Danas ću govoriti o servisu koji je kreiran 2008. godine i postaje sve popularniji među putnicima. Pročitajte i o našem u Bangkoku.
Naučićete kako da se registrujete i rezervišete smeštaj na Airbnb-u, kako da dobijete kupon sa popustom od 25$, a takođe ćete vam reći zašto je usluga zanimljiva i isplativa.
Šta je Airbnb i kako funkcionira?
Mnogi putnici su već navikli na sisteme rezervacije smještaja, kao što je Booking ili, gdje možete odabrati hotel po svom ukusu i budžetu u gotovo bilo kojoj zemlji svijeta. Ali hoteli nisu uvijek najbolja opcija smještaj - ponekad su apartmani i apartmani pogodniji za iznajmljivanje. Ovdje Airbnb pomaže. Iskreno, nedavno smo počeli rezervirati smještaj preko Airbnb-a, a sada ćemo i vama pomoći da to shvatite.
Airbnb iznajmljuje kuće širom svijeta od vlasnika stanova. Stanovanje može biti kako odvojene sobe, kuće, stanovi, tako i zanimljive opcije, kao što su prikolice, dvorci i otoci. Sada sistem već ima više od 34.000 gradova u 190 zemalja.
Ispostavilo se da Airbnb djeluje kao posrednik između onih koji žele iznajmiti svoj stan, kuću ili sobu i onih koji žele iznajmiti ovaj stan. Naravno, služba uzima proviziju za takav most. Za ovu naknadu, Airbnb dolazi s financijskom garancijom protiv svih vrsta problema, gdje možete kontaktirati centar za podršku koji radi 24 sata i dobiti povrat novca ili riješiti druge probleme ako nešto pođe po zlu.
Šta je zanimljiv i isplativ Airbnb?
- Usluga je posebno relevantna za skupi gradovi poput Singapura, Pariza, drugih glavnih gradova i glavni gradovi gdje cijene hotela grizu. Ali možete iznajmiti stan na Airbnb-u za 20-40 dolara, i to na pristojnom nivou. Za takav novac u nekim gradovima hoteli nude samo male sobe.
- Mogućnost žive komunikacije uz šoljicu čaja sa vlasnikom, razgovor sa kojim će vam pomoći da još dublje upoznate zemlju, da dobijete zanimljive informacije.
- Posebno je povoljno iznajmiti stan za veliku kompaniju ili porodicu sa djetetom, kada je vrlo poželjno prisustvo kuhinje i posebnog prostora. Po osobi često ispadne jeftinije od hotela, čak i vrlo pristojnih apartmana, čiji su parovi u hotelima veoma skupi.
- Rezervacije na Airbnb-u ispunjavaju uslove za vizu, što znači da možete dostaviti ispis svoje rezervacije konzulatu
- Zanimljive mogućnosti smještaja, a ne isti tip lanaca hotela. Na primjer, ovdje.
Kako se prijaviti za Airbnb i dobiti kupon od 25 USD
Nakon tranzicije, dobićete od nas Lični Airbnb kupon od 25 USD za vašu prvu rezervaciju (radi ako njegova vrijednost prelazi 75 USD). Na primjer, ako iznajmite stan na 3 dana za 27$ dnevno, onda ćete platiti ne 81$, već samo 56$! Ovaj kupon se čuva cijelu godinu, a čak i ako ga niste prvi put iskoristili, možete to učiniti kasnije.
Airbnb kupon 25$ od nas!
2. Kliknite na dugme "ostvarite popust".
3. Sada se trebate registrovati. To možete učiniti koristeći svoje Facebook ili Google+ naloge, ili, kao i obično, putem e-pošte.
4. Nakon registracije, potrebno je da potvrdite svoj profil - jednostavno je i neće trajati više od 3 minuta, slijedite upute servisa na vašem ličnom računu.
Metode verifikacije naloga
Metode verifikacije računa:
- Telefonski broj
- Vaša profilna fotografija
- Povezivanje društvenih mreža sa nalogom
- Slanje skenirane slike pasoša/vozačke dozvole.
Zašto mi treba verifikovan Airbnb profil?
Provjerom vašeg profila i vi i vlasnik dokazujete da zaista postojite i time povećavate povjerenje. Uostalom, Airbnb nije samo servis za rezervacije, već i zajednica putovanja.
Ljudi se često odlučuju za život kod potvrđenog stanodavca (ispred njega se pojavljuje odgovarajuća ikona) i savjetujem vam da to učinite. Također, potvrđeni gosti su više cijenjeni))
Kako Airbnb iznajmljuje
Sada je vrijeme da rezervirate svoj Airbnb smještaj. Idemo na službenu web stranicu i unosimo grad i datume koji su nam potrebni u traku za pretraživanje.
Potražite stanove širom svijeta na Airbnb-u
Pojavljuju se sve dostupne opcije, a desno od njih je mapa na kojoj je vrlo zgodno gledati okruge, koji se kreću i kreću.
Rezervacija na Airbnb-u - rezultati pretrage sa filterima i mapom
Obratite pažnju na filtere - ima ih nekoliko. Možete birati tip smještaja, raspon cijena i ostalo. Više filtera je dostupno klikom na dugme "Još filtera" - možete sasvim jasno naznačiti svoje zahteve za stanovanje.
Kako iznajmiti stan na Airbnb-u - odaberite opcije
Odaberite opcije koje vam se sviđaju i pažljivo pročitajte o njima. Postoji odeljak „Kućni red“, postoje razni uslovi: da li se sme pušiti, da li je moguće sa kućnim ljubimcima, kakvi kreveti, internet, kupatilo itd.
Pročitajte opis i kućni red
Obratite pažnju na recenzije i da li je račun vlasnika verificiran. Ako ne, onda postoji određeni rizik, ili je možda samo novi član, a recenzije nisam imao vremena za pisanje. Kada gledate fotografije, jako je dobro ako fotografija ima ikonu "Verified" u gornjem desnom uglu - to znači da je Airbnb fotograf posjetio ovo mjesto i fotografije odgovaraju stvarnosti.
Recenzije apartmana na Airbnb-u
Recenzije vlasnika i provjereni profil
Također obratite pažnju na uvjete otkazivanja, postoji nekoliko vrsta: u nekim slučajevima možete vratiti cijeli iznos umanjen za naknadu za uslugu, u nekim slučajevima novac se vraća djelimično ili se uopće ne vraća. Više možete pročitati na.
Naknada za čišćenje. U nekim slučajevima je uključena naknada za čišćenje i prilično je visoka. Budi pazljiv.
U nekim varijantama je potrebno sigurnosni depozit. Ništa vam se ne naplaćuje, a ako je imovina oštećena, domaćin vam mora poslati zahtjev za plaćanje putem Airbnb-a nakon što se odjavite.
U opisu piše za koliko osoba je smještaj namijenjen. U nekim slučajevima se plaćaju dodatni ljudi (iznos je naveden u opisu), u nekim - besplatno.
Otpisujemo sa vlasnikom stana, saznajemo detalje koji nas zanimaju i po potrebi utvrđujemo njegovu adekvatnost :-). Ako ne znate engleski, upišite ruski tekst u Google Translate i kopirajte ga.
Dugme za kontakt vlasnika i dugme za rezervaciju
Airbnb rezervacija i plaćanje
1. Zatim pošaljite zahtjev za rezervaciju. Ovdje ćete morati unijeti podatke o bankovnoj kartici ili PayPal novčaniku. Adresa za naplatu je vaša adresa, tačnije ona koju ste naveli kada ste izdali bankovnu karticu kojom plaćate ovaj smještaj. Domaćin ima 24 sata da potvrdi vaš zahtjev.
2. Za neke opcije je dostupna "Instant Book". U tom slučaju, rezervacija se događa odmah, kao u Bookingu ili drugim sličnim servisima.
3. Nakon što vlasnik potvrdi zahtjev i uplata prođe, dobit ćete račun na e-mail i detaljna uputstva sa kontakt podacima vlasnika i adresom nekretnine. SMS se takođe šalje na telefon. Vaš novac ostaje u sistemu i prenosi se domaćinu tek nakon prvog dana vašeg boravka.
Potvrda o prijemu se pojavljuje na vašem računu
Ako ste se prijavili i vaša rezervacija prelazi 75 USD, dobijate Airbnb kupon od 25 USD. Ovaj iznos se reflektuje nakon što kliknete na dugme "Rezerviraj odmah" ili "Zatraži rezervaciju" u koloni "kupon", kao na snimku ekrana.
Airbnb popust za prvu rezervaciju 25 USD!
Bićemo vam veoma zahvalni ako se registrujete koristeći naš link - i biće vam dobro, a mi ćemo dobiti mali bonus od Airbnb-a. :-) Hvala ti!
To je sve što smo vam htjeli reći o tome kako Airbnb iznajmljuje mjesto. Uskoro ćemo napraviti članak sa odgovorima na često postavljana pitanja. Vidimo se i sretna putovanja!
Alternativa hotelima - iznajmljivanje apartmana, apartmana i kuća - postaje sve popularnija u svijetu.
Dolaskom u strani grad želim da se osjećam udobnost doma. Većina hotelskih soba, a složićete se sa mnom, ne može da zameni udobnost doma sa čajnom kuhinjom, visećim policama punim lonaca, fiokama sa kašikama, viljuškama, sudoperom i šporetom.
Recimo, prijatnije mi je sjediti u kuhinji nego u dnevnoj sobi - sve je pri ruci: frižider sa zalihama pića i hrane, sto za intimnim razgovorima ili gledanjem TV... Vjerovatno su razumeo me.
Prednosti života u stanu
Posebno cijene apartmana za one koji dolaze na odmor dugoročno- Neću kriti da je i jeftinije, jer se proizvodi u evropskim supermarketima višestruko razlikuju po svježini i raznolikosti od ruskih, a mislim da svako može skuhati biftek od nezamrznutog mesa ili ispeći svježu ribu.
Shodno tome, štedimo na odlasku u restorane, točeći se apsolutno besplatnog vina i onog što je jače, a ne stidimo se ni pušenja za stolom.
U svijetu putovanja postoji potreba za apartmanima, stanovima od vlasnika, kao što postoji potreba da vlasnici iznajmljuju ove apartmane, apartmane.
Kako Airbnb radi
Šta Airbnb ima: bazu podataka vlasnika koji nude svoje nekretnine za kratkoročni najam, recenzije onih koji su već koristili njihove usluge, profil vlasnika na kojem piše o sebi, ima fotografije onoga što vlasnik nudi.
Postoji i procesni centar koji prima novac kao depozit, spaja nas sa vlasnikom i, u okviru dogovora između njega i nas, štiti prava obojice prenoseći finansijske odnose u ugovorni okvir: kada rezervirate smještaj, plaćate novac, ali će ga vlasnik smještaja dobiti tek sljedeći dan po vašem dolasku.
Odnosno: ako vam se nešto ne sviđa i ponuda koju je vlasnik objavio na web stranici Airbnb-a nije istinita, imate pravo na povrat novca.
Ako vlasnik smještaja prekrši ugovor i otkaže vašu rezervaciju, vraća vam se cijeli uplaćeni iznos + bonus (Airbnb kažnjava vlasnika i ova kazna je vaš bonus).
Proces pronalaženja i rezervacije smještaja
Upisujete mjesto (ovo je država, grad ili regija) gdje tražite smještaj.
Upisujete datume koji vas zanimaju.
Broj stanovnika.
I dobijete rezultate pretrage - fotografiju predloženog stanovanja i cijenu.
Postoje filteri: po granicama troškova stanovanja; po vrsti stanovanja: “kuća, stan, krevet”; usluge: internet, veš mašina, parking itd. itd.
Da li ste odabrali svog favorita na osnovu fotografije? Pročitajte recenzije onih koji su tamo već boravili.
Pročitajte o vlasniku - tu je njegova fotografija, šta piše o sebi i šta o njemu pišu klijenti koji su već boravili ovdje.
Pa, ako sve odgovara: rezervirajte! Za to vam je, naravno, potrebna kreditna ili debitna bankovna kartica visa ili mastercard.
Novac će biti zadužen sa vaše kartice, ali će ga iznajmljivač dobiti tek drugog dana vašeg boravka u svom stanu ili stanu ili kući.
Ako vam se nešto ne sviđa, odnosno: ako se nešto razlikuje od ponude koja je bila na Airbnb web stranici, možete pisati Airbnb podršci i oni će vam vratiti novac i odabrati alternativnu opciju smještaja za vas.
Zamke i nedostaci Airbnb-a
Razlog je lakoća s kojom svaki vlasnik kuće može postati Airbnb partner i ući u njihovu bazu podataka veliki broj iskreni prevaranti i prevaranti u ovoj bazi.
Ako Booking.com provjerava hotele i apartmane koji spadaju u bazu podataka, budući da oba moraju biti pravna lica (firme, LLC preduzeća, itd.), Airbnb ne radi ovu provjeru.
Poteškoće u kontaktiranju podrške.
Imam mnogo pozitivnih rezultata u rješavanju situacije sa uslugom podrške Booking.com na ruskom jeziku:.
Nije tajna da se svašta može dogoditi i da niko nije siguran od džemata. Booking.com je časno riješio sve situacije: dobio sam alternativu ili povrat novca u naizgled beznadnim situacijama.
Airbnb je postupio po scenariju: sačekajmo, možda sve prođe samo od sebe.
Nisam dobio nikakvu pomoć od Airbnb-a, na primjer, kada sam stigao kod domaćina i otkrio da su prethodni stanari produžili boravak.
Odnosno, ja sam se, zapravo, uveče našao beskućnik u stranom gradu. Morao sam, i naravno da mi niko nije nadoknadio Airbnb dovratak.
Često se dešava da ljudi koji rezervišu prekrasan apartman (na slici) u stvari dobiju neuređenu poskoku sa dlakama na posteljini sa rupama, neopranu, ispišanu WC šolju i lavabo koji miriše na mrtvačnicu začepljenu prije godinu dana.
Osim toga, zgodnije mi je rezervirati 1-2 dana i često mijenjati lokaciju - aktivno putujem po zemljama. Sa Airbnb sistemom to (biti mobilni) nije moguće.
U ovom članku ćemo vam reći na kojim stranicama možete sami rezervirati smještaj i dati upute korak po korak, kako uraditi.
Jeste li ikada morali sami da tražite smještaj po cijelom svijetu ili taj posao povjeravate turističkim agencijama? Potonji će sastaviti sve dokumente za vas - to je plus. Međutim, platit ćete im više novca, jedini izuzetak su putovanja u posljednji trenutak. Pored toga, bićete smešteni u jednom od tipičnih hotela u koji se odvoze svi paket-turisti. A ako želite da krenete na putovanje iz snova, niko ga ne može bolje organizovati od vas.
Danas ćemo vam reći kako sami rezervirati smještaj. Za početak, preporučujemo da pročitate ovaj članak. Pomoći će vam da se krećete po mjestima za iznajmljivanje širom svijeta. A ako vam se sviđa, prijavite se za naše.
Gdje sami rezervirati apartman: najbolje stranice na engleskom za pronalaženje smještaja za putnike
Ranije smo, da bismo iznajmili stan u našem gradu, čitali oglase na stubovima iu novinama u rubrici "Iznajmljivanje". Pitali su poznanike da li imaju prijatelja koji traže podstanare. A iznajmiti kuću u inostranstvu, prije dolaska u drugu zemlju, izgledalo je kao zastrašujući zadatak. Zahvaljujući internetu, sve se promijenilo - stranice za iznajmljivanje širom svijeta pomoći će vam.
1. Airbnb
Airbnb-ov članak o ovim Airbnb-ovima će vas oduševiti (nije vaš budžet) sadrži 79 najneobičnijih smještaja za putovanja, od luksuznih kućica na drveću i malih prikolica do fantastičnih vila.
2,9 stanova
3.Wimdu
5. Tripping
6. Agoda
8 Hostel World
10 Outdoorsy
12 Private Islands Inc.
2. WWOOF
Gde god da idete na odmor - bilo da je u pitanju Italija, Turska ili vikendica u predgrađu, najvažnije je da sa sobom ponesete dobro raspoloženje. A onda vam neugodne sitnice, čak i ako postoje, neće moći pokvariti tako dugo očekivani odmor.
22.03.2020 Maria Glazunova
Nedostaci Airbnb-a
Naravno, ne može se reći da je u Airbnb-u sve savršeno, postoje i nedostaci koji se javljaju zbog ljudskog faktora. Budući da većina domaćina ne poslovi sa stanovima, zatim pristup, u nekim stvarima možda nisu profesionalni.
- Uslovi. Koncept udobnosti i čistoće je različit za svakoga, a ne uvijek se vaši zahtjevi mogu poklopiti sa mogućnostima vlasnika stana - neke sitnice koje su nevidljive vlasniku mogu za vas postati nesretan nesporazum.
- Brzina. Za razliku od sajtova za rezervaciju hotela, gde možete izabrati željenu sobu i odmah otići na prijavu, trebalo bi da se pripremite za putovanje unapred koristeći Airbnb - na mreži nisu uvek 100% ažurne informacije o dostupnosti smeštaja na željeni datumi. U svakom slučaju, morat ćete pričekati potvrdu vlasnika.
- Manje privatnosti. Prvo, da biste rezervirali smještaj, potrebno je popuniti svoj profil, dati svoje kontakt podatke i, po mogućnosti, napisati nešto o sebi (ili snimiti video prezentaciju). Također morate dostaviti svoje dokumente za identifikaciju (oni će biti dostupni samo Airbnb sistemu, domaćin ih neće vidjeti). Drugo, ako planirate iznajmiti ne cijeli stan, već zasebnu sobu, onda će, možda, drugi gosti ili vlasnici živjeti u stanu s vama.
- Rezervacija vam može biti odbijena ako se vlasniku na neki način ne sviđate vi ili vaš profil - uostalom, on iznajmljuje svoj stan i ima pravo birati koga će smjestiti u njegov stan.
Kako ne biste naišli na nesporazume, pažljivo proučite profil vlasnika, opis smještaja na airbnb-u, posebno pažljivo proučite recenzije prethodnih gostiju. Također, imajte na umu da je većina ovih negativa nadoknađena Airbnb-ovom politikom povrata novca gostima (pogledajte dolje).
Šta je Airbnb za nas
Za nas je odlična opcija za boravak Airbnb usluga koja se nalazi između hotela i. Kombinira slobodu i nezavisnost, s jedne strane, i priliku da dobijete više udobnosti i domačnosti, kao i da se pridružite kulturi zemlje, s druge strane.
Uputstvo za upotrebu
Da biste se registrovali, morate otići na Airbnb web stranicu. Ako se prijavite koristeći ovaj link, dobit ćete bonus od 32$, koji možete iskoristiti prilikom rezervacije smještaja. 
Nakon jednostavne registracije na airbnb, bit ćete preusmjereni na glavnu stranicu stranice. Unesite naziv grada u koji planirate da idete, kao i datume boravka
Kao rezultat pretrage, vidjet ćete pronađene opcije, kao i mapu grada sa označenim tačkama
Sistem ima dosta filtera pomoću kojih možete odabrati odgovarajuće opcije.
Nakon što odaberete pravi smještaj, možete proučiti detalje, pogledati fotografije, pročitati recenzije prethodnih gostiju o određenom apartmanu na airbnb-u. Na desnoj strani stranice možete vidjeti cijenu smještaja za jedno noćenje i za odabrani broj dana, kao i cijenu Airbnb usluga.
Nakon toga možete poslati zahtjev za rezervaciju 
Nakon što domaćin potvrdi datume, moći ćete platiti svoju rezervaciju kreditnom karticom ili PayPal-om.
Na šta treba obratiti pažnju prilikom odabira kuće
Verified Profile- Kako bi potvrdio svoj identitet, domaćin može Airbnb sistemu dostaviti svoje dokumente, nakon čega će se na njegovom profilu pojaviti ikona koja označava da su prošli online i/ili offline verifikaciju.
Verified Photos– ako se u gornjem desnom uglu fotografije, pored uobičajenog logotipa, nalazi i natpis verifikovana fotografija, što znači da ih je snimio profesionalni Airbnb fotograf i da su tačni u odnosu na stvarnost.
Stopa odgovora- ako profil ukazuje na učestalost od 10%, onda ne možete gubiti vrijeme na takvo stanovanje, najvjerojatnije vam niko neće odgovoriti, a učestalost od 90-100%, naprotiv, ukazuje na to da ćete sigurno dobiti odgovor .
Vrijeme odziva- ovo je važan pokazatelj ako nije preostalo mnogo vremena do očekivanog datuma rezervacije. Odaberite, u ovom slučaju, one koji reaguju što je brže moguće.
Ažuriranje kalendara- ako se kalendar redovno ažurira, lakše ćete pronaći smještaj za prave datume, inače ćete se svaki put morati dopisivati s vlasnikom.
Uvjeti otkazivanja– ako postoji mogućnost da se putovanje možda neće održati, odaberite fleksibilnije uslove (vidi dolje).
Jedan od najvažnijih parametara u airbnb-u su recenzije o smještaju i domaćinu
airbnb recenzije- ovo je vjerovatno jedan od najvažnijih kriterija. Svašta se može napisati u opisu airbnb apartmana, ali ako velika većina gostiju hvali ovo mjesto, onda je najvjerovatnije tamo stvarno dobro. Pažljivo pročitajte i kritike tretirajte kritički - ne mogu svi direktno pisati o nekim minusima. Ponekad je izjava prikrivena, na primjer, nešto poput "život u tako malom stanu bio je zanimljiv eksperiment".
Otkažite rezervaciju
Airbnb ima različita pravila otkazivanja koja vam omogućavaju da odaberete smještaj, ovisno o vašem povjerenju u vaše predstojeće putovanje. Imajte na umu da se Airbnb naknada ne može vratiti, osim u ozbiljnim okolnostima (naravno, ako ste vi inicirali otkazivanje):
- fleksibilan
- umjereno,
- strog,
- super stroga
- dugoročno
Više o vrstama i uslovima otkazivanja možete pročitati ovdje.
Zašto je Airbnb siguran?
Airbnb ima " Politika naknade za goste“, koji vam omogućavaju da dobijete povrat uplaćenog novca Novac, u slučaju da dođe do nekog nesporazuma, na primjer:
- domaćin je otkazao rezervaciju ili nije omogućio pristup smještaju;
- u stvarnosti, stanovanje se značajno razlikuje od opisa na lokaciji;
- ustanovite da je kuća prljava ili nesigurna
I iako se to ne događa često, ako vam odjednom nešto ne odgovara u rezerviranom smještaju, kontaktirajte Airbnb u roku od 24 sata od dolaska. Više možete pročitati ovdje.
Potvrda rezervacije za vizu
Mi sami konzulatu još nikada nismo dali račun za uslugu, ali prema službi podrške, a sudeći po brojnim izvještajima korisnika airbnb-a, recenzije na ovu temu su prilično pozitivne - takve rezervacije se bez problema primaju u konzulatima i viznim centrima .
Iznajmite svoj stan preko airbnb-a
Kao što možete pretpostaviti, osim što možete iznajmiti stan na putovanju, možete iznajmiti i svoj stan/sobu/kuću koristeći Airbnb uslugu /madrac na naduvavanje. Ako imate slobodnu sobu ili ne idete u vikendicu nekoliko mjeseci ili samo želite da zaradite nešto više ljeti živeći u kancelariji - ovo je odlična prilika, jednostavna i zgodna.
Za domaćine Airbnb ne daje manje garancije nego za goste, pa je i prilično siguran. Štaviše, besplatan je, jer Airbnb usluga dodaje svoju dodatnu naknadu (oko 10%) povrh troškova, tj. dobićete tačno onoliko koliko ste naveli u oglasu. Inače, profesionalni fotograf će i vama besplatno fotografisati stan za Airbnb.
Da biste iznajmili stan, u airbnb-u potrebno je da odete u odjeljak "Vaši oglasi" u "Kontrolnoj tabli".
Zaključak
Kao i sve novo, na prvi pogled, Airbnb može izgledati nešto neobično i komplikovano. Ali u stvarnosti, sevris je vrlo zgodan, promišljen i siguran, pa preporučujem da ga barem isprobate kako biste imali još jedan putni alat na lageru. Nadam se da vam Airbnb može postati dobra alternativa hotelima, hostelima i pansionima 🙂
Kako bi korištenje ove usluge bilo još ugodnije, podsjećam vas da možete dobiti bonus na svoju prvu rezervaciju u Airbnb sistemu. Da biste to učinili, jednostavno se registrirajte koristeći ovaj link. Wish odlična putovanja i ugodan odmor!
Možete pročitati o našem iskustvu iznajmljivanja stana putem Airbnb-a na Phuketu.
Imate još pitanja o korištenju usluge? Pitajte ih u komentarima.
Ako vam se svidjela ideja o pronalaženju smještaja putem usluge airbnb, podijelite ovaj članak sa svojim prijateljima (napravite repost na društvenim mrežama).
Igor
Julia
yuliagulyaeva
Pitalenko Alexey
Denis
Pitalenko Alexey
Pitalenko Alexey
AirBnB Host
Catherine
Catherine
Oksana
Maria Glazunova
Oksana
Julia
Svetlana
Svetlana Heiro
Maria Glazunova
Svetlana Heiro
Svetlana Heiro
Maria Glazunova
Maria Glazunova
Svetlana Heiro
Svetlana Heiro
Maria Glazunova
Maria Glazunova
Olga
Maria Glazunova
Galina
Maria Glazunova
zoya
Olga
Oksana
Yuri
Antonina
Anya
Nina
Yana
Marianne
Marianne
Pripremite se za dugi post. U ovom članku pokušao sam uzeti u obzir sve nijanse i zatvoriti sva pitanja o iznajmljivanju mog stana sa Airbnb. Ove informacije su zasnovane na mom ličnom iskustvu i iskustvu mojih prijatelja. Zato vježbajte, vježbajte i još vježbajte. Idi!
Kako iznajmiti stan preko Airbnb-a?
Zamislite sliku:
Ukrcali ste se u avion da biste se odmorili u nekoj divnoj zemlji, na primjer, u Grčkoj. Cijelu sedmicu ležite na plaži uživajući u suncu, moru, životu i svježim plodovima mora. Upoznali ste nove ljude, jeli delikatese i dobro preplanuli.
I tako ste se vratili kući, provjerili svoj račun i bili sretni što ste se dobro proveli i uspjeli zaraditi dobro dok se sunčate.
Ali sačekajte malo, da li je to uopšte moguće ako niste rizični kapitalista?
Svake godine sve više ljudi iznajmljuje svoj smještaj putnicima. Neki od njih zarađuju šestocifreni.
Potrebne su vam 3 stvari da zaradite novac uz Airbnb: prazna kuća, soba koja miruje ili čak spavaća soba, otvorenost u komunikaciji sa ljudima i želja za zaradom.
Ideja Airbnb-a je jednostavna - iznajmljujete svoj smještaj putnicima (često skuplje od apartmana za iznajmljivanje svojim sunarodnjacima), a putnici se raduju prilici da žive u udobnosti i osjećaju se "kao lokalni".
Pomažući turistima da još dublje uđu u svakodnevni život mjesta u koje su stigli, osnivači Airbnb-a su stvorili kompaniju od 30 milijardi dolara. Ova usluga pokriva 190 zemalja i 60 miliona turista kao svojih korisnika.
Dobra vijest je da možete dobiti svoj komad ove ogromne pite.
Ako više volite da se prvo temeljito upoznate sa situacijom koja vam je nova prije nego što glavom uletite u bazen, ovaj članak je za vas. Evo svega što trebate znati kako biste uspješno zaradili novac iznajmljivanjem svog smještaja turistima. A osnova je bila lično iskustvo iznajmljivanje stana preko Airbnb-a.
Kako Airbnb funkcionira?
Airbnb je online platforma za iznajmljivanje koja nudi alternativu hotelskom poslovanju. To je takođe dobra prilika da zarade novac za one koji su dovoljno otvoreni da puste strance u svoj dom.
Airbnb povezuje putnike koji traže pristupačan ili jedinstven smještaj s domaćinima koji nude besplatan krevet ili vilinska palata u zavisnosti od vaših mogućnosti.
Turisti koriste Airbnb kada:
- hoteli su pretrpani (na primjer, tokom festivala);
- cijene hotela su neopravdano visoke;
- ne vole hotele a priori i radije žive „kao kod kuće“.
Mogu da vam dođu i na par dana, i na nekoliko meseci, sve se to unapred dogovara na sajtu a na tehnička pitanja ćemo preći malo kasnije.
Airbnb uzima malu proviziju i od turista i od stanodavaca.
Zašto staviti svoje mjesto na Airbnb?
Airbnb je postao veoma popularna platforma među iznajmljivačima jer vam omogućava da zaradite dodatni novac bez trošenja previše vremena i novca. Ali to ne znači da ova vrsta poslovanja samo nema negativnih aspekata.
Otvaranje doma strancima je uvijek rizik.
Prvo, izdavanje stambenog prostora je takođe vid prihoda koji se po zakonu oporezuje. Za neplaćanje poreza (ako vas uhvate, naravno) moraćete da platite kaznu.
Drugo, svi smo čuli horor priče o kućama koje su stanari uništili ili opljačkali. Statistike pokazuju da je takvih slučajeva manje od 1%, ali se i oni dešavaju.
Ali ako imate hrabrosti pustiti strance da žive na vašem imanju i brinu o vašim porezima, onda Airbnb može biti profitabilan posao za vas.
Ako volite da komunicirate, onda će vam ova usluga pomoći da steknete mnoga nova poznanstva širom svijeta. Airbnb koriste mnogi poslovni ljudi, a vi ćete imati priliku upoznati ljude iz različitih društvenih krugova.
Da ne spominjemo da je prazan dom veliki izvor troškova ako ga ni na koji način ne koristite. Pa zašto ne donijeti beneficije ljudima koji će i vama za to platiti.
Zahtjevi za Airbnb hosting
U početku, da biste uvrstili svoj smještaj na Airbnb, morate kreirati račun. Besplatno je, kako za turiste tako i za vas. Da biste se registrovali, trebat će vam adresa e-pošte ili Facebook ili Google+ račun.
Pravni aspekti
Ako živite u Rusiji, onda ne morate raditi nikakve dodatne pokrete. Ako ćete, kao pristojan građanin, plaćati porez, onda imate 2 mogućnosti:
- plaćaju porez na dohodak fizičkih lica, kao fizički. lice;
- registrovan kao samostalni preduzetnik.
Odaberite opciju koja vam je isplativija, imajte na umu da individualni poduzetnici i dalje imaju premije osiguranja u Penzioni fond.
Ako živite u drugoj zemlji, provjerite ovu tačku u svom zakonodavstvu.
Licni prostor
Registracijom morate prihvatiti pravila igre - ovdje je uobičajeno da se poštuje lični prostor. A ako kod kuće imate sigurnosne uređaje, kao što su CCTV kamere, upozorite svoje goste unaprijed.
U suprotnom, gost može raskinuti vaš ugovor i zatražiti povrat novca, a vi ćete dobiti "kaznu" u Airbnb sistemu.
Potrošeno vrijeme
Ako ozbiljno razmišljate o zaradi na Airbnb-u, budite spremni potrošiti nekoliko sati sedmično na to.
Morate često posjećivati službenu web stranicu Airbnb-a kako biste komunicirali sa svojim potencijalnim gostima: odgovarali na pitanja, pregovarali o svim točkama kako biste uvjerili putnike da ostanu kod vas.
Također morate potvrditi rezervaciju i jednostavno počistiti za gostima. Naravno, ovo drugo možete povjeriti firmi za čišćenje.
Dobiti dozvolu vlasnika
Ako ste i sami podstanar, od vlasnika ćete dobiti dozvolu da date u podzakup cijeli prostor ili dio, kako je to propisano ugovorom, kako ne bi imali problema u budućnosti.
Odgovornost
Airbnb zajednica je izgrađena na pouzdanosti i povjerenju. Zbog toga je veoma važno da tačno i korektno opišete stan koji iznajmljujete: obezbedite prave fotografije i normalne uslove života (struja, toplota, tekuća voda i čistoća).
U suprotnom, ostat ćete s negativnim kritikama, a vaša ponuda će imati nisku ocjenu i stanari će je zaobići.
Kako dobiti dobre kritike
Gostoprimstvo je ključ uspjeha. Airbnb ima standarde gostoprimstva. Stoga, ako želite da zaradite dobar novac u ovoj usluzi, pokušajte da ih uskladite. Ovo će vam pomoći da dobijete dobre povratne informaciješto znači da će vaše usluge biti traženije.
Matematika je jednostavna: dobre kritike = više gostiju = više novca.
Da biste dobili dobre kritike, morate obratiti pažnju na sljedeće aspekte.
1. Uvijek ažurirajte raspoloživost za iznajmljivanje. Važno je da platforma i budući gosti znaju kada je vaš objekat zauzet, a kada slobodan.
2. Pravovremeno informirati buduće goste. Budite dostupni za ćaskanje i često posjećujte Airbnb kako biste bili spremni pravovremeno odgovoriti na pitanja, reći vam više o svom mjestu, kada se možete prijaviti/odjaviti i još mnogo toga.
Ponekad se desi da se putnik, nakon što je rezervisao smeštaj kod beskrupuloznog stanodavca, zapravo nađe na ulici u nepoznatom gradu. U takvoj situaciji pokušava brzo pronaći zamjenu za njega i evo vas na mreži.
3. Budite od pomoći. Uvijek pripremite svoj smještaj za nove goste. Ako iz nekog razloga morate otkazati rezervaciju, učinite to unaprijed kako se turist ne bi našao u gore opisanoj situaciji i imao vremena da mirno pronađe novi dom za sebe.
4. Budite iskreni. Navedite stvarne informacije o svom smještaju kako očekivanja putnika ne bi odstupila od stvarnosti. U suprotnom, vaš račun može biti blokiran.
O sigurnosti
Pitanje sigurnosti brine se za svaku zdravu osobu koja se susreće s do tada nepoznatim fenomenom, a Airbnb nije izuzetak.
Uvijek postoji rizik da ćete naići na nepouzdanu osobu. Domaćini Airbnb-a imali su razne situacije u kojima je kuća bila okrenuta naglavačke nakon zabave, oštećena imovina, au nekim slučajevima gosti su promijenili brave i odbili otići.
U Rusiji se to brzo rješava uz pomoć policije, ali u Engleskoj, na primjer, mogu nastati ozbiljni problemi. Imaju nešto poput "čučnja". To je kada se stranci mogu useliti u praznu kuću bez traženja, a odatle mogu biti iseljeni samo sudskom odlukom, a tužba je dug proces.
Incidenti poput ovog doveli su Airbnb u ozbiljne probleme 2011. godine, pa su od tada implementirali sofisticirani sistem verifikacije koji je postao mjerilo u industriji iznajmljivanja.
Ne možete biti anonimni, a sistem pregleda i ocjenjivanja funkcionira u oba smjera, držeći i goste i stanodavce u granicama pristojnosti. One. u svoj dom možete pustiti samo ljude od povjerenja sa dobrim recenzijama.
Prije potvrde rezervacije, strane mogu komunicirati samo putem Airbnb-a. Sve poruke koje sadrže telefonski broj se automatski blokiraju. Naravno, postoje rješenja, kao što je slanje broja u dijelovima, ali da li vam treba?
Štaviše, sistem potvrđuje i bankovne kartice učesnika. Kontakte sa gostom možete razmijeniti tek nakon uplate rezervacije, kako biste mogli na što povoljniji način zvati i komunicirati.
Sva plaćanja se vrše unutar sistema putem internet bankarstva. Kada gost izvrši rezervaciju, mora unijeti podatke svoje kartice, odnosno platiti putem PayPal sistema, koji također brine o sigurnosti korisnika.
Plaćanje se pripisuje na vaš račun sljedeći dan nakon što se gost prijavi u vaš objekt.
Još jedna važna stvar je da uvijek imate mogućnost da odbijete zahtjev za rezervaciju ako vam se gost ne čini dovoljno pouzdanim. Za ovo neće biti sankcija, imate pravo prihvatiti samo one kojima vjerujete.
Ako trebaš Dodatne informacije, Airbnb ima funkciju Facebook Connect koja omogućava domaćinima da pitaju prijatelje gostiju za preporuke.
Ako se ove sigurnosne mjere pokažu neefikasne, stanodavcu će biti plaćeno zagarantovano osiguranje u iznosu od 1 milion dolara. Moći ćete da se osigurate ako vaša šteta ne prelazi milion dolara.
Ako imate bilo kakvih problema, možete kontaktirati Airbnb i zatražiti povrat novca. Imajte na umu da osiguranje ne pokriva sve vrste imovinske ili lične odgovornosti, pa bi vam možda bilo bolje da kupite zasebno osiguranje.
Kako postaviti Airbnb nalog
Popunjavanje informacija o Airbnb listi je jednostavno. Sama platforma je intuitivna, tako da popunjavanje naloga neće dugo trajati. Ali ako želite da se izdvojite iz gomile, evo nekoliko savjeta za vas.
header
Mnogi ljudi potcjenjuju važnost svijetlog i upečatljivog naslova i napišu nešto poput "Svijetao i moderan jednosoban stan u centru grada". Nije loše, ali takvih naslova ima na hiljade.
Da biste se izdvojili iz sive mase, morate biti malo kreativni, morate biti zapamćeni. Na primjer, u Minsku postoji "taksi sa vjevericom", svi u gradu ga znaju. Samo što čovjek vozi svoje klijente u jeftinom stranom autu, a u kabini njegovog automobila živi prava pitoma vjeverica. Sitnica, ali cool.
Nema potrebe da u naslovu označavate svoj grad, to je već jasno. Putnici prvo biraju grad, a zatim apartmane od ponuđenih opcija.
Ako se vaše stanovanje nalazi izvan grada, vrijedno je spomenuti.
Opis
Sa opisom, sve je jednostavno, najbolje je da o svom smještaju pišete jasno i, što je najvažnije, iskreno. Uključite što je moguće više važnih detalja kako bi gosti znali tačno što mogu očekivati. Nemojte iznositi lažne ili pretjerane tvrdnje.
Da biste izgledali profesionalnije, prevedite svoj opis barem na engleski, preporučujem i španski i kineski, ali ovo nije obavezno. Na ovaj način ćete stvoriti veći kredibilitet svojim nastojanjem da budete shvaćeni.
Fotografije
Fotografije su veoma važne. Najčešće se iznajmljuju stanovi dobre fotografije. Ovdje je logika jednostavna, što je kvalitet fotografija veći, to je više rezervacija.
Fotografišite tokom dana, najbolje je prirodno svetlo. Na svoj račun možete postaviti samo 10 fotografija, pa odaberite one koje gostima daju jasniju predstavu o vašem prostoru: kako izgleda, koje je veličine, koji krevet, kupatilo itd.
Za ideje savjetujem da se obratite svojim skupljim i popularnijim konkurentima. Pogledajte koje uglove biraju i učinite isto.
Airbnb također nudi svoje fotografe. Fotografisanje je besplatno. Na vašim fotografijama će se pojaviti ikona da ih je snimio zaposlenik Airbnb-a, što znači da su pouzdane, a imate još jedan plus za povjerenje. Samo saznajte da li je ova usluga dostupna u vašem području.
Postavite pravila
Airbnb omogućava svim domaćinima da postave vlastita pravila za goste. Uzmite u obzir svoje potrebe, potrebe putnika i susjeda. Na primjer, ne pravite buku nakon 23:00, ne pušite. Navedite broj ljudi koje ste spremni pustiti u kuću. Možda ćete želeti da im dodelite neke kućne poslove, na primer, da iznesu smeće, zaliju cveće.
Tvoj profil
Vaš profil je jedan od najvažnijih elemenata vašeg naloga. Ljudi vjeruju ljudima. Stoga u očima putnika trebate gledati kao osobu od povjerenja. Ispunite svoje podatke što je moguće potpunije i jasnije kako bi gosti znali što od vas kao domaćina očekuju.
Cijena
Još jedan važan aspekt na koji svi obraćaju pažnju pri odabiru kuće je cijena. Prije nego što odredite cijene, pogledajte cijene najma vaših konkurenata. Uzmite u obzir njihovu lokaciju, fotografije i analizirajte koliko su uspješni (prema recenzijama). Pogledajte cijene hotela.
Dok ste novi, postavite svoju cijenu nešto nižu od cijene vaših susjeda za otprilike istu opciju stanovanja. Imajte na umu da ćete morati platiti Airbnb naknadu, kupiti osnovne potrepštine poput toaletnog papira, a možda čak i tvrtku za čišćenje.
Ako ozbiljno razmišljate o zaradi na Airbnb-u, budite fleksibilni u određivanju cijena. Pogledajte zahtjeve tržišta i podignite ili snizite cijene ovisno o turističkoj sezoni.
Lafhack. Procjena sezone je vrlo jednostavna, idite na wordstat.yandex.ru. Provjerite stavku "Historija upita" na ljubičastoj traci za pretraživanje. U retku napišite “hotel Moskva”, umjesto Moskva upišite svoj grad i kliknite na “Odaberi”. Vidjet ćete grafikon iz kojeg ćete shvatiti koliko često turisti traže smještaj u vašem gradu ovisno o sezoni.
Korištenje ovih je vrlo jednostavno, ako znate da se očekuje porast potražnje sljedećeg mjeseca, onda podignite cijene. S druge strane, ako još nemate puno gostiju, snižavajte cijene dok ne dobijete barem 2-3 pozitivne kritike.
Ako ne želite raditi takvu vrstu bubnjanja, Airbnb ima ugrađeni alat za određivanje cijena. Automatski će prilagoditi vašu cijenu na osnovu potražnje u vašem području. Možete postaviti minimalnu i maksimalnu cijenu po danu.
Kontrolna lista zakupodavca
Dakle, popunili ste svoj profil u skladu sa svim pravilima i čak ste primili svoju prvu rezervaciju. Šta je sledeće? Sada morate pripremiti svoj smještaj za prijem gostiju.
Bez obzira kakav nivo udobnosti pruža vaš smještaj, uvijek morate dočekati goste s čistoćom i ljubaznošću. Razmišljajte o svojoj nekretnini kao o profesionalnom hotelu, pokušavajući maksimalno povećati iskustvo gostiju i dobiti dobre kritike.
Provjerite smještaj
Zapamtite da očekivanja vaših gostiju ne bi trebala biti u suprotnosti sa stvarnošću. Razmislite o tome kako vaš namještaj obavlja svoje funkcije. Pa, ako postoji mašina za veš, ali ako je pokvarena, onda bi bilo bolje da je nema.
Nemojte preopteretiti prostor, bolje je manje namještaja nego više. IKEA minimalizam je tačan. Ali morate brinuti o sigurnosti manjeg broja stvari.
Dovedite stvari u red
Prije iznajmljivanja kuće dogovorite generalno čišćenje. Očistite kuhinju, kupatilo, hodnik. Uglavnom, bilo gdje gdje vaši gosti mogu doći.
Prljavi stanovi su ono što je ubilo mnoge Airbnb kompanije u početku. Od vas se ne traži ništa natprirodno, samo:
- Usisajte tepihe i obrišite podove;
- Obrišite prašinu, čak i tamo gdje se obično ne penjete;
- Očistite svoje kupatilo do sjaja. Jeste li ikada čuli frazu: "WC je lice domaćice". Odvratno, ali do tačke.
Popravi ono što je pokvareno
Polomljene žice, slabašni stepenici, polomljeni namještaj - popravite ili izbacite sve što bi moglo osakatiti vaše goste svojim kvarom. Dobre kritike su nam važne, zar ne?
Promijenite posteljinu
Ovaj savjet može izgledati očigledan, ali iznenadili biste se koliko ga hostela zanemaruju. Posteljinu mijenjajte nakon svakog gosta. Ako ste previše lijeni da često perete, kupite nekoliko kompleta. Na ovaj način ćete izbjeći loše kritike. A ko voli tuđu kosu na jastučnici?
Ispraznite frižider
Ovo pravilo je iz kategorije "uništite sve tragove prisustva prethodnih gostiju". I čini se da je mnogim domaćinima jednako nejasno kao i prethodna tačka.
Niko ne voli tuđu napola pojedenu picu u frižideru. Ali ako kupite so, biber, ulje za prženje itd., gosti će biti zadovoljni.
Operite kupatilo čisto
Svaki dobar Airbnb domaćin nudi svojim gostima 3 osnovne stvari: čist krevet, čistu kuhinju i čisto kupatilo. Uvijek imajte na umu ove 3 točke i dobit ćete dobre kritike, što znači još više gostiju. Nadam se da vas ovo motiviše da budete dobar stanodavac.
Takođe će biti korisno kupiti peškire, toalet papir, sapun za ruke, šampon, regenerator, gel za tuširanje, pastu za zube i sve što vam odgovara. Ovo nije bacanje novca, već investicija.
Pratite vrijedne stvari
Ako iznajmljujete sobu u svom domu ili imate goste koji borave kod vas duže od nedelju dana, pobrinite se da vaše dragocenosti budu na sigurnim mestima. Držite novac, nakit, lične papire i porodične foto albume tamo gdje vaši gosti nemaju pristup.
Ako je potrebno, možete kupiti čak i sef kako biste bili mirni sa svojim stvarima.
Dajte gostima poseban ključ
Pobrinite se da imate barem jedan rezervni ključ za goste. Nikada im nemojte davati svoje jedine ključeve, u slučaju da ih izgube.
Uvijek postoji nešto što se može učiniti bolje. Ako su vam dobre kritike važne, evo nekih korisni savjeti na koje vredi obratiti pažnju.
Dodanu vrijednost
Važno je shvatiti da što više pazite na udobnost svojih gostiju, to će više putnika iznajmiti apartman od vas. Ako ozbiljno razmišljate o zaradi uz Airbnb, razmislite o dodanoj vrijednosti koju možete pružiti svojim gostima, barem na početku svog poslovanja.
Ako obratite pažnju na recenzije vaših popularnih konkurenata, primijetit ćete da turisti zaista cijene male stvari o kojima su se pobrinuli njihovi iznajmljivači.
Poznajem mnoge ljude koji su previše lijeni da se zamaraju sa svim ovim i razumijem ih, ali njihovi rezultati su primjereni.
Ne tjerajte goste da čekaju
Uvijek dočekujte goste, a ako nemate vremena, pitajte svoje prijatelje o tome. Imajte na umu da putnici mogu stići noću i trebat će im negdje za boravak.
Budite sigurni da nećete dobiti dobre kritike ako svoje goste držite oko zatvorenih vrata čekajući goste satima.
Dočekajte ih na aerodromu
Prvi utisak je najupečatljiviji. Najbolje što možete učiniti za goste u ovom slučaju je da ih dočekate na aerodromu ili željezničkoj stanici. Prvo, na ovaj način ne samo da ćete značajno smanjiti broj SMS-a sa pitanjima o tome kako doći, već ćete i olakšati život putnicima. Vjerujte mi, oni će to cijeniti.
Ako nemate vremena ili želje za vožnju, osigurajte svojim gostima detaljne informacije kako doći do vas javni prijevoz ili taksi. Recite im o cijenama karata i dajte im znakove koji će im pomoći da znaju da su na pravom putu.
Pomozite im da se lakše snađu u novoj situaciji
Napravite “čestitku dobrodošlice” (odštampajte je na komadu papira ili bilo čemu za šta vam je dovoljna mašta) i unesite informacije koje bi im mogle biti korisne. Na primjer, vaši kontakt detalji, lista najbolji restorani, gradski muzeji i stvari koje treba raditi.
Sljedećeg dana provjerite kako su vaši gosti. Da li im treba još nešto. Ako imate vremena i želje, možete ih provesti zajedno, pokazati grad turistima. Ipak, iznajmljivanje putem Airbnb-a nije sasvim isto kao kod redovnog iznajmljivanja/iznajmljivanja stambenog prostora, u određenoj mjeri je i zajednica.
Istaknite se iz gomile
Pokušajte ponuditi gostima nešto posebno da se izdvojite od konkurencije. Večera u restoranu, besplatan obilazak, domaći kolačići. Garantujem da će Vaši gosti biti zadovoljni i preporučiti Vas svojim prijateljima.
Pitajte za povratne informacije
Pokretanje novog posla nije lako. Ovo važi i za vaše Airbnb poslovanje. Ako ste novi na stranici, tada će vam biti teško pronaći svog prvog gosta. Ljudi obično biraju mjesta koja su drugi posjetili prije njih i ispričali svoja iskustva. Žele da znaju šta da očekuju i to je u redu.
Dobra vijest je da ako ste novi na Airbnb platformi, možete zamoliti svoje prijatelje ili porodicu da ostave recenziju. Platite sami svoj boravak po najnižoj cijeni. Da, izgubit ćete nešto novca na proviziji usluge, ali će vam biti mnogo lakše.
Šta učiniti ako i dalje dobijete negativnu povratnu informaciju
Ponekad, čak i ako se jako trudite, stvari mogu otići dođavola. Kada imate prvi negativan komentar na svom profilu, pitanje je vremena. Bez obzira zašto su vam gosti dali nisku ocjenu, morate ostati mirni i pokušati brzo i taktično riješiti situaciju.
Izvinite se svojim gostima za ono što se dogodilo. Čak i ako se ne slažete sa recenzijom. Posao je posao i kupac je uvijek u pravu. Dajte do znanja svojim budućim stanarima da vam je žao zbog onoga što se dogodilo i dajte sve od sebe da se to više ne ponovi. Ako smatrate da je gost kriv, imate 14 dana nakon odjave da ostavite povratne informacije.
Ako je negativna recenzija bila previše negativna, napišite javni odgovor na recenziju i objasnite što se dogodilo, kako ste popravili situaciju i uvjerite goste da to više neće doživjeti.
Sve recenzije ostaju zauvijek, stoga ne prepuštajte se emocijama, čak i ako to zaista želite i ostanete profesionalac, bez obzira na to da li s gostom komunicirate lično ili rješavate probleme online. Uvijek priznajte svoje greške i tretirajte povratne informacije kao prijateljski savjet o tome kako se poboljšati.
Ne zaboravite da dobra komunikacija uvijek može spriječiti lošu recenziju. Uvijek ostanite u kontaktu s gostima i pokušajte da njihov boravak učinite što bezbrižnijim.
Često se loše kritike pišu zbog jednostavnog nesporazuma. Zato pokušajte da budete ispravno shvaćeni.
Kako najbolje zamijeniti ključeve
Razmjena ključeva je prvi kontakt s gostom. Pobrinite se da ostavi dobar utisak. Ako nemate vremena da osobno upoznate goste, evo nekoliko načina na koje im možete predati ključeve.
pitati prijatelje
Najčešći način. Ako ne možete sami, pitajte rođake, prijatelje ili komšije. Dajte turistima broj telefona osobe koja ima ključ.
Ostavite ključ u obližnjoj prodavnici
Obližnja prodavnica ili kafić je takođe odlično mesto za ostavljanje ključeva. Ali u ovom slučaju morate biti potpuno sigurni u pouzdanost radnika. Također, pobrinite se da vaši gosti dođu tokom radnog vremena, inače ćete samo stvoriti novi problem.
Koristite sef za ključeve
Možda je najlakši način za razmjenu ključeva ako stalno nemate vremena i ne želite povlačiti svoje okruženje. Kupite mali sef sa ključevima sa kombinovanom bravom. Tada će vaši gosti moći ući u apartman u bilo koje doba dana. Možete ga pričvrstiti direktno na svoja vrata ili ga smjestiti na neko tajno mjesto.
Također možete ugraditi elektronsku bravu koja se može kontrolirati s udaljenosti pomoću mobilni telefon. Ili možete dati kod svojim gostima i mijenjati ga svaki put kada se odjave.
Surephost Icon
Ako ste primili najmanje 10 gostiju u godini, onda imate priliku da dobijete status Superhost (super domaćin). Da biste to učinili, potrebno je ispuniti nekoliko zahtjeva. Morate odgovoriti na najmanje 90% vaših upita o rezervaciji, a više od 80% vaših recenzija mora imati 5 zvjezdica.
Sticanjem značke Superhost postat ćete vidljiviji među svojim konkurentima, a imat ćete i svoje pogodnosti i bonuse.
Rezultati
Ako ste gostoljubiva osoba i spremni ste pustiti strance u svoju kuću, onda Airbnb može biti dobar izvor dodatnog prihoda za vas. Ali u početku morate pronaći slobodno vrijeme da se bavite ovim poslom.
Da li je isplativo iznajmiti stan preko Airbnb-a? Odgovor je nedvosmislen – da. Prvo, dnevno iznajmljivanje stana je uvijek isplativije, a drugo, stranci plaćaju više novca.
Mnogi ljudi su uspjeli da stvore stalan izvor prihoda za sebe tako što su izdali nekoliko stanova i dobili šestocifreni mjesečni iznos. A možete i ako uživate u hostingu i pažljivo pročitate ovaj članak.
