Zamestnanec firmy išiel na pracovnú cestu a cez cestovnú kanceláriu si kúpil letenky. Zaplatené v hotovosti. Priniesol som doklady: potvrdenie o poskytnutých službách (certifikát obsahuje dva riadky: samotnú letenku a servisný poplatok - služby agentúry). Zákon zdôrazňuje DPH (na letenky (10 % sadzba) aj na služby (18 % sadzba)). Neexistuje žiadna faktúra. K dispozícii je aj elektronická letenka a palubný lístok. V prílohe je účtenka KKM. Potvrdenie o vykonaných službách je vystavené na meno zamestnanca a na strane objednávateľa potvrdenie podpisuje zamestnanec. 1. Má firma právo na odpočet DPH z poplatkov za služby - služby agentúry? Alebo ešte potrebujete faktúru na meno firmy? Čo sa týka letenky, rozumieme, že DPH odpočítame na základe BSO - elektronickej letenky. Na lístku však nie sú uvedené agentúrne služby 2. Má spoločnosť právo uznať do nákladov náklady na zaplatenie odmeny zamestnancovi - služby agentúry na základe úkonu vystaveného na meno zamestnanca a šeku KKM? Ako samostatný riadok zákon uvádza ako letenku, tak aj servisný poplatok.

1. Okamžitý odpočet DPH z poplatkov za služby je možný len na základe faktúry vystavenej agentúrou.

odsek 1 čl. 172 daňového poriadku Ruskej federácie, prísne formuláre na podávanie správ (odsek 18, oddiel II, dodatok 4 k, , Ministerstvo daní Ruska, .

Poplatky za služby zaplatené sprostredkovateľovi pri kúpe lístkov a nezahrnuté v tarife prepravy nie je možné uznať ako náklady na pracovné cesty, preto je bezpečnejšie neodpočítavať poplatok za službu bez faktúry s DPH.

2. Môžete.

Servisné poplatky zaplatené agentúre pri kúpe lístkov a nezahrnuté v prepravnej tarife môžu byť uznané v daňovom účtovníctve ako súčasť ostatných nákladov spojených s výrobou a (alebo) predajom (odsek 3, odsek 1, článok 264 daňového poriadku Ruská federácia). Ako výška províznych odmien za vykonanú prácu cudzími organizáciami (poskytované služby) na základe zmlúv o obchodnom zastúpení, provízií, agentúrnych a iných zmlúv. Ale len za predpokladu, že náklady sú odôvodnené a zdokumentované(článok 1 článku 252 daňového poriadku Ruskej federácie v liste Federálnej daňovej služby Ruska pre Moskvu zo dňa 1. júla 2010 č. 16-15/069225@.

Odôvodnenie

Ako pri zdaňovaní zohľadniť náklady na cestu na pracovnú cestu verejnou dopravou. Organizácia uplatňuje všeobecný daňový systém

Daň z príjmu

Zdokumentované výdavky spojené s cestou zamestnanca na miesto pracovnej cesty a späť by mali byť zahrnuté do ostatných výdavkov, ktoré znižujú zdaniteľný zisk (odsek 12, odsek 1, článok 264 daňového poriadku Ruskej federácie). Listinnými dôkazmi môžu byť cestovné lístky, prísne ohlasovacie formuláre, pokladničné doklady a pod. Zároveň typ verejnej dopravy (lietadlo, vlak a pod.) a úroveň služieb v nej (obchodná trieda, luxusné autá atď.). ) nedôležité.

DPH

Ak sa pri výpočte dane z príjmov zohľadňujú cestovné výdavky, možno z nich odpočítať DPH na vstupe ().

Pri platbe cestovného v hotovosti sú základom odpočtu prísne ohlasovacie tlačivá (cestovné lístky, potvrdenky o použití podstielky vo vlaku). Výška dane v nich musí byť zvýraznená v samostatnom riadku.

Ak sú letenky vystavené v cudzom jazyku, potom sa na účely uplatnenia odpočtu DPH uvedú údaje potrebné na odpočet (napríklad meno predávajúceho a kupujúceho, názov a cena poskytnutých služieb, sadzba dane a výška DPH) musia byť preložené do ruštiny. Preklad iných informácií, ktoré nesúvisia s odpočítaním dane na vstupe (napríklad pravidlá prepravy batožiny, podmienky uplatňovania taríf), sa nevyžaduje. Takéto vysvetlenia sú obsiahnuté v listoch Ministerstva financií Ruska z 1. októbra 2013 č. 03-07-15/40623 z 10. apríla 2013 č. 03-07/11/11867 a Federálnej daňovej služby Ruska zo dňa 17. októbra 2013 č. ED-4- 3/18593. Právne predpisy nestanovujú konkrétne pravidlá, ako by mal byť preklad formalizovaný. Je vhodné preložiť požadované riadky lístka na samostatný papier a priložiť ho k lístku. Dokument do ruštiny môže preložiť buď profesionálny prekladateľ, alebo zamestnanec organizácie, ktorý hovorí cudzím jazykom (listy Ministerstva financií Ruska zo dňa 22. marca 2010 č. 03-03-06/1/168 zo dňa 3. novembra 2009 č. 03-03- 06/1/725, zo dňa 14. septembra 2009 č. 03-03-05/170). Nie je potrebné notársky overiť preklad.

Pre prijatie DPH na odpočet musia byť cestovné doklady s pridelenou sumou dane zaevidované v nákupnej knihe (bod 18 oddielu II dodatku 4 k nariadeniu vlády Ruskej federácie zo dňa 26.12.2011 č. 1137, písm. Ministerstvo financií Ruska zo dňa 3. decembra 2013 č. 03-07 -11/52565, zo dňa 21. septembra 2012 č. 03-07-11/393).

DPH je možné odpočítať len v zdaňovacom období, v ktorom zamestnanec uvedie cestovné doklady v zálohovom výkaze na pracovnú cestu (list Ministerstva financií Ruska zo dňa 20.5.2008 č. 03-07-11/197) .

Odpočet DPH z nákladov na elektronické letenky a železničné lístky závisí od správneho vykonania BSO

Odpočet z ceny cestovného lístka sa premietne na základe kontrolného kupónu a nie faktúry, aj keď lístky predáva sprostredkovateľ

Organizácia priznáva odpočet DPH z nákladov na železničný lístok na základe kontrolného kupónu elektronického cestovného dokladu. Spoločnosti majú problém zaznamenať takéto lístky do nákupnej knihy, pretože sú často nakupované prostredníctvom špecializovaných prepravných agentúr. Sprostredkovatelia nevystavujú faktúry.

Zrážka z ceny lístka sa deklaruje pri realizácii prepravy, to znamená, že zamestnanec použil lístok

V nákupnej knihe je kontrolný kupón elektronického železničného lístka zaevidovaný nasledovne:

Všetko je jednoduché, ak spoločnosť zaplatila letenku vopred bankovým prevodom a navyše dostala faktúru. V praxi si často zamestnanci kupujú lístky sami, v pokladni v hotovosti. Preto dopravca nesmie zvýrazniť DPH na samotnej letenke alebo účtenke. V nákupnej knihe však nie je možné evidovať prísne formuláre hlásení, v ktorých nie je suma dane zvýraznená ako samostatný riadok. Toto je uvedené v Pravidlách vedenia denníkov prijatých a vystavených faktúr schválených nariadením vlády Ruskej federácie z 2. decembra 2000 č.914. S týmto postojom súhlasia aj predstavitelia (list ruského ministerstva financií z 23. decembra 2009 č. 03-07-11/323).

Opatrne!

Ak DPH nie je na tikete zvýraznená ako samostatný riadok, potom je nebezpečné z nej odpočítať daň.

Ak ste si zakúpili letenku cez agentúru, je možné, že vám vystaví faktúru a pripíše DPH na svoje služby aj cenu letenky. Náklady na služby takejto agentúry môžu byť zaúčtované v momente, keď dostanete vstupenky. Keďže služby sprostredkovateľa sú plne poskytované.

Zároveň si z týchto služieb môžete odpočítať DPH. To sa ale netýka DPH z ceny lístka. Ak daň nie je na lístku zvýraznená ako samostatný riadok, opäť ju nemožno brať ako zrážku. Z dôvodu, že agent nemôže vystavovať faktúry v mene dopravcu. A preto si k tomu v dokladoch priraďte DPH. Toto objasnilo ruské ministerstvo financií vo svojom liste z 12. októbra 2010 č. 03-07-09/45.

Oľga Tsibizová, Zástupca riaditeľa odboru daňovej a colnej politiky Ministerstva financií Ruska

Aké doklady okrem faktúr a UPD môžu byť základom pre odpočet DPH na vstupe?

Základom odpočtu môžu byť aj letecké a železničné lístky a iné prísne tlačivá, v ktorých je suma dane zvýraznená ako samostatný riadok. Keď potvrdia cestovné náklady na cestovné alebo nájomné bývanie. Takéto označenie je v článku 171 a odseku 1 článku 172 daňového poriadku Ruskej federácie.

Použitie pokladničných dokladov na potvrdenie nároku na odpočítanie DPH z iných výdavkov je kontroverzné. Ďalšie informácie nájdete na stránke:

• Ako premietnuť do účtovníctva a daní nákup tovaru (práce, služby) cez účtovnú jednotku. Organizácia uplatňuje všeobecný daňový systém;
• Ako evidovať a účtovne a daňovo premietnuť nákup PHM a mazív za hotové.

Sergej Razgulin, skutočný štátny radca Ruskej federácie, 3. trieda

Je možné odpočítať DPH z tovaru (práce, služby) nakúpeného cez účtovnú jednotku, ak neexistuje faktúra?

Nie, nemôžeš.

Vo všeobecnosti je možné získať odpočet DPH za tovar (prácu, služby) nakúpený prostredníctvom účtovnej jednotky len na základe faktúry (článok 1 článku 172 daňového poriadku Ruskej federácie). Jedinou výnimkou z tohto pravidla sú cestovné náklady vo forme cestovného a nájomného bývania. Keď zamestnanec platí takéto výdavky, základom pre odpočet DPH na vstupe nemusia byť faktúry, ale prísne výkazy (odsek 18 oddielu II dodatku 4 k vyhláške vlády Ruskej federácie z 26. decembra 2011 č. 1137). Daňová legislatíva neustanovuje iné špecifiká pre odpočítanie DPH z tovarov (práce, služby) nakúpených zodpovednými osobami. Preto v iných prípadoch nie je možné odpočítať DPH zaplatenú zamestnancom, ak neexistuje faktúra. Podobné vysvetlenia sú obsiahnuté v listoch Ministerstva financií Ruska z 3. augusta 2010 č. 03-07-11/335 z 9. marca 2010 č. 03-07-11/51, Ministerstva daní Ruska z mája 13, 2004 č. 03-1- 08/1191/15, zo dňa 10. októbra 2003 č. 03-1-08/2963/11-AL268.

V oblasti maloobchodu a služieb poskytovaných priamo obyvateľstvu sa povinnosť vystavovať faktúry považuje za splnenú, keď sú kupujúcemu vystavené iné doklady vrátane pokladničných dokladov (článok 1, článok 172 daňového poriadku Ruskej federácie). Toto pravidlo sa však podľa regulačných orgánov nevzťahuje na nákup tovaru (práca, služby) zodpovednými osobami za účelom ich ďalšieho použitia v podnikateľskej činnosti organizácie a odpočítanie DPH „na vstupe“. V dôsledku toho pri nákupe tovaru (práca, služby) prostredníctvom zodpovednej osoby organizácia nemá právo považovať pokladničný doklad za analógiu faktúry a prijať DPH na odpočet na jej základe (, listy).

Predávajúci, ktorý kupujúcemu vystaví pokladničný doklad, plne spĺňa požiadavky článku 168 daňového poriadku Ruskej federácie. A ak je na tomto účtenke uvedená výška DPH, kupujúci má právo na odpočet. Faktúra totiž nie je jediným dokladom na poskytovanie odpočtov DPH. Správnosť tohto postupu potvrdzujú sudcovia (pozri napr. odsek 5 nálezu Ústavného súdu Ruskej federácie zo dňa 2.10.2003 č. 384-O, zo dňa 22.4.2009 č. A56-29646 /2007, zo dňa 14. novembra 2007 č. A56 -33572/2006, Moskovský obvod zo dňa 20. augusta 2007 č. KA-A40/7956-07). Niektoré súdy navyše uznávajú zákonnosť odpočtov DPH aj pri tých pokladničných dokladoch, v ktorých nie je suma dane zvýraznená ako samostatný riadok (pozri napr. uznesenia Federálnej protimonopolnej služby Západosibírskeho okresu zo 17. septembra 2007 č. Ф04-6361/2007(38155 -A46-14), okres Ural zo dňa 2. augusta 2007 č. Ф09-6013/07-С2).

Účtovanie poplatkov za služby, ktoré nie sú zahrnuté v sadzobníku

Továreň objednáva lístky na vlak pre obchodných cestujúcich cez sprostredkovateľov. Za tieto služby im platí provízne (servisné) poplatky, ktoré nie sú zahrnuté v tarife prepravy. Môžu byť zahrnuté do výdavkov na pracovnú cestu v daňovom účtovníctve?

Odpovedal E.V. LIMANSKAYA,
expert časopisu "Účtovníctvo vo výrobe"

Nie, provízie (služby) zaplatené sprostredkovateľovi pri kúpe leteniek a nezahrnuté v tarife prepravy nemožno uznať na účely dane z príjmov ako výdavky na pracovné cesty. Keďže nie sú uvedené v odseku 1 pododseku 12 článku 264 daňového poriadku Ruskej federácie. To však neznamená, že sumy nemožno uznať vôbec.

Predmetné náklady môžu byť uznané v daňovom účtovníctve ako súčasť ostatných nákladov spojených s výrobou a (alebo) predajom (odsek 3, odsek 1, článok 264 daňového poriadku Ruskej federácie). Ako výška províznych odmien za vykonanú prácu cudzími organizáciami (poskytované služby) na základe zmlúv o obchodnom zastúpení, provízií, agentúrnych a iných zmlúv. Ale iba pod podmienkou, že náklady sú odôvodnené a zdokumentované (článok 1 článku 252 daňového poriadku Ruskej federácie). Napríklad sprostredkovateľskú zmluvu a doklady o platbe za takéto služby. Podobný názor bol vyjadrený aj v

Náklady na rôzne druhy služieb sú hlavným problémom pri ich nákupe. Cena za rovnakú službu sa môže líšiť a zalezi od toho kde skonci.

koncepcia

Aký je servisný poplatok za prípadné nákupy lístkov?

Poplatok za službu– ide o poplatok, ktorý sa účtuje klientom za registráciu a zakúpenie akejkoľvek služby. Toto množstvo je zvyčajne malé.

Napríklad pri kúpe papierového lístka v pokladni sú v dodatočnom poplatku zahrnuté náklady na špeciálne tlačivo, prevádzku tlačiarne a pokladne.

Pri nákupe online je v cene zahrnutý softvér, ktorý to umožňuje objednať elektronickú letenku bez opustenia domova. Tieto sumy sa posielajú priamo agentúre, ktorá distribuuje produkty z lístkov.

Niektorí zo sprostredkovateľov dostávať provízie od samotných spoločností za počet predaných vstupeniek alebo poskytnutých služieb, a preto je poplatok za službu pre ich klientov zanedbateľný.

Iní pripočítajú k základnej cene dodatočnú platbu. V tomto prípade bude konečná cena o niečo vyššia. Preto sa náklady v rôznych agentúrach môžu výrazne líšiť.

Výška doplatku sa vo formulári spravidla nezobrazuje. Je uvedený na pokladničnom doklade pri registrácii.

Pri kúpe leteniek

Servisný poplatok za letenky je platba za služby rezervačného a registračného systému.

Táto platba môže byť vo forme pevnej sumy alebo vyjadrená ako percento z ceny letenky.

Účtuje si ho buď samotná letecká spoločnosť, alebo servisné stredisko, ktoré takéto produkty distribuuje.

Väčšina spoločností, dokonca aj pri distribúcii leteniek prostredníctvom vlastných pokladní, si takýto servisný poplatok účtuje.

Platby za služby pre hlavné letecké spoločnosti Ruskej federácie a zahraničných predstaviteľov leteckej dopravy sú uvedené v tabuľke:

Náklady na službu pri kúpe leteniek zahrnuté v cene.

Mnoho spoločností nevracia dodatočný poplatok pri zrušení letu. Naopak, musíte zaplatiť dodatočne.

Spoločnosť Aeroflot teda účtuje klientovi 800 rubľov za spracovanie vrátenia.

Pri kúpe lístkov na vlak

V cene je zahrnutý aj servisný poplatok, ktorý vypočítané z taríf systém distribúcie lístkov ruských železníc.

Lístky na vlak si môžete zakúpiť v bežnej papierovej forme v pokladniach staníc, kde sa za obsluhu neúčtuje žiadna dodatočná suma, ako aj v špeciálnych agentúrach, ktoré účtujú servisný poplatok.

Servisný poplatok pri kúpe závisí od ceny cesty a typu prepravy. Takže za cenu vstupenky do 600 rubľov budete musieť zaplatiť ďalších 180 - 250 rubľov, za cenu vstupenky od 600 do 1 500 rubľov - 200 - 245 rubľov, za cenu 5 000 rubľov - 400 - 500 rubľov. .

Do 5 rokov nemôžete vydať e-vstupenku. Treba si ho zakúpiť v pokladniach staníc.

O Servisný poplatok je nevratný. Platí to pre všetky druhy lístkov. Okrem toho sa účtuje poplatok za spracovanie vrátenia každého lístka vo výške 192,70 rubľov.

Či je servisný poplatok legálny pri kúpe lístkov Ruských železníc, zistíte z videa:

Je legálne účtovať za interkom každý mesiac? nájdete na našej webovej stránke.

Na ruskej pošte

Servisný poplatok účtovaný FSUE Russian Post zahŕňa náklady na balenie, spracovanie objednávky a dopravu.

Nezáleží na počte odoslaných položiek.

Jeho hodnota je určená oblasť dodávky podľa klasifikátora tarifnej zóny a hmotnosti odosielaného balíka. O výške rozhoduje aj druh dopravy, ktorou bude balík doručený.

Preto pre ťažko dostupné oblasti, kde je možné posielať poštové balíky len letecky, sa poplatok za službu zvýši o 50 %.

Existuje len päť pásov. Takže prvý pás obsahuje regióny v okruhu do 600 km. Servis tohto pásu bude stáť 150 rubľov za balík do 500 gramov. Za každých ďalších 500 gramov budete musieť zaplatiť ďalších 18 rubľov.

Pre druhá tarifná zóna cena dodatočného poplatku je stanovená na 204 rubľov za každých pol kilogramu hmotnosti balíka. Za dodatočnú hmotnosť bude príplatok 21 rubľov. Registrácia zásielky do tretieho pásu s polomerom 2000-5000 km to bude stáť 212 rubľov.

Platba za službu pre štvrtý pás je 256 rubľov plus 43 rubľov za ďalších 500 gramov. Najnovšia tarifná zóna zahŕňa prepravu na vzdialenosť viac ako 8 000 km a bude stáť klienta 287 rubľov.

Ak je balík vyhlásený za hodnotný, výška servisného poplatku sa ešte zvýši o 3,39 % z predpokladanej hodnoty odosielaného balíka.

V reštaurácii

V reštaurácii sa platí servisný poplatok za vysokú kvalitu služieb, zvyčajne sa počíta z celkovej sumy objednávky.

Dodatočný servisný poplatok je najčastejšie 10% z ceny objednaného jedla a nápojov.

Hoci náklady na jedlo v kaviarňach a reštauráciách zahŕňajú doplatok je už zahrnutý pre zákaznícky servis.

Je dôležité poznamenať, že ak ste neboli informovaní o dodatočných poplatkoch pred objednávkou, potom v súlade so zákonom „O ochrane práv spotrebiteľa“ § 16 môže byť táto platba odpustená.

Ak teda povinné prepitné nebolo uvedené v jedálnom lístku, potom by nemali byť zaplatené na faktúru. Tieto upozornenia sa zvyčajne nachádzajú vo vytlačenej ponuke na prvej alebo poslednej strane.

.

Navyše, peniaze za zrušený koncert sa väčšinou vracajú do pokladníc koncertov či divadiel, ktoré si takéto poplatky neúčtujú. Preto to nevracajú.

Poplatok za službu je suma, ktorú platia občania pre ich pohodlný nákup vstupeniek alebo prijímanie vysoko kvalitných služieb.

Ak zrušíte letenku alebo službu, ak táto dodatočná suma už bola zaplatená, nie je možné ju vrátiť. Naopak, za spracovanie vrátenia sa bude účtovať ďalší poplatok.

Ak ide o sprostredkovateľov, potom ich služba nie je bezplatná a bude zahrnutá v cene ponúkanej služby. Ďalej vám povieme, aký je servisný poplatok za vystavenie leteniek.

Ako podať žiadosť na daňový úrad o vrátenie štátnej povinnosti sa dozviete v našom článku.

koncepcia

Aký je servisný poplatok za prípadné nákupy lístkov?

Poplatok za službu je poplatok, ktorý sa účtuje klientom za registráciu a zakúpenie akejkoľvek služby. Toto množstvo je zvyčajne malé.

Napríklad pri kúpe papierového lístka v pokladni sú v dodatočnom poplatku zahrnuté náklady na špeciálne tlačivo, prevádzku tlačiarne a pokladne.

Pri online nákupe je v cene softvér, ktorý vám umožní objednať si elektronickú vstupenku bez toho, aby ste opustili svoj domov. Tieto sumy sa posielajú priamo agentúre, ktorá distribuuje produkty z lístkov.

Niektorí zo sprostredkovateľov dostávajú od samotných spoločností províziu za počet predaných leteniek alebo poskytnutých služieb, a preto je ich servisný poplatok pre klientov zanedbateľný.

Iní pripočítajú k základnej cene dodatočnú platbu. V tomto prípade bude konečná cena o niečo vyššia. Preto sa náklady v rôznych agentúrach môžu výrazne líšiť.

Výška doplatku sa vo formulári spravidla nezobrazuje. Je uvedený na pokladničnom doklade pri registrácii.

Bezplatné právne poradenstvo:

Pri kúpe leteniek

Servisný poplatok za letenky je platbou za služby rezervačných a registračných systémov.

Táto platba môže byť vo forme pevnej sumy alebo vyjadrená ako percento z ceny letenky.

Účtuje si ho buď samotná letecká spoločnosť, alebo servisné stredisko, ktoré takéto produkty distribuuje.

Väčšina spoločností, dokonca aj pri distribúcii leteniek prostredníctvom vlastných pokladní, si takýto servisný poplatok účtuje.

Bezplatné právne poradenstvo:

Platby za služby pre hlavné letecké spoločnosti Ruskej federácie a zahraničných predstaviteľov leteckej dopravy sú uvedené v tabuľke:

230 rubľov. za rezerváciu + 800 rub. na registráciu

2% pri platbe kreditnou kartou a 3% pri platbe v hotovosti z ceny vstupenky

3 € pri nákupe na webovej stránke spoločnosti, 20 € pri platbe pri rezervácii a 30 € pri platbe po rezervácii.

30 € pri lete do európskych krajín

Bezplatné právne poradenstvo:

Náklady na službu pri kúpe leteniek sú zahrnuté v cene.

Mnoho spoločností nevracia dodatočný poplatok pri zrušení letu. Naopak, za vrátenie letenky musíte zaplatiť doplatok.

Spoločnosť Aeroflot teda účtuje klientovi 800 rubľov za spracovanie vrátenia.

Pri kúpe lístkov na vlak

Cena lístkov na vlak zahŕňa aj servisný poplatok, ktorý sa vypočítava z taríf stanovených systémom distribúcie lístkov Ruských železníc.

Lístky na vlak si môžete zakúpiť v bežnej papierovej forme v pokladniach staníc, kde sa za obsluhu neúčtuje žiadna dodatočná suma, ako aj v špeciálnych agentúrach, ktoré účtujú servisný poplatok.

Bezplatné právne poradenstvo:

Pri kúpe elektronického lístka sa servisný poplatok odvíja od ceny cesty a typu prepravy. Takže za cenu lístka do 600 rubľov budete musieť zaplatiť ďalší rubeľ, za cenu lístka od 600 do 1 500 rubľov - rubľov, za cenu 5 000 rubľov - rubľov.

Nemôžete vystaviť elektronickú vstupenku pre dieťa mladšie ako 5 rokov. Treba si ho zakúpiť v pokladniach na staniciach.

Pri vrátení lístka na vlak sa poplatok za službu nevracia. Platí to pre všetky typy lístkov. Okrem toho sa účtuje poplatok za spracovanie vrátenia každého lístka vo výške 192,70 rubľov.

Či je servisný poplatok legálny pri kúpe lístkov Ruských železníc, zistíte z videa:

Je legálne účtovať za interkom každý mesiac? Odpoveď nájdete na našej stránke.

Bezplatné právne poradenstvo:

Na ruskej pošte

Servisný poplatok účtovaný FSUE Russian Post zahŕňa náklady na balenie, spracovanie objednávky a poštovné.

Nezáleží na počte odoslaných položiek.

Jeho hodnotu určuje oblasť doručenia podľa klasifikátora tarifných zón a hmotnosti odosielaného balíka. O výške rozhoduje aj druh dopravy, ktorou bude balík doručený.

Preto pre ťažko dostupné oblasti, kde je možné posielať poštové balíky len letecky, sa poplatok za službu zvýši o 50 %.

Existuje len päť pásov. Prvá zóna teda zahŕňa regióny v okruhu do 600 km. Servis tohto pásu bude stáť 150 rubľov za balík do 500 gramov. Za každých ďalších 500 gramov budete musieť zaplatiť ďalších 18 rubľov.

Bezplatné právne poradenstvo:

Pre druhú tarifnú zónu je cena dodatočného poplatku stanovená na 204 rubľov za každých pol kilogramu hmotnosti balíka. Za dodatočnú hmotnosť bude príplatok 21 rubľov. Registrácia zásielky do tretej zóny s polomerom km bude stáť 212 rubľov.

Servisná platba za štvrtý pás je 256 rubľov plus 43 rubľov za ďalších 500 gramov. Najnovšia tarifná zóna zahŕňa prepravu na vzdialenosť viac ako 8 000 km a bude stáť klienta 287 rubľov.

Ak je balík vyhlásený za hodnotný, výška servisného poplatku sa ešte zvýši o 3,39 % z predpokladanej hodnoty odosielaného balíka.

V reštaurácii

Poplatok za služby reštaurácie sa účtuje za vysokú kvalitu služieb a zvyčajne sa počíta z celkovej sumy objednávky.

Dodatočný servisný poplatok je najčastejšie 10% z ceny objednaného jedla a nápojov.

Bezplatné právne poradenstvo:

Hoci náklady na jedlo v kaviarňach a reštauráciách už zahŕňajú príplatok za služby zákazníkom.

Je dôležité poznamenať, že ak ste neboli informovaní o dodatočných poplatkoch pred objednávkou, potom v súlade so zákonom „O ochrane práv spotrebiteľa“ § 16 môže byť táto platba odpustená.

Ak teda povinné prepitné nebolo uvedené v ponuke, nemalo by sa platiť na účte. Tieto upozornenia sa zvyčajne nachádzajú vo vytlačenej ponuke na prvej alebo poslednej strane.

V tomto čase sa v reštauráciách účtujú aj takzvané „korkovné“. Stáva sa to vtedy, keď klient príde s vlastným alkoholickým nápojom.

Ako zrušiť platbu a vrátiť peniaze z peňaženky QIWI? Prečítajte si o tom tu.

Bezplatné právne poradenstvo:

Ako získať vrátenie peňazí za zrušený koncert?

Servisný poplatok za nákup lístkov na koncert alebo do divadla je približne 10%.

Táto platba je v prípade zrušenia koncertu nevratná.

Vysvetľuje to skutočnosť, že služba rezervácie a vydávania vstupeniek distribútorom bola poskytnutá v plnom rozsahu. Nie je to ich chyba, že sa ruší koncert alebo vystúpenie.

Navyše, peniaze za zrušený koncert sa väčšinou vracajú do pokladníc koncertov či divadiel, ktoré si takéto poplatky neúčtujú. Preto to nevracajú.

Servisný poplatok je suma, ktorú platia občania za pohodlný nákup lístkov alebo za kvalitné služby.

Bezplatné právne poradenstvo:

Ak zrušíte letenku alebo službu, ak táto dodatočná suma už bola zaplatená, nie je možné ju vrátiť. Naopak, za spracovanie vrátenia sa bude účtovať ďalší poplatok.

Servisný poplatok za vydávanie leteniek - čo to je?

Letenky je možné zakúpiť rôznymi spôsobmi: prostredníctvom pokladne, leteckej spoločnosti, cestovnej kancelárie alebo webovej stránky online agentúry, ktorá letenky predáva. V súčasnosti je služba agregátorových stránok obľúbená medzi klientmi leteckých spoločností, ktorí sami vyhľadávajú všetky aktuálne dostupné možnosti letov na základe užívateľom zadaných parametrov (dátum, počet cestujúcich, ich vek, miesta odletu a príletu). Sú zoradené podľa nákladov a času prenosu (ak existujú). Pri nákupe cez webovú stránku agregátora sa používateľ dostane na webovú stránku online agentúry, ktorá má lístok, ktorý potrebuje, a cez neho prebieha ďalšie spracovanie.

Ďalej si povieme o tom, či sa za vydávanie leteniek platí servisný poplatok.

Z čoho pozostáva cena letenky?

Tarifa sú samotné náklady na dopravu. Napríklad doprava z Moskvy do Berlína s jedlom na palube lietadla. Toto je suma, ktorú letecká spoločnosť získa tým, že vám poskytne letovú službu. V celkovej cene lístka je tento údaj základný.

Bezplatné právne poradenstvo:

Servisný poplatok za vydávanie leteniek - čo to je? Nižšie uvedený materiál poskytne všetky potrebné informácie.

Rôzne letecké spoločnosti si stanovujú vlastné tarify, takže letenky do rovnakej destinácie sa môžu výrazne líšiť v cene. Závisí to od politiky leteckej spoločnosti, ktorá pozostáva z faktorov ako obsadenosť letov, úroveň konkurencie v tomto smere, sezónnosť atď.

Cena cestovného je pevná a nezávisí od dátumu odletu lietadla a počtu cestujúcich, ktorí si letenku zakúpili. Je pravda, že jeho veľkosť môžu ovplyvniť dva dôvody. Po prvé, letecká spoločnosť môže zmeniť cestovné a po druhé, niekedy závisí od kolísania meny, napríklad od hodnoty rubľa voči euru.

Najprv sa pozrime, ako sa určuje cena leteckej dopravy. Konečná cena letenky pozostáva z cestovného, ​​letiskových daní a servisných poplatkov za vystavenie leteniek od sprostredkovateľských spoločností.

Pri kúpe letenky akejkoľvek leteckej spoločnosti je dôležité vedieť, že na jej webovej stránke (alebo na webovej stránke agentúry) môže byť zverejnená iba cena cestovného. Kupujúcemu sa cena zdá nízka, začne vybavovať nákup a až na konci výpisu sa mu zobrazí plná cena - so všetkými poplatkami a príplatkami.

Bezplatné právne poradenstvo:

Servisný poplatok za vystavenie leteniek od rôznych agentúr

Agentúry pripočítavajú svoju prirážku k cene leteniek za registráciu. Jeho veľkosť závisí od ich menovej politiky. Ak z akéhokoľvek dôvodu vrátite lístok, servisný poplatok sa nevracia. Výška tohto poplatku je spravidla malá - približne rubľov. Pre informáciu: za vydanie leteniek na Ruskej pošte sa účtuje servisný poplatok, keďže pošta spolupracuje s mnohými sprostredkovateľskými agentúrami.

Prirážka agentúry môže byť pevná alebo sa môže líšiť v závislosti od zakúpenej letenky, destinácie alebo iných podmienok. Samotné letecké spoločnosti však často stanovujú servisný poplatok za vydávanie leteniek – aj keď si letenku zakúpite v ich pokladni alebo na ich webovej stránke. Napríklad spoločnosť Air Baltic si účtuje 15 eur, ak si na jej stránke objednáte leteckú prepravu. Rovnaký poplatok zaplatíte, ak si rovnakú letenku kúpite v agentúre. Ale vydajú vám ho na samostatnom účtenke. Aeroflot stanovil svoju prirážku na 800 rubľov. Ak budete mať šťastie a kúpite si lístky vo výpredaji, celkové náklady sa znížia, ale servisný poplatok za vydanie leteniek zostane rovnaký.

Nastáva aj opačná situácia. Niekedy je možné kúpiť si letenku aj bez tohto príplatku – ak agentúra spolupracuje s leteckou spoločnosťou a má na svojich počítačoch nainštalovaný softvér na rezerváciu letov na jej trasách.

Ako sa líšia sadzby?

Pomerne často sa môžete stretnúť so situáciou, keď dvaja cestujúci sediaci na vedľajších sedadlách zistia, že si kúpili lístky za výrazne odlišné ceny. Ako je to možné? Všetko je to o tarifách.

Cena cestovného závisí od triedy služby, trasy letu, politiky zliav, podmienok vrátenia a výmeny, doby platnosti letenky, výšky zľavy na „detskú sedačku“, výšky pokút za vrátenie cestovný lístok, možnosť vykonania zmien (napríklad zmena údajov o cestujúcom - meno, dátum odchodu) a pod.

Cestovné v prvej triede

Toto je najdrahšia z taríf. Vzťahuje sa výlučne na medzinárodné lety na dlhé vzdialenosti. Pasažieri prvej triedy sú obsluhovaní na najvyššej úrovni, ich let sa vyznačuje veľmi pohodlnými podmienkami: sedadlá, ktoré sa dajú sklápať do polohy ľahu, možnosť sledovať film alebo chvíľu v bare. Jedným z bonusov je aj používanie internetu. V prípade potreby sa cestujúci prvej triedy môže izolovať od ostatných, ktorí s ním lietajú v tej istej kabíne. A samozrejme je pre nich v ponuke obrovský výber. Nechýbajú ani rôzne iné bonusy.

Bezplatné právne poradenstvo:

Pasažieri tejto úrovne na letoch Emitras môžu napríklad využiť sprchy, pohodlné sedenie a na požiadanie im poskytne osobné auto priamo k východu z letiska.

Cestovné v obchodnej triede

Ide o rozšírenú tarifu so zvýšenou cenovou kategóriou a komfortom. Má ho väčšina leteckých spoločností a takmer všetky lietadlá. Existujú dve výnimky: po prvé, nie je k dispozícii na modeloch malých lietadiel, pretože jednoducho nie je možné umiestniť samostatnú kabínu pre cestujúcich tejto triedy; a po druhé, väčšinou ho nepoužívajú nízkonákladové letecké spoločnosti.

Cena biznis triedy je vyššia ako ekonomickej triedy. Za príplatok majú cestujúci ďalšiu úroveň letového komfortu - je pre nich vybavená samostatná kabína, sedadlá majú ergonomickejší dizajn a ich umiestnenie je tiež výhodnejšie ako v bežnej kabíne. Dodatočnú batožinu je možné prepravovať bezplatne. Ponuka jedál je oproti ekonomickej triede rozšírená.

Cestovné v ekonomickej triede

Táto tarifa sa líši predovšetkým pravidlami pre výmenu a vrátenie vstupeniek. Čím je letenka lacnejšia, tým vyšší je poplatok za jej vrátenie v pokladni. A opačný vzťah: pri drahých letenkách bude spiatočný poplatok leteckej spoločnosti nižší. V tomto prípade nie je zabezpečené stravovanie na palube lietadla.

Je dôležité vedieť, že počet leteniek každého cestovného je prísne obmedzený. Ak teda kontaktovaním pokladne zistíte, že na daný let sú ešte voľné letenky v ekonomickej triede, neznamená to, že si ich stihnete zakúpiť do dvoch dní. Je dosť možné, že vám povedia inú cenu, čiže lístky sa predávajú v inom kurze, keďže lacnejšie sú už vypredané.

Bezplatné právne poradenstvo:

Mnoho leteckých spoločností zavádza nový cestovný poriadok; teraz majú podtriedy. Napríklad ekonomická trieda je ponúkaná v dvoch variantoch (a teda za dve ceny): letenka s možnosťou prepravy batožiny a možnosťou vrátenia peňazí a letenka bez batožiny a bez možnosti návratu. Rozdiel medzi nimi bude približne 1-2 tisíc rubľov.

Letiskové poplatky

Ostatné letiskové poplatky (dane) okrem poplatku za samotný let a palubné služby zahŕňajú miestne dane (vrátane colného odbavenia) a palivový príplatok. Cenová politika rôznych spoločností je natoľko odlišná, že výška týchto poplatkov sa môže meniť vo veľmi širokých medziach – od nuly až po desiatky a stovky menových jednotiek za každú letenku.

Jednoducho povedané, daň sú náklady jednej alebo druhej spoločnosti, ktoré prevádza do „peňaženky cestujúceho“. Názov daňového „palivového príplatku“ je veľmi svojvoľný, pretože môže zahŕňať aj príplatky za letecké navigačné služby poskytované leteckým spoločnostiam expedičnými službami, za údržbu (kontroly, opravy, prepravu atď.) lietadla na letisku, cestujúceho bezpečnostné poistenie a pod.

Okrem toho sa platí aj poplatok za formulár (pri vydaní neelektronického lístka) - je to približne tristo rubľov; inkaso rezervačných systémov, poplatky za lety nad iným štátom, poplatky za odlety z iného štátu a pod. To všetko je zahrnuté (alebo v niektorých prípadoch nie) v hlavnej časti ceny letenky.

Lety s prestupom alebo „spiatočnou cestou“

Zoberme si cenovú politiku pre lety s prestupmi na konkrétnom príklade. Letieť do Paríža z Moskvy sú dve možnosti. Ide buď o priamy let alebo let s prestupom v Düsseldorfe. Ak je vzdialenosť (súčet míľ) v oboch prípadoch rovnaká alebo sa nelíši o viac ako desať percent, potom bude let s prestupom zvolaný. A cena takéhoto letu sa bude buď rovnať nákladom na priamy let, alebo bude dokonca o niečo nižšia - ako bonus za nepohodlie pri čakaní na druhý let na letisku.

Keď je počet míľ za let s prestupmi výrazne vyšší, letecká spoločnosť spočíta plné ceny za jednotlivé letové segmenty.

Kúpa spiatočných leteniek je niekedy (väčšinou na medzinárodných letoch) lacnejšia ako súčet dvoch leteniek. Niekedy si firmy stanovia pravidlo, podľa ktorého je lacnejší variant možný len vtedy, ak sa na mieste príletu a odletu zdržíte 12 a viac hodín.

Bezplatné právne poradenstvo:

Ako správne zohľadniť servisný poplatok za vystavenie leteniek v predpredaji? Viac o tom nižšie.

Ako ušetriť peniaze?

Ak chcete zvýšiť svoje šance na úsporu na letenkách, mali by ste poznať niekoľko jednoduchých trikov. V prvom rade je potrebné si vopred naplánovať dátum odletu, keďže rezervácia letu na týždeň, dva alebo tri týždne vopred vám poskytne pravdepodobnú príležitosť kúpiť si letenky za výhodnú cenu. Ak priletíte na cieľové letisko v noci zo soboty na nedeľu, možno budete môcť získať zľavu. To najlepšie, čo sa môže stať pri kúpe lístkov s túžbou ušetriť, je akcia. Všetky letecké spoločnosti ich pravidelne organizujú.

Je dôležité si uvedomiť, že lacná letenka vždy zahŕňa určité obmedzenia. Minimálne cestovné je vždy nevratné. Totiž, ak z nejakého dôvodu nechcete alebo nemôžete letieť, tak ani letiskové taxy, nehovoriac o iných príplatkoch, sa nie vždy vrátia.

Účtovný pohľad

Účtovanie servisného poplatku za vystavenie leteniek je nasledovné: Dt 50.3 „Pokladničné doklady“ Kt 60.1 „Vysporiadanie s dodávateľmi a zmluvnými partnermi“. Servisný poplatok za rezerváciu letenky sa zvyčajne prijíma na účet 26.

Pokiaľ ide o DPH, príjem letenky je zaznamenaný v knihe nákupu. Súčasné predpisy umožňujú odpočítať si servisný poplatok za vystavenie leteniek s DPH z výšky nákladov na základe prísneho oznamovacieho formulára. Musí však zdôrazniť príslušnú výšku dane.

Bezplatné právne poradenstvo:

Servisný poplatok za vystavenie leteniek - daň z príjmu

Servisný poplatok za predaj lístkov sa nevzťahuje na výdavky na pracovnú cestu. Taktiež tento poplatok nemožno pripočítať k samostatným platbám a poplatkom, ktoré sú uvedené v poslednom odseku odsekov. 12 odsek 1 čl. 264 Daňový poriadok Ruskej federácie.

Preto províziu (službu), ktorá sa platí sprostredkovateľskej organizácii pri nákupe leteniek a nie je zahrnutá v tarife prepravy, nemožno uznať ako náklad na pracovnú cestu pre účely výpočtu dane z príjmov.

Blog.KupiBilet.ru

Užitočné informácie pre cestovateľov, tipy na nájdenie lacných leteniek a plánovanie cesty

Aké sú poplatky a dane z leteniek?

Poplatky a dane sú súčasťou ceny akejkoľvek letenky a pripočítavajú sa k cestovnému.

Pri výbere letenky na stránke leteckej spoločnosti niekedy vidíme len cenu samotného cestovného, ​​no pri rezervácii sa k nemu pripočítavajú rôzne poplatky, ktoré často prevyšujú cenu tohto cestovného. To je dôvod, prečo reklamná ponuka letieť niekam len za 50 USD bez poplatkov a daní sa nakoniec zmení na 250 USD alebo viac.

Bezplatné právne poradenstvo:

• letiskové poplatky (bezpečnostný poplatok, poplatok za služby cestujúcim).
• poplatky leteckej spoločnosti (servisný poplatok v pokladni, palivový príplatok, poplatok za kúpu letenky na stránke leteckej spoločnosti).
• vládne poplatky (ekologické a turistické poplatky).

Našťastie, prijatím nového zákona 1. novembra 2008 bola táto prax v Európskej únii zastavená. Teraz sú letecké spoločnosti v Európe povinné zverejňovať na svojich webových stránkach a v reklamných brožúrach plnú cenu letenky vrátane všetkých poplatkov a daní.

Prvou leteckou spoločnosťou, ktorá zaviedla poplatky, boli British Airways. V roku 2004 začali za všetky lety účtovať príplatok 2,50 £. V tom istom roku bol zavedený aj palivový príplatok, čím letecké spoločnosti ukázali, že túto časť ceny letenky neovplyvňujú a závisí výlučne od cien paliva. Plánovalo sa, že akonáhle ceny paliva klesnú pod 30 dolárov za barel, tento poplatok sa zruší. Ako však teraz vidíme, cena ropy presahuje 100 dolárov a výška palivového príplatku sa neustále zvyšuje.

Nedávno bol zavedený ďalší poplatok leteckej spoločnosti – poplatok za službu. Ide o poplatok za samotné zabezpečenie dopravy, preto ak si lístky zarezervujete v bežnej pokladni, bude vyšší, ako keby ste sa rozhodli kupovať lístky cez internet.

Ďalším poplatkom, ktorý cestujúci platia, je poplatok za kreditnú kartu. Zavádza sa preto, aby letecká spoločnosť neprišla o peniaze na provízii pre prijímajúcu banku za spracovanie platby na vašu kartu.

Samotné letiská nezaostávajú za leteckou spoločnosťou... Kamkoľvek poletíte, budete musieť zaplatiť letiskový bezpečnostný poplatok. Bol zavedený po tragédii z 11. septembra v Spojených štátoch, keď boli posilnené kontroly na letiskách po celom svete, náklady ktorých pokrýva tento poplatok. V USA sa nazýva bezpečnostný poplatok za 11. september v USA a v Európe sa nazýva jednoducho letisková bezpečnostná daň.

Bezplatné právne poradenstvo:

Okrem tejto letiskovej dane zaplatíte:

• imigračný poplatok
• colný poplatok
• medzinárodný terminálový poplatok
• niektoré letiská zavádzajú osobitné poplatky za rozvoj letiskovej infraštruktúry

V cene lístka sú často zahrnuté rôzne dane. Napríklad životné prostredie, doprava či cestovný ruch. Za to posledné zvyčajne platíte, keď letíte do nejakého rezortu.

Sú tam aj nejaké úplne smiešne dane a poplatky. Napríklad daň z luxusu vo Venezuele, poplatok za zvukovú izoláciu v Holandsku alebo poplatok do vzdelávacieho fondu na miestnych letoch v Turecku atď.

Ak ste pravidelným zákazníkom leteckej spoločnosti a zúčastňujete sa vernostného programu, majte na pamäti, že aj keď ste nazbierali míle za let zadarmo, stále budete musieť platiť dane a poplatky. Aj keď z tohto pravidla existujú príjemné výnimky. V USA je nezákonné oddeľovať palivové príplatky od taríf. Preto je výhodnejšie vydávať letenky na míle na lety amerických dopravcov, v tomto prípade budú poplatky minimálne.

Dane a poplatky sú plusom len v jednom prípade – ak potrebujete vrátiť nevratnú letenku. V tomto prípade sú poplatky vratné, ale po prečítaní pravidiel cestovného alebo vypočutí pokladníka, že tento lístok je nevratný, o tom spravidla nepremýšľame. Čím vyššia je cena lístka v poplatkoch, tým viac peňazí dostanete späť.

Bezplatné právne poradenstvo:

Nákup letenky

Leteckí dopravcovia nezávisle stanovujú celý rozsah podmienok súvisiacich s nákupom leteniek a letov. Určujú najmä tarify leteniek a zliav, podmienky zrušenia letu a vrátenia letenky, pravidlá odbavenia na letisku, pravidlá prepravy, prípustnú hmotnosť a rozmery batožiny, podmienky lietania s deťmi a pod.

Neznalosť základných pravidiel a podmienok často vedie k nepríjemným stratám peňazí, času a nervov.

Čo by mal človek zvážiť pri plánovaní nákupu letenky a letu?

Cena letenky je určená tarifami leteniek, daňami a zľavami stanovenými leteckými spoločnosťami a závisí najmä od podmienok predaja a kategórií cestujúcich.

Podmienky predaja ovplyvňujúce tarifu

Čas, počas ktorého je lístok zakúpený

Možnosť zmeniť dátum odchodu a vrátiť lístok

Je lístok zakúpený jednosmerne alebo „spiatočne“?

Dĺžka pobytu v cieli

Okrem tarify stanovenej leteckou spoločnosťou, o ktorej sme hovorili vyššie, sú v cene letenky zahrnuté aj letecké taxy (napríklad palivový príplatok) a letiskové taxy (dane), ktorých výška závisí od letísk, cez ktoré sa trasa prechádza a nezávisí od agentúry, v ktorej si letenku kupujete. Výška letiskových daní (daní) je stanovená jednotlivými letiskami a veľmi sa líši – od 0 do desiatok a niekedy aj niekoľko stoviek eur alebo dolárov za každú letenku.

Pri vydávaní niektorých typov lístkov sa účtuje aj provízny poplatok vo výške rubľov za sedadlo až do 5-7% z ceny lístka.

Naplánujte si dátumy letov v dostatočnom predstihu, pretože mnohé lacné cestovné si vyžadujú rezerváciu letu 7, 14 alebo 21 dní vopred.

Zahrnutie noci zo soboty na nedeľu počas pobytu v cieľovej destinácii vám niekedy umožní ušetriť peniaze.

Zistite tiež, na akú dĺžku pobytu sú najlacnejšie ceny. Často majú takéto tarify obmedzenia na dĺžku pobytu 1 alebo 3 mesiace a potom nasleduje citeľné zvýšenie ceny leteniek.

A samozrejme, najefektívnejším spôsobom, ako ušetriť peniaze, je nákup leteniek počas akcií organizovaných leteckými spoločnosťami.

Pri kúpe lacných leteniek musíte pamätať na to, že každá minca má aj druhú stranu.

Najlacnejšie letenky majú spravidla okrem atraktívnej ceny aj niektoré nepríjemné vlastnosti pre cestujúceho. Minimálne tarify ponúkané leteckými spoločnosťami sú často nevratné. To znamená, že ak si lietanie rozmyslíte, dostanete späť len letiskové poplatky a aj to nie vždy.

O niečo drahšie cestovné môže byť spojené so značnými sankciami, ak svoj let zrušíte pred zatvorením odbavenia a môže byť tiež nevratné po zatvorení odbavenia.

Ak ste si kúpili takéto lístky, potom ak sa vaše plány zmenia, je lepšie ich zmeniť, ako ich vrátiť. Straty pri výmene lístka môžu byť podstatne menšie.

A iba tie najdrahšie tarify spravidla nemajú žiadne obmedzenia na vrátenie a výmenu.

Náklady a podmienky uplatňovania každého konkrétneho cestovného, ​​výšku daní a poplatkov a úplné náklady na leteckú dopravu na konkrétnej trase nájdete u dispečerov našej agentúry

P O M N I T E! Vstupenky sa vydávajú len osobám, ktoré majú Požadované dokumenty, informácia o ktorej je zapísaná na tikete. Letenka platí na let iba pre osobu, na meno ktorej bola vystavená.

V súčasnosti sú pri vydávaní lístkov akceptované iba tieto dokumenty:

Pas občana Ruskej federácie (14 rokov),

Zahraničný pas Ruskej federácie: Všeobecný občiansky zahraničný pas (OFP), Diplomatický pas (DP), služobný pas,

štátny pas cudzieho občana,

Povolenie na pobyt v Ruskej federácii pre osoby bez štátnej príslušnosti,

občiansky preukaz pre osoby bez štátnej príslušnosti (LSP),

Rodný list (pre deti ruských občanov mladších ako 14 rokov),

námornícky pas (občiansky preukaz námorníka) – pri služobnej ceste,

občiansky preukaz cudzieho občana,

dočasný preukaz totožnosti občana Ruskej federácie,

Osvedčenie o návrate do krajiny, ktorej je cestujúci občanom, vydané konzulátom tejto krajiny – len na cestu do krajiny občianstva

Osvedčenie s fotografiou vydané Ministerstvom vnútra Ruskej federácie zahraničným občanom v prípade straty národných dokladov na území Ruskej federácie - len na získanie konzulárnych úradov veľvyslanectiev cudzích štátov potvrdenie o návrate,

preukaz totožnosti dôstojníka (práporčíka) Ruskej federácie, SNŠ (okrem Gruzínska),

Vojenský preukaz vojaka ruskej armády v brannej povinnosti, zmluva so služobným znakom,

Cestovný preukaz pre osobu bez štátnej príslušnosti, utečenca,

Medzinárodný preukaz OSN - pre služobné cesty.

V objednávke je potrebné uviesť tieto údaje:

Číslo pasu vrátane série

Dátum vypršania platnosti pasu

U väčšiny leteckých spoločností musí byť na letenke uvedené číslo pasu.

Nedostatok údajov z pasu cestujúceho v objednávke alebo letenke môže viesť k odmietnutiu prepravy

Podľa pravidiel niektorých leteckých spoločností v prípade straty letenky nie je cestujúcemu umožnené letieť, nevracajú sa jej náklady a nevydáva sa duplikát. Tie letecké spoločnosti, ktoré umožňujú duplicitné vydanie, si za to zvyčajne účtujú dodatočný poplatok. V súčasnosti tieto pravidlá prakticky stratili svoj význam v dôsledku rozsiahlej distribúcie elektronických leteniek, ktoré nemožno stratiť, keďže ide o záznam v elektronickej databáze leteckej spoločnosti. Papierový cestovný doklad vydaný cestujúcim je len potvrdením o tom, že elektronická letenka bola vystavená a je možné ju vytlačiť neobmedzene veľakrát.

Návrat peniaze za nevyužitú letenku v prípade dobrovoľného zrušenia letu sa vyplácajú iba u predajcu leteniek. Podmienky vrátenia peňazí závisia od použitého cestovného a značne sa líšia – od vrátenia plnej ceny letenky až po politiku bez vrátenia peňazí. Pri kúpe letenky si určite zistite podmienky jej vrátenia.

V súlade so súčasnými pravidlami leteckej dopravy môžu letecké spoločnosti uložiť obmedzenia letu v prípadoch prepravy:

Tehotné ženy, u ktorých sa očakáva pôrod v priebehu nasledujúcich štyroch týždňov (pozri nižšie)

V týchto prípadoch musíte pri kúpe leteniek informovať dispečera, aby vás informoval o podmienkach takejto prepravy a prípadne zadal do objednávky údaje na informovanie leteckej spoločnosti. Ak v objednávke nebudú požadované údaje uvedené, letecká spoločnosť môže odmietnuť prepravu, aj keď máte letenku.

Tehotné ženy, u ktorých sa očakáva pôrod v priebehu nasledujúcich štyroch týždňov, musia pred letom poskytnúť písomný súhlas lekára. Lekársku prehliadku je potrebné absolvovať najskôr 7 dní pred začiatkom letu. Niektoré letecké spoločnosti neprijímajú túto kategóriu cestujúcich na prepravu.

Chorí cestujúci musia mať pri sebe potvrdenie o tom, že sa podrobili lekárskej prehliadke. Ak ich fyzický stav ohrozuje bezpečnosť letu alebo spôsobuje nepohodlie ostatným cestujúcim, dopravca má právo odmietnuť prepravu cestujúcim tejto kategórie.

Na prepravu veľkých hudobných nástrojov (violončelo, kontrabas a pod.) je potrebné zakúpiť si na ne samostatný lístok. V tomto prípade bude pre prístroj vedľa vás pridelené samostatné miesto v kabíne.

Aby ste ušetrili čas, nervy a peniaze, kontaktujte nás v AIR TRANSPORTATION AGENCY, kde vám kvalifikovaní operátori poskytnú komplexné informácie o všetkých otázkach súvisiacich s kúpou letenky a letu a pomôžu vám vybrať optimálnu trasu a najvýhodnejšie cestovné .

Letenku si môžete kúpiť v pokladni, leteckej spoločnosti, cestovnej kancelárii alebo na webovej stránke online agentúry, ktorá letenky predáva. Okrem toho existujú na internete stránky s agregátormi, kde si môžete vybrať vhodnú letenku a následne ju kúpiť v online agentúre. je jedným z týchto agregátorov.

Pred kúpou letenky sa musíte rozhodnúť, čo je pre vás dôležitejšie – ušetriť peniaze, odletieť a pristáť vo vhodnom čase, alebo napríklad cestovať v pohodlí.

Z čoho sa skladá cena letenky?

Konečná cena letenky je cestovné, letiskové taxy a servisné poplatky spoločnosti, ktorá letenku predáva.

ohodnotiť- to sú náklady na dopravu. Platíte za to, že vás prepravia napríklad z Ríma do Londýna v ekonomickej triede a počas letu dostanete obed.

Letiskové poplatky zahŕňajú:

• peniaze za vzlet, pristátie a údržbu lietadla, ktoré letecká spoločnosť platí letisku;
• palivový príplatok;
• miestne dane a iné poplatky (ako sú colné a imigračné poplatky).

Poplatok za službu- Ide o poplatok za vystavenie lístka. Závisí to od obchodnej politiky predávajúceho. Pri vrátení letenky sa servisný poplatok zvyčajne nevracia.

Poplatky môžu stanoviť letisko, miestne orgány alebo hostiteľské vlády. Poplatky často prevyšujú náklady na dopravu – najmä ak hovoríme o lacnom cestovnom. Napríklad letenka do Štokholmu a späť bez zliav môže stáť 35 000 rubľov a ďalších 5 000 na poplatkoch. V predaji môže byť cestovné za rovnaký lístok desaťkrát nižšie, no poplatky zostanú rovnaké.

Majte na pamäti, že spoločnosti predávajúce letenky nie vždy uvádzajú konečnú cenu na svojich webových stránkach. Preto si pred nákupom musíte pozorne prečítať podmienky predaja.

Aký je rozdiel medzi ekonomickou, obchodnou a prvou triedou

Letecké spoločnosti môžu ponúkať niekoľko kategórií leteniek na ten istý let. Hlavné kategórie sú economy, business a first class. Typ letovej služby závisí od tried. Líšia sa od seba podmienkami a umiestnením v lietadle, ako aj súborom štandardných služieb. Business a prvá trieda nie sú dostupné vo všetkých lietadlách.

Ekonomická trieda

Najlacnejšie sú letenky v ekonomickej triede. Ekonomická trieda zaberá väčšinu priestoru kabíny. Vybavenie a služby sa líšia v závislosti od dopravcu a typu lietadla. Sedadlá v ekonomickej triede sú zvyčajne umiestnené blízko seba, vzdialenosť medzi radmi je malá. Každá stolička je vybavená skladacím stolíkom. Počas dlhých letov môžu byť cestujúcim poskytnuté prikrývky, štuple do uší, slúchadlá a hygienická súprava.

Strava závisí od leteckej spoločnosti a dĺžky letu. Spravidla ide o obedár s občerstvením a prípadne teplým jedlom. Ak letíte v blízkosti, s najväčšou pravdepodobnosťou vám ponúknu len nealko, čaj a kávu. Ak sa odbavíte online, miesta v ekonomickej triede sa zvyčajne dajú rezervovať vopred.

Mnoho leteckých spoločností predáva niekoľko možností leteniek v ekonomickej triede - líšia sa cenou a letovými podmienkami. Cena zvyčajne určuje, či si budete musieť priplatiť za batožinu, či bude možné letenku vymeniť alebo vrátiť, koľko bonusových míľ dostane za let a či bude možnosť vybrať si miesto pri check-ine. . Niekedy drahšie lístky umožňujú obsadiť pohodlnejšie miesta v kabíne.

Biznis trieda

Kabína biznis triedy je malá a nachádza sa v prednej časti lietadla, hneď za kokpitom. Sedadlá sú tu širšie ako v ekonomike a sú umiestnené v určitej vzdialenosti od seba. Cestujúci v biznis triede majú často samostatné WC.

Jedálny lístok v biznis triede je blízky menu reštaurácie. Na webovej stránke prepravcu si často môžete vopred vybrať typ jedla, napríklad vegetariánske alebo diétne jedlá. Jedlo sa podáva v porcelánovom a sklenenom riade a príbory sú kovové (cestujúci v ekonomickej triede jedia z jednorazového riadu).

Cestujúcim v biznis triede sú navyše počas letu ponúkané nealkoholické a alkoholické nápoje, studené občerstvenie a najnovšie noviny. Na letiskách sú pre takýchto cestujúcich oddelené salóniky.

Letenky v biznis triede ponúkajú výhody aj mimo lietadla. Cestujúci si môžu napríklad bezplatne odniesť viac batožiny a príručnej batožiny ako v ekonomickej triede. A pri vrátení alebo výmene lístkov sú pokuty pre biznis triedu väčšinou minimálne.

Prvá trieda

Prvá trieda je maximálna úroveň pohodlia. Sedadlá spolujazdcov sú plne sklopné, každé z nich sa zmení na plnohodnotné lôžko a v ponuke nájdete široký výber jedál a nápojov. Cestujúci prvej triedy sa najskôr odbavia a potom čakajú na lietadlo v oddelených salónikoch. Tieto letenky stoja niekoľkonásobne viac ako letenky v ekonomickej triede. Napríklad ekonomická letenka do San Francisca môže stáť 40 000 rubľov, zatiaľ čo letenky prvej triedy na rovnaký let stoja takmer 200 000 rubľov.

Stáva sa, že letecké spoločnosti ponúkajú letenky iných, stredných tried – napríklad vylepšená ekonomika alebo prémiová ekonomika. Zvyčajne je to len marketingový trik: rozdiel v podmienkach môže byť minimálny, ale v cene - veľmi významný.

• za platbu v hotovosti do pokladne Zhotoviteľa
• prevodom finančných prostriedkov na bankový účet zhotoviteľa

Servisné poplatky:

1. Náklady na železničné lístky sa určujú v deň vydania (predaja) lístkov prostredníctvom terminálov ACS Express a pozostávajú z taríf a poplatkov stanovených pravidlami systému predaja železničných lístkov spoločnosti JSC Russian Railways.
2. Servisný poplatok za transakciu predaja jedného železničného lístka, t.j. jedno registrované miesto je 200-280 rubľov.
3. Za operácie vrátenia železničných lístkov vykonávané na žiadosť cestujúceho, nie vinou Ruských železníc OJSC alebo zamestnancov spoločnosti Ekipazh, sa účtuje servisný poplatok 200 - 250 rubľov.
4. Cena servisného poplatku je platná a rovnaká pre: všetky typy vlakov, všetky typy automobilov, všetky typy taríf, vrátane skupinových; všetky smery; cestujúcich všetkých vekových kategórií, okrem detí mladších ako 5 rokov cestujúcich bez sedadla.

Vezmite prosím na vedomie, že:

• Lístky na vlak nie sú rezervované a vydávajú sa v čase rezervácie.
• Pri vrátení lístkov na vlak sa VŽDY ukladajú pokuty.

Formy platby za železničné lístky

Pri kúpe lístkov na vlak je možné zaplatiť:

• na platbu v hotovosti do pokladne JSC "Ekipazh"
• prevodom prostriedkov na bankový účet Ekipazh CJSC (iba na základe uzavretia zmluvy)