Оценка путешественников

• 214
• 197
• 76
• 32
• 27

Тип посещения

Еще

Выбранные фильтры

Фильтровать

Можно предположить, что нам повезло заселиться в отель в дежурство Яны, а, может, и нет, поскольку у нас особых желаний по размещению не было. Мы получили номер в основном корпусе, поэтому не смогли оценить креативность архитектуры и дизайна при реновировании второго корпуса. Очень высокая плата за сейф. Самая высокая стоимость в Испании до этой поездки была 20 евро с возвратом 10 при отъезде. То ли поднялись цены, то ли это особенность отеля. Номер обычный, в ванной шампунь, гель для душа, мыло. Тапочек и халатов нет. Убирали ежедневно, достаточно хорошо. Полотенца меняли каждый день, белье не поменяли ни разу! А вот лоджия просторная, с кушеткой, столиком и стульями. При желании после обеда можно было загорать, но жарко, потому что номера разделены глухими высокими стенами и не ощущается ни малейшего дуновения ветерка. К сожалению, на лоджии нет сушилки для белья. Хорошо, что привезли веревку с собой и прищепки. Кондиционер очень неудачно размещен, холодный воздух ощутимо дует на кровать, поэтому на ночь выключали и открывали дверь на балкон. Конечно, не всегда удавалось поспать из-за возвращающихся из ночных клубов и дискотек особо «жизнерадостных» отдыхающих, но тут уж ничего не поделаешь. С едой проблем не было, всегда есть выбор. У нас был полный пансион, поэтому уличными кафе не пользовались. Но кафешек великое множество. Да, в нашем ресторане не было изысков. Да, было мало морепродуктов. Но рыбные блюда каждый день. Голодными не оставались. Фрукты только вот в начале отдыха (и это в конце августа!) были практически несъедобные: персики, груши, нектарины незрелые, арбуз с какой-то темной невкусной мякотью, но перед самым отъездом персики и нектарины подавали вполне спелые. На завтрак большой выбор джемов, выпечки. Понравилась пицца вечером. В первый вечер решили отметить начало отдыха, взяли бутылку вина за...18 евро. На второй день по дороге с пляжа зашли в один магазинчик и купили точно такую же бутылку за 6 евро. По нашей просьбе нам ее открыли и в дальнейшем вино мы попивали на лоджии. Персонал вежливый и предупредительный. Один день отдых испортил дождь, лил почти сутки, к вечеру прекратился и мы смогли спокойно сходить в казино на шоу фламенко. Остались довольны. Море очень чистое, полоса пляжа невелика, свободного пространства мало. Минусы компенсировал городок, уютный и красочный, который нам понравился больше всего из ранее выбираемых мест для отдыха в Испании. …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г.

Совет по выбору номера: Отель предназначен для отдыхающих без маленьких детей.

Другие советы по выбору номера

Полезно

Ответ от: 3 недели назад

Уважаемая @Ljubov2013, Спасибо за отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Aqua Hotel Bertran Park. Вся наша команда благодарит Вас за оценку, оставленную на Tripadvisor, так как мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства в этом конкретном случае. Мы надеемся приветствовать Вас вновь в нашем отеле и желаем Вам хорошего дня. С уважением, Guest Experience Agent

Подробнее

Отдыхали семьей в августе. Долго выбирала отель, и, как ни странно, по отзывам ни один не показался идеальным... Решили не заострять внимание на отзывах и рискнули, выбрав именно этот отель. О, счастье, мы не ошиблись. Номер дали двухкомнатный (уютный, светлый и чистый). Уборка хорошая, банные принадлежности исправно пополнялись. Единственное, немного не продумана конструкция душевой, из-под шторки брызги воды летели на пол всей ванной комнаты. (Порекомендовала бы в номерах с такой душевой добавить швабру, даже в целях безопасности). Очень порадовала кухня отеля-всё свежее, вкусное, разнообразное. За 11 дней что только не пробовали...и морепродукты, и мясо, птица, овощи во всех вариациях, выпечка вообще заслуживает отдельного внимания. Персонал выполняет работу четко и слаженно, приветливы и готовы помочь. От отеля до моря неторопливым шагом минут 7, кафе предостаточно. Недалеко оживленные торговые улочки. Выйдя из отеля, повернув направо, затем налево и снова направо - достойный супермаркет Novavenda. От всего отдыха остались положительные впечатления, в т.ч. благодаря комфортному проживанию в Бертране. Спасибо, желаю развития и благодарных гостей! …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г. Тип поездки: Семейная поездка

1 благодарность

Полезно

Ответил(а) AquaHotelGrup, Director de Relaciones con Clientes, Аква Отель Бертран

Уважаемая Софья С, Огромное спасибо за размещение этого фантастического отзыва об Aqua Hotel Bertran Park. Нам очень приятно узнать, что Вы прекрасно провели время в Aqua Hotel. Надеемся увидеть Вас вновь во время следующего отпуска! С уважением, Guest Experience Agent

Подробнее

Выбрали отель Аква Бертран опираясь на высокий рейтинг, да и 4 звезды сулили нам, по меньшей мере, комфортное пребывание в отеле (хотелось чистого и уютного номера). Только не тут-то было, наши ожидания мягко говоря не оправдались! Постараюсь быть максимально объективной, а Вы далее решайте сами, подходит вам этот отель или нет. Отрицательное: В отель приехали поздно вечером, нас встретил очень приятный в общении менеджер средних лет, далее в номере нас ожидала нелицеприятная картина: во-первых очень неуютный номер, не могу сказать что обшарпанный, но никак не соответствовал четырем звездам! Зеленые стены, в комнатах тусклый свет, старая мебель, ванная комната явно не ремонтировалась с первых дней создания отеля. На полотенцах волосы!!! Балкон рассчитан на пол человека. Не выдают все предметы личной гигиены, к примеру не было тапочек, зубной щетки и зубной пасты. По нашим сведениям, в отеле немало хороших номеров, а нам почему-то достался самый убогий номер и заменить его нам отказались(. Почему? Но все бы ничего, если бы мы не столкнулись в один из замечательных вечеров с барменом Антонио - ни в сказке сказать, ни пером описать! Из соседнего бара вернулись в отель с чашечкой кофе и решили поседеть во дворе. Завидев нас из далека, бармен напал на нас и стал что-то орать на испанском. Короче, на территорию отеля со своим кофе, водой, чаем приходить НЕЛЬЗЯ! Только вам этого никто по человечески объяснять не станет. Бармен обязательно наорет на вас, а может и нападет! Так что берегитесь бармена! Положительное: Очень отзывчивый персонал, добрые и вежливые ребята, одна из менеджеров говорит на нескольких языках, в том числе и на русском, что не может не радовать. Питание в отеле нам понравилось. Все продукты свежие и вкусные. Убирались в отеле каждый день, все было чисто и свежо. Не понравилось, что протирать полы в ванной комнате нам предложили белыми полотенцами (все они застираны и далеко не белые), которые предназначены для лица!!! Зачем так делать? И тем не менее, спасибо большое отелю за отдых, за вежливое отношение, за вкусную еду и пожалуйста решите вопрос с барменом Антонио. Это вопиющий случай! Он портит самые хорошие впечатления об отеле. …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г.

Полезно

Ответил(а) AquaHotelGrup, Director de Relaciones con Clientes, Аква Отель Бертран

Уважаемый Элита Б, Спасибо за отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Aqua Hotel Bertran. Вся наша команда благодарит Вас за оценку, оставленную на Tripadvisor, так как мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства в этом конкретном случае. Мы надеемся приветствовать Вас вновь в нашем отеле и желаем Вам хорошего дня. С уважением, Guest Experience Agent

Подробнее

Отдыхаем конец июня-июль 2019. На фото отеля видна территория с басейном и столиками. По сути прилегающей территории у отеля, как они позиционируют- нет. Есть прилегающий бар, который действует до 12-01 ночи и покурить/попить своей воды/любых других напитков вы не можете. Он закрывается. При попытке выйти со своей водой и коллой на вас нападает бармен и раздраженно махая руками не пускает. Т.е. если ваш спутник спит, а вы не хотите мешать- у вас нет вариантов как сидеть на балконе, откуда часто тянет травкой и криками прохожих. Вы можете посидеть только на территории ресепшена, где не включается кондиционер и достаточно душно. Персонал на ресепшене объясняет, что это логично, ведь зачем им бар если вы со своим приходите, приводя в пример соседний ресторанчик "ну вы же не приходите со своим в другие рестораны". Во-первых соседний ресторанчик, как и все другие ресторанчики курорта не входят в описание и территорию отеля, во вторых я не претендую на их бар, я понимаю- это не олл инклюзив и за каждый коктель/сок/ воду мне нужно платить. Первый день и такое разочарование! Хамское.. вот реально хамское отношение со стороны бармена, который орет на вас и машет руками так, словно запугивает и готов применить физическую силу. При мизерной территоррии на нее можно практически не расчитывать. Даже глоток воды или сигарету вам не позволено там сделать если вы это не купили, а привезли с собой/купили в местных магазинах. После часа ночи эта зона закрывается, и если вдруг вашего 2х1 м балкона вам мало- это ваши проблемы. Пообщались с уезжающими туристами (6 чел.) они тоже в такого еще не встречали и в шоке. Прошу принять меры и выделить минимальную площадь для "людей со своим", которые при желании и в 2 часа ночи смогут выйти и спокойно посидеть на "территории" отеля. …

Подробнее

Отель расположен на побережье Коста Брава в курортном городе Льорет де Мар в 350 м от пляжа. Расстояние до аэропорта составляет 30 км. Ближайший аэропорт города Жироны находится в 30 км. от отеля.

ИНФОРМАЦИЯ ОТ ОТЕЛЕ

Отель был простроен в 1973 году, последняя реновация производилась в 2015 году. Отель состоит из 5-этажного здания основного корпуса и 4-этажного здания дополнительного корпуса. Общая площадь отеля составляет 1200 кв.м.

Принимаются к оплате банковские карты Visa, MasterCard, AmEx и других платежных систем.

Пляж

Общественный печано-галечный пляж протяженностью 1 км. расположен в 350 м. от отеля, между отелем и пляжем проходит дорога.

Пляжные полотенца, зонтики и шезлонги - платно.

Инфраструктура

• открытый бассейн (площадь 70 кв.м.)
• основной ресторан
• лобби-бар (08:00-01:00)
• конференц-зал (30 м2)

Важно

Размещение с животными запрещено.

В отеле есть русскоговорящий персонал.

НОМЕРА

Номерной фонд отеля насчитывает 150 номеров.

В номерах представлено:

• душ/ванна
• кондиционер
• ТВ (2 русскоязычных телеканала)
• телефон
• мини-холодильник (бесплатно)
• Wi-Fi (бесплатно)
• сейф (18 евро/неделя + 10 евро залог)
• балкон/терраса (в некоторых номерах).

Напольное покрытие - керамическая плитка.

Уборка номера ежедневно.

Смена белья 1 раз в неделю.

Дополнительный сервис в номерах.

• 110 Standard room (площадь 22-24 кв.м., макс. размещение до 4 человек). С балконом.
• 15 Junior Suite (площадь 32 кв.м., макс. размещение до 4 чел., 2 комнаты, разделенные дверью). Расположены в дополнительном копусе, без балкона.
• 12 Junior Suite premium (площадь 30 кв.м., макс. размещение до 2 чел.). Расположены в главном корпусе, с балконом.
• 10 Premium room (площадь 24 кв.м., макс. размещение до 2 чел.). Расположены в главном корпусе, с балконом.

В главном корпусе расположены Standard Premium и Junior Suite Premium - с балконами.
Номера с французским балконом находятся в дополнительном корпусе, где расположены номера Junior Suite.

В отеле предусмотрены номера для гостей с ограниченными возможностями.

*Предоставление комплимента молодоженам возможно только в случае предъявления свидетельства о браке в течение 3 месяцев после заключения брака.

КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ

• BB - завтрак
• HB - завтрак, ужин
• FB - завтрак, отель, ужин
• AI - все включено

Концепция питания AI включает в себя:

• Завтрак - 08:00-10:00
• Обед - 13:00-14:00
• Кофе и выпечка (Лобби-бар) - 10:00-23:00
• Ужин - 19:00-21:00
• Закуски (лобби-бар) - 10:00-23:00
• Мороженое (лобби-бар) - 10:00-23:00
• Свежевыжатые соки (лобби-бар) - 10:00-23:00, платно
• Безалкогольные напитки (лобби-бар) - 10:00-23:00
• Местный алкоголь (лобби-бар) - 10:00-23:00
• Импортный алкоголь (лобби-бар) - 10:00-23:00, платно

Концепция питания AI действует с 10:00 до 23:00

Комплекс Aqua Hotel Bertran Park 4* Lloret de Mar на испанском курорте Коста-Брава очаровывает доброжелательностью, чистотой и аккуратностью в каждом уголке.

У таких туристов симпатию вызывает удачное расположение: гостиница находится между жилыми апартаментами и прибрежной линией – здесь почти нет транспортного движения, поэтому по ночам невероятная тишина. Территория безопасна, обнесена по периметру сплошным забором и закрыта для посторонних.

Номерной фонд

1 of 8

Номера отеля придутся по вкусу любителям ненавязчивых, без вычурностей, интерьеров.

Всего 163 жилых помещения, но выбор богатый, имеются как стандартные комнаты, так и апартаменты повышенной комфортности. Единственный нюанс – номера отличаются европейской компактностью. Зато у одного из двух корпусов комплекса простором удивляют балконы, где приятно коротать теплые вечера или встречать рассвет за чашечкой кофе. Другой корпус имеет террасу на крыше, с которой открываются захватывающий вид на курортный город.

Обстановка новая, современная. Есть вместительные шкафы, большие удобные кровати, а семьям с малышами полагается манеж.

Необходимый набор техники включает:

• телевизор со спутниковым ТВ (несколько каналов — российские);
• платный холодильник;
• платный сейф;
• не дорогой и быстрый wi-fi;
• кондиционер;
• утюг за депозит

Подход к уборке номеров основательный, во всех царит чистота и порядок. Свежие полотенца приносят ежедневно, замена постельного белья по графику – раза два-три в неделю.

Питание

Завтрак, полупансион, полный пансион – каким будет тип питания, можно решить прямо на месте или при покупке тура . Если на вечер намечается экскурсия, ужин без проблем заменят на обед, и наоборот. Главное, заранее предупредить администрацию ресторана.

1 of 4

Шведский стол в Испании – это обилие мясных и рыбных блюд, свежих овощей и сочных фруктов. Количество звезд комплекса позволяет наслаждаться самыми разнообразными яствами национальной и международной кухонь мира. Помимо стандартных блюд меню содержит элитные сорта сыра местного производства, оливки всевозможных видов, морепродукты – часто на ужин предлагают мидии, королевские креветки, акулу. Повара гордятся отменной паэльей и незабываемыми десертами. Горячие блюда готовят на открытой кухне ресторана.

Отдельно детского стола в Bertran Park не найти, однако малышей всегда можно вкусно и сытно накормить. В меню обязательно присутствуют диетические неострые блюда, супы, овощные пюре, котлетки на пару.

Персонал

Своей популярностью отель обязан, в том числе, персоналу. Его профессиональной подготовке нередко посвящены восторженные отзывы туристов. Здесь каждому гостю – самый теплый прием. Море улыбок, готовность услужить, пойти всегда на встречу делает отдых комфортным и приятным. Путешественники, приехавшие в 2020 году в страну впервые, получат подробные советы, где побывать и что посмотреть. Языковой барьер почти не ощутим, ведь в каждой смене сотрудников ресепшн найдется тот, кто превосходно владеет русским.

Развлечения и анимация

Гостиница предлагает небольшой выбор развлечений. Впрочем, в городских комплексах в них, как и в анимации, нет особой нужды – множество впечатлений и мест для интересного досуга ждут за пределами территории.

Можно поплавать в чистейшем бассейне, сразиться в бильярд, для поклонников литературы открыта библиотека. Маленькие постояльцы тем более не скучают – детский клуб с игрушками и увлекательными занятиями готов принять малышей с трех лет.

Пляж

Аква Бертран Парк находится на второй береговой линии в 5-10 минутах ходьбы от моря. Поход на пляж превращается в приятную экскурсию, наполненную превосходными фонами для фото и видео. Дорога пролегает по красивым узким улочкам, утопающих в цветах и зелени. Они усыпаны множеством магазинов, фруктовых лавочек, милых кафе, которые приглашают посидеть в тени в жаркий полдень и выпить холодный коктейль.

1 of 3

Пляж великолепный, один из лучших на побережье Коста-Бравы . Широкий, очень чистый и ухоженный, за что снискал любовь постояльцев отелей всего курортного городка. В бесплатном пользовании туалеты, душевые с пресной водой, шкафчики для хранения вещей.

Берег покрыт мелкой галькой, а вода настолько прозрачная, что даже через несколько метров от кромки видно дно. Единственное неудобство – родителям придется не спускать с малышей глаз во время купания. Особенность скалистых пляжей кроется в резком входе в море.

К услугам отдыхающих водные виды спорта. Получить заряд эмоций и порцию адреналина можно, прокатившись на банане, парашюте, водных лыжах.

Расположение и окрестности

На дрогу от аэропорта до центра городка Льорет-де-Мар, где расположился Aqua Hotel, уходит около 1,5 часов. Район тихий, в самый раз для отдыха семей с детьми и пожилых людей. Но в то же время есть куда сходить и что посмотреть.

Прогуляться вечером по улочкам города с изумительными романтическими пейзажами – настоящее удовольствие. Можно заглянуть в кафе и ресторанчики с недорогим, но вкуснейшим меню и безупречным европейским сервисом, съесть местного приготовления мороженого на красивой набережной.

Около гостиницы имеется крупный продуктовый супермаркет, несколько закусочных с хорошо оборудованными детскими площадками, недорогая булочная со свежей выпечкой, чуть поодаль начинается улица с брендовыми магазинами. В нескольких шагах остановка, есть возможность на рейсовых автобусах самостоятельно съездить в соседние поселки.

Официальный сайт и координаты

Веб сайт: www.aquahotel.com/ru Адрес: Carrer de Sant Josep, 49, 17310 Lloret de Mar, Girona, Испания Телефон: +34 972 36 59 01

Интересные отели поблизости с хорошим рейтингом:
Дон Жуан Центр 2*
ГХТ Оазис Парк & Спа 4*
Beverly Park Hotel & Spa 4*

Подбор пакетного тура

Перелет + Проживание + Питание + Трансфер + Страховка.
Все предложения от надежных туроператоров без наценок ↓

Сравнение цен в 30+ системах бронирования

Забронировать отель Аква Бертран Парк 4* в Коста-Брава можно на его официальном сайте, но для экономии до 80% используйте умный поиск по всем системам бронирования ↓

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ