpt arī kapteiņa un vecāko virsnieku apkalpošana.
Pieaugot gaisa kuģu sarežģītībai, regulāriem starptautiskiem reisiem, šiem speciālistiem tiek izvirzītas arvien augstākas prasības (vispārējs priekšstats par lidmašīnas uzbūvi, svešvalodas u.c.). Mūsdienās šī profesija ir ne tikai ļoti grūta, bet arī bīstama.
Funkcionālie pienākumi
Pirmslidojuma sagatavošana;
Gaisa kuģa pārbaude, vai tajā nav svešķermeņu, atklāšanas gadījumā paziņošana uzraugam;
Gaisa kuģa sanitārā stāvokļa kontrole;
borta aprīkojuma pilnīguma un tā izmantojamības pārbaude;
Glābšanas aprīkojuma komplektācijas un to darbspējas pārbaude;
Iekšējās komunikācijas darbības pārbaude;
Uz kuģa esošā īpašuma (salvetes, spilveni, segas utt.) pieņemšana un izvietošana;
Pieliekamā un virtuves aprīkojuma pieņemšana un izvietošana;
Pasažieru sagaidīšana un izmitināšana;
Pasažieru kontrole iekāpšanas laikā;
Pasažieru apkalpošana uz zemes pirms lidmašīnas pacelšanās (avīžu, žurnālu, dzērienu izplatīšana – atkarībā no klases);
Pasažieru apkalpošana lidojuma laikā;
- informatīvais darbs (ziņa par gaisa temperatūru aiz borta, par lidojuma augstumu, par šķērsoto reljefu utt.);
Strādā ar maršruta karte(maršruta attēlošana uz datoru ekrāniem salonos);
Dzērienu, ēdienu izplatīšana;
Slimu pasažieru apkalpošana (dzēriena nodrošināšana, palīdzība medikamentu iedzeršanā, psiholoģiskais atbalsts u.c.);
Bērnu aprūpe (nodrošināšana ar pārtiku, dzērieniem, rotaļlietām, palīdzība pašaprūpē utt.);
Darba organizēšana nakts lidojumā (izslēgts apgaismojums);
Gaisa temperatūras, spiediena, mitruma kontrole salonā;
Tirdzniecība;
Individuālu pakalpojumu sniegšana;
Nepieciešamības gadījumā pirmās palīdzības sniegšana;
Psiholoģiskais atbalsts pasažieriem;
Tīrības uzturēšana salonā;
Turēšana izklaides programmas(filmu demonstrēšana);
Smēķējošo un guļošo pasažieru kontrole;
Pasažieru uzvedības kontrole lidojuma laikā (aizliegums stāvēt salonā utt.);
Pasažieru labsajūtas uzraudzība nosēšanās laikā un pēc tās;
Pasažieru izkāpšanas kontrole pēc pilnīgas gaisa kuģa apstāšanās;
Salona pārbaude, vai pēc pasažieru izbraukšanas nav svešķermeņu.
Personiskās īpašības
sabiedriskums;
Precizitāte;
Uzmanība;
Precizitāte;
Spēja pieņemt patstāvīgus lēmumus kritiskās situācijās;
Atbildība;
Tolerance;
Emocionālā stabilitāte.
Izglītība
Pēc intervijas aviokompānijā un veiksmīgas medicīniskās apskates jums ir jāiziet sagatavošanas kursi. Visbiežāk tie ilgst apmēram trīs mēnešus un ietver teorētisko un praktisko daļu. Pabeidzot kursu, topošajai stjuartei jānokārto eksāmeni. Starptautiskā sertifikāta iegūšanai tiek nodrošinātas studijas ārzemēs, kuru laikā studentiem tiek izmaksāta stipendija. Pēc “nobeiguma” eksāmena nokārtošanas jums jāiegūst 30 mācību lidojuma stundas. Sekmīgi nokārtojot šo posmu, saņem trešās klases stjuartes sertifikātu, turpmākā paaugstināšana ir atkarīga no lidojuma stundām.
Arodslimības
Stjuartes veselība lidojuma laikā ir pakļauta vibrācijai un starojumam; troksnis, strūklas nobīde un spiediena svārstības ir faktori, kas izraisa agrīnu nepiemērotību. Darbs saistīts arī ar pastāvīgu paškontroli – nepareiza uzvedība pret pasažieriem nav pieļaujama. Grūtības vairāk nekā kompensē iespējas, kas paveras, jo 20. gadsimta romantiskākā profesija paliek nemainīga arī 21. gadsimtā.
Alga liela.
.[[C:Wikipedia:Raksti bez avotiem (valsts: Lua kļūda: callParserFunction: funkcija "#property" netika atrasta. )]][[C:Wikipedia:Raksti bez avotiem (valsts: Lua kļūda: callParserFunction: funkcija "#property" netika atrasta. )]]
Par jūras tūristu kruīza kuģi Stjuarta (stjuartes) pienākumos ietilpst:
1. Pasažieru apkalpošana: 1.1. Uzvedības un drošības noteikumu skaidrojums jūras kruīzā; 1.2. Pasažieru iepazīstināšana ar kuģu noteikumu elementiem; 1.3. Kuģa struktūras skaidrojums - kas ir kur, tas ir, ir jāuzrāda bāru, restorānu, veikalu, vietu atrašanās vieta aktīva atpūta- laukumi, peldbaseini utt. 1.4. Sava sektora pasažieru pavadīšana kuģa trauksmes laikā ugunsgrēka vai kuģa applūšanas gadījumā uz laivas klāju. 2. Tīrības uzturēšana pasažieru kajītēs. 3. Dalība atsevišķos organizatoriskos un izklaides pasākumos, kas pastāvīgi notiek uz kuģa pasažieru izklaidei. 4. Citi daudzveidīgi tehniski vienkārši darbi uz kuģa stjuarta darba laikā.
IN civilā aviācija(GA) stjuartes ir salona apkalpes locekļi.
Stjuartes gaisa transportā
Sākotnēji ieslēgts pasažieru lidojumi pasažierus apkalpoja lidmašīnas otrais pilots, kas no drošības viedokļa bija riskanti. 1928. gadā Vācijā pajūgos pasažieru lidmašīna sāka iekļaut trešo dalībnieku - stjuarts.
ASV
Neskatoties uz to, ka pirmie stjuarti bija vīrieši un daudzas no pirmajām aviokompānijām aizliedza nodarbināt sievietes, šis darbs drīz kļuva par gandrīz tikai sieviešu profesiju. Tirgotāji ar prieku izmantoja sieviešu klātbūtni uz kuģa reklāmai.
Laika gaitā, kad gaisa satiksme kļuva ērtāka, aviosabiedrībām bija jāpiesaista jauni klienti. Stjuarti 1940. un 1950. gados ļāva aviokompānijām parādīt, ka lidmašīna var būt tikpat ērta kā dzīvojamā istaba. Un tikpat droši: gan sievietēm, gan bērniem, gan vīriešiem. Toreiz mārketinga speciālisti mēģināja pasniegt stjuarti mātes vai sievas formā.
Militārajā aviācijā
PSRS un RF uz visiem veidiem lidmašīna, tostarp transporta, pasažieru, personāla un stjuarta amatos nav nodrošināts kā. Pasažierus un kārtību salonā (kravas nodalījumā) kontrolē viens no apkalpes locekļiem (ADO lidojumu inženieris, lidojuma mehāniķis, operators utt.). Visi pasažieri pilnībā apkalpo pašapkalpošanos, tostarp paši un iepriekš rūpējas par ēdināšanu lidojuma laikā. Visi gaisa kuģa pasažieri bez izņēmuma ir pakļauti apkalpes (kuģa) komandierim, un viņiem ir neapšaubāmi jāpilda visas gaisa kuģa apkalpes locekļu prasības. Neatkarīgi no ranga un amata nevienam no pasažieriem nav tiesību dot norādījumus vai traucēt apkalpes darbu.
Uzrakstiet atsauksmi par rakstu "Steward"
Piezīmes
Saites
- // Raksts un reportāža.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Izvilkums, kas raksturo Stjuartu
Starp citu, tie bija ļoti skaisti seni svētki (nezinu vai vēl pastāv?), kas parasti ilga līdz rītausmai un kurus visi ļoti mīlēja neatkarīgi no vecuma un gaumes. To vienmēr apmeklēja gandrīz visa pilsēta un, kas bija pilnīgi neticami, šajos svētkos nekad netika manīti nekādi negatīvi starpgadījumi, neskatoties uz to, ka viss notika mežā. Acīmredzot paražu skaistums atvēra labestībai pat visnejūtīgākās cilvēku dvēseles, tādējādi aizcirtot durvis uz agresīvām domām vai darbībām.Parasti visu nakti Svētajā kalnā dega ugunskuri, apaļās dejās skanēja senas dziesmas, un tas viss kopā stipri atgādināja neparasti skaistu fantastisku pasaku. Simtiem mīlētāju naktī dodas meklēt mežā ziedošu papardes ziedu, vēloties likt lietā tā maģisko solījumu būt “vislaimīgākajai un vienmēr mūžīgai”... Un vientuļās meitenes, izteikušas vēlēšanos, nolaida no ausīm pītus vainagus. puķes Nemunas upē, kurām katra vidū dega svece. Daudzi šādi vainagi nokrita, un uz vienu nakti upe kļuva kā pārsteidzoši skaista, maigi mirgojot simtiem sveču atspulgos, debesu ceļš, pa kuru, radot trīcošas zelta ēnas, peldēja labo zelta spoku virtenes, rūpīgi nesot caurspīdīgos spārnos citu cilvēku vēlmes pēc Mīlestības Dieva... Un turpat, Svētajā kalnā, joprojām atrodas dieva statuja. Perkunas, kas mans negaidīts viesis.
Dzirkstošā figūra, nepieskaroties zemei ar kājām, "piepeldēja" pie manis, un es jutu ļoti maigu, siltu pieskārienu.
"Es atnācu, lai atvērtu jums durvis," atkal atskanēja balss manā galvā.
- Durvis - kur? ES jautāju.
- IEKŠĀ Lielā pasaule, skanēja atbilde.
Viņš pastiepa mirdzošu roku uz manas pieres un es sajutu dīvainu viegla “sprādziena” sajūtu, pēc kuras bija sajūta, ka tiešām atveras durvis... kuras turklāt atvērās tieši manā pierē. Es redzēju apbrīnojami skaistus, līdzīgus milzīgiem daudzkrāsainiem tauriņiem, ķermeņus iznākam no paša galvas centra... Tie sarindojās apkārt un, piesieti pie manis ar plānāko sudraba pavedienu, izveidoja apbrīnojami krāsainu neparasts zieds… Pa šo “pavedienu” manī ieplūda klusa un kaut kāda “nepiezemēta” melodija, vibrējot, kas manā dvēselē raisīja miera un pilnības sajūtu.
Vienu brīdi redzēju apkārt stāvam daudz caurspīdīgu cilvēku figūru, bet nez kāpēc tās visas ļoti ātri pazuda. Palika tikai mans pirmais viesis, kurš joprojām ar roku pieskārās manai pierei un no viņa pieskāriena manā ķermenī ieplūda ļoti patīkami “skanīgs” siltums.
- Kas viņi ir? Es jautāju, norādot uz tauriņiem.
"Tas esi tu," atkal skanēja atbilde. - Tas viss esat jūs.
Es nevarēju saprast, par ko viņš runā, bet kaut kā zināju, ka no viņa nāk īsts, tīrs un gaišs Labums. Pēkšņi, ļoti lēni, visi šie neparastie “tauriņi” sāka “kust” un pārvērtās par pārsteidzošu zvaigžņu miglu, kas dzirkstīja visās varavīksnes krāsās, kas pamazām sāka ieplūst manī... Bija dziļa pabeigtības sajūta. un vēl kaut kas, ko es nevarēju saprast, bet tikai ļoti spēcīgi sajutu ar visām iekšām.
"Esi uzmanīgs," teica mans viesis.
- Uzmanīgi par ko? ES jautāju.
"Tu esi dzimis..." bija atbilde.
Viņa garā figūra sāka svārstīties. Lauks virpuļoja. Un, kad es atvēru acis, man par lielu nožēlu, mans dīvainais svešinieks nekur nebija atrodams. Viens no zēniem Romas stāvēja man pretī un vēroja manu "pamošanos". Viņš jautāja, ko es te daru un vai iešu sēņot... Kad jautāju, cik pulkstens, viņš pārsteigts paskatījās uz mani un es sapratu, ka viss, kas ar mani notika, prasīja tikai dažas minūtes! ..
Piecēlos (izrādījās, ka sēdēju uz zemes), noputēju un grasījos iet, kad pēkšņi pamanīju ļoti dīvainu detaļu - visa pļava mums apkārt bija zaļa!!! Tik apbrīnojami zaļš, it kā mēs to atrastu agrā pavasarī! Un kāds bija mūsu vispārējais pārsteigums, kad pēkšņi pamanījām, ka no kaut kurienes uz tās parādās pat skaisti pavasara ziedi! Tas bija absolūti pārsteidzoši un, diemžēl, pilnīgi neizskaidrojami. Visticamāk, tas bija kaut kāds "blakus" fenomens pēc mana dīvainā viesa ierašanās. Bet diemžēl es to nevarēju to izskaidrot vai vismaz saprast.
- Ko tu esi izdarījis? — Romas jautāja.
Saskaņā ar glancētajiem žurnāliem, katra meitene vēlas kļūt par modeli, dziedātāju vai aktrisi. Tomēr prakse rāda, ka tā nav gluži taisnība. Daudzas meitenes piesaista nepavisam nevis prožektoru spīdums, modes skates un pasaules podiumi, bet gan debesu romantika, privātie ceļojumi un stilīgā, skaistā stjuartes forma. Liela nozīme tajā ir ne tikai šīs profesijas prestižam, bet arī diezgan augstajām stjuartu algām.
Ja ticat glancētajiem žurnāliem, tad katra meitene vēlas kļūt par modeli, dziedātāju vai. Tomēr prakse rāda, ka tā nav gluži taisnība. Daudzas meitenes piesaista nevis prožektoru spīdums, modes skates un pasaules pjedestāli, bet gan debesu romantika, privāti ceļojumi un stilīga skaista forma. stjuartes. Liela nozīme tajā ir ne tikai šīs profesijas prestižam, bet arī diezgan augstajām stjuartu algām.
Bet vai stjuartes profesija ir tik skaista, kā šķiet no pirmā acu uzmetiena? Vai tiešām stjuartes darbs ir nepārtrauktas brīvdienas un neaizmirstamu iespaidu ekstravagancija? Faktiski "debesu eņģeļu" (tā dažreiz sauc stjuartes) profesionālajai darbībai ir vairākas iezīmes, kuru dēļ šo profesiju var saukt ne tikai par interesantu, bet arī par neticami grūtu. Bet kādas ir šīs funkcijas, jūs uzzināsit šī raksta ietvaros.
Kas ir stjuarte?
Profesijas nosaukums cēlies no angļu stjuarta (menedžeris), no kā varam secināt, ka stjuarti pilda lidmašīnas salona menedžera pienākumus. Zināmā mērā tā ir taisnība, jo lidojuma laikā tieši stjuartes ir salona "saimnieces", kas uzņem viesus - pasažierus. Oficiālais izlaišanas datums stjuartes profesija 1930. gads tiek uzskatīts par gadu, kad aviokompānija Boeing pirmo reizi nolīga sievietes stjuartes (pirms tam). Jāpiebilst, ka pirmie stjuarti ne tikai apkalpoja pasažierus, bet arī svēra bagāžu un pasažierus, pēc lidojuma beigām iztīrīja salonu, palīdzēja uzpildīt lidmašīnu un ieripināt to stāvvietā.
Mūsdienu stjuartēm, par laimi, nekas tāds nav jādara. Viņu pienākumu saraksts attiecas tikai uz gaisa kuģa apkalpes un pasažieru apkalpošanu. Stjuartes sagaida un izmitina pasažierus lidmašīnā, izskaidro uzvedības noteikumus lidmašīnā un uzrauga to izpildi, runā par to, kā rīkoties neparedzētu situāciju gadījumā un, ja nepieciešams, sniedz pirmo palīdzību, piegādā pusdienas un bezalkoholiskos dzērienus, pārbauda pilnīgumu. avārijas - glābšanas aprīkojumu, kontrolēt gaisa kuģa sanitāro stāvokli.
Kādām personiskajām īpašībām vajadzētu būt stjuartam?
Kā jūs varētu nojaust stjuartes darbs tieši saistīti ar saziņu ar visvairāk dažādi cilvēki, tāpēc "debesu eņģeļiem", pirmkārt, jābūt pieklājīgiem, sabiedriskiem un nosvērtiem. Turklāt personisko īpašību sarakstā, kurām vajadzētu būt stjuartei, ir:
Arī stjuartei jābūt vismaz vienai svešvaloda, pārzināt sociālās psiholoģijas pamatus, ir prasmes rīkoties ar avārijas aprīkojumu un apkalpot apkalpi un pasažierus.
Stjuartes priekšrocības
Nav grūti uzminēt, kas ir galvenais stjuartes priekšrocības slēpjas īpašajā romantikas gaisotnē, kas apņem ne tikai stjuartes darba vietu, bet arī visas viņas profesionālās darbības. gaišas emocijas, neaizmirstamu pieredzi, jaunas tikšanās un dzīve starp mākoņiem – tas viss ir neatņemama stjuartes darba sastāvdaļa.
Svarīgi ir arī tas, ka "debesu eņģeļiem" ir iespēja ne tikai (un, ņemiet vērā, par to saņemt diezgan lielas algas), bet arī iegādāties modernas un kvalitatīvas lietas sev un saviem radiniekiem par Eiropas cenām. Piekrītiet, ka jaunām meitenēm šī šīs profesijas priekšrocība var būt izšķiroša.
Ir vērts pieminēt, ka stjuartu profesionālie pienākumi atstāj zināmu nospiedumu stjuartu attieksmē pret sevi. Šīs profesijas pārstāvji ir tik ļoti pieraduši vienmēr saglabāt nevainojamu izskatu un saglabāt līdzsvarotību pat vissarežģītākajās situācijās, ka viņi neviļus pieturas pie šiem ieradumiem ikdienas dzīvē. Un tas viņiem ļoti palīdz gan personīgajā dzīvē, gan karjeras veidošanā nākotnē, kad stjuartes profesija kļūst viņiem nepieejama.
Stjuartes trūkumi
Neskatoties uz to, ka no pirmā acu uzmetiena stjuartes darbs šķiet galvenais sapnis, kas sastāv no dažām priekšrocībām, tajā ir arī trūkumi. Un galvenais stjuartes profesijas trūkums var saukt par stingriem vecuma ierobežojumiem. Ļoti reti sieviete, kas vecāka par 30 gadiem, kļūst par "debesu eņģeli". Turklāt pat pieredzējuši stjuarti ar izciliem sasniegumiem ir spiesti “aiziet pensijā” pēc 30 gadiem, jo gandrīz visu aviokompāniju vadība ir pārliecināta, ka tikai jaunas meitenes var atstāt vēlamo iespaidu uz pasažieriem.
Tagad parunāsim par ceļošanu pa pasauli. Jā, stjuartēm ir iespēja apmeklēt dažādas mūsu planētas vietas. Bet apmeklēt nenozīmē apskatīt apskates vietas un iepazīties ar citu tautu kultūru. Parasti aviokompānijas lidojumi vienā un otrā virzienā tiek veikti ar 2-3 stundu intervālu, tāpēc stjuartēm vienkārši nav laika ne tikai apskatīt apskates objektus, bet arī vienkārši pastaigāties pa apkārtni. viesnīca, kurā viņi atpūšas starp lidojumiem.
Nemaz nerunājot par diezgan sarežģītajiem darba apstākļiem:
- pirmkārt, katrā lidojumā var sastapt nepatīkamus pasažierus, kuri ir rupji, skandalozi un izturas pret stjuartēm kā pret pavadoņiem. Bet, lai cik nepatīkams būtu pasažieris, stjuartēm vienmēr jāsmaida un mierīgi jāreaģē uz agresiju;
- otrkārt, dodoties regulārajā lidojumā, apkalpes locekļi, tostarp stjuartes, uztraucas ne tikai par pasažieru drošību, bet arī par savu dzīvību. Galu galā gaisa kuģis pieder paaugstinātas bīstamības transportam, kura tehniskās kļūmes var radīt neatgriezeniskas sekas;
- treškārt, biežas laika joslu maiņas, spiediena kritumi, troksnis, vibrācijas un starojums negatīvi ietekmē stjuartu veselību, kas izraisa tādas problēmas kā varikozas vēnas, ginekoloģiskas saslimšanas, neirozes, hroniska noguruma sindromu, bezmiegu un muskuļu un skeleta sistēmas slimības. sistēma - motora aparāti.
Kur var dabūt stjuartes darbu?
Uz kļūt par stjuarti Nav nepieciešams iestāties specializētā augstākās izglītības iestādē. Pietiek nokārtot interviju aviokompānijā, ārstu komisiju un sagatavošanas kursus, kas ietver gan teorētisko, gan praktisko daļu. Tomēr jums ir jāsaprot, ka stjuartes darbs prasa milzīgas zināšanas: no medicīniskās palīdzības sniegšanas līdz sarunu ar teroristiem psiholoģiskajiem pamatiem. Tāpēc pretendentam uz stjuartes amatu ir jābūt vismaz pašizglītošanās spējām. Un vēl labāk, ja stjuarte apvieno darbu ar nepilna laika studijām kādā no labākās aviācijas universitātes Krievijā uz ko var attiecināt.
Stjuarte, kā arī stjuarts- tas ir ierindas speciālists, kurš var būt gaisa un ūdens apkalpes sastāvā Transportlīdzeklis. Šāda speciālista galvenais uzdevums ir apkalpot pasažierus, rūpēties par viņu drošību, nepieciešamības gadījumā sniegt medicīnisko palīdzību. Stjuarti un stjuarte pārbauda, vai visi pasažieri ir piesprādzējušies, skaidro glābšanas vestu un skābekļa masku lietošanas noteikumus, izdala ēdienu un dzērienus. Profesija galvenokārt pieder kategorijai "cilvēks pret cilvēku", jo tā attiecas uz pakalpojumu nozari. Profesija piemērota tiem, kam interesē psiholoģija un ģeogrāfija (interesei par skolas priekšmetiem skatīt profesijas izvēli).
Īss apraksts: kas ir stjuarte?
Stjuartes amats parādījās divdesmitā gadsimta pirmajā pusē. Tad šajā darbā drīkstēja tikai meitenes ar medicīnisko izglītību, lai gan viņu pienākumos ietilpa arī biļešu kompostēšana, salona, tualetes un kabīnes tīrīšana, segu un košļājamās gumijas sadale un pat bagāžas iekraušana un izkraušana. Par laimi, laika gaitā visus fiziski grūtos darbus sāka veikt speciāli strādnieki, izmantojot tehnisko aprīkojumu, un stjuartes no tiem tika atbrīvotas.
Profesijas iezīmes
Stjuartes vakance ir tīta tādā kā romantiskā plīvurā, un nevarētu teikt, ka tas būtu absolūti neattaisnojams. Taču katrs lidojums šādam darbiniekam ir ne tik daudz romantika, cik darbs, kas jāveic nevainojami. Stjuartes un stjuarti ir pasažieriem tuvākās aviokompānijas pārstāvji, un attiecīgi viņu profesionalitāte ietekmē pēdējo prestižu un statusu. Stjuartu galvenie pienākumi parasti ir šādi:
- Glābšanas aprīkojuma pilnīguma pārbaude.
- Pasažieru sagaidīšana, pārbaude iekāpšanas kartes, palīdzība sēdvietu atrašanā salonā.
- Pirmslidojuma sagatavošana, tostarp pasažieru informēšana par glābšanas aprīkojuma lietošanu un izeju atrašanās vietu.
- Pasažieru uzvedības kontrole lidojuma laikā, konfliktsituāciju novēršana vai risināšana.
- Ja nepieciešams, medicīniskās palīdzības sniegšana.
- Kontrole pār salonu: mitruma un gaisa temperatūras līmenis, svešu aizdomīgu priekšmetu klātbūtne, atbilstība sanitārajiem standartiem utt.
- Ēdienu un dzērienu izplatīšana.
- Atvadieties no pasažieriem pēc ierašanās galamērķī.
Domājot par to, kas ir stjuarte, vairumam cilvēku iztēlē parādās slaida meitene slavenas aviokompānijas firmas uzvalkā. Tas ir pamatots ar to, ka daudzi no šiem uzņēmumiem izvirza noteiktas prasības attiecībā uz pretendentu izskatu uz vakancēm. Prasības var būt vairāk vai mazāk stingras, taču tās vienmēr pastāv.
Stjuartes plusi un mīnusi
plusi
- Pienācīgu atalgojumu, pilnu pabalstu komplektu.
- Spēja ceļot pa pasauli.
- Priekšlaicīga pensionēšanās.
- Pienācīgs sociālais statuss.
Mīnusi
- Diezgan liela slodze uz ķermeni (un laika joslu maiņas dēļ, kā arī tāpēc, ka ievērojama lidojuma daļa jāpavada uz kājām).
- Nepieciešamība regulāri pamest mājas, kas var radīt grūtības attiecībās ar ģimeni un draugiem.
- Nespēja atstāt lidostas teritoriju lidojumu starplaikos.
Svarīgas personiskās īpašības
Stjuartei svarīga ir stresa noturība, sabiedriskums, psiholoģiskā stabilitāte, fiziskā izturība, diplomātija, atturība, patīkams izskats. Turklāt viņai jābūt labai redzei un dzirdei, ātrai reakcijai, skaidrai dikcijai un patīkamai balsij. Stjuartu apmācība var palīdzēt apgūt trūkstošās prasmes, taču bez atbilstošas pieredzes darbu šajā jomā atrast būs grūti.
stjuartu apmācība
Stjuartei nav nepieciešams mācīties koledžā vai universitātē. Ļoti bieži aviokompānijas, kas pieņem darbā jaunus darbiniekus, rīko apmācību kursus saviem nākamajiem darbiniekiem (šie kursi parasti ilgst vairākus mēnešus). Bet, lai iekļūtu skolā, ir jāiziet intervija.
Izglītības diploms dažās specialitātēs var palielināt veiksmīgas nodarbinātības iespējamību. Piemēram, atbilde uz jautājumu, kur iegūt stjuartes profesiju, var būt apmācības virziens koledžās "Service in Transport" (kods 43.01.06). Uzņemšana notiek, pamatojoties uz sertifikāta vidējo punktu skaitu, apmācība pēc 11. klases ilgst no 2 līdz 4 gadiem, pēc 9. klases - no 3 līdz 5 gadiem (atkarībā no izglītības formas: pilna laika, vakara vai nepilna laika).
Kursi
Kā jau minēts, visas aviokompānijas, paplašinot savu personālu, organizē stjuartu apmācības kursus. Turklāt vairumā gadījumu viņiem ir jānokārto gan tie, kuri vēl nav strādājuši šādā amatā, gan kandidāti ar darba pieredzi (jo stjuartu un stjuartu pienākumi dažādos uzņēmumos var atšķirties). Kursi vienmēr beidzas ar eksāmenu, pēc kura jums būs jāveic 30 lidojuma stundas. Tikai pēc tam var iegūt oficiālu trešās klases stjuarta sertifikātu (klases ir tikai trīs, augstākā ir pirmā).
Labākās stjuartu koledžas
Darba vieta
Stjuartes strādā transporta kompānijās. Visbiežāk mēs runājam par aviācijas firmām, lai gan stjuartus uz kuģiem var saukt tāpat.
stjuartes alga
Lai gan stjuartes ienākumu līmenis ir atkarīgs no tā, kurā uzņēmumā viņa strādā un kurā valstī strādā, tas vienmēr ir diezgan augsts.
Alga uz 16.03.2020
Krievija 29800–190000 ₽
Maskava 30 000–190 000 ₽
Karjera
Stjuarte sāk strādāt par trešās klases stjuarti, un, palielinoties lidojuma stundām, viņa var pretendēt uz otro un pirmo klasi. Visbiežāk tieši pirmās klases stjuartes tituls kļūst par šāda darbinieka karjeras virsotni.
Profesionālās zināšanas
- Transporta drošības organizēšana.
- Risks un apdrošināšana transportā.
- Transporta pakalpojumu organizācija.
- Medicīnas pamati.
- Psiholoģijas pamati.
- Vadība.
Ievērojami stjuarti
- Rūta Kerola Tailere, pirmā afroamerikāņu stjuarte Amerikas Savienotajās Valstīs.
- Nerha Bhanot, kurš gāja bojā, glābjot pasažierus no terorakta.
- Johanna Sigurdardotira, Islandes stjuarte, kas vēlāk kļuva par Islandes premjerministri (un tajā pašā laikā pirmā sieviete premjerministre pasaulē).
Veicot uz tiem pasažieru apkalpošanas darbus, bet galvenokārt atbildot par pasažieru drošību (avārijas gadījumā - palīdzība pasažieriem u.c.).
Jūras tūristu kruīzu laineros stjuarta (stjuartes) pienākumos ietilpst:
1. Pasažieru apkalpošana: 1.1. Uzvedības un drošības noteikumu skaidrojums jūras kruīzā; 1.2. Pasažieru iepazīstināšana ar kuģu noteikumu elementiem; 1.3. Kuģošanas līdzekļa uzbūves skaidrojums - kas kur atrodas, tas ir, nepieciešams uzrādīt bāru, restorānu, veikalu, aktīvās atpūtas vietu - laukumu, peldbaseinu uc atrašanās vietu. 1.4. Sava sektora pasažieru pavadīšana kuģa trauksmes laikā ugunsgrēka vai kuģa applūšanas gadījumā uz laivas klāju. 2. Tīrības uzturēšana pasažieru kajītēs. 3. Dalība atsevišķos organizatoriskos un izklaides pasākumos, kas pastāvīgi notiek uz kuģa pasažieru izklaidei. 4. Citi daudzveidīgi tehniski vienkārši darbi uz kuģa stjuarta darba laikā.
Civilajā aviācijā (GA) stjuarti ir salona apkalpes locekļi.
Stjuartes gaisa transportā
Singapūras stjuartes nacionāli stilizētos formas tērpos (krāsa noteikta pēc ranga)
Militārajā aviācijā
PSRS un Krievijas Federācija visu veidu lidmašīnās, tostarp transporta, pasažieru, personāla un vēstuļu stjuarta amatos nav nodrošināts kā; pasažierus un kārtību salonā (kravas nodalījumā) kontrolē viens no apkalpes locekļiem: ADO lidojumu inženieris, lidojuma mehāniķis, operators u.c. Visi pasažieri ir pilnībā pašapkalpošanās, tostarp paši un jau iepriekš uztraucas par savu ēdināšanu lidojuma laikā. Visi gaisa kuģa pasažieri bez izņēmuma ir pakļauti apkalpes (kuģa) komandierim, un viņiem ir neapšaubāmi jāievēro visas gaisa kuģa apkalpes locekļu juridiskās prasības. Neatkarīgi no ranga un amata nevienam no pasažieriem nav tiesību dot norādījumus vai traucēt apkalpes darbu.
Literatūra
- Vladislavs Morozovs. Piektā okeāna princeses (krievu val.) // Aviācija un kosmonautika. - M., 2018. - Nr.3. - S. 10-19. -
