Туристичний бізнес, як і будь-який інший, схильний до безлічі ризиків, і компанії нерідко закриваються через збитковість. Але коли перестає працювати маленьке турагентство, то наслідки не настільки значні, ніж коли про свою неспроможність повідомляє великий туроператор. Саме тому коли турфірма «Верса» призупинила свою діяльність, це викликало серйозні хвилювання на ринку.
Про компанію
ТОВ «Верса» почала працювати 1999 року. Вона була одним з найбільших туроператорів у Санкт-Петербурзі та у північно-західній частині Росії. Туроператор пропонував можливість відпочити у будь-якій точці світу. Залежно від можливостей клієнтів, він пропонував бюджетні європейські автобусні туричи групові екскурсійні. А також співробітники могли допомогти організувати справжній відпочинок мрії для вимогливих клієнтів, котрим ціна не мала значення.
До того як туроператор «Верса» призупинив діяльність, він не лише надавав послуги з виїзного туризму різної складності для звичайних туристів, але також пропонував різні програми для компаній з корпоративного туризму. Крім того, фірма займалася внутрішнім туризмом і виступала як приймаюча сторона при організації візитів офіційних делегацій до культурної столиці.
2014
2013 став практично рекордним по І мало хто розраховував, що 2014 стане нічним кошмаром для багатьох туристичних компанійта громадян, які вже придбали путівки. Раптова криза і різке подорожчання валюти зробили свою справу, внаслідок чого безліч дрібних агентств і кілька великих гравців змушені були залишити ринок.
Не тільки туроператор «Верса» призупинив діяльність, і в результаті відпустка була зіпсована у понад 130 тис. осіб. Більше пощастило тим, хто зміг відлетіти та дізнався про проблеми наприкінці відпустки. Хоча складнощі з оплатою готелю та очікування інформації про те, як і коли можна повернутися на батьківщину, складно назвати везінням. Дехто ж дізнався про те, що вони нікуди не їдуть, перебуваючи вдома і відчуваючи довгоочікувану поїздку. До того ж повернути вартість туру було можливо, але процедура вимагала часу, гроші повертали не відразу і не завжди в повному обсязі. Тому відпустка у будь-якому випадку була зіпсована.
Догляд «Верси»
Петербурзький туроператор "Верса" призупинив роботу 15 вересня 2014 року, залишивши за кордоном близько 9 тис. відпочиваючих і продав тури на найближчі місяці ще 6 тис. осіб. За заявою компанії, вона вирішила закрити лише виїзний туризм, але готова була працювати з прийому гостей, а також розвивати внутрішній напрямок. «Верса» доповнила список численних великих компаній із Санкт-Петербурга, які оголосили про свою неспроможність у 2014 році. З урахуванням того, що фінансові гарантії на загальну суму 210 млн рублів забезпечували три страхові компанії, подальшу долюпостраждалих туристів керівництво фірми не хвилювалося.
Конфлікт з «Турпомогою»
Після того як туроператор «Верса» призупинив діяльність, він оголосив про свою фактичну нездатність займатися вивезенням своїх туристів з місць їхнього відпочинку. Компанія звернулася до «Турдопомоги», щоб за рахунок їх коштів повернути людей назад. Фонд «Турдопомоги» створюється рахунок коштів, які вносять учасники ринку, котрі займаються виїзним туризмом. Таким чином, за умови неспроможності однієї з компаній фінансове навантаження лягає на інших. Позиція «Верси» обурила багатьох, оскільки компанія закрила лише виїзний туризм, залишивши внутрішній для отримання прибутків. При цьому відповідальність перед своїми клієнтами нести не збиралася і вирішила перекласти її на інших. Керівництву компанії було поставлено умову про негайне припинення діяльності. Щоб продовжувати працювати, компанія мала самостійно займатися вирішенням проблем повернення своїх клієнтів з інших країн. Тоді туроператор «Верса» оголосив про повне зупинення діяльності. Свої фінанси, що залишилися, компанія направила на вивіз людей, недолік компенсувала «Турдопомога». За оцінками фонду, реальна допомога знадобилася 3 тис. туристів, які не мали оплачені зворотні квитки.
Як передбачали багато аналітиків, пітерська компанія стала останньою серед тих, хто залишив туристичний бізнес у 2014 році. З огляду на те що туроператор «Верса» призупинив діяльність практично наприкінці сезону, чекати швидких нових потрясінь цьому ринку не доводилося.
Москва. 15 вересня. сайт - Петербурзький туроператор "Верса" припиняє діяльність у сфері міжнародного виїзного туризму, але продовжує роботу з внутрішнього та міжнародного в'їзного туризму, повідомили "Інтерфаксу" у понеділок у Ростуризмі.
"15 вересня Туроператор "Верса" повідомив про зупинення діяльності у сфері міжнародного виїзного туризму. За інформацією туроператора, решта видів діяльності - міжнародний в'їзний туризм та внутрішній туризм - здійснюються у звичайному режимі", - йдеться у повідомленні на сайті Ростуризму.
У повідомленні наголошується, що Відшкодування збитків буде здійснено страховими компаніями СОАТ "ВСК" Санкт-Петербурзька філія, ЗАТ СК "Авангард Поліс" та ЗАТ "Страхова компанія "Авеста".
"Страхові компанії повідомлені про зупинення діяльності туроператора "Верса" у сфері міжнародного виїзного туризму", - йдеться у повідомленні.
Також турагентствам, які мають договір з туроператором, необхідно повідомити своїх туристів про зупинення діяльності туроператора "Верса" та неможливість виконувати свої зобов'язання за договорами про реалізацію туристичного продукту у сфері міжнародного виїзного туризму.
"Компанія гарантує, що туристам та турагентствам буде надана всебічна допомога та підтримка, щоб туристи змогли якнайшвидше отримати відшкодування вартості туристського продукту за рахунок сум фінансового забезпечення", - йдеться у повідомленні.
Раніше повідомлялося, що за попередніми цифрами, за кордоном перебуває близько 9 тисяч клієнтів туроператора. В основному це Іспанія, Греція, Кіпр, Туніс та інші країни. Усі рейси були сплачені.
За попередньою інформацією, на найближчі місяці квитки купили 6 тисяч людей. У разі потреби евакуації туристів з-за кордону "Верса" зробить це самостійно, при цьому фінгарантії має вистачити.
В Асоціації туроператорів Росії (АТОР) зазначали, що загальний розмір фінансового забезпечення компанії становить 210 млн. рублів. "Згідно з даними єдиного реєстру туроператорів, за підсумками 2013 року оборот компанії склав 1,75 млрд рублів", - зазначили в АТОР.
Багатопрофільний туроператор "Верса" працював на ринку з 1999 року. Компанія була одним з лідерів з прийому туристів у Північній столиці, Оператор також активно працював на ринку виїзного туризму.
Призупинення діяльності "Верси" продовжило низку банкрутств, що почалися влітку на російському туристичному ринку. Так, про неможливість виконати свої зобов'язання раніше заявили петербурзький туроператор "Фірма Нева", компанія "Роза вітрів Світ", туроператори "Експо-Тур", "Ідеал-Тур", "Лабіринт", група компаній "ІнтАер", туроператор "Нордік Стар ", турагентство "Сургуткурорт", туроператор "Вітер мандрівок", турагентство "Формула гарного відпочинку", туристичний оператор "Етюд", брянський "Мілана тур", туристична компанія "Атлас" та туроператор "Солвекс-турне", туроператор "Південний Хрест" та турагентства "Море Сонце" та "Скай-тур". За фактами шахрайства в деяких з цих підприємств було порушено кримінальні справи.
Реформа туристичної галузі
У зв'язку з припиненням діяльності багатьох туроператорів і турфірм уряд розпорядився до 1 жовтня підготувати міжвідомчий до законодавства, які посилили б захист споживачів на туристичному ринку в Росії.
Так, про створення реєстру турагентств. За словами міністра культури РФ Володимира Мединського, ті агентства, які не відповідатимуть вимогам, займатися підприємницькою діяльністю не будуть.
Він також пояснив, що уряд відмовився від планів щодо обов'язкового ліцензування, оскільки він не є 100-відсотковою гарантією від банкрутств туроператорів і лише "створює головний біль для ліцензуючого органу" та передумови для корупції.
При цьому Мединський зазначив, що влада розглядає кілька варіантів страхування в галузі туризму - від запровадження обов'язкового страхування до посилення принципів поставленого страхування, тобто страхування самих туристичних компаній від ризику банкрутства.
Один із найбільших туроператорів Санкт-Петербурга», компанія «Верса», що існує з 1999 року, призупинила роботу у сфері виїзного туризму. За кордоном залишаються 9 тис. клієнтів "Верси".
Туроператор «Верса» припиняє роботу «у сфері міжнародного виїзного туризму», міжнародним в'їзним туризмом та внутрішнім туризмом компанія продовжить займатися у звичайному режимі – так стверджується на її сайті. Туроператор уже повідомив страховиків про ситуацію, компенсації туристам виплатять компанії «ТСК», «Авангард Поліс» та «Страхова компанія «Авеста». Загальна сума фінгарантій "Верси" складає 210 млн рублів.
Поверненням на батьківщину туристів, які зараз перебувають за кордоном, займатиметься асоціація «Турдопомога». В Іспанії, Греції, Туреччині, Італії знаходяться близько 9 тис. клієнтів "Верси", розповів директор компанії з маркетингу Сергій Тонков ІТАР-ТАРС.
Пан Тонков уточнив, що «вивіз (туристів) розпочався кілька днів тому». Однак, за його словами, тільки сьогодні в Пулковому з рейсу зняли кілька людей, які планують відвідати Прагу. За даними джерела "Інтерфаксу", 43 пасажири не були допущені на борт літака співробітниками авіакомпанії вже після того, як пройшли прикордонний контроль.
Усі зворотні квитки на найближчий тиждень оплачені, заявила прес-секретар Ростуризму Ірина Щеголькова ІТАР-ТАРС.
Віце-президент Російського союзу туріндустрії Юрій Барзикін - «Ъ FM»:«Верса» має стати останнім туроператором, який збанкрутує, можливо, передостаннім. Якби вони таки витримали у взаєминах з авіаперевізником і раніше, пішли б на те, що тільки повернення туристів, і тільки квиток туди-назад, я думаю, було б набагато менше шкоди. має стати останнім туроператором, який збанкрутує, можливо, передостаннім. Якби вони таки витримали у взаєминах з авіаперевізником і раніше, пішли б на те, що тільки повернення туристів, і лише квиток туди-назад, я думаю, було б набагато менше збитків».
За словами Сергія Тонкова, зупинення діяльності «Верси» у сфері міжнародного виїзного туризму пов'язане з «неможливістю виконувати зобов'язання». 6 тис. людей купили тури у «Верси» на найближчі місяці.
Марія Жолобова
Що буде з російським туристичним ринком
Держава відреагувала на крах туристичної галузі гучними заявами про наведення порядку та посилення регулювання. Порядок очікується дуже специфічний, оскільки криза в туріндустрії стала багато в чому наслідком дій самої влади.
Як інтуристи пішли на другий план
У вересні Росстат скоригував методику підрахунку ключових показників туристичного ринку, і тепер з'ясовується, що за перше півріччя в'їзний турпотік до країни зріс удесятеро, а виїзний – майже втричі. Тим часом туроператори мають діаметрально протилежні дані. Через політичну ситуацію, викликану воєнними діями в сусідній Україні, потік інтуристів із ЄС та США скоротився до 60%. Росіяни стали відпочивати за кордоном утричі рідше.
