Odmor u Češkoj ništa ne može pokvariti. Međutim, nikada nemojte koristiti usluge turoperatora "Vedi-tour" ako ne želite isti buket avantura koji su mi predstavili. Nigde nisam sreo veći neprofesionalizam, a putujem jako, jako puno. Pošto sam proputovao cijelu Evropu, nikad nisam pomislio da se umjesto pomoći od predstavnika turoperatora može očekivati ​​samo ravnodušnost i neistinite informacije.

Nakon što ste rezervisali i u potpunosti platili zdravstveni izlet u Češku (Karlovy Vary, Imperial Hotel 4* superior) više od dva mjeseca prije početka putovanja i, shodno tome, predali dokumente za vizu unaprijed (kako biste dobili vizu što je pre moguće i puštanje pasoša za putovanje u zemlja bez viza on novogodišnji praznici), dokumente sam dobio tek 29.12.2011. nakon ponovljenih zahtjeva. Dok je viza zapravo primljena od Češkog konzulata 18. decembra 2011. godine. Štaviše, nadzorni rukovodilac se zakleo da su dokumenti vraćeni 20. decembra, a tek nakon hitnih zahteva da mi date broj računa i operatera specijalnih komunikacija (naravno, bezuspešno), dokumenti su primljeni (štaviše, kurir za specijalne komunikacije je objasnio da je paket poslat iz Moskve samo dan ranije! toplije podneblje bio otkinut. Pa dobro, jer je pred nama odmor u mojoj voljenoj Češkoj (inače, idem tamo 2-3 puta godišnje u najmanjoj prilici).

Uoči polaska u Češku (16.01.2012.), moj turistički agent je prilikom štampanja avio karata (koje je Vedi Tour obezbedio istog dana) ustanovio da je umesto 3 sata direktan let Kazan-Prag-Kazanj Prebačen sam na presjedajuće letove preko Moskve, i kao rezultat imam dva dana odmora, pošto su letske veze preko Moskve bile 3 do 4 sata čekanja i, shodno tome, živaca - šta ako je avion bio kasni i veza nije uspostavljena? A onda - ako sam ovo putovanje planirao direktnim letom, zašto bih onda trpio neprijatnosti! Prilikom otkazivanja direktnih letova, suprotne avio-kompanije o tome unaprijed obavještavaju, ali sam se jednostavno suočio s činjenicom uoči polaska! A čak i ako se dogodila takva situacija (direktan let je otkazan) i bilo je potrebno letjeti kroz Moskvu, zašto me onda ne prebaciti na direktan let za Karlove Vari, koji se vremenski poklopio s povezujućim letom za Prag - najmanje dva sati bi se mogli uštedjeti na transferu!

Nakon leta za Prag ispostavilo se da nedostaje transfer koji sam platio, a tek nakon poziva sa mog ličnog telefona i, shodno tome, o svom trošku, automobil je ustupljen češkom predstavništvu Lead Toura i Rusije ( putničkoj agenciji) uz nejasna objašnjenja - prvo su mi rekli da me vozač nije pronašao, pomislio da je putovanje otkazan i otišao, zatim je predstavnik transportne službe objasnio da se auto koji me ostavio pokvario. Šta se zapravo dogodilo? Lead Tour je jednostavno zaboravio na svog turista. Na transfer na aerodromu u Pragu čekalo se sat i po - u hotel sam stigao tek u 19:30!

Opet, ok - planova je puno i ništa mi neće pokvariti odmor ovdje!

Uoči povratnog leta, ispostavilo se da je transfer od Karlovih Vari do aerodroma Prag rezervisan za vreme kasnije od samog leta - u 17:00, dok će let Prag-Moskva biti u 13:35! S tim u vezi, opet sam morao da trošim novac na pozive češkom predstavništva "Vedi Toura" i Rusije kako bih razjasnio - kada će doći po mene? I hoće li doći? Transfer smo rezervisali za vrijeme koje odgovara polasku, na aerodrom smo stigli normalno! Možda je tu kraj nevolji?

Ne! Prilikom prijave na povratni let ispostavilo se da je karta izdata na drugo prezime, pa su me odbili prijaviti na let - ponudili su da sačekaju dok se svi ne prijave - šta ako se pojavi gospođa N? ! I opet sam morao da zovem Rusiju, raspakujem kofer da nađem ispis elektronske karte kako bih dokazao da karta izdata za N pripada meni! Iako to svi znaju e-karte zato je elektronski, i nije potrebno štampati (a još više čuvati 2 nedelje)!

Po dolasku sam napisao reklamaciju Vedi Tour Group LLC, naveo sve činjenice, a u odgovoru - formalni odgovor za dvije sedmice - nisu krivi! A ja, da bih nadoknadio nematerijalnu štetu (iako je nisam procenio - živimo u pogrešnoj državi!), moram da pružim sve vrste dokaza o svojim gubicima (sasvim očigledne) - tražio sam da nadoknadim izgubljeno vrijeme i telefonski razgovori! Ili barem samo izvinjenje, ali ne - obrazovanje nije u redu!

Inače, tokom putovanja sam imao rođendan! Dakle, Vedi Tour Group je zanemarila ovu činjenicu! Mada kakva sam ja to čestitka? Za njih je izvinjenje veliki problem!

Ja sam dovoljan aktivni turist- Putujem u inostranstvo 4-5 puta godišnje (uključujući i Češku - 2-3 puta godišnje) više od 20 godina, ali sa toliko problema na jednom putovanju povezanih sa nepažnjom, pa čak i nemarom zaposlenih u turističkom biznisu (u ovom slučaju u konkretnom slučaju - Vedi Tour Group-M doo) Prvi put se susrećem! Ako ne želite pokvariti svoj odmor, ne kontaktirajte Vedi Tour!

Ovaj odjeljak sadrži sve vodeće, vrlo velike i ne baš velike, najbolji i pouzdani, srednji, mali i vrlo mali turoperatori naše zemlje koji svoje ture formiraju sa polascima iz različitih gradova Rusije i susjednih zemalja. Praktično grupisanje omogućava vam da saznate koji turoperatori lete iz vašeg ili najbližeg grada i koji od njih posluju u određenoj zemlji. Odlaskom na službenu web stranicu uvijek možete pročitati više detaljne informacije, potražite ture, pogledajte cijene i možda čak i rezervirajte odgovarajuću opciju. Ovdje ne objavljujemo ocjenu turoperatora, ali kako biste barem nekako odredili njihovu veličinu i povjerili svoj odmor, samo pogledajte brojače posjećenosti na stranicama. Nije uvijek korisno težiti najnižoj cijeni i kupiti najbolju. jeftina tura, ponekad je potrebno obratiti pažnju na ime onoga ko formira turistički proizvod.

Predlažemo korištenje naše pretrage, usporedite cijene različitih turoperatora, izaberite Najbolja ponuda i kupite turu online, uz plaćanje kreditnom karticom na sajtu.

Vedi TourGroup je raznoliki turoperator sa više od 13 godina iskustva.

U početku je kompanija ušla na turističko tržište kao turoperator u Češkoj Republici, a trenutno zauzima vodeću poziciju u ovom pravcu. Kao turoperator u Češkoj, kompanija nudi grupne programe zračnih i željezničkih izleta u Prag i kombinovane ture sa drugim evropskim gradovima, obilasci u odmaralištaČeška Republika - Karlovy Vary, Marianske Lazne, Podebrady, Frantiskovy Lazne, Jachymov, Luhachevitsy, Teplice, individualni programi bilo koje složenosti. VEDI TOURGROUP ima zagarantovane blokove sedišta na letovima avio-kompanija: ChSA (polazak iz Moskve, Sankt Peterburga, Samare, Rostova na Donu, Jekaterinburg), Aeroflot (polazak iz Moskve, presjedajući let Aeroflota polazak iz Ufe, Perm, Kazanj ), a / c "Jakutija" (sa polaskom iz Krasnodara), a / c " Ural Airlines(sa polaskom iz Nižnjeg Novgoroda) kao i čarter letovi i zagarantovana mesta u hotelima i odmaralištima Praga.

Takođe, VEDI TURGROUP je turoperator u Mađarskoj, Slovačkoj, Sloveniji, Italiji, Francuskoj, Izraelu i Jordanu, Austriji, Nemačkoj, Šri Lanki, Maleziji, Estoniji, Letoniji, Litvaniji, Srbiji, Malti. Jedan od prioritetnih pravaca kompanije je organizacija rekreativnih programa i ekskurzija u zemljama jugoistočne Azije. VEDI TOURGROUP je također turoperator u Šri Lanki, Maleziji, Singapuru, Filipinima, Indoneziji, Hong Kongu, Vijetnamu, Mjanmaru, Tanzaniji. Pored traženja tura iz VEDI TOURGROUP, ekskurzije i kombinovani odmori, medicinske i zdravstvene ture, Wellness i SPA, venčanja u inostranstvu, svadbene svečanosti u inostranstvu, studiranje strani jezici U inostranstvu.

Holding kompanije VEDI TURGROUP ima svoje kancelarije u Moskvi, Sankt Peterburgu, Kazanju, Krasnodaru, Permu, Nižnji Novgorod, Rostov na Donu, Samara, Ufa, a takođe i u Kijevu. Na prijemu klijenata u Češkoj rade zaposlenici koji govore ruski u dvije kancelarije: "Vedi Tourgroup" - Prag, "Vedi Tourgroup" - Karlovy Vary sa kvalifikovanim osobljem menadžera usluga i profesionalnih licenciranih vodiča. Pored toga, kompanija ima svoje kancelarije domaćina u Beču (Austrija), Budimpešti (Mađarska), Hevizu (Mađarska) i Pieštanu (Slovačka). Holding takođe uključuje hotel u Pragu i sopstveni vozni park. Turoperator VEDI TURGROUP je zvanični predstavnik ljetovališta Jachymov (Češka Republika) u Ruskoj Federaciji i Ukrajini.

VEDI TOURGROUP je više puta bio uključen u vodeću listu prema rezultatima rejtinga među turoperatorima, nagrađen je međunarodnim i ruskim diplomama i nagradama. Kompanija je stalno priznata od strane Czech Airlines kao najbolji turoperator godine i nagrađena je od strane Nacionalne turističke zajednice Češka Republika"za veliki doprinos promociji Češke na ruskom turističkom tržištu." VEDI TOURGROUP je od strane ministra turizma Malezije nagrađen sertifikatom "za priznanje za izuzetan doprinos i podršku u promociji Malezije na ruskom turističkom tržištu". Pored toga, kompanija je laureat XIV godišnje međunarodne nagrade „Lideri turističke industrije“ i priznata je kao „Lider u pravcu – Češka Republika“ 2010. godine. VEDI TURGROUP je član ATOR, RST, moskovska kancelarija kompanije je članica IATA.

VEDI TOURGROUP je raznolika turistička kompanija od 2002. godine.

Kompanija je ušla na turističko tržište kao turoperator u Češkoj Republici i trenutno zauzima vodeću poziciju u ovom pravcu. VEDI TOURGROUP nudi grupne programe avio ekskurzija u Prag, kombinovane ture sa drugim evropskim gradovima, ture u češka medicinska odmarališta - Karlove Vari, Marianske Lazne, Podebrady, Frantiskovy Lazne, Jachymov, Luhachevitsy, Teplice, individualne programe bilo koje složenosti. VEDI TOURGROUP je turoperator u Mađarskoj, Slovačkoj, Sloveniji, Srbiji, Litvaniji, Letoniji, Italiji, Francuskoj, Izraelu, Jordanu, Austriji, Nemačkoj, Malti, Velikoj Britaniji, Švajcarskoj, SAD, Turskoj, Rusiji i Belorusiji. Turneja i Skandinavija. Jedan od prioriteta kompanije je organizacija rekreativnih programa i ekskurzija u zemljama jugoistočne Azije: Šri Lanka, Malezija, Singapur, Filipini, Indonezija, Hong Kong, Vijetnam, Mjanmar, Tanzanija, Kina.

Holding kompanija VEDI TOURGROUP svojim turistima može ponuditi razgledanje i kombinovani odmor, medicinske i wellness ture, dijagnostiku, tretmane, wellness i SPA, venčanja u inostranstvu, svadbene svečanosti u inostranstvu, učenje stranih jezika u inostranstvu itd. Kompanija ima svoje kancelarije u Moskvi , Samara, Nižnji Novgorod, Kazanj, Krasnodar, Rostov na Donu, Perm, Ufa, Jekaterinburg, Tjumenj i Čeljabinsk. Na recepciji klijenata u Češkoj rade zaposlenici koji govore ruski u vlastitim uredima Vedi Tourgroup u Pragu i Karlovim Varima. Kompanija ima sjedište u Beču, Hevizu i Pieštanu.

Prednosti VEDI TOURGROUP u Češkoj Republici:

• Sastanak na aerodromu - samo osoblje koje govori ruski;
• Po dolasku u Prag izdaje se sljedeći paket dokumenata: servisna knjižica (opis izleta, raspored izleta sa cijenama, vrijeme povratka transfera), karta grada, karta za putovanje do javni prijevoz(ako postoje izleti na turi);
• Na putu do hotela - informativna podrška o pravilima i posebnostima boravka u zemlji;
• Vozač (delegat) nastavlja rutu tek nakon potvrde hotelske rezervacije i rješavanja pitanja turista (ako ih ima);
• Informativna i servisna podrška 24 sata na ruskom jeziku tokom cijelog boravka turista u zemlji:
• Vlastiti udoban vozni park koji zadovoljava najsavremenije zahtjeve. Sve vozila kompanije su osigurane.
• 80% transfera su minibusevi do 8 sjedišta, što putovanje čini ugodnijim, a komunikaciju s vodičem informativnijom;
• Grupne ture (od 12 osoba) - obavezna upotreba audio slušalica;
• U rad su uključeni samo profesionalni vodiči;
• Redovno ažuriranje programa sezonskih izleta;
• Kompanija garantuje grupne izlete isključivo VEDI TOURGROUP (bez transfera na druge kompanije).

Odmor u Češkoj ništa ne može pokvariti. Međutim, nikada nemojte koristiti usluge turoperatora "Vedi-tour" ako ne želite isti buket avantura koji su mi predstavili. Nigde nisam sreo veći neprofesionalizam, a putujem jako, jako puno. Pošto sam proputovao cijelu Evropu, nikad nisam pomislio da se umjesto pomoći od predstavnika turoperatora može očekivati ​​samo ravnodušnost i neistinite informacije.

Nakon što ste rezervisali i u potpunosti platili zdravstveni izlet u Češku (Karlovy Vary, Imperial Hotel 4* superior) više od dva mjeseca prije početka putovanja i, shodno tome, predali dokumente za vizu unaprijed (kako biste dobili vizu što pre i da izdam pasoš za putovanje u bezviznu zemlju za novogodišnje praznike), dokumenta sam dobio tek 29.12.2011. nakon ponovljenih zahtjeva. Dok je viza zapravo primljena od Češkog konzulata 18. decembra 2011. godine. Štaviše, nadzorni rukovodilac se zakleo da su dokumenti vraćeni 20. decembra, a tek nakon hitnih zahteva da mi date broj računa i operatera specijalnih komunikacija (naravno, bezuspešno), dokumenti su primljeni (štaviše, kurir za specijalne komunikacije je objasnio da je paket poslat iz Moskve tek dan ranije!Shodno tome je otkazano putovanje u toplije krajeve za novogodišnje praznike, ali dobro, jer je pred nama odmor u mojoj voljenoj Češkoj (do Usput, idem tamo 2-3 puta godišnje u najmanjoj prilici).

Uoči polaska u Češku (16.01.2012.), moj putnički agent je prilikom štampanja avio karata (koje je Vedi Tour dostavio istog dana) otkrio da je umjesto 3-satnog direktnog leta Kazan-Prag-Kazanj , prebačen sam na presjedajuće letove kroz Moskvu, i kao rezultat toga imam dva dana odmora, pošto su presjedajući letovi kroz Moskvu iznosili 3 do 4 sata čekanja i, shodno tome, živaca - šta ako je avion kasnio i nije došlo do veze?! A onda - ako sam ovo putovanje planirao direktnim letom, zašto bih onda trpio neprijatnosti! Prilikom otkazivanja direktnih letova, suprotne avio-kompanije o tome unaprijed obavještavaju, ali sam se jednostavno suočio s činjenicom uoči polaska! A čak i ako se dogodila takva situacija (direktan let je otkazan) i bilo je potrebno letjeti kroz Moskvu, zašto me onda ne prebaciti na direktan let za Karlove Vari, koji se vremenski poklopio s povezujućim letom za Prag - najmanje dva sati bi se mogli uštedjeti na transferu!

Nakon leta za Prag ispostavilo se da nedostaje transfer koji sam platio, a tek nakon poziva sa mog ličnog telefona i, shodno tome, o svom trošku, automobil je ustupljen češkom predstavništvu Lead Toura i Rusije ( putničkoj agenciji) uz nejasna objašnjenja - prvo su mi rekli da me vozač nije pronašao, pomislio da je putovanje otkazan i otišao, zatim je predstavnik transportne službe objasnio da se auto koji me ostavio pokvario. Šta se zapravo dogodilo? Lead Tour je jednostavno zaboravio na svog turista. Na transfer na aerodromu u Pragu čekalo se sat i po - u hotel sam stigao tek u 19:30!

Opet, ok - planova je puno i ništa mi neće pokvariti odmor ovdje!

Uoči povratnog leta, ispostavilo se da je transfer od Karlovih Vari do aerodroma Prag rezervisan za vreme kasnije od samog leta - u 17:00, dok će let Prag-Moskva biti u 13:35! S tim u vezi, opet sam morao da trošim novac na pozive češkom predstavništva "Vedi Toura" i Rusije kako bih razjasnio - kada će doći po mene? I hoće li doći? Transfer smo rezervisali za vrijeme koje odgovara polasku, na aerodrom smo stigli normalno! Možda je tu kraj nevolji?

Ne! Prilikom prijave na povratni let ispostavilo se da je karta izdata na drugo prezime, pa su me odbili prijaviti na let - ponudili su da sačekaju dok se svi ne prijave - šta ako se pojavi gospođa N? ! I opet sam morao da zovem Rusiju, raspakujem kofer da nađem ispis elektronske karte kako bih dokazao da karta izdata za N pripada meni! Iako svi okolo znaju da su elektronske karte elektronske, i nije ih potrebno štampati (a još više čuvati ih 2 nedelje)!

Po dolasku sam napisao reklamaciju Vedi Tour Group LLC, naveo sve činjenice, a u odgovoru - formalni odgovor za dvije sedmice - nisu krivi! A ja, da bih nadoknadio nematerijalnu štetu (iako je nisam procenio - živimo u pogrešnoj državi!), moram da pružim sve vrste dokaza o svojim gubicima (sasvim očigledne) - tražio sam da nadoknadim izgubljeno vrijeme i telefonski razgovori! Ili barem samo izvinjenje, ali ne - obrazovanje nije u redu!

Inače, tokom putovanja sam imao rođendan! Dakle, Vedi Tour Group je zanemarila ovu činjenicu! Mada kakva sam ja to čestitka? Za njih je izvinjenje veliki problem!

Ja sam prilično aktivan turista - putovao sam u inostranstvo 4-5 puta godišnje (uključujući Češku - 2-3 puta godišnje) više od 20 godina, ali sa toliko problema na jednom putovanju, povezanih sa nepažnjom pa čak i nemar zaposlenih u turističkom poslovanju (u konkretnom slučaju Vedi Tour Group-M doo) prvi put susrećem! Ako ne želite pokvariti svoj odmor, ne kontaktirajte Vedi Tour!